定義·設(shè)問·實現(xiàn)

【摘要】文章基于“5W1H”的各個要素，分別融合經(jīng)典管理學(xué)中的“目標管理”“SWOT”“PDCA”“矛盾論”等在內(nèi)的經(jīng)典理論與方法，認為大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生涯要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面對自身提出問題并開展綜合性的思考，通過定義—設(shè)問—實現(xiàn)的具體邏輯，助力大學(xué)生立志、行動，最終在學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)規(guī)劃中自我實現(xiàn)，為新時期大學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯及未來職業(yè)規(guī)劃提供可選的路徑模式。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；目標管理；學(xué)業(yè)規(guī)劃；路徑

【中圖分類號】G641【文獻標志碼】A【文章編號】1004—0463（2023）03—0065—06

新時代，在大學(xué)期間做好自身的學(xué)業(yè)及職業(yè)生涯設(shè)計愈發(fā)重要，需要大學(xué)生個人結(jié)合自身的主客觀條件開展系統(tǒng)的分析、測定和總結(jié)，同時結(jié)合當前時代特點、自身職業(yè)傾向，確定職業(yè)奮斗目標。本文擬從“5W1H”的視角出發(fā)，且融合經(jīng)典管理學(xué)中的“目標管理”“SWOT”“PDCA”等在內(nèi)的經(jīng)典理論與方法，進行創(chuàng)新發(fā)展、融合運用，旨在形成新時期大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的路徑選擇。

“5W1H”的分析方法，起源于美國政治學(xué)家拉斯維爾在1932年所提出的“5W分析法”[1]，后經(jīng)過商界的不斷實踐，以及學(xué)界的不斷總結(jié)，最終形成了沿用至今成熟的“5W+1H”分析方法模式。作為一種思考方法，或是一種創(chuàng)造技法，“5W+1H”分析方法在日常生活中，尤其是企業(yè)管理中應(yīng)用廣泛。大學(xué)生的生涯規(guī)劃以及現(xiàn)實的學(xué)習(xí)實踐中，可以將“5W1H”分析法靈活運用，并形成規(guī)范化的操作體系，進而規(guī)劃和指導(dǎo)大學(xué)學(xué)習(xí)生涯。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理“5W1H分析法”應(yīng)用過程中，一般從原因（Why）、對象（What）、地點（Where）、時間（When）、人員（Who）、方法（How）等六個方面提出問題，也就是針對何因、何事、何地、何時、何人、何法進行綜合性的對策思考[2]。具體到大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯，“5W1H分析法”的使用，需要在企業(yè)管理使用的邏輯上進行次序變形，即按照人員（Who）、原因（Why）、時間（When）、地點（Where）、對象（What）及方法（How）進行變形、設(shè)問和回答，要提綱挈領(lǐng)地從宏觀層面把握好大學(xué)生自身的上述六個方面。一般而言，需要在大一入學(xué)的時候，由班主任或輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生做好幾個方面的工作。

一、定義好“Who”

不同于企業(yè)管理當中Who的設(shè)問“某事是誰干的？為什么由他干？是否可以換人干？等等”。大學(xué)入學(xué)后，學(xué)生需要通過對自身反復(fù)進行“Who”的設(shè)問，最主要的目的在于讓學(xué)生能真正認識到“我是誰”。具體應(yīng)用過程中，需要班主任或輔導(dǎo)員積極引導(dǎo)，引入具體的SWOT分析方法進行分析，即從S（Strengths）優(yōu)勢、W（Weaknesses）劣勢、O（Opportunities）機會、T（Threats）威脅等四個方面對自身進行詳細的剖析和重新解構(gòu)，進而形成對自身的一種可靠認識，為未來自我提升找到可行路徑，如下圖1所示。

“SWOT分析法通常被應(yīng)用于集團發(fā)展戰(zhàn)略的制定和競爭對手情況的分析中，是企業(yè)管理的戰(zhàn)略管理及分析中最為常用的方法之一”[3]。在大學(xué)生的自我認知和自我解構(gòu)過程中，我們將SWOT分析法變形運用，具體來講，主要包括以下幾個方面。

1.分析內(nèi)外環(huán)境。綜合分析自身所處環(huán)境的各類因素，包括內(nèi)部能力和外部環(huán)境兩種因素。內(nèi)部能力因素分為：優(yōu)勢與劣勢兩種因素，也就是大學(xué)生個人發(fā)展過程中自身存在的積極、消極這兩個方面的因素，屬于主觀因素；外部環(huán)境因素分為機會與威脅這兩種因素，是外部環(huán)境中對大學(xué)生個人發(fā)展直接有影響的有利及不利因素，屬于客觀因素。考察上述幾種因素的過程中，需要綜合剖析大學(xué)生自身的問題與現(xiàn)狀，且更加注重未來發(fā)展等問題。

