體驗(yàn)式教學(xué)中“回顧法”的應(yīng)用探析

［摘 要］體驗(yàn)式教學(xué)是廣泛運(yùn)用于成人學(xué)習(xí)的一種教學(xué)模式。本文對在體驗(yàn)式教學(xué)中如何運(yùn)用“回顧法”來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的深入和“落地”進(jìn)行了探析。 本文首先分析了“回顧法”的內(nèi)涵及其價值，進(jìn)而闡述了“回顧法”的4F框架及其邏輯以及對應(yīng)的引導(dǎo)問題，然后以軟技能教學(xué)為例，對如何在教學(xué)中具體運(yùn)用“回顧法”進(jìn)行了探討，包括回顧法運(yùn)用的時機(jī)、回顧法運(yùn)用的方式和回顧法運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］回顧法；體驗(yàn)式教學(xué)；學(xué)習(xí)

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.09.054

［中圖分類號］G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）09-0183-03

0" " "引 言

體驗(yàn)式教學(xué)是庫伯（Kolb）于20世紀(jì)70年代提出的、廣泛運(yùn)用于成人學(xué)習(xí)的一種獨(dú)特教學(xué)模式。庫伯認(rèn)為，學(xué)習(xí)是由“具體經(jīng)驗(yàn)—反思性觀察—抽象概括—積極實(shí)驗(yàn)”這四個邏輯步驟組成的循環(huán)過程。“回顧法”，作為體驗(yàn)式教學(xué)中的一個重要方法，可以幫助學(xué)生更順暢地完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的四步驟邏輯循環(huán)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的深入和“落地”。而“落地”，即學(xué)生可以在其日常具體工作環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用所學(xué)，是檢驗(yàn)成人學(xué)習(xí)教學(xué)成效的一個關(guān)鍵點(diǎn)。教師可以巧妙地在教學(xué)中適宜運(yùn)用“回顧法”提升體驗(yàn)式教學(xué)成效。

1" " "“回顧法”及其價值

“回顧”的英文是“review”，字面意思是“再（re-）看看（view）”。“回顧”這種教學(xué)方法，通過回顧課程的教學(xué)內(nèi)容和形式以及學(xué)生的感受和收獲等多項(xiàng)內(nèi)容，一方面幫助學(xué)生加深學(xué)習(xí)和實(shí)際運(yùn)用的成效，另一方面可以幫助教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及自身的教學(xué)情況進(jìn)行反思和提升。

以軟技能的體驗(yàn)式教學(xué)為例，教師若能適宜地在各個教學(xué)環(huán)節(jié)靈活運(yùn)用“回顧法”，就可以充分發(fā)揮其多方面的價值。首先，用“回顧法”階段性地對教學(xué)情況進(jìn)行評估可以幫助教師提升教學(xué)效果，因?yàn)椤盎仡櫋笨梢蕴峁┮恍┯杏玫那腥朦c(diǎn)，使教師可以更頻繁、更好地反思學(xué)生在課程中獲得了什么樣的體驗(yàn)，幫助其及時調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)方式。其次，用“回顧法”引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)活動進(jìn)行評估，可以提升學(xué)習(xí)活動的趣味性和多樣性。再次，在學(xué)習(xí)活動中使用“回顧法”可以引導(dǎo)學(xué)生更好地完成庫伯四步驟循環(huán)中的“反思性觀察”和“抽象概括”這兩個步驟，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入“積極實(shí)驗(yàn)”步驟，推動其從第一步的“具體經(jīng)驗(yàn)”最終轉(zhuǎn)化為得到提升的行為改變，推進(jìn)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容的“落地”。

2" " "“回顧法”的4F框架

2.1" "4F框架的內(nèi)容和次序

4F框架是一個在成人的軟技能教學(xué)中經(jīng)常使用的多維“回顧”框架，用以對課程進(jìn)行較全面的回顧和評估，以引導(dǎo)學(xué)生深化已學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)其實(shí)際運(yùn)用，同時幫助教師調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，提升教學(xué)效果。4F包括Facts（事實(shí)）、Feeling（感受）、Finding（發(fā)現(xiàn)）、Future（未來）這四個維度。

