“融媒體”背景下工匠精神培養模式研究

摘" 要：文章以高職商務英語實訓課程為例，主要根據融媒體內涵，結合工匠精神的職業素養要求，探究高職商務英語專業學生實訓課程中工匠精神的培養模式，旨在有目的、有步驟地為國家和企業培養具有高素質的商務英語方向復合型應用人才。其模式研究既有助于彰顯高職教育的責任與使命，有利于培養工匠精神，又有利于學校、企業和個人的長遠發展。

關鍵詞：“融媒體”；實訓；工匠精神

中圖分類號：G711文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2023）10-0220-03

基金項目：湖南省教育廳資助科研項目“融媒體背景下高職商務英語實訓課程工匠精神培養路徑研究”研究成果（21C1329）。

作者簡介：彭清（1990.6—" ），女，漢族，湖南湘潭人，中級講師，碩士，主要從事應用語言學及外語教學研究。

引言

融媒體是指充分利用媒介載體、整合多種具有優勢的媒體資源，全面提高其功能、手段和價值的一種運作模式，是一種科學方法，是實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體宣傳理念。隨著媒體融合發展［1］，人民在意識形態和職場素質的提升教育就顯得更加重要。經濟的快速發展促使市場就業競爭大，進一步使市場急需具有愛崗敬業、精益求精和求實創新的高素質工匠人才。高職實訓教育過程中，學生技能的培養和工匠精神培育相結合是未來高職教育的重要發展方向。商務英語是以商務知識為依托的專業，融合了英語語言基本技能和國際商務操作技能培養。在媒體高度發展和高度融合的融媒體背景下，商務英語專業學生不僅要有熟練的英語技能，還要有較強的工匠精神以及職業操守。對此，高職院校必須意識到工匠精神融入實訓教學中的重要性，讓畢業生與企業需求接軌，需要通過融媒體來進一步加強對學生的技能素養和職業素養的培養。

一、關于融媒體

目前學術界對融媒體還沒有完全統一的定義，其定義主要是從狹義和廣義來劃分。從狹義上：周鯤鵬學者指出“融媒體”是傳統媒體與新興媒體有機融合的產物，是充分利用媒介載體在內容、渠道、傳播等方面的整合，從而實現資源通融、內容兼容、傳播互融、利益共融的新型媒體。劉珊在《再談融媒體》中指出，融媒體是實現資源、技術、人才、生產各個方面的融合共生，生產相應的媒體產品，滿足用戶的需求，以適應當下全媒體環境的媒體組織形態［2］。從廣義上：“融媒體”不僅僅是指媒介的形態，更是各種媒介因素的綜合體，是通過整合、利用各要素，使其功能和價值得到提升的一種運作模式的融合。丁俊杰認為在媒體融合縱深發展當下要從三個層面探討融媒體的內涵：其一，融媒體必須結合大數據、云計算和人工智能時代背景，真正實現從內容、傳播和變現多個層面來改變傳統媒體效能；其二，融媒體建設是內容生產體系+融合技術體系升級；其三，融媒體關鍵點在于要實現可持續發展，能夠健康持久地良性運轉［3］。

本文所說的融媒體不僅是視頻、圖片、音頻等媒體的融合，還是各方面、多種資源的結合，并實現資源、內容、技術、人員和方法等各個方面的融合共生的要求，進一步實現商務英語實訓課程工匠精神的培養，助力商務英語實訓課程教學改革。

二、工匠精神研究概況

工匠精神的形成是在長期工作和勞動中人們積累并逐漸發展的職業精神，同時也體現工匠在工作中高水平的職業素養，這對企業進步和社會的快速發展具有非常重要的意義。我國工匠精神理念最先源于古代工匠，強調工匠的技藝與職業道德［4］。隨著社會的發展，不同時期不同學者對工匠精神有不同理解。臧志軍指出工匠精神是不斷滿足客戶的需求，改進產品質量，追求高質量產品的職業態度［5］。國外，美國當代著名社會學家理查德·桑內特認為，“工匠精神就是為了把事情做好而把事情做好的欲望”［6］。本文認為的工匠精神主要是指愛崗敬業、精益求精和求實創新的精神。

對于實訓課程的工匠精神培養，國內的研究主要集中于電工、會計和數控等專業，而對于高職外語工匠精神的研究偏少，只有少數關于實訓的工匠精神培養的研究論文。其中，劉琴認為必須掌握一門技術。要通過技術訓練使學生掌握一門真正的技術，并進而成為匠人。專業建設直接決定學生學什么、如何學和學到什么程度，體現出工匠精神中“術”這一層面的要求。王真認為實訓基地既是實踐教學活動的重要載體，也是培養工匠精神中“德”的重要渠道。通過實訓基地訓練讓學生有真實崗位體驗，職業能力遞進發展、企業文化熏陶、職業素養、匠人精神協同培養，立德樹人，形成良好職業道德，實現校企無縫對接［7］。在高職院校工匠精神培養模式的研究中，很少提出其運行和實施途徑。工匠精神的培養路徑既需要企業、學校、學生共同建立，也需要在實施途徑中尤其是實訓課程中對學生的教育理念、教學目標、教學方式、課程體系、評價機制等進行規范。