優(yōu)勢S（strengths），是大學(xué)生自我解構(gòu)中屬于積極的內(nèi)部因素方面。具體包括良好的學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)競爭優(yōu)勢；過硬的專業(yè)技能；良好的個人形象；溝通、表達、協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)與能力等。

劣勢W（weaknesses），是大學(xué)生自我解構(gòu)中屬于消極的內(nèi)部因素方面。具體包括：自我管理混亂；缺少學(xué)習(xí)競爭優(yōu)勢；自覺主動性差；溝通表達等綜合素養(yǎng)與能力薄弱等。

機會O（opportunities），是大學(xué)生自我解構(gòu)中屬于有利的外部因素，具體包括：學(xué)校中新的機會產(chǎn)生；社會關(guān)系中的機會和資源優(yōu)勢；競爭對手失誤等。

威脅T（threats），是大學(xué)生自我解構(gòu)中屬于不利的外部因素，具體包括：新的競爭對手；學(xué)校中的機會喪失；社會關(guān)系中的機會和資源條件發(fā)生惡化；就業(yè)市場客戶偏好改變；突發(fā)事件等。

SWOT分析方法應(yīng)用于大學(xué)生自我解構(gòu)分析中的優(yōu)點在于能將大學(xué)生自我進行深度、全面的考察，是一種系統(tǒng)性的思維，同時能在分析、解構(gòu)的過程中把對問題的“診斷”及其對應(yīng)的“處方”緊密結(jié)合，條理清楚，便于檢驗。

2.SWOT矩陣構(gòu)建。將解構(gòu)過程中所得出的各種因素，依據(jù)其影響程度大小或者事項輕重緩急開展排序，進而構(gòu)造出自身的SWOT矩陣。經(jīng)過此過程，可以將對大學(xué)生個人學(xué)習(xí)生涯以及職業(yè)生涯規(guī)劃中有重要的、直接的、迫切的、久遠的影響因素按照其優(yōu)先順序排列出來，進而將那些次要的、間接的、舒緩的、短暫的影響因素置于整個排列后方。

3.制訂行動計劃。上述內(nèi)外環(huán)境因素分析及SWOT矩陣構(gòu)建完成后，便可以總結(jié)過去，立足當前，著眼未來，積極發(fā)揮優(yōu)勢因素，著力克服弱點因素，分析利用機會因素，破局化解威脅因素，進而制定出相應(yīng)的分門別類的行動方案和計劃，基本思路是：運用綜合、系統(tǒng)的分析方法，將SWOT矩陣中考慮的S、W、O、T這四個環(huán)境要素相互匹配組合，形成包括如圖1中所提到的SO、ST、WO、WT在內(nèi)的促進大學(xué)生個人成長的一系列可選擇對策，具體如圖1所示。

具體來說，SO在于分析如何積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，進一步“揚長”，做好與校內(nèi)機會、社會關(guān)系、資源等各個方面的銜接；WO在于如何克服自身的那些劣勢，更好地“避短”，同時做出何種改進，銜接好校內(nèi)機會、社會資源與關(guān)系；ST在于如何用自身的優(yōu)勢克服來自校內(nèi)和社會關(guān)系及資源中的壓力和威脅；WT在于如何克服自身劣勢，通過改進，應(yīng)對和克服來自校內(nèi)和社會關(guān)系及資源中的壓力和威脅。

二、設(shè)問好“Why”

“目標管理是彼得·德魯克在《管理的實踐》一書中提出的，提出后便在美國、日本、歐洲盛行并流傳，成為當代管理體系的關(guān)鍵組成部分”[4]。目標管理亦稱“成果管理”，是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法[5]。具體到大學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)生涯規(guī)劃，也能將“目標管理”具體應(yīng)用。需要大學(xué)生確定好自身“大學(xué)生導(dǎo)航系統(tǒng)”，確定好長、中、短期的目標體系，在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中實施“自我控制”，落實“自我責(zé)任制”，通過目標體系的設(shè)置與分解、目標的實施與完成情況的檢查為手段，通過“自我管理”來實現(xiàn)大學(xué)生自我經(jīng)營目的的科學(xué)管理方法體系。大學(xué)生具體可以通過以下目標管理的目標設(shè)置和分解過程來理解和執(zhí)行。

