戰略績效管理在企業中的實踐應用探討

邱 玉 重慶藥友制藥有限責任公司

一、引言

知識經濟時代的到來，預示著人類社會正朝著以知識資源為依托的新經濟發展階段，在新的時代背景下，知識和人才作為奠定企業創新發展的基石，同樣也是推動經濟社會發展的關鍵。甚至可以說，能否實現人力資源的有效利用已經成為決定企業能否實現創新發展的重要因素，這也讓人力資源管理面臨著轉型發展的重大機遇和挑戰。績效管理作為企業人力資源管理的重要內容，承擔著激發和調動員工工作積極性以確保企業戰略發展目標實現的重任。很顯然，傳統的以彰顯職能特征為主的績效管理模式已經顯露出了與時代、經濟和社會發展的不適應性，而戰略績效管理是一種更加匹配于知識經濟背景的管理理念，是對傳統績效管理模式的重大創新和改進，是將績效管理提升到戰略發展高度，使其成為企業戰略組織的一部分，從而使其地位、能動性以及與企業發展的匹配度都得到了根本性的提升。事實證明，企業引進戰略績效管理模式極大提升了企業自身的管理水平，從而奠定了企業核心競爭力提升的基礎，更是幫助企業加速實現戰略目標的有效助力。基于此，深入分析企業戰略績效管理的應用策略是十分必要和有現實意義的。

二、企業戰略績效管理概述

(一)企業戰略績效管理的定義

所謂戰略績效管理，是指企業管理者從企業戰略發展的角度，在現代化管理技術和手段的輔助下，將企業戰略目標進行拆解和細化，從而將企業的戰略目標細化和量化為績效指標，并以此作為調動和激發員工工作積極性和主動性的途徑，促使員工能夠高質量、高效率地完成企業戰略目標，確保企業的戰略規劃落地實施。從戰略績效管理的定義可以了解到，相對于傳統的績效管理，戰略績效管理最突出的改變在于是以“企業戰略規劃和目標”為指引和依據，從而引領績效管理從職能層面上升到戰略層面，是對傳統績效管理的突破，帶領績效管理上升到戰略管理的高度，通過對戰略目標的分析和細化，明確了企業中不同層級員工的工作目標和方向，并結合員工部門、崗位的不同對其在企業戰略目標發展中的工作完成情況進行監督、衡量和評價。使員工、部門、企業三者緊緊圍繞在企業戰略目標的周圍。避免傳統績效管理中績效管理與企業戰略目標斷層問題的出現，更加有序、精準地推動了企業戰略目標的實現。為企業人力資源管理改革、實現企業創新能力的提升起到了積極的促進作用[1]。

(二)企業戰略績效管理的內涵

戰略績效管理區別于傳統績效管理的最大特征在于是以企業戰略規劃和目標為參考和指引，因此，具備長期性、科學性、可行性以及指導性等特點，能夠幫助企業通過有效的管理方式和手段實現合理的考核，并促使人力資源管理制度不斷改進和完善，確保其與企業戰略發展目標保持高度的匹配度。通常來說，戰略績效管理是以戰略目標為導向，以會計管理系統為基礎和依據，結合企業的管理制度和人事管理制度，對企業開展全面、系統的管理和控制。

事實上，企業在經營發展過程中會出現績效考核成績較高，但對標企業戰略目標時卻發現并沒有完成既定目標，而造成這種情況的原因就是戰略績效管理的沒有得到有效實施，績效管理與戰略目標關聯度不足。企業戰略目標在績效管理中的指導性作用發揮不明顯，從而造成戰略績效管理缺乏可行性和科學性。另外，一些企業的戰略管理更多關注財務指標，更多是以會計指標為依據，將戰略績效管理局限在經濟效益范圍內，而忽略了對企業非收益指標的考核，導致戰略績效管理對企業未來發展所起到的推動作用表現不明顯，無法滿足企業戰略發展的需要。

