數字虛擬主播：城市廣電進軍元宇宙的鑰匙
——以無錫廣電集團為例

王 曉

近年來，在加快推進媒體融合發展的大背景下，廣電傳媒在數字化、智能化建設方向上進行了一系列探索實踐。虛擬數字人作為既有相當技術門檻，又具有大眾傳媒傳播特質，同時還契合人工智能發展方向的動態化技術平臺和工具，在廣電傳媒的業務布局中占據了相當重要的地位。

2022 年，無錫廣播電視集團推出江蘇省廣電系統首個3D 超寫實虛擬主播IP“甜熙”，成為集團數字領域拓展的標志性成果，也為下一步“媒體+ 政務服務商務”拓展打造出自有的虛擬數字IP。

一、城市廣電傳媒虛擬數字主播的邏輯要求

城市廣電傳媒是中國廣電傳媒大格局中的重要組成部分，承擔主流宣傳、媒體傳播、平臺運營、產業經營等多重職能要求，在推進媒體深度融合發展的探索中，城市廣電傳媒有自身的著力點和運營邏輯。在數字虛擬主播的研發應用，以及后續的人工智能、元宇宙探索中，與一些商業平臺不同，并不單純基于品牌運營、商業開發，或者單純的技術要求，而是基于自身資源、品牌和未來轉型發展要求，所在城市數字化建設，以及黨政部門、企業以及民眾傳播和文化需求，進行的一種綜合型開發應用。在具體論證研發中，應該遵循幾個方面的邏輯。

一是順應行業發展的趨勢要求。2021 年10 月，國家廣電總局發布《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》，其中明確要推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產，創新節目形態，提高制播效率和智能化水平。

在文化娛樂需求持續增長以及網絡和音視頻技術不斷迭代的環境下，虛擬偶像產業近年來進入發展的快車道。艾媒咨詢《2022 年中國虛擬人行業發展研究報告》顯示，我國虛擬偶像產業規模連續數年增幅在70%以上。虛擬主播屬于代表性服務型虛擬數字人，是較早被認可的細分賽道之一。千際投行《2022 虛擬主播行業研究報告》提到，目前全國主播賬號累計超1.3 億，其中虛擬主播占比40%。廣電傳媒作為傳統大眾傳媒，在融合轉型的大勢下，無論在技術還是運營層面，必須在這條賽道上有所作為。

二是作為區域主流媒體的責任要求。無錫市數字經濟在國內起步布局較早，2002 年即推出“數字無錫”規劃。2021 年，無錫數字經濟核心產業規模突破6000 億元，數字經濟發展指數位列全國城市第七、江蘇省第一。數字化時代浪潮中，無錫正全力推進產業、企業、治理、政務、生活數字化轉型和數字生態體系化建設，建設成為具有國際競爭力的全國數字經濟和數字化轉型標桿城市。作為“數字無錫”建設理念中“堅持技術和城市‘為人而轉’”的重要環節，媒體的數字化建設必須跟上城市發展的腳步。2022 年，無錫廣電集團主打的數字平臺“無錫博報媒體云平臺”被評為全市數字化轉型“四星級場景”。在數字虛擬主播的開發中，集團正是考慮到作為與城市發展和市民生活緊密相關的主流媒體，需要在與民生切身相關的服務場景打造上有所作為。

三是基于城市廣電自身發展的現實要求。對城市廣電傳媒來說，一方面，數字虛擬主播的開發應用主要是對內基于自身資源、業務，探索如何讓數字主播與傳統行業運營相結合，突破傳統內容生產在時間和空間上的限制，在數字技術加持下實現內容和運營短時間內自動化開發，大多運用于新聞播報、綜藝晚會、大型活動等場景中。另一方面，基于傳媒的大眾傳播、精神文化產品提供等職能，以及在數字化領域的獨有資源和優勢，面向全社會探索利用數字技術打造多樣化的社會產品，成為城市廣電傳媒服務區域黨委政府和民眾的主要渠道和平臺。如2022 年在無錫市新吳區高質量發展大會上，集團針對主辦方在活動中凸顯數字化轉型主題的要求，以集團數字虛擬主播介入，由其以元宇宙推薦官身份發布《新吳區發展行動綱要》，取得了良好的效果。

二、無錫廣電傳媒虛擬數字主播開發運營

無錫廣電的虛擬數字主播項目推進過程分研發、應用、運營等三個階段。集團與相關設計開發公司密切對接，開發有鮮明特色的無錫廣電虛擬數字主播，于2022 年11 月8 日發布。在應用推廣階段，集團豐富明晰虛擬主播人設定位，以無錫廣電數字主持人、無錫城市美好生活推薦官等身份，安排其在“無錫博報”客戶端、電視平臺、商業網絡平臺、大型會議活動等平臺密集露出，擴大顯示度和品牌效應。當前，集團數字虛擬主播已進入開發與運營并行階段，由集團相關市場化平臺作為數字主播運營主體，根據實際應用需求，在技術優化的同時，進一步加強應用場景策劃，通過賦予其慈善網絡形象代言人、品牌代言人等角色，進一步拓展應用場景。