1.需要建立大學(xué)生個人的目標體系。大學(xué)生必須設(shè)置長遠的職業(yè)理想與目標，在大學(xué)的各個年級或不同階段，必須通過自身的理想與目標對自身的行為加以規(guī)范和引導(dǎo)，為個人總目標的最終實現(xiàn)做好歷練、打牢基礎(chǔ)。如果大學(xué)生個人沒有形成一個具有確定性目標或特定目標范圍的目標體系，其大學(xué)各個階段中的學(xué)習(xí)、實踐等行為體系便缺少了宏觀尺度的指引和引領(lǐng)，呈現(xiàn)出漫無目的的不確定性成長。

2.長遠職業(yè)理想與目標的分解。大學(xué)生應(yīng)在建立的目標體系或總目標的大前提下，將總目標層層分解，按照中、短期的階段性特征逐級分解、落實，進而形成一個階段銜接、協(xié)調(diào)一致的大學(xué)生個人發(fā)展目標體系。

3.個人目標的落實、實現(xiàn)過程。這應(yīng)是一個由近及遠、自下而上的過程體系。大學(xué)生自身長遠理想與目標的實現(xiàn)，有賴于各個階段小目標或階段性目標的順利實現(xiàn)，各個階段小目標的實現(xiàn)，有賴于各個階段小目標實現(xiàn)過程中持之以恒的努力，它們都為最后總體目標的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

4.需要通過對階段目標的完成情況定期開展檢查，確保總體目標的實現(xiàn)。大學(xué)生個人理想和目標體系建立后，需要系統(tǒng)性地建立一套個人的目標評估或者考核體系，在這里我們可以參考本文最后一部分中關(guān)于“PDCA”循環(huán)來確保目標的實現(xiàn)。

在這個過程中，大學(xué)生自身有兩個關(guān)鍵性的問題需要確定清楚。一是根據(jù)上一環(huán)節(jié)定義好“Who”中所利用到的“SWOT”分析法，并結(jié)合目標管理中關(guān)于“愿景、競爭、市場、職責(zé)、問題、成長”等六個導(dǎo)向，根據(jù)自身的興趣、特點優(yōu)勢、特長等方面，估計未來環(huán)境中可能存在的機會和挑戰(zhàn)，檢討自我能力的限制性瓶頸，從思考自我生涯發(fā)展的角度出發(fā)，提出個人的成長目標；二是積極利用SMART原則，按照S（specific）具體的、M（measurable）可衡量的，量化的、A（attainable）可達到的、R（relevant）相關(guān)的、T（time-based）基于時間的五個基本原則，來確定和形成目標體系。

三、弄清楚什么時間“When”、什么地點“Where”、干什么事情“What”

什么時間？什么地點？干什么事情？實際上是引導(dǎo)大學(xué)生弄明白工作一定要抓主要矛盾，不同時期的關(guān)鍵矛盾究竟何在？作為當代大學(xué)生，應(yīng)該以史為鑒，能夠用歷史的“階段性特征”及“矛盾論”中的理論指導(dǎo)自身相應(yīng)的實踐[6]。以大學(xué)生本科的四年學(xué)習(xí)生涯為例，總體上來講，大學(xué)本科可以分為四個不同的年級階段。如下表1所示。

大學(xué)一年級，轉(zhuǎn)型適應(yīng)期，面臨高中至大學(xué)的適應(yīng)和過渡，需要積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，重新定位學(xué)習(xí)目標，扎實專業(yè)認知與學(xué)習(xí)能力打造，在此階段樹立學(xué)習(xí)自信和班級榮譽感等等。

大學(xué)二年級，能力鍛造期，面臨專業(yè)課的轉(zhuǎn)型，需要探索個性化的學(xué)習(xí)方法，同時注重自身綜合素養(yǎng)的提升。因此，在此階段，需在加強專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上積極參與社會實踐，鍛造人際交往、溝通協(xié)調(diào)等能力。

大學(xué)三年級，升華發(fā)展期，需要在自我塑造成型的基礎(chǔ)上適當?shù)負P長避短。因此，需要積極地關(guān)注自身優(yōu)勢，樹立職業(yè)取向，為未來職業(yè)發(fā)展鍛造專項的職業(yè)發(fā)展能力。

大學(xué)四年級需要凝練方向，規(guī)劃未來。大學(xué)生需要在鎖定未來職業(yè)目標方向的基礎(chǔ)上，關(guān)注并做好就業(yè)（考研）技能的提升。

綜上所述，十九屆六中全會用“矛盾論”的階段性發(fā)展的視野描述了建黨百年以來黨在不同的革命、建設(shè)歷史時期不同的主要矛盾，以及采取的不同路線方針。具體到大學(xué)生本科四年，筆者總結(jié)劃分出轉(zhuǎn)型適應(yīng)期、能力鍛造期、升華發(fā)展期、職業(yè)選擇期這四個階段，不同的階段所對應(yīng)的任務(wù)目標也呈現(xiàn)出其差異性。