三、戰略績效管理在企業中應用的重要性

(一)推進企業戰略目標的實現

高效實施戰略績效管理的前提是績效管理目標要能夠實現與企業戰略目標保持高度的一致性和匹配度。通過對企業戰略目標的拆解和細化，使企業總的規劃和目標轉化為與企業各個部門、各個員工相匹配的戰略任務，從而使總任務、總規劃進行層層落實，幫助各部門和員工明確自身所肩負的責任以及未來努力和發展的方向。再通過完善的考核制度對部門和員工的任務完成情況進行考核，并以此為依據進行相應的獎懲，從而激發和調動員工的積極性，以更好地發揮其潛能，促使其早日實現發展目標，最終實現企業整體的戰略發展目標。

(二)提高企業溝通效率

信息傳遞不及時、部門溝通不順暢是制約企業內部管理水平提升的重要原因之一。而戰略績效管理在企業的全面實施能夠加速信息的傳遞效率，讓部門之間溝通更具高效性和時效性。這是因為，戰略績效管理強調了部門和員工個人發展目標與企業戰略目標的一致性，而為了實現發展目標，就要求部門和員工要時刻關注企業發展動態以及市場變化趨勢，從而在企業內部建立起了良好的溝通反饋機制。實際上，戰略績效管理是一個兼具動態化和全局性的管理模式，其本質在于通過考核和反饋了解和確定績效管理目標的完成情況，從而為下一階段發展目標的制定提供有力依據。而戰略績效管理的實施過程，就是以良好、融洽的溝通機制為基礎和前提的，只有保持和諧融洽的溝通，才能幫助企業更好地融入企業氛圍中，才能讓員工積極主動地為企業未來的發展貢獻自己的智慧和力量。

(三)有助于良好企業文化的建立

良好的企業文化是知識經濟時代企業重要的軟實力，積極向上的企業文化更是和諧企業氛圍建立的基礎，更是激發員工主觀能動性和內在驅動力的重要途徑。而以企業戰略發展規劃和目標為指引的戰略績效管理模式有助于良好企業文化的建立和輸出，從而在企業發展和員工需求之間尋求到最佳的平衡點，并通過科學、合理的人力資源管理手段幫助企業和員工實現共同成長。一方面，戰略績效管理能夠讓員工更加了解企業未來的發展方向，更加認同企業文化；另一方面，戰略績效管理也能夠讓員工明確自身定位，激發員工潛能、促進其實現自身發展目標的同時，實現自我成長，從而在全體員工的共同努力下，為良好企業形象和企業文化的建立提供動力支持，最終形成企業、員工共贏的局面[2]。

四、戰略績效管理實施過程中的問題和不足

(一)績效管理與企業戰略發展目標融合深度不夠

當下，很多企業雖然已經在積極推進戰略績效管理，然而，績效管理與企業戰略融合深度不夠，甚至流于形式的情況依然存在。一些企業的績效管理還在延續傳統的考核標準，僅從德、能、勤等方面對員工進行衡量和評價，導致員工對于企業發展和自身工作目標不夠清晰和明確，從而無法發揮出績效考核在推進企業戰略目標實現中所起到的積極作用，也不利于企業個人價值的實現。長此以往，不僅降低了員工的工作熱情和積極性，甚至讓員工對企業文化認同感以及企業未來發展信心降低，從而不利于企業戰略目標的達成。

(二)企業人力資源管理缺乏有效性

績效管理作為人力資源管理中的一部分，其實施有效性很大程度以上要受到人力資源管理制度、管理模式的影響。隨著知識經濟時代的到來，人才需求的增加，對于企業人力資源管理來說，要始終保持著與時俱進的管理理念，持續優化管理制度、探索先進的管理方法和管理模式，以更好地適應時代發展和市場形勢變化，為企業選拔人才、留住人才、發揮人才潛能提供保障。但是，當下部門企業的人力資源管理卻缺乏與時俱進的管理意識，所采取的管理手段也較為傳統和單一，在績效考核體系建設方面也缺乏科學性和針對性，造成員工在工作中往往處于被動地位，極易讓員工產生消極抵觸的不良情緒，不利于工作效率的提升，更對企業發展戰略的實施造成了極大的阻礙。另外，一些企業對于人力資源管理的重要性認識不足，對于績效管理與企業發展戰略之間的關聯性缺乏足夠的理解，造成企業內部管理科學性不足，戰略績效管理推進緩慢或實效性缺乏，對企業未來發展產生了不利影響[3]。