無錫廣電將數字主播命名為“甜熙”，“甜”來源于無錫是中國知名的“甜都”，“熙”取“錫”的諧音，且有光敏、興盛的寓意。在開發運營中，集團在幾個方面投入較大精力，綜合進行打造。

一是鮮明的無錫廣電特質。在無錫特色和無錫廣電特質呈現上下大功夫，在人物設計中綜合了江南美女的特點，配置了主播裝、中式等多套服裝，還融入了無錫廣電標識，以及梅花和玉飛鳳等無錫元素。和行業諸多數字人相比，“甜熙”在互動呈現上追求更高質量，“甜熙”的三維模型制作超過100 萬面，貼圖精度達到4K，同時為了呈現高質量柔順光澤的效果，在發型上使用了Xgen 技術，并采用最新的全局光照和渲染技術呈現出高清寫實效果，綁定采用BS面部表情工藝。通過光慣動捕系統，“中之人”可以操控“甜熙”實時互動。

二是技術與運營的專業化。在虛擬數字主播相關技術的掌握、AI 技術的掌握和IP 人設的打造及運營方面下大功夫。在人物設定和3D 建模方面做了大量工作，為符合“甜熙”的形象設定，進行多次調研和策劃，指導原畫公司確定造型。在建模階段，采用了較為復雜的次時代影視級建模方式，使用3Dmax、Zbrush、Substance Painter 等軟件進行模型制作；本地光慣動捕和渲染直播系統的開發，平衡好本地直播系統渲染精度與技術資源這對矛盾關系；開發AI 云制作平臺，只要給上傳文稿或配音，“甜熙”就能自動完成內容播報，實現高效的隨時隨地智能內容生產。在AI 播報的口型、表情、音色自然度方面投入大量開發精力。

三是拓展應用場景，豐富品牌內涵。為豐富“甜熙”的人設，提高“甜熙”的聲量，集團在“甜熙”開發運維中充分利用在活動策劃執行上的優勢，向市域范圍內外政府機構、企事業單位等廣泛推薦數字人“甜熙”，創造亮相的機會。集團將“甜熙”正式亮相的時間選在2022 年11 月8 日“記者節”這一天，并特別邀請了央視網“小C”和SMG“申小雅”連線助力，展示了虛擬數字人之間的互動。其后，在一系列市域大型活動策劃執行中，“甜熙”均深度介入，并取得了良好的應用展示效果。“甜熙”的應用主要有兩種方式，一種是“中之人”驅動三維呈現，另一種是“文字”和“語音”驅動的數字仿真人。如：在2022 年無錫市新吳區高質量發展大會上，“甜熙”發布了新吳區發展行動綱要；2023 年無錫“太湖購物節”啟動活動上，“甜熙”發布了住房、新能源汽車、養老惠民新政；2023 無錫慈善晚會上，“甜熙”作為無錫網絡慈善大使精彩亮相，推廣介紹無錫善捐網絡慈善捐贈平臺。“甜熙”還入駐了無錫“太湖購物節”元宇宙直播間，進行直播帶貨。這些是通過“中之人”驅動在活動現場大屏進行呈現，新奇的形式，科技感呈現，起到了較好的推廣效果。“甜熙”為無錫市醫保局制作的“江蘇醫惠保1 號”解讀視頻是“文字”驅動的數字仿真人，將文字內容輸入，“甜熙”的視頻即自動生成。集團還在一些重要時間節點制作融媒體互動視頻，如《甜熙賀佳節》系列等，讓“甜熙”更多地走近無錫市民，融入市民。通過多元呈現，“甜熙”IP 的知名度與美譽度短時間內得到較大提升。

三、提升數字資產價值，進軍元宇宙

當前，“甜熙”已具備了真人主播的較多能力，并且擁有很多超出真人主播的能力。如超強記憶力和工作效率、連續工作能力、特殊場地及分身播報能力，通過VR 或5G 技術，在特殊場景或遠端會場進行播報與互動，也可以同時在多個場景下工作。同時，集團還為“甜熙”研發多項新技能，如方言播報、AI智能對話、才藝智能學習等。方言播報的難點在于無錫方言在發音和表達邏輯上與普通話差別較大，在語音庫訓練時需要更多樣本，投入更多的時間去訓練模型。AI 智能對話需要將“甜熙”接入AI 語言大模型，集團已與ChatGPT、文心一言等AI 語言大模型進行了對接和測試。在未來以虛擬主播為先導的元宇宙拓展中，集團主要著力于幾個方面：

