我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展思考和建議

李劼

摘 要：水是萬物之源，是我們人類賴以生存的重要資源。在現代社會，直飲凈水行業(yè)的發(fā)展早已成為社會廣泛關注的關乎民生福祉的大事。在現代社會，由于傳統老舊的直飲凈水行業(yè)發(fā)展模式早已不適用于當今時代，因此關乎我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展的思考及建議成為行業(yè)內部迫切關注的對象。基于此，本文淺析我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展思考和建議，提出切實可行的行業(yè)發(fā)展建議，以期為我管道直飲水行業(yè)的高質量發(fā)展作出貢獻。

關鍵詞：管道直飲水行業(yè)；發(fā)展思考；建議

我國的管道直飲水一般通過分質供水方式直通戶內。分質供水是指市政自來水公司根據客戶群體對水質要求的不同，將生產用水、生活用水和直飲水通過不同管網進行分別供應。市政自來水公司通過管道對用戶生活用水和直飲水進行區(qū)分，管道直飲水都是采用食品衛(wèi)生級管道進行輸送的、經過深度處理加工的純凈水。用戶也可以通過在終端加裝凈水設備的方式實現對水質的優(yōu)化和處理。隨著人民對美好生活需要的提高，我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展迅速，為我國居民生活質量的提高做出了不可磨滅的巨大貢獻。因此，我們要積極剖析管道直飲水行業(yè)發(fā)展研究，以期提出科學合理的對策建議，幫助管道直飲水行業(yè)迅速發(fā)展。

一、管道直飲水行業(yè)相關理論

（一）管道直飲水行業(yè)概念

直飲水也稱健康活水、活化水，是指符合直接飲用標準、呈弱堿性、含有有益礦物元素的水。一般直飲水的處理過程包括利用過濾膜分離技術對入戶管道水進行過濾，對其中雜質、細菌、病毒等進行過濾和滅殺，去除自來水中雜色、異味、消毒水殘余物、重金屬離子等，使水質純凈化；再經過離子交換過程，利用生化陶瓷等處理材料的作用對水內礦物元素進行選擇性吸收、釋放，使水質達到直接飲用的標準。

我國管道直飲水行業(yè)的發(fā)展是基于消費者的需求，其主要是以城市的自來水作為原材料，在此基礎上采取生物化學技術進行對水體的過濾，保證經過深度凈化的水體可以在滿足居民美好生活需求的同時，減少對于人體的危害。管道直飲水系統主要包括凈水系統和供水系統。其中，凈水系統的工藝要求極高，利用生物活性炭、臭氧以及濾膜進行水體的凈化，去除其中蘊含的致病微生物、病毒、大腸桿菌以及有毒害作用的重金屬離子，以期留下微量礦物質，滿足人體對于微量元素的需求。供水系統重點要考慮供水時水體二次污染的問題，采取質量檢測合格的優(yōu)質管道產品進行供水。

目前我國居民使用的直飲水多為自行加裝凈水裝置處理后的直飲水。相較普通飲用水和未處理的管道自來水，處理后的直飲水在外觀上更加清澈。來自自來水公司的管道直飲水則略顯渾濁，甚至會因管道維護問題存在異味或雜物。同時直飲水富含更多人體必須的礦物元素，長期飲用更有利于保障居民的身體健康。從居民的生活習慣來說，直飲水的經濟成本看似相對較高，但從居民的醫(yī)療保健、營養(yǎng)習慣培養(yǎng)、用水安全等角度來進行綜合分析，直飲水同樣具有很高的社會價值和經濟價值。

（二）管道直飲水行業(yè)的特征

第一，環(huán)保節(jié)約資源。當今的地球早已在人類無止境地破壞下，呈現出溫室效應等全球氣候問題。因此，環(huán)保成為當今無數行業(yè)追求的方向。而管道直飲水行業(yè)的生產生活中沒有產生廢物進行環(huán)境污染，其環(huán)保水平極高。此外，在進行水資源的處理上，達到了進水全部被利用，沒有產生水資源浪費，大大節(jié)約了地球上本就捉襟見肘的水資源。第二，技術先進。我國管道直飲水行業(yè)采取的是最為先進的水體處理技術。生產技術較為成熟，可以達到連續(xù)產水的生產效率。第三，自動化程度高。我國管道直飲水技術采取的是自動化技術，避免了人力資源的浪費，提高生產效率。