第一個F即“事實(shí)”，代表實(shí)際發(fā)生的事，比如學(xué)生學(xué)習(xí)了什么內(nèi)容，對教學(xué)有什么觀察等。這部分的回顧基于客觀事實(shí)，一方面是對整個內(nèi)容和過程的回觀，幫助回想和記憶；另一方面為之后的3個F提供基礎(chǔ)。第二個F即“感受”，代表主觀體驗(yàn)，比如學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到興奮、困惑或挫敗等，這部分的回顧通常容易被忽略但卻非常重要，因?yàn)楦惺苁且粋€人對客觀事物的主觀反應(yīng)，可以從中覺察很多深層次的東西。通過這個維度的回顧，教師可以幫助學(xué)生把一些隱性但與學(xué)習(xí)相關(guān)的元素挖掘出來。第三個F即“發(fā)現(xiàn)”，代表學(xué)生從體驗(yàn)中總結(jié)出來的東西，比如在人際溝通課程中，學(xué)生通過對學(xué)習(xí)活動的思考，發(fā)現(xiàn)可以運(yùn)用“深度傾聽”技巧去更好地理解他人。這個維度的回顧可以幫助學(xué)生進(jìn)行深入思考或反思，從而深化學(xué)習(xí)，提升其學(xué)習(xí)層次。第四個F即“未來”，代表由體驗(yàn)中產(chǎn)生并轉(zhuǎn)換成未來行動的東西，比如在領(lǐng)導(dǎo)力課程中，學(xué)生通過學(xué)習(xí)活動的體驗(yàn)和思考，意識到要改變其對下屬的反饋方式，并決定嘗試課上所學(xué)的“發(fā)展性反饋”技巧。這個維度的回顧可以促進(jìn)學(xué)生對其所學(xué)知識和技能進(jìn)行實(shí)踐。

羅杰·格林納威（Roger Greenaway）以紙牌的四個花色來比喻這四個維度：方塊、紅桃、黑桃和梅花。方塊代表“事實(shí)”，紅桃代表“感受”，黑桃代表“發(fā)現(xiàn)”，

梅花代表“未來”，而“萬能牌”提供了靈活的空間，無法歸入其他花色的可以用萬能牌代表。切分維度依次進(jìn)行回顧的益處是，教師可以引導(dǎo)學(xué)生將其評語或意見每次集中在四個維度的其中一個上，這樣可以讓回顧更加聚焦和清晰，加深對學(xué)習(xí)活動的反省、思考和內(nèi)化。雖然“方塊—紅桃—黑桃—梅花”這個循環(huán)似乎是最符合邏輯的討論順序，但在某些具體情況下可以靈活地從不同的維度開始，例如可以先從紅桃（感受）開始，或者從黑桃（發(fā)現(xiàn)）開始。

2.2" "4F框架及其對應(yīng)的引導(dǎo)問題

教師在運(yùn)用這個4F回顧框架時，需要通過提出相應(yīng)的問題來引導(dǎo)學(xué)生的回顧。在按“事實(shí)”維度進(jìn)行回顧時，教師拋出引導(dǎo)學(xué)生對實(shí)際發(fā)生的事進(jìn)行回顧的問題，如：“剛才這個模塊我們學(xué)了些什么內(nèi)容？”

“剛才這個練習(xí)我們經(jīng)歷了什么步驟？”“剛才的演示中你看到老師做了些什么？”等。在按“感受”維度進(jìn)行回顧時，教師給出引導(dǎo)學(xué)生對其主觀體驗(yàn)進(jìn)行回顧的提問，如：“剛才這個體驗(yàn)環(huán)節(jié)，你感覺怎么樣？”“學(xué)完這部分內(nèi)容你有什么感受？”“你對剛剛的演練感覺如何？”等。在按“發(fā)現(xiàn)”維度進(jìn)行回顧時，教師拋出引導(dǎo)學(xué)生思考其學(xué)到了什么的問題，如：“從中你有什么思考？”“通過剛才的學(xué)習(xí)，你有什么發(fā)現(xiàn)？”“剛才這個模塊，你有什么收獲？”等。在按 “未來”維度進(jìn)行回顧時，教師給出引導(dǎo)學(xué)生把“發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)換成未來實(shí)際行動的提問，如：“基于這樣的思考，你接下來會怎么做？”“哪些具體的行為是你想去進(jìn)一步嘗試的？”“你的第一步行動計劃是什么？”等。

同時，教師也可以對自己提出類似的問題來進(jìn)行自我回顧，幫助自己調(diào)整和提升教學(xué)效果。“事實(shí)”維度的問題，如：“剛才這個教學(xué)活動我具體是怎么做的？”；“感受”維度的問題，如：“剛才這個模塊的教學(xué)，我自我感覺怎么樣？”；“發(fā)現(xiàn)”維度的問題，如：

“我（從教學(xué)的角度）有什么反思？哪些做得好？哪些可以改進(jìn)？”；“未來”維度的問題，如：“接下來哪些內(nèi)容或教學(xué)法需要調(diào)整可以幫助學(xué)生學(xué)得更好？”。

3" " "“回顧法”在教學(xué)中的具體運(yùn)用

3.1" "回顧法運(yùn)用的時機(jī)

