公務員考試通識教育選修課程的教學實踐與探索

【摘" 要】 “公務員應試技巧與方法”是上海財經大學浙江學院開設的一門實踐性很強的全校性通識教育選修課程。課程具有應試實踐性強、知識面廣等特點。根據教學實踐，文章初步探討了“公務員應試技巧與方法”的教學內容、教學方法和考核方式等，以期提高該課程的教學質量和學生公考的應試能力。

【關鍵詞】 公務員考試；選修課程；實踐能力

隨著《國家公務員法》的全面實施，公務員的錄用制度已經基本確立為“逢進必考”的準入機制。近幾年由于各種因素的持續影響，社會各界越來越認可公務員職業的穩定性價值，特別是對即將擇業的應屆生影響非常深遠。2022年，國家公務員考試的報名人數突破了200萬人，比2021年增加了近52萬人，增幅約35%。然而，在校大學生對公務員職業的了解較少，大多數人僅僅是盲目跟風報考，抱著“重在參與”的態度參加公務員考試，導致每年都會有大量學生棄考，浪費了自己寶貴的備考時間和精力。鑒于此，上海財經大學浙江學院開設了公務員應試技巧與方法課程，并將其作為全校性通識教育的選修課程，幫助在校學生提高通過公務員、事業單位等各類就業考試的成功率，滿足學生的就業需求。

一、教學內容的設置

教學內容的設置是教學實踐的關鍵，“公務員應試技巧與方法”作為一門全校通識教育的選修課程，內容豐富、實用性強，目的是引導學生理性思考自己未來的職業方向，正確對待公務員考試，提高學生公務員考試的應試實踐能力。該課程的教學內容設置為3個模塊：“公務員考試基本情況介紹”“筆試應試技巧與實踐”以及“面試應試技巧與實踐”。

（一）公務員考試基本情況介紹

課程首先客觀說明了公務員職業的現實情況，比如公務員的職位分類、日常基本工作和基本福利待遇等，希望學生在了解了公務員崗位的基本情況后，能夠結合個人職業的發展規劃，理性思考自身是否適合公務員；課程詳細講解了公務員考試的招考職位表，由于目前公務員、事業單位等各類就業考試屬于招錄考試，考生會根據公布的職位表進行報考，在考試通過后，才能成為報考崗位的工作人員。同一考試由于不同崗位的報考人數不同，導致考試的成功率天差地別，如政府辦、組織部等單位的崗位報錄比常常超過1000：1，而鄉鎮、監獄等單位崗位的報考人數較少，學生報考的具體崗位會影響招聘單位錄用的成功率。為了突出崗位選擇的重要性，在課堂上，教師可將近兩年國考或省考的職位表發給學生，先讓學生自己模擬報考，再隨機選取5～10名學生，針對其模擬報考的情況提供建議，使學生意識到，崗位選擇不僅要考慮通過考試的成功率，還要考慮戶籍、崗位所在城市和專業限制等多方面的因素。

通過對在校學生的訪談發現，大多數學生備考公務員并沒有一個合理的規劃，只是按照自己一貫的學習模式進行突擊，考前多做幾套題，或者寄希望于市場上眾多的公務員考試培訓班，存在僥幸心理。然而，公務員考試的真題復雜多變、涉及面廣，如果沒有合理的備考計劃，通過公務員考試的概率微乎其微。