管道直飲水系統的建設需要涉及管網系統、RO反滲透技術、用戶終端系統和客戶服務等內容，每個系統關節(jié)都需要嚴格規(guī)劃。首先，在管網系統方面，要對居民小區(qū)內的供水管網和回水管網進行分析。而由于小區(qū)建成年代不同、管道線路復雜，施工經常面對各種難題。其次，在RO反滲透技術方面，作為直飲水系統的核心內容，在直飲水管道建設時需要提前做好技術設備的維護和更換預案。另外，在用戶終端方面，智能水表、龍頭組件、抑菌裝置等的安裝也需要格外注意。最后，在客戶服務方面，客戶資料的收集、整理、維護等也是一項非常大的工程。

（三）管道直飲水經濟學

我國管道直飲水的經濟學優(yōu)勢較為明顯，符合我國經濟效益。從國家水資源統計數據來看，我國生活用水的使用量約為750億噸/年，其中飲用水占比約為10%。若要在未來5年內針對部分經濟較發(fā)達地區(qū)進行分質供水系統改造，按90000元/噸的日產能來計算，當此分質供水普及率超過28%時，管道直飲水的投資空間將超過3600億元。基于我國城市發(fā)展不均的問題，暫時無法實現所有小區(qū)的管道直飲水供水。但是，相信在未來的不久，我國會實現管道直飲水供水全覆蓋。就其經濟效益來看，我國管道直飲水的成本價格遠低于桶裝飲用水，價格優(yōu)勢較為明顯。此外，對于管道直飲水的收益主要包括以下幾個方面：第一，設備初裝費。第二，額外水費。從長遠來看，我國管道直飲水行業(yè)在房地產行業(yè)的帶動下，收益極為可觀，發(fā)展前景良好。

二、管道直飲水行業(yè)分析

（一）管網環(huán)境

管網環(huán)境直接影響我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展狀況，因此管網環(huán)境是一個企業(yè)應該積極分析的指標。在當前，城市管網系統建立較為全面，其管網環(huán)境良好，可以助力行業(yè)發(fā)展。

（二）管道直飲水行業(yè)技術

雖然行業(yè)技術越來越先進，但是依舊存在創(chuàng)新不足的現象。所以，企業(yè)要加大技術創(chuàng)新力度，在凈水系統和供水系統使用創(chuàng)新技術，提高直飲水安全度。

（三）管道直飲水行業(yè)的商機

隨著近年來國民生活質量的提升，人們對飲水安全的重視逐漸提高，再加上市政部門和凈水器企業(yè)對居民生活習慣的影響，分質供水、管道直飲水等經常出現在居民生活之中，直飲水市場得到了良好的培育，不僅市場空間迅速擴大，產品質量和生產成本都得到有效穩(wěn)定。以上種種都為管道直飲水發(fā)展帶來了巨大商機。

從經濟市場的產品生命周期來看，直飲水也會出現前期高利潤、低風險；中期中利潤、中風險；后期低利潤、高風險的發(fā)展趨勢。從目前我國管道直飲水的普及情況來看，直飲水行業(yè)仍處于前期階段，行業(yè)透明度較低，同類企業(yè)相對較少，各地區(qū)企業(yè)發(fā)展程度差異化明顯，尚未形成行業(yè)壟斷品牌。此時參與市場能夠獲得更大的利潤空間。同時，我國直飲水市場的市場需求巨大，凈水技術尚不完善，基于整體成本考慮，很多居民通過采購桶裝水的方式進入直飲水市場。但隨著凈水技術的進一步升級和國外發(fā)展經驗的逐漸滲入，管道直飲水的接受度逐漸升高。同時，直飲水不斷在學校、家庭、醫(yī)院、商務辦公等不同場景下收獲了客戶的肯定，逐漸成為現代生活方式的重要組成部分，為更多消費群體所接受。在此階段發(fā)展管道直飲水，更能獲得較高的經濟回報。

（四）管道直飲水行業(yè)客戶分析

從國民飲水習慣進行分析，管道直飲水的客戶群體將包含所有居民，服務場景將包括醫(yī)院、學校、家庭、公共區(qū)域、商務辦公區(qū)域等幾乎所有情境。根據國家統計局數據，我國中學與小學數量超過26萬，基層衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生院超過7萬所，這些都是未來管道直飲水重要的客戶群體。