雖然傳統(tǒng)上回顧通常在學(xué)習(xí)活動之后進(jìn)行，但在體驗(yàn)式教學(xué)中，回顧可以靈活安排在不同的時間點(diǎn)：某個學(xué)習(xí)模塊剛開始或結(jié)束的時候，某個學(xué)習(xí)活動或練習(xí)之前、期間或之后，課休之前或之后，整個課程剛開始或結(jié)束的時候等。安排在不同的時機(jī)可以起到不同的作用，涉及的具體維度也不盡相同。

通常，回顧安排在學(xué)習(xí)模塊或課程剛開始的時候，可以起到幫助學(xué)生把自己的實(shí)際經(jīng)歷和課程相關(guān)聯(lián)起來的作用，從而引發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣并更積極投入學(xué)習(xí)。如，若某學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容是關(guān)于在溝通中如何對他人給予適宜的反饋，教師可以邀請學(xué)生回想其過往給予他人反饋的具體經(jīng)歷，并遵循4F框架中的前3個F維度逐一提問，引導(dǎo)并激發(fā)其對學(xué)習(xí)有效反饋方法的熱情。同樣，在整個課程開始的時候也可以運(yùn)用回顧法來引導(dǎo)和觸發(fā)學(xué)生對整個課程主題的學(xué)習(xí)興趣。而安排在某個學(xué)習(xí)活動或練習(xí)之前的回顧可以起到“錨定效應(yīng)”，即把學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和學(xué)習(xí)興趣導(dǎo)向該活動或練習(xí)涉及的具體技巧。如，若某學(xué)習(xí)活動是要通過角色扮演來學(xué)習(xí)“同理心傾聽”的技巧，在該活動開始時，教師就可以根據(jù)4F框架中的第一個F和第三個F維度進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生 “進(jìn)入狀態(tài)”，專注于接下來要做的具體步驟和注意要點(diǎn)，同時意識到該活動的目標(biāo)和意義。

安排在某個學(xué)習(xí)活動或練習(xí)期間的回顧可以起到反思、提醒和激發(fā)進(jìn)一步練習(xí)或?qū)嵺`的動力的作用。如，同樣是通過角色扮演來學(xué)習(xí)“同理心傾聽”技巧的學(xué)習(xí)活動中，在進(jìn)行第一輪角色扮演后，教師可以運(yùn)用4F框架，通過依次對“事實(shí)”“感受”“發(fā)現(xiàn)”“未來”這四個維度引導(dǎo)學(xué)生回顧后，幫助學(xué)生對新技巧的要點(diǎn)有更深入的體會，并對自己新技巧的掌握程度有評估和覺察以及意識到需要調(diào)整的地方，對再一次的演練充滿期待，為下一輪精進(jìn)演練打好基礎(chǔ)。教師也可以在課間（課休前或課休后）安排適當(dāng)?shù)幕仡櫰鸬匠猩蠁⑾碌淖饔谩?/p>

至于安排在某個學(xué)習(xí)活動或練習(xí)之后的回顧，則可以起到深化學(xué)習(xí)和促進(jìn)實(shí)踐的效果。如，在上述通過角色扮演來學(xué)習(xí)“同理心傾聽”技巧的學(xué)習(xí)活動中，當(dāng)學(xué)生已經(jīng)完成多輪演練掌握同理心傾聽技巧后，教師可以再次依循4F框架引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行回顧，復(fù)習(xí)技巧實(shí)施的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)，體會實(shí)施新技巧帶來的好的效果以及成功的喜悅，并進(jìn)一步思考這樣做的價值和意義，從而強(qiáng)化其新的行為模式、激發(fā)其進(jìn)一步實(shí)踐的動力。安排在某個學(xué)習(xí)模塊完成之后的回顧也有類似的效果。而安排在整個課程結(jié)束時的回顧則可以幫助全班一起來回顧課程主要內(nèi)容，加深大家對課程框架和重點(diǎn)內(nèi)容的理解和記憶，回想整個課程過程中起起伏伏的“心路歷程”，進(jìn)而引發(fā)更多的思考和發(fā)現(xiàn)，并最終促成課后的行動計劃，幫助學(xué)生回去后把所學(xué)內(nèi)容“落地”。

此外，教師可以運(yùn)用“呼應(yīng)”的方式，把內(nèi)容和形式相同的回顧分別放在課程一開始和課程結(jié)束時，令學(xué)生清晰看到自己在課程中的“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，覺察通過課程所取得的進(jìn)步，從而深化其“收獲感”并增強(qiáng)其實(shí)踐的信心。

