新媒體背景下的紅色旅游營銷分析

摘要：與傳統(tǒng)媒體如電視、廣播、報紙等相比，新媒體具有實時性、互動性、多樣性、可定制性、可分享性的優(yōu)勢。新媒體營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)和新興數(shù)字技術(shù)來推廣和營銷產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的一種營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的興起，新媒體營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷的重要組成部分。不同的企業(yè)和品牌可以根據(jù)自身情況選擇適合的新媒體營銷策略，以提高品牌知名度，吸引目標(biāo)受眾，增加銷售業(yè)績。文章基于新媒體大背景，分析紅色旅游營銷，深入了解新媒體對紅色旅游營銷的影響，分析新媒體在紅色旅游中的應(yīng)用效果，探索新媒體與紅色旅游融合的策略和模式，研究紅色旅游目標(biāo)受眾的新媒體行為和偏好，提出新媒體背景下的紅色旅游營銷策略。文章采用的研究方法主要為文獻綜述法和案例研究法，旨在通過搜集和分析相關(guān)領(lǐng)域的文獻、研究報告和案例研究，了解和總結(jié)關(guān)于新媒體與紅色旅游營銷的先前研究成果，掌握研究領(lǐng)域的理論框架、概念和實踐經(jīng)驗。同時，文章指出了紅色旅游營銷的不足之處以及新媒體應(yīng)用于紅色旅游營銷的策略。文章認(rèn)為，紅色旅游企業(yè)應(yīng)該積極拓展新媒體渠道，優(yōu)化營銷策略，加強與游客的互動和信息共享，提高紅色旅游的知名度和影響力。

關(guān)鍵詞：新媒體；紅色旅游；營銷；意義；策略

中圖分類號：G206；F592 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）10-0178-03

課題項目：本論文為2022年度山西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃課題“基于‘雙高’項目的高職旅游管理專業(yè)群課程思政教學(xué)資源體系構(gòu)建研究”成果，項目編號：GH-220207

隨著新媒體的快速發(fā)展，紅色旅游的營銷方式不斷改變。新媒體作為現(xiàn)代社會主流的信息傳播渠道[1]，給紅色旅游的傳播和推廣帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。紅色旅游企業(yè)可以更好地利用新媒體平臺的優(yōu)勢，吸引更多游客體驗紅色旅游，并加強與游客的互動和信息共享，提高紅色旅游品牌的忠誠度和回頭率[2]。

一、新媒體營銷的特點

新媒體營銷是指利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，將品牌、產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)受眾的一種營銷方式。相比傳統(tǒng)媒體，新媒體的傳播范圍更廣、傳播速度更快、傳播成本更低，并且具有更強的互動性和個性化定制的特點。

第一，傳播范圍廣。因為網(wǎng)絡(luò)的無國界特性，所以新媒體營銷可以打破地域和時空的限制，把品牌、產(chǎn)品或服務(wù)推廣到全球受眾面前[3]。

第二，傳播速度快。網(wǎng)絡(luò)傳播的速度很快，一條信息可以在很短時間內(nèi)被無數(shù)人知曉，這使新媒體營銷能夠快速傳播品牌、產(chǎn)品或服務(wù)信息。

第三，傳播成本低。與傳統(tǒng)媒體廣告相比，新媒體營銷的傳播成本很低，幾乎每個人都可以通過網(wǎng)絡(luò)樹立自己的品牌形象，推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

新媒體營銷通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互動平臺的支持，為品牌、產(chǎn)品或服務(wù)提供了更多的營銷機會和更加靈活的營銷策略，這種營銷方式已經(jīng)成為品牌推廣和產(chǎn)品銷售的重要方式。

二、新媒體背景下紅色旅游營銷的意義

紅色旅游是指游客以了解和重溫革命歷史、參觀紅色文化遺址遺跡和革命精神教育為主要目的的旅游活動。在新媒體時代，紅色旅游營銷具有非常重要的意義，以下從紅色旅游營銷的重要性、新媒體營銷的支持和紅色旅游營銷的策略三個方面進行闡述。

（一）紅色旅游營銷的重要性

我國紅色文化遺址遺跡眾多，當(dāng)下紅色旅游已經(jīng)成為重要的主題性旅游活動之一，紅色旅游產(chǎn)品受到大量游客青睞。紅色旅游的魅力在于不僅具有旅游的娛樂性，還具有歷史和文化的厚重性，能夠滿足游客對紅色文化知識的需求，也可以傳承和弘揚紅色文化，激發(fā)愛國主義情感。因此，紅色旅游已經(jīng)成為我國旅游市場的一個重要板塊，對于促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動國內(nèi)消費和促進經(jīng)濟增長都具有重要意義[4]。