三、融媒體背景下商務英語實訓課程工匠精神的培養模式

不同行業的企業都需要高技術與高素質的人才。商務英語專業所從事的是服務行業，其人才培養需要在模擬真實場景下實施。高職院校是培養學生精雕細琢的專業技術水平與愛崗敬業奉獻精神的場所。融媒體背景下，基于工匠精神的人才培養模式指出學校應聯合各方面建立情景實操培養模式，加強學生在真實環境中對理論知識進行深入理解。

融媒體環境下實訓課程工匠精神培養模式主要從培養理念、培養目標、培養內容和保障措施四個層面結合融媒體背景來進行闡述。其中，精益求精的專業技術水平、愛崗敬業的奉獻精神以及求實創新的科學精神的“三合一”培養理念要和融媒體“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的理念相融合。培養目標就是在融媒體結合工匠精神理念下通過實訓課程的現場體驗、課程體系、英語水平和教學管理四個方面來充分結合融媒體，師資水平為保障措施，以進一步培養具有工匠精神的復合型高素質國際化工匠人才，如圖1所示。

（一）培養理念

在媒體不斷更新的時代，工匠精神理念也應隨著媒體融合更新進行理念變化。融媒體融合了動態圖像、敘事、視頻、數據可視化并具備高度的互動性。工匠精神的培養首先從理念出發，也要利用網絡資源，學習先進的典型示例視頻，不斷更新豐富自己的知識，最終做到具有精益求精的專業技術水平、愛崗敬業的奉獻精神和求實創新科學精神［8］。

商務英語實訓課程所要求的精益求精的專業技術水平要求學校在高職學生的培養上，通過運用網絡在線課程、網絡平臺（如亞馬遜、速賣通），以及平臺中的圖片和視頻等媒介，將專業知識與技能運用到具體跨境電商實際操作中。強調在發貨產品合格達標、外貿流程操作規范的前提下，與客戶通過線上反復溝通，在細節上花時間確認，做到萬無一失。愛崗敬業的奉獻精神要求學校在學生培養過程中通過線上線下的混合媒體形式，學生課后觀看線上視頻，學習先進典型，進行反復模仿操練，重視職業精神的培養，強調熱愛本職工作以及忠于職守的事業精神。求實創新的科學精神是指在講求實際的基礎上，隨著各種媒體融合，要有與時俱進，勇于創新的探究科學的精神。這三方面的職業素養在實訓課程中應該和媒體融合重點凸顯出來。

商務英語專業實訓課程的人才培養媒體融合理念還要結合國內外職業院校同類專業和中外企業需求共同形成。商務英語實訓課程對應的崗位通常以跨境電商崗位居多，其對員工的奉獻精神要求相對較高，有時候需要員工根據客戶國外的時間來回復郵件等信息，犧牲自己的休息時間。針對這一點，實訓課程中教師在培訓學生時應要求學生以客戶為主，以解決問題為抓手，積極培養學生的敬業奉獻精神。另外，由于校內工匠精神培養是通過模擬真實場景進行的教學實踐活動，因此在商務英語實訓課程工匠精神培養中應融合各校內外、海內外和政府部門優勢，加強對跨境電商的真實環境的搭建，如建立跨境電商網絡資源庫等，并深入理解，同時融合各方面優勢資源，加強資金來源，促進校校之間商務英語專業技術水平交流、師資聘請、教學管理和教學評價等，讓學生從各方面都能感受到工匠精神的滲入。

（二）培養目標

建設基于融媒體的工匠精神人才培養目標就是在培養理念的指導下，培養出高素質復合型人才。這就要求我們在課程培養時不僅要通過課程的理論知識，還需借助網絡課程、在線實訓視頻等資源和內容來培養學生操作規范、在細節上追求完美、一絲不茍、干一行愛一行，要有事業心和責任感，求真務實的精神。

（三）培養內容

融媒體背景下商務英語實訓課程工匠精神的融入主要從現場體驗、課程體系、英語水平和教學管理四個方面進行。

第一，現場體驗。學校要針對商務英語專業設立外貿函電、談判、跨境電商等相關的實訓課程模擬實訓室，并融合社會崗位需求，設置對應的商務英語外貿函電、談判、跨境電商運營等仿真虛擬實驗室，為學生營造符合實際崗位的實訓環境，通過現場或網絡平臺相融通的演練，讓學生感受商務英語專業的學生也應該有工匠精神。

第二，課程體系。商務英語所對應的崗位是屬于服務型行業，要求有全面性的高素質復合型人才，因此商務英語實訓可通過超星在線課程，或藍鴿等系統，結合不同崗位特點，融入工匠精神元素，將課程資源進行模塊化整合，并設立模塊課程體系。如在線課程和系統軟件開發中，針對跨境電商專業實訓課程可細分為外貿函電實訓、談判、跨境電商運營推廣、產品開發、視覺營銷、跨境電商客服溝通等實訓模塊，同時可將愛崗敬業的奉獻精神融入外貿函電實訓等公共課模塊，精益求精的專業技術水平和求實創新的科學技術水平融入跨境電商專業課模塊當中，讓學生從不同的模塊中反復線上學習或者系統軟件中隨機抽取，結合融媒體優勢以促進精益求精的素養。