三、我國管道直飲水行業(yè)面臨的主要問題

（一）直飲水行業(yè)的市場競爭激烈

由于我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展前景良好，諸多人都意識到了其中蘊含的商機，大量公司涌入管道直飲水行業(yè)，造成市場競爭壓力大的現象。因此，我國管道直飲水行業(yè)要積極思考發(fā)展過程中尚未解決的問題，改進生產流程，規(guī)范生產操作，按照國家制定的相關標準進行生產，以切實提高生產質量，增加企業(yè)的核心競爭力，以確保在競爭較為激烈的市場環(huán)境中生存下來。

（二）直飲水行業(yè)的銷售渠道單一，缺乏創(chuàng)新，導致產品同質化嚴重

我國管道直飲水行業(yè)還面臨著銷售渠道單一，創(chuàng)新不足的現象。創(chuàng)新作為當今世界發(fā)展最為重要的因素，但是我國管道直飲水行業(yè)創(chuàng)新不足，其銷售渠道較為單一。因此，缺乏創(chuàng)新是制約我國管道直飲水行業(yè)發(fā)展的最為重要的因素之一。此外，在這個互聯網時代，管道直飲水行業(yè)要積極依靠互聯網技術的便利之處，拓展銷售渠道，以多元化的銷售渠道尋找更多的潛在客戶。此外，在該行業(yè)，也要積極做到創(chuàng)新技術創(chuàng)新管理創(chuàng)新流程等，致力于創(chuàng)新型人才的引進，助力行業(yè)高質量創(chuàng)新發(fā)展，生產出符合社會發(fā)展需要的創(chuàng)新型產品。

（三）缺乏品牌意識

當前的行業(yè)發(fā)展，都在致力于打造品牌優(yōu)勢，以提高企業(yè)在該類行業(yè)中的影響力，發(fā)揮品牌優(yōu)勢。雖然我國管道直飲水行業(yè)也在慢慢開始注重品牌意識，但是依舊缺乏對品牌的正確認識。品牌的重要性包括：第一，推廣企業(yè)業(yè)務。當我國管道直飲水企業(yè)發(fā)展起規(guī)模，樹立品牌意識，則公民對于該品牌是家喻戶曉，所以在進行業(yè)務的推廣時，來自消費者的阻力會大大減少，消費者也更加信賴產品。第二，建立商業(yè)信譽。在當今一個信任危機充盈的時代，有良好的商業(yè)信譽可以幫助企業(yè)快速發(fā)展。因此，在品牌產品的服務過程中，會產生商業(yè)信譽，使得民眾給予企業(yè)好評。第三，尋找忠誠客戶。每一個企業(yè)產品的推廣都需要一批忠誠客戶，以推動產品發(fā)展。就市場調查結果顯示，具備品牌的產品較之小眾產品更加容易吸引一批忠誠客戶。因此，我國管道直飲水行業(yè)要正確認識到品牌效應，樹立品牌意識，打造家喻戶曉的品牌產品，提高產品國民知名度。

（四）管道市場管理機制不健全

管道是供水系統最為重要的產品，其管道產品質量直接影響我國管道直飲水供水質量。因此，我國管道直飲水行業(yè)要重視管道產品質量，保證供水每一個環(huán)節(jié)的用水安全。但是，目前在管道市場管理機制上存在不健全的缺點，使得我國管道直飲水所采取的管道質量參差不齊，極大地影響了我國管道直飲水的商業(yè)信譽。管道市場管理機制主要包括生產管理機制、市場定價管理機制以及市場監(jiān)督管理機制。由于其市場管理機制不健全的因素，魚目混珠的情況十分常見。我國管道直飲水企業(yè)可以從兩個方面著手解決管道質量問題：第一，尋找固定合作廠家。管道直飲水企業(yè)可以積極進行市場調研，尋找值得信賴生產質量合格的廠家，進行簽訂合同長久合作。這種模式可以極大地降低因管道質量而導致的信譽危機的出現。第二，管道直飲水行業(yè)投資建廠，直接控制管道生產質量。既然其他廠家生產出來的管道質量不一，何不把管道生產掌握在自己手中。企業(yè)可以撥一筆資金，進行投資建廠，嚴格按照市場規(guī)范的要求進行管道生產，確保管道產品質量，助力管道直飲水行業(yè)的高質量發(fā)展。