（二）新媒體營銷的支持

新媒體的出現(xiàn)，為紅色旅游營銷提供了更加便捷和廣泛的渠道。新媒體平臺為紅色旅游提供了宣傳和推廣的新手段，品牌方可以選擇不同的社交媒體平臺發(fā)布內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾。新媒體營銷的互動性也為紅色旅游提供了更多的推廣渠道，品牌方可以通過不同的互動方式與目標(biāo)受眾建立更直接和更有效的溝通聯(lián)系。此外，新媒體平臺還可以為紅色旅游提供實時反饋和數(shù)據(jù)分析，使品牌方可以根據(jù)不同的反饋信息及時調(diào)整和優(yōu)化營銷模式[5]。

（三）紅色旅游營銷策略

第一，打造紅色文化IP。品牌方可以根據(jù)紅色旅游的主題，設(shè)計和打造不同的紅色文化形象，以此提高品牌的知名度和關(guān)注度。

第二，開展線上線下聯(lián)動活動。品牌方可以通過線上平臺和線下旅游景點開展聯(lián)動活動，為旅游產(chǎn)品提供更加多元化的體驗和服務(wù)。

第三，精準(zhǔn)投放廣告。品牌方可以通過廣告投放平臺，針對不同的目標(biāo)受眾投放廣告，提高廣告的效果和轉(zhuǎn)化率。

第四，建立社區(qū)營銷。品牌方可以通過社交媒體平臺和論壇等形式，建立紅色旅游的社區(qū)營銷，這能為品牌方提供更多的營銷機會，吸引更有針對性的受眾。

紅色旅游營銷具有重要意義，在新媒體時代，紅色旅游營銷擁有更廣泛的傳播平臺和更有針對性的營銷策略，這有助于提高品牌的知名度和旅游產(chǎn)品的銷售額。品牌方應(yīng)根據(jù)自身的特點和行業(yè)特征，以及目標(biāo)受眾的需求和偏好，制定相應(yīng)的紅色旅游營銷策略，以取得最優(yōu)的營銷效果[6]。

三、新媒體在紅色旅游營銷中的作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體逐漸成為紅色旅游營銷中不可或缺的一部分。新媒體的便利性和互動性給紅色旅游的推廣帶來了前所未有的機遇。在新媒體的支持下，紅色旅游能夠更好地展示文化底蘊和歷史文化魅力，吸引更多游客前來參觀和了解。

（一）新媒體能夠提供更加直觀和生動的營銷方式

傳統(tǒng)的營銷主要依靠報紙、電視、廣播等媒介，但它們發(fā)布的信息十分有限。相比之下，新媒體更加靈活、高效，可以采用圖片、視頻等多種形式展示紅色文化的魅力。例如，可以通過微信公眾號、微博、抖音等平臺傳播紅色旅游，讓更多的人了解紅色文化的魅力[7]。這種方式不僅可以豐富信息傳播形式，而且更加貼近年輕人的消費習(xí)慣，能夠吸引更多的目光。

（二）新媒體能夠為紅色旅游建立在線社群，擴大營銷的影響力

通過社交媒體，紅色旅游可以了解目標(biāo)客戶的喜好和需求，有針對性地推出具有吸引力的旅游產(chǎn)品。同時，社交媒體能夠幫助紅色旅游建立合適的連接，讓不同的游客相互交流、分享旅游經(jīng)驗，形成一個活躍的社群。這種方式不僅有助于提高紅色旅游的知名度，而且能夠擴大其影響力，吸引更多的游客[8]。

（三）新媒體的數(shù)據(jù)分析能夠幫助紅色旅游更好地了解游客需求，優(yōu)化旅游體驗

通過數(shù)據(jù)分析，可以更好地了解游客對紅色旅游的需求、偏好和評價，并據(jù)此有針對性地改進和優(yōu)化旅游服務(wù)。同時，能夠深入了解紅色旅游市場情況、競爭態(tài)勢等，及時調(diào)整營銷策略，推出更符合市場需求的旅游產(chǎn)品?？傊?，新媒體在紅色旅游營銷中具有重要作用，能夠為紅色旅游提供更加方便、靈活、高效的營銷方式，創(chuàng)造更多的營銷機遇，提升推廣效應(yīng)。對于紅色旅游而言，只有不斷拓展新媒體營銷渠道、提升在線營銷能力，才能更好地滿足游客的需求和適應(yīng)市場競爭，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展[9]。

四、紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

紅色旅游是近年來興起的新型旅游業(yè)態(tài)，但在其快速發(fā)展的過程中也存在諸多問題，制約著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些問題涉及多個方面，如景區(qū)管理、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷、文化傳承等，需要各方面共同努力解決。