四、回答好“How”

企業(yè)管理中的“How”即“如何去干”，也就是具體的手段或者是工藝方法。具體到大學(xué)生的實際，大學(xué)生要時刻設(shè)問，某件事應(yīng)該是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有可行的替代方法？如果某種方法不行，需要及時調(diào)整。更多時候，方法一改，全局就會改變。

“大學(xué)生涯中，包括專業(yè)學(xué)習(xí)、社會實踐、人際交往在內(nèi)的諸多能力的提升和打造，方法不是唯一的，是有很多備選方法的。作為大學(xué)生，最為關(guān)鍵的是及時找到適合自身實際的方法體系。”[7]在此過程中，教師可以引導(dǎo)大學(xué)生積極地通過“PDCA循環(huán)”時刻檢視自己的計劃與行動，即在實施或付諸行動的過程中，及時做好計劃、實施、檢查反饋和再行動，及時總結(jié)最適合自己的經(jīng)驗、方法和長處，以及如何避免缺點和短板，具體如下。

P（Plan）做計劃。首先，在大一時期，輔導(dǎo)員或者班主任要積極發(fā)揮自身的價值引領(lǐng)作用，協(xié)助大一新生樹立自我的目標意識，做好不同階段的規(guī)劃及計劃；其次，要分階段，做好大學(xué)四年內(nèi)不同年級、不同階段的中期、短期目標的設(shè)立。大學(xué)一年級是大學(xué)生做規(guī)劃與計劃最為關(guān)鍵、最為主要的階段和環(huán)節(jié)，是大學(xué)四年整體價值觀塑造與形成的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。大一剛?cè)雽W(xué)，由于大學(xué)的文化和能力塑造的取向的差異性，需要帶班老師能夠及時地幫助學(xué)生應(yīng)用SWOT分析思考，分析自己的優(yōu)勢、劣勢、機會及風(fēng)險，進行大學(xué)四年初步的雛形規(guī)劃，在專業(yè)學(xué)習(xí)、社團活動、社會實踐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好綜合性的、階段性的規(guī)劃與計劃。大學(xué)二年級，學(xué)生們應(yīng)盡快適應(yīng)并融入大學(xué)階段的生活，加強專業(yè)學(xué)習(xí)，參與社會實踐，鍛造人際交往能力，不斷發(fā)展完善自身，為后續(xù)規(guī)劃、設(shè)立的中長期目標做好積淀。大學(xué)三年級，是學(xué)生自我升華發(fā)展的關(guān)鍵時期，學(xué)生應(yīng)關(guān)注自身優(yōu)勢，盡力揚長避短，樹立職業(yè)取向，鍛造未來職業(yè)專項能力，為日后實現(xiàn)自我價值與社會價值做好準備。大學(xué)四年級，學(xué)生即將畢業(yè)走入社會，應(yīng)提前鎖定未來職業(yè)目標方向，積極關(guān)注就業(yè)（考研）技能提升，規(guī)劃好未來，不斷充實自己，努力成為國家需要的高復(fù)合型人才。

D（Do）做，即“干”，科學(xué)合理的做。從“做”的角度來看，首先應(yīng)注重自身專業(yè)性。相較于高中階段，大學(xué)時期的課程體系呈現(xiàn)出更大的專業(yè)性。在做好核心基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)的同時，更應(yīng)注重和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。以財經(jīng)大學(xué)為例，學(xué)生的興趣點可以是投資、保險、會計、稅務(wù)等中的某一點，聚焦興趣點，進行拓展性、發(fā)散性的學(xué)習(xí)。在此過程中，要積極發(fā)揮專業(yè)負責(zé)人的作用，做好專業(yè)引導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生樹立長遠的職業(yè)理想與目標。其次，積極發(fā)揮優(yōu)秀老生的傳—幫—帶作用。發(fā)揮各個基層組織學(xué)生會的積極作用，通過典型人物、典型事跡、典型案例的綜合學(xué)習(xí)，形成對新生良好的引領(lǐng)示范作用。再次，形成適合自己的學(xué)習(xí)方法體系。長期的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生個人都形成自身獨立的學(xué)習(xí)方法特征。大學(xué)階段，個人需要結(jié)合自己長期以來形成的學(xué)習(xí)方法特征，結(jié)合專業(yè)實際，打造自己全面綜合系統(tǒng)的學(xué)習(xí)程序與方法。最后，注重學(xué)習(xí)的持續(xù)性。打造和樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，將學(xué)習(xí)作為一項持之以恒的工作去抓，大學(xué)階段，以常抓不懈的精神去學(xué)習(xí)，同時更加注重“堅持+效率”理念的深化，不僅要實現(xiàn)“學(xué)”的目標，更要注重“效”的提高。

