數智技術賦能校園數字化管理的思考

羅錦萍 （甘肅省甘南州電教館）

北京大學“知本財團”課題組2015 年發表的《思索引擎課題報告》中正式提出了“數智化”的概念，用來闡釋“數字智商”（Digital Intelligence Quotient），其對數智化概念的最初界定是智慧數字化和數字智慧化的合成。這個界定包括下列層面：首先是“數字智慧化”，等同于云計算的“算法”，也就是將人的智慧加入大數據之中，使數據能夠實現增進增值，大數據自身的效用得以提升；其次是“智慧數字化”，也就是采取數字技術管理人的智慧，等同于將“人工”提升到“智能”的水平，使人擺脫繁雜的腦力或體力勞動；再次是將上述兩個過程相互結合，使人機之間進行深度對話，機器能夠將人的某些邏輯繼承下來，進行深度學習，乃至于啟迪人的智慧；將智慧當作紐帶，機器在人中，人在機器中，塑造人機一體的全新生態，此系對“數智化”的最初認識。隨著當代信息技術持續取得重大進展，虛擬現實技術、增強現實技術、Chat—GPT 技術、大數據技術、人工智能技術、云計算技術等持續涌現出來并得以改進，推動人類社會進入了以數字化、信息化、智慧化為重要內容的數智化技術運用新階段。國內外各類學校在教育教學、日常管理中日益深入而廣泛地運用各類教育科技，促進學校的可持續發展和學生的全面發展。本文重點探討數智技術賦能校園數字化管理的重要價值，分析校園數字化管理中面臨的主要挑戰，并對校園數字化管理的運用和建設提出若干建議。希望推動國內學校科學地開展數字化管理活動，有效配置數字化管理資源，使各方更有效地提升自身效率。

一、數智技術賦能校園數字化管理的價值

（一）提高教育事業發展水平

習近平總書記在二十大報告中提出要推動全民終身學習，建設學習型大國與學習型社會，提升教育數字化水平。2023 年李強總理在政府工作報告中重申要強化創新賦能、需求牽引、應用驅動、深化融合，大力實施“互聯網+教育”，加速教育智能升級與數字化轉型。2022 年2 月教育部黨組理論學習會上明確指出，要將教育信息化當作我國教育事業高質量的戰略制高點，以教育信息化促進教育事業的高質量發展，以教育信息化為教育現代化提供重要引領[1]。這些要求都充分表明，我國正將教育信息化、數智化當作一把“金鑰匙”，使我國教育事業早日打開高質量發展的 “芝麻之門”。

（二）增強校園數字化管理能力

疫情防控期間我國各級各類學校充分利用各種信息技術開展網上教學，實現了停課不停學的目標，推動學生將線上學習和線下實踐有機結合起來；學生思想政治教育、德育實踐活動、教育管理等多個方面的數字化、智慧化水平顯著提升。不少學校的日常辦公越來越智慧化，利用自主研發、政府提供的多種學校辦公平臺，實現了辦公、后勤管理、數據上報、師生考勤等工作的數字化管理。人事管理越來越智慧化，如績效工資評定系統、教師晉檔晉級系統、個人和集體評先選優系統等。再就是電子備課系統、成績統計分析系統、網絡教學系統、德育管理系統、安全保衛系統、科研管理系統等。這些系統從不同維度提升了校園的數字化管理能力。

二、數智技術賦能校園數字化管理面臨的主要挑戰

（一）班級管理模式單一

班級管理是校園管理的重要組成部分。不少學校開展班級管理的過程中，數智化技術的運用日益深入。大部分教師相信嚴師出高徒，這本來無可厚非。但他們通常過度重視學生的考試成績和班級紀律，不少教師借助班內的攝像頭等對學生要求過分嚴格，學生的言談舉止都會受到教師的嚴格約束。在這種情況下，不少教師只是培養出了一群“乖孩子”，卻沒有重視培養學生的全面發展和綜合素質，學生的全面發展、綜合素質等方面出現重大缺失，對他們今后的更大發展非常不利。此外，教師沒有科學利用這些先進的技術設備，管理方式出現了較大問題，無法全方位提升學生的綜合素質。當然，這些問題的出現受到教師學識、年齡、好勝心理等多種因素的影響。學生會對學習出現“消極抵抗”“厭學”等不良情緒，再加上環境、家庭等因素的制約，使學生的學習狀況更不容樂觀。

