“通信設備調試”線上線下混合式教學模式研究

王 樂，張競丹

（深圳信息職業技術學院 信息與通信學院，廣東 深圳 518172）

引言

加快發展工業互聯網，培育壯大集成電路、人工智能等數字產業，可提升關鍵軟硬件技術創新和供給能力。完善數字經濟治理，釋放數據要素潛力，能更好賦能經濟發展、豐富人民生活。隨著通信行業的快速發展，通信網絡規模逐年加大，通信運維行業人才缺口也隨之增大。

線上線下混合式教育的開展，提高了學生參與度，提升了教學質量，但是也出現了線上線下無法深度融合，線上線下教學內容劃分不當，進而影響教學效果的情況。

為了解決這個問題，2019年教育部出臺了《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》，指出線上線下混合式一流課程主要指基于慕課、專屬在線課程（SPOC）或其他在線課程，運用適當的數字化教學工具，結合本校實際對校內課程進行改造，安排20%～50%的教學時間實施學生線上自主學習，與線下面授有機結合開展翻轉課堂、混合式教學，打造在線課程與本校課堂教學相融合的混合式“金課”。大力倡導基于國家精品在線開放課程應用的線上線下混合式優質課程申報［1］。

廣東省出臺了《教育部 廣東省人民政府關于推進深圳職業教育高端發展 爭創世界一流的實施意見》，支持進一步深化教育教學改革，提高教學水平和教育質量［2］。

線上線下混合式教學推動了優質課程資源廣泛共享，意義深遠。混合式教學是從傳統的以教師為中心的課堂面授模式轉變為以學生為中心的線上線下混合模式，力圖把傳統課堂教學的優勢和在線學習的優勢相結合，利用信息技術的優勢彌補傳統課堂教學的缺陷，實現空間的擴展與教學的重構，從而獲得最優的教學過程和最佳的學習效果［3］。

“通信設備調試”主要以通信行業運行維護工作中所使用的儀器儀表的操作為教學內容，以培養職業能力為根本，與行業企業合作設計與開發，以崗位工作過程與工作內容確定教學內容，按先易后難、先單項后綜合的方式編排，全面實行理論與實操緊密結合的一體化教學方法及行動導向教學法，模擬實際通信網絡運行維護過程進行教學，充分調動學生的學習積極性，注重學生的創新能力、遷移能力與可持續發展能力的培養，高標準嚴要求培養高素質技能人才。

一、通信設備調試精品課程建設現狀

通信行業飛速發展，新技術不斷涌現，通信運維崗位也不斷出現新設備、新需求，因此，“通信設備調試”需要從崗位考慮“職業能力”的需要，適應當前行業的高速發展。

隨著5G、人工智能、物聯網等先進技術的應用，通信行業運維崗位不僅需求量巨大，也面臨著向智能型運維轉型的問題，通信系統運維方向的發展正面臨瓶頸，隨著通信網絡的全面發展壯大，運行維護的工作量呈幾何倍數增長，所需的人力物力都使得運行成本增加，運維人員的工作環境也非常復雜［4］。2020年以來，通信系統故障排查困難重重，通信系統運行維護行業急需引入云計算等新技術。因此，“通信設備調試”以通信維護類就業崗位群能力要求為核心，以培養具有良好職業素養和通信運行維護能力的新技術技能型人才為目標，成為教師們授課不可缺少的一個重要環節［5］。同時，一定時期，也需要“線下預學”。

二、通信設備調試課程建設思路

（一）線上線下課程資源建設及應用情況

1.線上平臺選擇職教云平臺。線上教學應用自主建設在線課程資源，使用平臺為職教云。

2.資源建設及應用情況。課程建設期間，教學團隊對課程資源進行整合與優化，使“通信設備調試”課程資源充實豐富、靈活多樣、密切結合工作實際。同時，加強校企合作，加大課程的建設力度，與企業專家共同進行課程資源的開發與建設，使課程資源能夠可持續性更新，企業可以提供更貼近實際的教學案例，以供教學講授。（1）基本資源。基本資源指能反映課程教學思想、課程內容、教學方法、教學過程的核心資源，包括課程介紹、教學大綱、教學計劃、教案及演示文稿等反映教學活動必需的資源。本課程基本資源清單為：課程通知、課程導航、課程定位、整體目標、教學模式、教師簡介、教學教案、教學文檔、課后作業、教學方法、教學資源。（2）拓展資源。拓展資源是指反映課程特點，應用于各教學與學習環節，支持課程教學和學習過程，較為成熟的多樣性、交互性輔助資源。本課程的拓展資源為：企業案例資源庫、習題庫、在線測驗、教學效果評價等。本課程的資源建設循序漸進，密切聯系企業，結合企業實際，及時更新課程資源，不斷完善課程，使學生的學習熱情高漲，同時課程資源點擊使用率大大提高。

3.思政內容。在課程資源內，加入觀看愛國系列視頻內容，在授課同時增強學生的愛國主義精神和自豪感。觀看通信行業大國工匠視頻，明確行行出狀元，通信運維崗位中維護的通信網絡的可靠性與千家萬戶息息相關，必須在每一次操作時精益求精。觀看職業現場作業視頻，明確分工，樹立責任意識。在課程一開始就安排安全操作規范的學習，實操過程中更是遵循安全第一的原則，嚴格按照流程操作。