（一）紅色旅游景區(qū)的管理問題

目前，很多紅色旅游景區(qū)的管理水平比較低，管理制度不健全，缺乏有效的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。一些景區(qū)在旅游高峰期經(jīng)常出現(xiàn)人滿為患、管理混亂等現(xiàn)象，降低了游客的旅游體驗。因此，景區(qū)要加強管理，完善服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量，開展科學(xué)化管理，以提供更好的旅游體驗[10]。

（二）紅色旅游服務(wù)質(zhì)量不盡如人意

紅色旅游服務(wù)質(zhì)量是決定游客滿意度的關(guān)鍵因素之一，但許多紅色旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量尚未達(dá)到游客的期望。當(dāng)前，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，特別是在停車、導(dǎo)游、餐飲等方面要求較高。因此，紅色旅游景區(qū)要增強服務(wù)意識，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）紅色旅游文化傳承問題

紅色旅游是我國的文化名片，具有濃厚的歷史文化底蘊和較高的價值。但在發(fā)展的過程中，一些景區(qū)忽視了文化傳承的重要性，過于追求經(jīng)濟效益，甚至出現(xiàn)了將景區(qū)作為投資項目盈利的現(xiàn)象。因此，景區(qū)要以文化傳承為核心，打造獨特的文化氛圍和特色，保護好歷史文化遺產(chǎn)，大力宣傳紅色文化，為游客提供有深度的文化體驗。

五、新媒體在紅色旅游中應(yīng)用的策略

紅色旅游是指以紅色文化為主題的旅游活動，不僅可以滿足人們對旅游的需求，還可以傳承和弘揚革命精神和愛國主義精神[11]。在新媒體時代，利用社交媒體推廣紅色旅游景點，借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)提升旅游體驗，創(chuàng)新營銷策略，提升紅色旅游的知名度，已成為發(fā)展紅色旅游的重要策略。

（一）利用社交媒體推廣紅色旅游景點

社交媒體具有較強的傳播力和影響力。紅色旅游景點可以通過微信、微博、抖音等社交媒體平臺推廣，吸引更多的游客前來參觀。在推廣紅色旅游景點時，可以采取以下策略。

第一，發(fā)布景點圖片和視頻。景點圖片和視頻可以讓游客更直觀地了解景點的風(fēng)貌和歷史。在發(fā)布景點圖片和視頻時，可以加上文字描述，讓游客更加了解景點的歷史和文化背景。

第二，分享游記和攻略。游記和攻略可以讓游客更好地了解該地的旅游資源和特色，為游客提供更好的旅游體驗。在分享游記和攻略時，可以分享游玩的經(jīng)驗和感受，讓更多人了解景點的歷史和文化[12]。

第三，開展線上互動活動。線上互動活動可以增強游客的參與感，激發(fā)游客對景點的興趣和熱情?？梢酝ㄟ^微信、微博等社交媒體平臺開展線上抽獎、答題等活動，為游客帶來更好的參與體驗[13]。

（二）借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)提升旅游體驗

虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以讓游客更好地了解景點的歷史和文化，提升游客的旅游體驗?？梢酝ㄟ^以下方式推廣紅色旅游。

開展虛擬導(dǎo)游服務(wù)。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以讓游客如親臨景點一樣了解景點的歷史和文化背景。虛擬導(dǎo)游服務(wù)可以讓游客更方便地了解景點的歷史和文化，提升游客的旅游體驗[14]。

總之，利用社交媒體推廣紅色旅游景點，借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)提升旅游體驗，創(chuàng)新營銷策略提升紅色旅游的知名度，是發(fā)展紅色旅游的重要策略。同時，應(yīng)該注重保護紅色旅游景點，傳承和弘揚紅色文化，讓更多人銘記革命歷史，傳承愛國精神[15]。

六、結(jié)語

隨著新媒體的興起和發(fā)展，紅色旅游營銷方式也在不斷更新和改變。新媒體為紅色旅游的傳播和推廣帶來了許多機遇和挑戰(zhàn)。新媒體平臺提供了更加多元化的宣傳和推廣渠道，吸引了更多游客前來體驗紅色旅游。同時，新媒體的互動性、分享性和實時性幫助紅色旅游企業(yè)建立更廣泛的社群，提升了品牌的知名度和影響力。

在新媒體時代背景下，紅色旅游企業(yè)要從精準(zhǔn)營銷、內(nèi)容營銷和社交媒體營銷三個方面制定符合市場需求和紅色旅游特性的營銷策略，以提高營銷的效率和精度。

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作者簡介 侯玉嬋，講師，研究方向：旅游地理。