公務員考試包括筆試和面試兩個部分，考生只有通過筆試才能進入面試。因此考生前期備考的重點應該放在行政職業能力測試和申論兩門筆試科目上。“公務員應試技巧與方法”為公務員的備考提供了一些合理建議：第一，建立公考知識體系。公務員考試制度自1993年實施以來，經過多年的發展，考試內容趨于成熟，考查的知識點較固定，因此考生熟練掌握完整的理論知識體系十分必要。第二，強化公考的應試能力。公務員考試的難點之一就是題量非常大，需要考生在120分鐘內解答出140道左右的題目，考生僅僅掌握了理論知識，往往會出現做題太慢、正確率不高等問題，因此考生只有在不斷練習的實踐中積累、大量刷題，才能產生質變、提高成績。第三，歸納、總結易錯題型。很多考生在備考的過程中，只關注刷題的數量，不重視總結錯題，一道題做錯了，第二次可能出錯；一道題做對了，下次也可能會做錯，知其然，而不知其所以然，這其實是一個很嚴重的問題。教師強調刷題的數量，但不意味著忽視做題的質量，考生只有從錯題中吸取經驗，才會有收獲。勤于做題，善于總結，這樣才能事半功倍、提高備考的效率。

（二）筆試的應試技巧與實踐

目前，全國范圍內的公務員筆試除了特殊崗位需加試外，考試科目基本固定，包括行政職業能力測驗和申論兩個科目。行政職業能力測驗包括數量關系、判斷推理、常識判斷、言語理解與表達和資料分析5個模塊。其中，數量關系模塊的題量較少，一般僅為10題或15題，但是計算量較大，考生在考試中很難做完，備考效率較低；常識判斷模塊知識面廣，涵蓋了政治、經濟、法律、歷史、文化和科技等各方面的內容，考生僅通過較少課時的通識選修課來達到較好的復習效果是不現實的；而言語理解與表達、判斷推理和資料分析3個模塊題量大、知識點集中，是取得行政能力測驗科目理想成績的關鍵。因此該課程不重點講解常識判斷和數量關系這兩個模塊，不建議學生在這兩個模塊中投入過多的備考精力。教師將在課程中詳細講解言語理解與表達、判斷推理和資料分析3個模塊，并通過大量的真題練習提高學生行政職業能力測驗科目的成績。

申論是指針對給定材料或者特定話題引申開來、展開議論的一種文體，是隨著公務員錄用考試制度出現、推行的一種新興文體。學生在備考申論時，往往存在一些誤區，如，把申論考試當作公文寫作技巧的考查，或把申論考試當成單純的社會熱點考查，因此會在考前背誦大量的時政熱點。其實，申論本質上考查的是考生對給定的材料分析、概括的邏輯思維能力，與公文寫作技巧、社會熱點的關系不大。申論科目的得分要點基本為“按點給分”，題目基本圍繞存在的問題、影響意義、形成原因和解決對策等方面進行變化，該課程將申論題型分為概括題、分析理解題、對策題、公文題和大作文五個模塊進行詳細講解，給出了各模塊的應試套路。其中概括題的答題可以分為4個步驟：審題，找出關鍵詞—閱讀給定資料—歸納相關要點—修飾要點；分析理解題分為3個步驟：明確觀點（判斷給定語句是正確還是片面）—閱讀給定資料，找出依據—給出對策；對策題分為兩個步驟，找出問題—分析對策（首先從給定資料中直接找出問題，然后從產生問題的原因反推，最后從問題本身反推）；公文題主要注意公文的格式，考生在解答時，要保持標題、稱謂、落款、日期和結構的完整，正文要有層次、條理；大作文的關鍵是找出中心論點，然后按照在首段點明中心論點—意義—問題—對策1—對策2—對策3—結尾重申中心論點的結構進行闡述。

（三）面試的應試技巧與實踐

公務員的面試包括結構化面試和無領導小組討論兩種形式，目前，國考和地方省考基本以結構化面試為主。因此該課程僅簡單介紹了無領導小組討論，重點對結構化面試進行了詳細講解和模擬實戰。結構化面試的題型主要分為以下三類：“怎么看”，考生對社會現象、名人名言的理解認知和感悟；“怎么辦”，考生在日常生活中，應對人際交往、事務和矛盾的處理方式；“怎么說”，考生主要以演講、講故事和情景模擬等方式回答問題。