教師可以通過上述一系列回顧，更深入地了解學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的看法，對不同教學(xué)法的感覺、領(lǐng)悟程度、學(xué)習(xí)效果，對課程總體可能的感受、可能的障礙等多方面的情況，從而幫助自己不斷反思，并調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提升教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)成效。

3.2" "回顧法運(yùn)用的具體方式

在體驗(yàn)式教學(xué)中，教師可以采用多種方法進(jìn)行回顧。教師可以利用前面提及的紙牌來進(jìn)行回顧。具體做法是，教師分發(fā)給每位學(xué)生4張不同花色的紙牌作為提示物，邀請學(xué)生依次手持方塊紙牌來回顧Facts（事實(shí)）、手持紅桃紙牌來分享Feeling（感受）、手持黑桃紙牌來分享Finding（發(fā)現(xiàn)）以及手持梅花紙牌來分享Future（未來）。若學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中一部分沒什么要分享的可以跳過不分享，若發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)容不嚴(yán)格屬于某個維度可以請教師給其“萬能牌”（即不屬于這4個花色系列的其他牌，通常是“大怪”和“小怪”）。

除此之外，教師還可以通過寫作、畫畫、攝影、采訪或其他創(chuàng)意形式來進(jìn)行回顧，有時也可以幾種方式組合，如，可以用時間線、寫作和采訪相結(jié)合的方式。教師可以請學(xué)生在紙上就某個項(xiàng)目的經(jīng)歷畫個時間線，用線條的高低起伏來呈現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)程的總體態(tài)勢。然后，請學(xué)生在時間線的重要節(jié)點(diǎn)上做標(biāo)記，并在旁邊寫出最能代表當(dāng)時狀態(tài)的關(guān)鍵詞。完成后讓學(xué)生兩兩結(jié)對，針對對方的時間線和關(guān)鍵詞進(jìn)行互相采訪，采訪時可以參考教師事先給出的4F維度對應(yīng)問題。這就是一種多元方法結(jié)合的生動且有效的具體回顧方法。

3.3" "回顧法合宜運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)

在軟技能教學(xué)中，有時回顧可以做得很簡單，教師只需要在學(xué)習(xí)活動完成后，向?qū)W生提出關(guān)于活動的若干問題，讓他們進(jìn)行一些反思，僅此而已。但組織一次足夠好的回顧活動則要求會更高，需要仔細(xì)斟酌放在什么時機(jī)以及采取什么方法才是合宜的。

通常，教師可以運(yùn)用下列問題來更周全地思考回顧活動的各個方面，從而設(shè)計出最適宜的回顧活動：

—回顧的目的

—回顧的重點(diǎn)和具體內(nèi)容

—你希望回顧到什么程度

—你希望在什么時候進(jìn)行回顧

—哪種回顧形式更符合學(xué)生在特定時間點(diǎn)的需要

—回顧需要多長時間

—在回顧過程中如何確保大家的參與度

—如何確保回顧方法的多樣性

—你在回顧中扮演什么角色，你需要全程帶領(lǐng)學(xué)生回顧嗎

—你希望在回顧過程中運(yùn)用哪種教學(xué)風(fēng)格

4" " "結(jié)束語

體驗(yàn)式教學(xué)的具體實(shí)施中，“回顧法”是其中一個非常重要的抓手。教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生情況，在課程的不同時機(jī)，采用靈活多樣的具體方式，并依循4F框架維度來設(shè)計和實(shí)施有效的回顧。教師若適宜地運(yùn)用“回顧法”，可以有效促進(jìn)學(xué)生深化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行學(xué)習(xí)成果“落地”。

主要參考文獻(xiàn)

［1］白琳，張弛.新媒體融合背景下經(jīng)管類專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)模式改革研究［J］.老字號品牌營銷，2022（22）：178-180.

［2］［美］鮑勃·派克.重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)［M］.孫波，龐濤，胡智豐，譯.南京：江蘇人民出版社，2015.

［3］韓立娜.基于體驗(yàn)式教學(xué)的《管理溝通》課程改革探索［J］.廊坊師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2022（1）：117-119.

［4］李思儀，張映先.跨文化商務(wù)溝通能力培養(yǎng)研究：基于體驗(yàn)式教學(xué)與BCIQ評價維度［J］.中國ESP研究，2020（4）：82-88，114.

［5］吳泓.淺論體驗(yàn)式教學(xué)在《管理溝通》課程的應(yīng)用［J］. 課程教育研究，2019（48）：184.

［收稿日期］2022-11-12

［作者簡介］張向菁（1973— ），女，浙江金華人，副教授，管理學(xué)博士，主要研究方向：管理學(xué)、組織行為與領(lǐng)導(dǎo)力等。