一是立足應用突破瓶頸。技術上，虛擬主播的核心技術是人工智能技術，包括語音合成、情感識別、動作捕捉等。這些技術的應用，需要高超的技術水平和嚴密的算法支持。同時，虛擬主播也需要具備高度的可定制性和個性化，才能滿足不同用戶的需求。這就要求虛擬主播的技術開發者具備深厚的技術功底和創新意識，才能不斷地推陳出新，提高虛擬主播的技術水平和用戶體驗。市場運營上，虛擬主播的出現，為傳統娛樂產業帶來了新的機遇和挑戰。虛擬主播可以為用戶提供更加個性化的服務，滿足用戶不同的需求。同時，虛擬主播的市場競爭也非常激烈，不僅有國內企業，還有來自國際知名企業的競爭，這需要虛擬主播的開發者具備敏銳的市場洞察力和創新精神，不斷推陳出新，提高虛擬主播的市場競爭力。倫理法律上，虛擬主播的出現，涉及版權、隱私、廣告等多個方面，需要遵守相關的法律法規。同時，虛擬主播的出現也會給社會帶來如虛假宣傳等潛在負面影響，這就需要虛擬主播的開發者和平臺方具備法律意識和社會責任感，積極配合政府部門進行監管和管理。用戶認可上，虛擬主播的出現，需要用戶對其進行認可和接受。雖然以目前的技術，寫實類虛擬主播的外形趨近于真人，但是與真人主播仍存在較大的差異，在相對較大年齡段的人群中，對于此類新興事物仍持有不同看法，需要虛擬主播的開發者和平臺方加強宣傳與引導。

二是進一步挖掘虛擬主播潛在價值，豐富創意探索。在播報場景中，集團致力于自動、實時、快捷地生成虛擬主播更豐富的表達方式，增強主持傳播的針對性和感染力，并結合語音交互系統等，凸顯虛擬主播人格，推動用戶與虛擬主播面對面交流，實現虛擬主播的私人定制化和交互能力提升。在潛在應用價值發掘上，進一步開發教育價值，將虛擬主播用于各種教育領域，包括語言學習、科學教育、藝術教育等，并用動畫、漫畫等形式呈現知識；進一步開發文化價值，將虛擬主播用于文化傳承、文化交流等領域；進一步發掘娛樂價值，讓虛擬主播參與游戲直播、音樂演唱、脫口秀等多種娛樂型產品；進一步發掘營銷價值，將虛擬主播用于品牌推廣、產品宣傳等各種營銷活動，與品牌、產品形象相結合，形成獨特的營銷場景。

三是更精準、更多樣打造應用場景。針對“甜熙”元宇宙無錫美好生活推薦官這一定位，在新型融媒節目研發同時，讓“甜熙”作為無錫的形象代表，通過“中之人”遠程參與國內其他媒體及各類全國性活動，進行實時互動，助力宣傳無錫，提升城市形象。不受時間限制，進行24 小時直播。包括 24 小時新聞播報，結合AI 搜索引擎，抓取新聞內容實施驅動，實現24小時新聞播報； 24 小時直播帶貨，打造永不落幕的直播間，推薦無錫地域特色產品，提高開播活躍度，解決互動轉化和粉絲留存的問題，讓各時區客戶隨時都能暢游直播間；24 小時智能交互解答，將“甜熙”與無錫各類城市大數據打通，同時加入相關AI 智能平臺接口，實現交通出行、就醫問診等涉及無錫相關生活信息的智能交互查詢功能。另外，打造“甜熙”的政務發布朋友圈。快速形成數字人自主生產能力，為全市域各政府部門打造專屬數字新聞發言人，形成“甜熙”的朋友圈，共同打造無錫元宇宙政務服務大廳。

由于元宇宙是以信息、互動為主要模式的人類生活新時代，傳統的大眾傳播將逐步融合、消融，變成每一個機構、企業、個人的日常行為。在此過程中，內容生產將實現從專家PGC 生產到用戶UGC 生產的轉化，創作者經濟將成為元宇宙的重要經濟形態。而伴隨區塊鏈技術而發展出來的數字貨幣及非同質化代幣（NFT）的普及，使人人皆可生產、傳播、交易與消費知識成為現實，內容生產與傳播的去中心化成為必然。在這一過程中，基于3D、數字孿生等技術的虛擬主播，正是將人們帶入深度沉浸式互動體驗的元宇宙的“鑰匙”。通過對虛擬主播“甜熙”的運營，無錫廣電已經進入了全新的數字虛擬世界。當前，集團持續深入探索XR 等虛擬技術開發應用，利用三維制作領域的傳統優勢，積極探索使用UE5 虛幻引擎制作數字資產。目前已經開始嘗試無錫城市的數字孿生，將無錫的實景數字化。如通過三維激光掃描和三維制作技術，將區域內名人故居進行數字化，克隆一個虛擬世界的名人故居，今后拍攝關于名人故居場景的影視作品，只需要在XR 影棚中調出這個數字資產，就能與實景拍攝一樣。

虛擬主播、XR 技術、數字資產，在進軍元宇宙的探索中，無錫廣電已經看到了浩瀚的星光。當前，集團正聯合江南大學，打造國家級實驗室“元宇宙融媒設計聯合實驗室”，這一探索不僅是集團融合轉型的重要一步，更展現了在城市數字化建設中發揮媒體主導力量的決心。