在教學過程中，教師首先講解各面試題型的答題話術套路，例如“怎么辦”的矛盾處理題：第一步，要表明態度、堅持原則；第二步，考生要分析發生矛盾的原因；第三步，考生要提出與問題相對應的對策；第四步，要總結、反思，考生總結在此次事件中得到的教訓和經驗。通過學習模板化的答題套路，先讓缺少面試經驗的學生擺脫“無話可說”的面試困境。在面試過程中，僅僅掌握了答題模板是遠遠不夠的。梅拉賓法認為，一個人對他人的印象，僅僅只有7%取決于談話的內容，輔助表達的方法，如手勢、音量、音質、語速和節奏等占了38%，眼神、表情動作等肢體動作所占的比例則高達55%。因此在教學過程中，教師更重要的是引導學生在答題過程中增加與面試考官的交流，逐漸訓練學生“去模板化”答題的技能，以引導學生將答題思維作為本模塊教學的核心要素。

在面試教學的過程中，教師需要著重加強實踐環節，在理論教學結束后，教師組織學生進行模擬面試。在模擬面試的過程中，教師進行指導、評價，使學生在實踐的過程中發現自身的不足，并不斷地鍛煉自身的語言表達能力和邏輯分析能力。

二、教學方法的探索

該課程定位于應試類通識教育的選修課程，教師在教學中，重點是使學生掌握公考的應試方法，幫助學生提高公考的成功率。然而，上海財經大學浙江學院通識教育選修課的學時僅為33課時，無法滿足學生持續強化提高的備考需要。為了解決課時較少的問題，教師在教學方法上，需要以理論講授和互動式教學為主，結合線上的教學資源，形成線下導學、線上督學的教育模式，做好統籌安排，使線上線下的學習規范、有序地開展，激發學生自身的學習動力，使學生能自覺利用課外時間增強應試的實踐能力，確保良好的教學效果。

課前，教師提供線上教學的資料，甄選網絡上與該課程內容相關的優秀學習資料，發到班級的學習群。在講解每一個模塊內容前，通過線上完成部分理論知識的傳遞，這樣不僅可以使學生提前掌握新知識、預習相關內容，還可以根據不同學生自身的需要開展自主學習；課中要適當增加互動的教學方式。教師主要針對學生的課前掌握情況，把重心放在指導學生解決問題、總結凝練和探究新知識上，實現知識的內化提升。例如在面試教學的過程中，教師組織學生進行模擬面試，并示范面試答題的技巧，在互動的過程中活躍思維，培養了學生獨立思考、口頭表達和邏輯思維的能力；課后則要加強應試實踐的訓練。教師根據在課堂中講解的答題技巧，在課后布置大量的相關真題作業，對學生進行有組織的模考訓練，強化學生的薄弱環節，并在班級的學習群進行講解，爭取突破瓶頸，提高學生公務員考試的實踐應試能力。

三、考核方式的探索

該課程的覆蓋面廣、知識點多，包括行政能力測驗、申論和面試3個部分的應試技巧與方法，考核的辦法應靈活、多樣。在成績的評定方式上，該課程設定了4項考核內容：第一部分是學生的考勤和課堂筆記，設置此部分的考核要求，可以提高學生的聽課注意力；第二部分的考核內容為每位學生必須完成一篇不少于1000字的申論作文，一般會選取上一年的國考申論作為作文題目；第三部分是根據學生面試的模擬情況進行打分；第四部分為傳統的期末考試，考試內容為教師講授的行政能力基本測驗內容。

四、結語

隨著公務員考試的熱度越來越高，“公務員應試技巧與方法”的開設，滿足了在校學生的現實需求，有助于提高學生參加公務員考試的應試能力，拓展了學生的就業途徑，提高了就業率。

考慮到學生參加公務員、事業單位等各類就業考試的應試性特點，在該課程的教學過程中，教師要對探索教學內容、教學方法和考核方式等，并在今后的教學實踐中不斷優化課程，使課程的設計更加合理。

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