構建和諧健康的家校“朋友圈”

信息化時代，班主任在與家長交往的過程中尤其要注重對“尺度”的把握。班主任與家長之間如果信息不對稱，難免會在溝通過程中產生誤解和矛盾，這就考驗班主任發現問題、解決問題的能力，在及時、有效交流學生情況的基礎上，構建和諧健康的家校“朋友圈”。

一是全面調研、因材施教。班主任作為班級的主要管理者，要了解每個學生的性格特點和行為習慣。在構建家校交往“朋友圈”之前，班主任要充分調查分析，掌握學生的家長、家庭基本情況。溝通時，班主任要有的放矢，用恰當的交流方式反映學生在校的真實情況、了解學生在家中的表現。例如，班里一名學生近來總是遲到，在校表現也欠佳，經了解，該生因為弟弟的出生而性格大變，總是和家長提各種無理要求，甚至產生了厭學情緒。這一案例中，學生行為和心態產生變化的深層原因是家長關愛不夠，學生想通過“叛逆”吸引更多關注。筆者向家長講明了這一年齡段兒童身心發展的特點，希望家長能給予孩子更多關心和理解，關注孩子的感受，并表示會及時反饋孩子的在校表現，同時指導家長調整育兒方式，引導孩子的生活回歸正軌。

二是實事求是，平等交流。家校溝通時，班主任要在平等、尊重的基礎上，運用語言的藝術，提升家校合作的效果。基于將學生培養成才的家校共育目標，班主任應真實、中肯地反映學生學習和成長中的問題，與家長共同商議教育方式和方法，切不可數落埋怨、“添油加醋”。小學生心智發展尚不成熟，且具有很高的可塑性，需要班主任和家長妥善引導，用發展的眼光看待問題，因此，家校溝通時要留有余地，多用積極、正面的詞語。例如，當孩子表現出一些問題時，可以“欲抑先揚”——“孩子最近表現不錯，尊敬師長、熱愛勞動，只是學習動力有些不足，是不是遇到了什么事？”“這段時間孩子進步很大，幾次隨堂測驗都得了滿分，但今天不知怎么回事，和另一個學生起了點小沖突，以我對他的了解應該不會這樣啊，是不是孩子最近學習或者生活上壓力有些大呢？”諸如此類的正面溝通，能夠讓家長感受到班主任的真誠和關照，有效拉近家校距離，形成教育合力，幫助學生掃清成長路上的障礙。

三是態度積極，靈活溝通。面對不同的學生發展情況與不同性格的學生家長，班主任要運用不同的溝通策略，從而保證班級管理工作的平穩開展。例如，班里有一位學生，學習認真，但性格比較內向，很少與同學一起活動。筆者從其他學生口中側面了解了該生的情況，又與該生家長深入交流了孩子在家中的表現，同時也了解到家長對于孩子性格及同伴交往方面的擔憂。經過與家長溝通在教育方式上需要注意的地方，筆者最終確定了方案，安排這名學生與一個性格開朗但做事有些馬虎的學生做同桌，讓二人性格互補、互相幫助，并與家長一起密切關注學生的變化，以試成效。一段時間后，原本內向的學生性格開朗了很多，原本馬虎的學生也認真了許多。

四是把握尺度，張弛有度。家校溝通的頻率要保持在合理的范圍內，內容應聚焦學生成長的主要問題，而不是事無巨細地向家長“匯報”。比如班里學生發生矛盾或沖突后，班主任可根據事態的嚴重程度選擇致電、請家長到校或線上留言等方式進行溝通，如果學生矛盾在班主任的調節下得到妥善解決，可通過線上留言向家長說明事情原委和處理結果，避免因瑣事占用家長過多時間，同時緩解其焦慮情緒，等到面對面溝通時再向其剖析學生存在的問題，共同幫助學生解決矛盾，讓家長感受到班主任認真負責的工作態度。

信息化時代，班主任要學會“智慧化管理”，即使是線上溝通也要有“心與心的交流”，讓家長多渠道、多方面了解學生的成長情況，形成更加緊密的家校合作關系，為共同的目標一起努力。