（二）家校溝通不夠理想

良好的家庭教育是學生管理教育的一項重要內容，和學校教育、社會教育等共同推動學生的全面發展。我國已經頒布實施的《家庭教育促進法》旨在通過家庭教育，強化學生的綜合素質。然而，實際情況是家校溝通的頻次比較少，溝通內容不夠深入，溝通領域比較狹窄，對學生的問題解決措施沒有落實到位。主要原因是，不少家庭尤其是城鎮中那些父母工作比較繁忙的家庭，或是農村地區的不少留守兒童家庭，學生父母受到多種因素的制約通常不能陪同在學生的身邊，一般由家中老人負責照看這些兒童[2]。但不少老人的認知能力有限，他們更多是在照顧孩子的生活，無法勝任對孩子進行家庭教育的重任，故此無法為孩子提供周到的家庭教育。再者，一些家長缺乏現代化、先進的思想觀念，沒有配合教師與學校的工作，沒有監督孩子完成家庭作業，也沒有讓孩子適當做家務活動，性格培養不夠到位等。此外，不少家長沒有利用現代化的網絡通信技術和學校、教師及時溝通這些問題，教師的班級管理存在信息不對稱的問題。不少家長無法將家庭教育和班級管理有機銜接起來，學生遲遲無法形成良好的學習習慣、溫良的性情培養，不能迅速及時進入良好的學習狀態。

（三）數字化校園建設不力

國家頒布實施了《中小學數字校園建設規范（試行）》，要求各地中小學校結合實際條件，建設高水平的智慧校園。然而我國地域遼闊，各地的教育資源配置不夠均衡，城鄉之間、鄉村內部、城鎮內部之間的數字化校園建設水平不一；部分地方雖然實現了網絡全覆蓋，但無法為班級管理配備齊全的數字化設備，更不要說配置更高水平的信息化標準教室、智慧教室、錄播教室了。不少學校尚未獲得充足的財政支持資金，自然無法配置智能人臉識別、智能網上行為管理、智能安防等多類系統。大部分學校能夠配備校園監控系統、網絡進班，實現了多媒體進課堂等，然而老師并未組織學生開展線上測試、自主學習等。很多學校出于對學生嚴格要求的考量，對班內的計算機使用進行嚴格管理。本來部分學校的數字化校園建設就不夠有力，使得部分地方的信息化教學只適用于課堂教學中。部分教師也無法熟練利用線上學習平臺、線下實踐評價系統、成績統計分析系統、網絡教學系統、德育管理系統等，沒有借助微信、微博、微信公眾號、客戶端等多種網絡新媒體開展教學、教育、管理活動。

（四）精準化管理水平亟須提升

當前數智技術進一步賦能數字化校園建設和管理，部分學校依托校園內的各種信息化、數字化、智慧化校園管理系統，開展智慧管理與評測。這些信息主要源自智慧校園采集的各種視頻，來自智慧教室開展的各種互動測驗，來自以大數據技術為基礎的成績分析統計系統。然而不少學校的管理理念比較落后，沒有創新學生評價工具和方式，沒有對學情、教情開展精準化的評價與科學化的分析，學校領導、家長和教師無法針對孩子全面成長中的各種波動提供針對性的輔導和支持，協同育人的力度不夠。極少數學校沒有充分地利用個人空間為學生進行精準畫像。部分教師缺乏更大的發展空間，系統無法以可視化、數據化的方式展示教師教研科研、繼續教育等方面的成果，教師的動態發展狀況得不到呈現，職業發展規劃無法得到及時有效的調整。

三、數智技術賦能校園數字化管理的若干建議

（一）利用數智技術優化班級管理模式

任課教師、班主任在內的各位教師，要充分利用數智技術優化班級管理模式，使其助力校園數字化管理水平的提升。教師要樹立正確的學生成績觀，運用數智化技術是為了讓教師客觀全面分析學生的學科優勢和劣勢，引導學生正確分配學習時間，優化學習方法，改進學習策略，增強學生的學習能力。同時，教師可以借助班內的攝像頭等嚴格要求學生，但要留出空間和時間發展學生的綜合素質，避免過猶不及的問題。在這種情況下，教師要形成科學、正確的信息技術素養，知道怎么運用這些信息技術才能提升學生的成績，促進他們的全面發展，避免學生出現或加重他們的“厭學情緒”[3]。事實上，教師要正確引導學生進行科學的人機互動，通過多媒體等激發學生的學習興趣，利用信息技術創設逼真的班會教育場景，打造參與性強的學習壓力疏導環境。要吸引家長參與進來，組織學生開展專門性強的課后實踐活動，強化全班學生的課外實踐能力，增強學生的團隊合作意識；打造班級匿名溝通群，讓學生平等充分地參與班級管理。讓學生利用自己的QQ、微信、微博等社交賬號，進行文件分享、文件群發、文件評論，推動學生之間的合作、教育與評價等。如此一來，這些數智化技術能夠優化和完善班級管理的模式。

（二）數智技術賦能家校溝通

家庭教育應與學校教育有機配合，形成非常緊密的聯系，共同促進學生良好習慣的養成、思維方式的培養和綜合素質的提升。在信息化、數字化、智慧化技術日益進步的當下，學校要開發出更多的學生綜合素質培養平臺，如線上學習平臺、線下實踐評價系統、成績統計分析系統、網絡教學系統、德育管理系統等。家長和學校要借助微信、微博、微信公眾號、客戶端等多種網絡新媒體，及時向對方反饋學生的“五項管理”（手機管理、睡眠管理、課外讀物、作業管理、體質健康管理）狀況，使雙方對學生的“五項管理”做到心中有數，并持續開展深層次的學生管理工作[4]。這是時代發展對學校全員、全方位、全過程育人的新要求，也是促進學生全面發展的必要措施。