（二）課程教學改革及成效

1.在線教學工具、具體方式和方法。根據現代通信技術專業人才培養方案、課程標準，結合通信運維崗位的人才需求，基于工作過程、理實一體的設計思路，將“通信設備調試”課程內容重新進行了教學設計。課程面向高職專業大二學生，學生特點總結為“三喜兩厭”：喜新出現的通信知識，喜動手操作，喜可視化內容；厭理論教學，厭傳統安全教育。信息技術使得傳統課堂的物理教學空間得到了擴展，線上課堂擴展了原本課堂教學有限的資源空間和互動空間，更具學習的靈活性和自主性［6］。

2.課程教學內容及組織實施情況。課程教學內容體系結構，由基礎課程（理論）與模塊化課程（實操）兩部分組成。基礎課程部分主要包含運維崗位的介紹、安全操作規范、通信相關測量基礎知識。實操部分由各個通信子系統涉及的具體工作崗位提煉出的典型工作任務組織。根據學生特點及課程相關崗位需求對課程資源進行整合與優化，使“通信設備調試”課程資源充實豐富、靈活多樣、密切結合工作實際。加強校企合作，加大課程的建設力度，與企業專家共同進行課程資源的開發與建設，使課程資源能夠可持續性更新，企業可以提供更貼近實際的教學案例，以供教學講授。構建知識目標、能力目標和素質目標。知識目標為：培養學生分析、解決問題的能力；培養學生團隊合作能力及溝通能力；增強學生自信心，使其勇于挑戰自我；培養學生工匠精神。確定培養學生的能力目標為：掌握通信全網結構，熟悉各子網信號流程；熟練掌握通信設備安全操作流程；熟練掌握光網絡（光功率計、光時域反射儀、光纖熔接機）的操作；能夠對于儀器、儀表結果和曲線進行準確判定和分析；熟練掌握移動通信網絡中主要儀器儀表的操作，能夠對駐波比測試儀等儀器的結果曲線進行分析；掌握數據通信網絡的原理，掌握數據通信網絡質量的關鍵指標及測試方法。最終使學生達到以下素質為目標：利用光時域反射儀定位光纜故障點；利用光功率計測量光網絡的光功率；利用光纖熔接機修復故障光纜；利用以太網測試儀對數據通信網絡進行性能檢測與監控。

3.利用駐波比測試儀定位天饋線故障點。在實施過程中采用“課前預習知識—觀看視頻—回答問題；課中分組討論—教師點評—難點突破；課后擴展學習—鞏固學習”的形式。教學組織過程見圖1。

圖1 組織實施過程

4.課程成績評定方式。構建課前測驗、課中在線考核、課后自評互評等多維評價體系。總成績=期末考試（30%）+考勤（10%）+實操（20%）+課前任務（15%）+課堂上小組答辯互評（15%）+職業規范（10%）。

5.課程評價及改革成效。課程在2020年入選備選項目以來，采用線上線下混合式教學，極大地調動了學生參與學習的積極性，形成了“課前預習知識—觀看視頻—回答問題；課中分組討論—教師點評—難點突破；課后擴展學習—鞏固學習”的良性循環。課堂討論熱烈，整體學習氛圍有了較大程度的提升。師生互動交流頻繁，擴展了學習時間與空間，教師也能第一時間掌握每個學生的學習狀態，及時調整課堂授課內容，并針對個別學生進行在線個性化輔導。學生對于開展線上線下課程的評價是整個學期每次課均為五星評價。

（三）課程特色及教學改革創新點

1.線上線下混合式深度融合。充分發揮線上和線下兩種教學模式深度融合的優勢，在線教學平臺拓展了教與學的時間和空間，改變了傳統課堂教學過程中過分使用講授而導致學生學習主動性不高、認知參與度不足、不同學生的學習結果差異過大等問題，取得了非常好的教學效果。

為提升線上線下教學效果，增加線上線下課程設計的融合程度，教學設計中線上教學內容設計成“闖關模式”。第一關，學生根據收到的闖關任務書，自主學習教師上傳的視頻資料及課件，根據第一關的小測結果，了解掌握情況，可以重復學習。通過測試即可進入第二關學習。第二關，根據第一關的測試結果設置難度不同的實驗方法及步驟。做到精準教學，因材施教。過關后進入第三關。第三關，通過設置實驗過程的總結思考題目，提升學習的難度與深度，促使學生思考本講內容。線下教學則側重于根據線上教學的反饋，針對實驗中出現的重難點，教師進行點評與總結。

2.答疑互動模式與評價模式的創新。采用信息化教學手段進行線上答疑和反饋跟蹤。一方面，采用將難點問題設置為搜索關鍵詞，可以快速找出此問題相關的知識點及視頻進行補充學習；另一方面，企業助教教師會進行線上答疑，每名學生的提問都會全部顯示給全體學生，學生可以從他人的提問中收獲該問題的處理方法。所有學生共同提升線上學習效率。

3.以學生為中心的差異化教學。充分發揮線上平臺優勢，針對每名學生在課前的自身無法理解的知識點通過問答環節解決并記錄，在課中通過調查問卷、頭腦風暴等形式將重難點進行再次鞏固，企業專家也可以利用在線平臺的問答功能進行在線個性化答疑，可以實現針對學生的個別薄弱知識點進行輔導。

結語

“通信設備調試”課程采用線上線下混合式教學模式，與企業合作開發基于項目教學的課程資源，建設本門課程的在線資源庫，線上自學課程、教師答疑與線下授課相結合，極大地突破了學生學習的時空限制，調動了學生學習的積極性。在教學中，教師根據線上學生的學習情況，便捷地調整線下授課內容，及時解決學生學習中遇到的問題。從線上教學平臺的統計和學生評價中可以看出，這種線上線下混合式教學取得了非常好的效果。