四、我國管道直飲水行業(yè)的發(fā)展建議

（一）加強管網與資源共享能力

城市管網的建立健全是衡量一個城市發(fā)展水平的最佳指標。因此，我國管道直飲水行業(yè)需要增加對于管網的利用程度，全面提高服務質量。此外，管網資源共享能力是考量一個管道直飲水企業(yè)的重要指標。企業(yè)應該重視對于管網與資源共享能力的提高，保證管道直飲水行業(yè)的高質量發(fā)展。

（二）健全供水服務體系

供水服務是直接體現在消費者眼中的服務，其服務水平可以直接影響消費者對于管道直飲水企業(yè)的服務滿意度。因此，我國管道直飲水行業(yè)應該加強對于供水服務體系的建立健全，以高效率的服務水平給予消費者良好的企業(yè)形象。第一，加強管道供水質量的監(jiān)管。在管道被利用在供水服務建設之初，企業(yè)就應該嚴格把控管道生產質量，保證供水體系的建立健全。第二，管道供水設備初安裝要高效。在管道供水設備初步安裝時，要力求高效，在客戶最有需求的時候，提供高效優(yōu)質服務，解決消費者用水問題。第三，管道供水設備保修工作要及時。供水設備畢竟在長時間的使用之后，會有一定的損壞，其管道直飲水企業(yè)要重視后期保障服務，為客戶提供優(yōu)質安心服務，建立良好的商業(yè)信譽。第四，建立健全客戶反饋體系。客戶對于管道直飲水企業(yè)的反饋體系需要不斷完善優(yōu)化，實時了解客戶需求和服務不足之處，進行及時改正，全面依據客戶的需求提高服務質量。此外，反饋體系是服務體系中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)要加大對于反饋體系的建立健全，以助力供水服務體系的建立健全。

（三）提升管網品牌形象

品牌形象是一個企業(yè)發(fā)展最為關鍵的環(huán)節(jié)，有一個良好的企業(yè)形象更加容易獲得消費者的信任。因此，我國管道直飲水行業(yè)要重視品牌形象的建立與維護，發(fā)揮品牌效應，助力商業(yè)信譽的建立。第一，企業(yè)要宣傳建設企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立健全是一個企業(yè)品牌形象的重要保證。因此，企業(yè)要重視企業(yè)文化的宣傳建設。第二，官網建設助力品牌形象。現如今，上網成為我國居民每天必做的事情，也催生了網絡服務的誕生。因此，企業(yè)要重視官網形象的維護，提高官網流暢度和服務便捷度，助力品牌形象的維護。第三，服務質量監(jiān)控體系的建立。服務質量是品牌形象最為關鍵的因素，因此企業(yè)要積極提高服務質量，建設良好的品牌形象。所以，企業(yè)可以通過建立服務質量監(jiān)控體系，來監(jiān)督企業(yè)服務部門的服務質量，保證企業(yè)服務質量。

（四）加大清潔能源利用力度，減少使用含氟量、高鹽等有害化學用品

凈水系統需要考慮的是加大清潔能源利用度，減少使用含氟量、高鹽等有害化學藥品。在如今，一個企業(yè)的環(huán)保力度是衡量企業(yè)品牌形象的一個指標，公眾普遍對于環(huán)保做得好的企業(yè)有一個初步好印象。此外，加大對于清潔能源利用程度也可以減少企業(yè)的能源消耗費用，降低生產成本。所以，不論是從哪個方面來看，加大對于清潔能源的利用度，都是百利無一害的。企業(yè)要運用多種措施，全面提高直飲水的用水安全。

五、結論

管道直飲水行業(yè)發(fā)展前景良好，企業(yè)要重視對于行業(yè)發(fā)展的思考和對策分析，積極改進不良之處，為消費者提供優(yōu)質的服務。

參考文獻：

[1]王偉博，石景東，孫文俊.二次供水節(jié)能研究及直飲水供水相關思考[J].給水排水，2022（4）：86-92.

[2]陳茜.某小學建筑直飲水系統設計要點分析[J].中國建筑金屬結構，2021（11）：88-89.

[3]趙鋰，沈晨，張晉童.管道直飲水技術的需求與發(fā)展[J].建設科技，2018（1）：34-36.

[4]陳曦，廖萬雍，丁鶴.梯次推進成都市管道直飲水試點的幾點建議[J].中國水利，2018（3）：53-55.

[5]劉宗玥，周全，李宗鑫.我國管道直飲水工程發(fā)展思考和建議[J].中國水利，2019（15）：50-51.