五、戰略績效管理在企業中的實踐策略

(一)優化戰略績效管理理念

以知識經濟時代為背景的市場經濟環境下，企業實現自我提升和發展的關鍵在于人力資源管理能力。而績效管理作為人力資源管理重要內容，其管理理念、管理模式自然也要不斷地進行優化和創新。尤其面對復雜多變的市場競爭，只有將績效考核與企業戰略目標和戰略規劃有機融合才能明確人力資源、績效考核的工作方向，從而不斷在現有管理制度和管理模式上加以完善和創新，使企業管理水平不斷提升，以更好地匹配企業的發展速度。因此，對于企業管理人員來說，要意識到戰略績效管理發展的重要性，明確自身工作在企業發展中的地位和作用，建立起與時俱進、持續創新的現代化管理理念，不斷優化和完善績效考核制度，使其時刻保持與企業戰略目標的同向性，以更好地發揮績效考核在激發員工內在潛能、調動員工積極性方面的作用，為企業人才發展奠定堅實的基礎。與此同時，企業應加強對員工素質和對企業文化認同感的培養，讓員工了解企業未來的發展，同時明確自身工作在企業整體發展中的重要性，引導員工樹立主人翁意識，轉變以往管理模式下員工長期還處于被動、消極的狀態，提升企業凝聚力，為企業戰略目標的實現共同努力。

(二)不斷完善戰略績效管理體系

科學、完善的戰略績效考核體系能夠為企業戰略目標實現提供源源不斷的動力支撐，而戰略績效考核優勢整體管理體系中的核心和關鍵，只有科學、合理、又具有可行性的績效考核指標和標準才能實現系統化的考核。因此，企業在建立績效考核時，也將企業的戰略目標融入其中，圍繞戰略目標建立起全面、科學、多元化的考核體系。考核要注重全面性，可從橫向和縱向兩個維度進行考核指標的建立，橫向指標主要針對企業自身的考核，縱向指標主要用于部門內部的考核。企業在實施戰略績效考核指標體系建立時，應將兩者有機結合，從而從不同層面和角度對部門、員工工作業績和各項指標完成情況進行對標和評價，從而獲得準確的績效考核結果，使其成為人力資源管理獎懲機制實施的有力依據。與此同時，讓企業管理者及時準確地了解到企業發展狀況，為下階段戰略規劃的制定、戰略目標的調整提供重要支撐[4]。

(三)營造起戰略績效管理實施的良好氛圍

戰略績效管理實施的最終目的在于提升員工的凝聚力，促使員工朝著共同的方向努力和發展，從而實現企業發展和員工自身價值的雙重收獲。而為了實現這個目標，就要在企業內部積極對戰略績效管理的優勢和意義進行宣傳，讓不同層級的管理者和員工都明確戰略績效管理實施的必要性以及自身工作與企業發展的緊密性。基于此，企業要從各種角度加強對企業文化、企業發展方向以及企業在行業中的定位、企業戰略發展目標等與企業發展相關的內容進行講解和宣傳，不斷提升員工對企業的認同感、融入感和責任感，從而激發員工的主觀能動性，不斷提升自身專業素養和職業素養。與此同時，企業要營造起良好的文化氛圍，讓員工在積極、輕松的氛圍中進行工作，不斷提升員工的凝聚力，進而提升企業應對競爭和風險的能力，推動企業實現內涵式、高質量發展。

六、結語

綜上所述，戰略績效管理在推進企業實現可持續發展過程中發揮著重要的作用，尤其面對當下日趨激烈的市場競爭環境，加速推進企業戰略績效管理的實施更是十分必要的。因此，企業要明確戰略績效管理的重要性，并不斷進行管理機制的優化和創新，從而持續提升企業實力，確保企業戰略目標的實現。