教師可以登錄學校開發的相應軟件或相關的客戶端、微信公眾號、專門的家校管理平臺等，輸入相關數據并定期向家長展示日常的德育實踐、教學教育方案、學生的成長狀況、成績分析報告等，為家長提供與教師溝通的更多機會。教師要定期邀請家長參與學生的全面發展和健康成長活動。例如，動員他們參加學校延時服務中舉辦的各類教育實踐活動，讓孩子看到家長更加優秀、更加出色的一面。即便家長不在兒童身邊，也可以通過數智化技術遠程展示這些內容；或定期錄制相關視頻，用自己的親身經歷鼓勵孩子好好學習，掌握更多的科學文化知識。更重要的是，家校雙方要攜起手來，從德智體美勞五個方面把握學生成長中的各類潛在問題，及時為孩子的健康成長提供必要的物質、精神和心理支持。針對不少學生的看護人年齡較大問題，要動員他們定期與老師溝通交流。學校也要針對每個年級的上下學期狀況，為這些年齡較大的看護人開發相關的輔導視頻。要讓他們利用這些視頻輔導孩子完成作業，讓學生做一些力所能及的家務勞動。這樣一來，他們能夠逐步形成健全的人格、良好的學習習慣，他們也能夠迅速進入良好的學習狀態，實現自身的全面發展。

（三）大力建設數字化校園

《中小學數字校園建設規范（試行）》正式實施以來，各地中小學紛紛結合所在地區的實際條件，按照國家規定努力建設高水平的智慧校園。國家每年都會下撥一定數量的財政專項資金，推動廣大城鄉中小學在數字化校園建設方面的資源均衡配置，致力于提升城鄉之間、鄉村內部、城鎮內部的數字化校園建設水平。此處以鹽城市廣大中小學的數字化校園建設為例，分析其數字化校園建設的主要內容。當地中小學以創新為主線，以發展為主題，堅持應用導向，結合本地區的實際情況，設計了科學化、高水平的智慧校園建設方案；按照國家頒布的《中小學數字校園建設規范（試行）》與江蘇省頒布的《義務教育學校辦學標準（試行）》等，實施智慧校園高質量建設行動。當地積極促進縣教育城域網百兆進班、千兆進校、無線網絡實現全覆蓋，使班級、校內、校際網絡實現高速互通互聯[5]；打造了錄播教室、信息化標準教室、智慧教室等，通過智慧教學、遠程交互、錄播、直播等一系列功能，促進了校際科研、教研、教學、實踐的協作，建設高水平的校本教育資源；在校內管理、教研、巡課、科研等方面實現了智能化。學校的智能網上行為、智能安防、智能人臉識別行為等管理系統均已投用，為數字化校園管理和建設提供有力支持。

（四）提高精準化管理能力

學校要充分利用數智化技術提升精準化管理能力，使數智技術持續賦能數字化校園建設和管理。要基于智慧校園采集的各種視頻，依托智慧教室進行的各種互動測驗，基于大數據技術的考試成績分析統計系統等功能，對學生進行智慧化管理和精準化評測；對評價手段進行優化，使學情、教情的評價和分析更加科學化、精準化。要促使學校領導、家長、教師等聯合起來，增強精準化協同育人的能力。要借助學生的個人空間，以“精準畫像”促進學生的全面發展。即在學生的“成長空間”中跟蹤記錄學生的心理健康變化、一日常規、體質狀況、意志品質等數據，呈現出學生立體、真實、全面的身心發展“畫像”；借助各種教學數據，提升精準化評測能力。利用市縣級的智慧教育云平臺、e學習教室等收集各位學生的詳細學習數據，精準測評其學習情況，便于教師開展精準化的教育教學活動，精準推送相關的學習內容。學校要想方設法為教師開辟更大的發展空間，使各位教師在教研科研、繼續教育、德育實踐教學方面的成果以可視化、數據化的形式呈現出來，充分反映其職業發展的最新動態；還要將其與校內外的先進人物進行對比，結合教師的實際情況對其職業規劃進行調整。

在智能化、信息化、數字化、網絡化、個性化越來越普及的學習環境下，數智技術賦能學校教育、教學和管理的過程中，形成了新的教育生態和形態。學校要合理配置各類數智資源，加大師資力量培訓，以科學先進的數智技術賦能數字化校園的建設，使數字化管理再上新臺階。要使教育信息化、現代化有力地改革現行的學校教育教學、管理工作。與此同時，不能想當然地認為學校利用這些數智技術后，會立竿見影地提升學校對教師隊伍的管理培訓能力、學生管理水平和班級管理的效果。要充分發揮學校管理者和教師們的主動性，使這些技術真正融合和運用到校園數字化管理中，提升可持續性與適切性，使人工智能、大數據技術等真正助力校園的數字化管理，實現雙向賦能，創設與校園數字化管理相適應的新模式。