第三，英語水平。隨著中國國際地位的提高，商務英語專業學生在商務業務知識的學習上仍有許多要學的地方，比如匯率、進出口流程、商務函電、談判、跨境電商等，此外，還需提高分析問題和解決問題的能力以及具體跨境業務操作的能力。在“一帶一路”國際貿易大環境下，商務英語專業學生不僅要具備雄厚的英語語言基礎知識，還需要有扎實的實踐能力，工匠精神的培養，有助于培育學生較強的溝通能力、應變能力、處事能力和抗挫應對能力。

商務英語工匠人才是在精通英語的基礎上，熟練掌握商務或跨境電商相關的產品或基本理論知識，擁有相關法律知識、互聯網計算機知識和技能的多種知識和能力融合，進而在企業和客戶之間開展有效溝通，積極應對各種場合的跨境電商技術人員。

學院可將理論課和實訓課相結合，并在線上實訓課程中進行整合，使各種語言信息和技術都能更新，增加外語的使用機會，借助線上英語短視頻、歌曲、配音、圖文等多種方式，提高學生的英語實際應用能力，推動擁有愛崗敬業、精益求精和求實創新的高素質跨境電商工匠人才走向社會，以適應融媒體時代經濟的發展，反過來實訓課程工匠精神培養過程也能促進學生英語語言能力，并促進學生英語過級率提高。

第四，教學管理。學?？梢院推髽I一同建立學生在學校和企業實習的考核評價機制和獎懲制度，并和學生的期末成績掛鉤，建立在線實習檔案。學校將學生的實訓課程表現和成果上傳線上課程，邀請企業進行評價。在實訓結束時，企業部門將對學生表現進行線上評價，并對具有工匠精神的學生頒發具有工匠精神的榮譽并給予獎勵。對于在企業獲獎的學生，學院頒發校級工匠精神證書。對服務能力強、服務質量高和團隊意識強的學生可以申請企業崗位，與企業簽訂用人協議，并享有同等競聘基層或中層管理崗位的權力，這樣既可以鼓勵學生工匠精神的提升與加強，還可以滿足企業用人需求。

（四）保障措施

高職院校應大力推行融媒體團隊建設，大力打造一支業務強、觀念新、勇于創新的融媒體教師隊伍，使校內融媒體技術人員能合作互補，進一步加強工匠精神的快速傳播［9］。

為了確保實訓課程的有效開展，提供強有力的師資保障，首先，學?？梢酝ㄟ^海內外學校和企業合作進校對高職院校教師實訓技能進行專門的線上線下培訓。其次，鼓勵在校教師借助網絡媒體資源參加網絡線上留學課程進行深造，培養工匠精神，為高職院校學生工匠精神培養提供有效師資保障。再次，還可引進海內外優秀企業資源和技術人才，與學校教師團隊一起成立虛擬教研室，甚至形成虛擬教研室，探討教學內容，確保實訓課程的有效開展。此外，教師自身也可以通過教學與科研相結合、崗證賽課相融合的方式提高教師精益求精的專業技術水平，多參加網絡教學比賽，并以虛擬教研室的形式將優秀的經驗進行傳授，反之，教師精益求精的專業技術也可以促進教師教學與科研能力［10］。

結語

大學生作為我國高校人才培養的主體，對于社會經濟建設與文化發展都有重要的意義。從融媒體的視角出發對商務英語實訓課程工匠精神培養路徑進行研究，有利于打造商務英語技能高手，促使跨境行業和高職院校發展強大，加強學生的培養，做好與企業的對接。也能夠牢牢把握學生主體意識形態發展的時代要求，構建現代化的思想政治教育系統，引導大學生樹立正確的意識形態觀念。

參考文獻：

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［2］劉珊．再談融媒體［J］．國際品牌觀察：媒介，2019（9）：24-28．

［3］姜龍翠，基于融媒體的大學生意識形態安全教育研究［D］．廣西師范大學碩士學位論文，2021．

［4］趙瑩．工匠精神融入中職學生職業素養培育及班級文化建設途徑分析［J］．佳木斯職業學院學報，2022，38（6）：138-140．

［5］臧志軍．兩種“工匠精神”［J］．職教通訊，2015（28）：3．

［6］理查德·桑內特．匠人［M］．李繼宏，譯．上海：上海譯文出版社，2015．

［7］王真．工匠精神視域下的高職外語四位一體“雙創”實踐教學模式［J］．溫州職業技術學院學報，2019，19（3）：37-42．

［8］李梁生.大學生工匠精神的培育研究［D］．中北大學博士學位論文，2019.

［9］金璐．融媒體時代高職院校工匠精神培養研究［J］．今傳媒，2021，29（9）：47-51．

［10］胡金晨.融媒體視閾下大學生主流意識形態認同研究［D］．西南科技大學博士學位論文，2020．