C（Check）檢查，即“回頭看”，經(jīng)常性的檢查。大學(xué)生需要基于自己在日常生活中所形成的階段性結(jié)果對照性地開展檢查。第一，注重檢查的階段性與周期性。檢查可以放到不同的時間周期內(nèi)去看，可以從日、月、季度、學(xué)期、學(xué)年的層次做好檢查。這與上述的計劃分階段、分目標是一致和呼應(yīng)的。第二，注重檢查過程設(shè)問法的運用。通常，大學(xué)生可以用設(shè)問法實施過程與結(jié)果的對照檢查處理。本階段需要做哪些事，我做了哪些？做的進度和計劃進度協(xié)調(diào)性，步驟一致嗎？做的效果達到計劃預(yù)期了嗎？第三，形成差距檢查的對照表格。在上述基礎(chǔ)上，形成計劃與實施內(nèi)容、進度、結(jié)果等在內(nèi)的系列對照檢查列表，找出計劃與實施二者之間存在的不同與差距。

A（Action）再行動，即“矯正后的”再行動。在這一環(huán)節(jié)，主要涉及兩個方面，一方面：揚長。對于超額、超進度且超質(zhì)量完成計劃任務(wù)的行為，大學(xué)生需要積極總結(jié)自身在實踐過程中的相應(yīng)經(jīng)驗，提煉過程中形成的自身的有益做法，形成適合自身個性化發(fā)展的科學(xué)體系與方法，發(fā)揮自身長項與優(yōu)勢，形成獨特性的方法體系，助力自身未來全面發(fā)展。另一方面：避短。對于任務(wù)進度、質(zhì)量不達標的計劃任務(wù)行為，需要分析進度遲緩、效果質(zhì)量不達標的障礙要素與關(guān)鍵原因，在執(zhí)行過程中，排除不利于自身發(fā)展的無效行為或障礙，形成指導(dǎo)未來的可能的有效行動方案。最后，在行動過程中，及時矯正上一階段中不符合階段發(fā)展的要素，及時糾偏，使得自己的行動與行為符合自身中長期規(guī)劃目標路徑。

如上所述，大學(xué)生的四年本科生涯，正是無數(shù)個“PDCA”循環(huán)往復(fù)的組合，進而形成的統(tǒng)一的計劃、實施、檢查、改進的實施體系。大學(xué)生應(yīng)在個人個性化的“目標管理”引領(lǐng)下，做好基于目標的長、中、短期計劃，過程中用計劃指導(dǎo)實踐，不斷地開展檢查對照，找到適合自身不同階段發(fā)展的路徑、方法、體系，循環(huán)往復(fù)的再行動，才能真正讓自己的行動軌跡逐步指向并貼近目標，才能真正讓自身的偉大理想照進日常現(xiàn)實。

五、新時期“5W1H”的融合運用

綜合上述四部分的主要內(nèi)容，我們可以在新時代的大學(xué)本科教育中積極將“5W+1H”以及經(jīng)典的管理理論相融合，如圖2所示，文章主要在“5W+1H”的基礎(chǔ)上，對包括“目標管理”“SWOT分析”“PDCA循環(huán)”“矛盾論”等經(jīng)典管理理論、方法進行融合、發(fā)展和創(chuàng)新。可以說，上述過程，既是開展大學(xué)本科生教育在新時期、新階段的方法融合創(chuàng)新，也是做好大學(xué)生思政教育的有效途徑和手段。在此過程中，我們主要以“5W+1H”作為理論藍本，其中，定義好“Who”是核心，設(shè)問好“Why”是關(guān)鍵，回答好“How”是手段，弄明白“When/Where/What”是基礎(chǔ)。

大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生涯要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面對自身提出問題并開展綜合性的思考，同時需要班主任、輔導(dǎo)員等角色的職能人員綜合運用上述不同部分所涉及的理論與方法協(xié)助學(xué)生開展綜合性的自我定位與管理，真正助力大學(xué)生立志、行動，最終在學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)規(guī)劃中自我實現(xiàn)。

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（基金項目：蘭州財經(jīng)大學(xué)高等教育教學(xué)改革重點項目“新文科背景下公共管理類創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究”，項目編號：LJZ202103）

編輯：郭裕嘉