產教融合視域下基于跨境電商產業園的高職電商人才培養模式研究

［摘 要］跨境電子商務是隨著互聯網的深入應用產生和發展的，是互聯網和國際貿易的深度融合，是滿足國際市場需求的一種重要的貿易表現形式，并隨著國際市場需求的變化而變化。跨境電子商務作為電子商務專業的一個重要方向，其人才培養模式研究則剛剛起步，在研究和實施的過程中遇到了諸多困難。在產教融合背景下，如何把握市場需求，本文以跨境電商產業園為載體，探討成熟的跨境電商專業人才培養模式，從而培養出適合跨境電商企業崗位的高技能、實用型和自主創業型人才。

［關鍵詞］產教融合；跨境電子商務；人才培養模式

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.09.061

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）09-0212-04

1" " "產教融合和跨境電子商務發展的背景

1.1" "產教融合提出的背景

在把產業和教育有機結合，孵化培養創新型人才的過程中，產教融合發揮了巨大的作用。只有深入推進產教融合，高職院校才能培養出適應時代和產業發展的高技能人才［1］。2017年12月國務院辦公廳印發的《關于深化產教融合的若干意見》指出“深化產教融合，是當前推進人力資源供給側結構性改革的迫切要求”。深入解讀2019年1月國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》提出的“促進產教融合校企雙元育人機制”，明確研究方向。在2019年5月《教育部辦公廳關于全面推進現代學徒制工作的通知》文件中也提出了深化產教融合，全面推廣政府引導、行業參與、社會支持、企業和職業院校雙主體育人的中國特色現代學徒制的目標。在產教融合的研究上，走校企深入合作之路，全面打通產業鏈、教育鏈、人才鏈和創新鏈，讓其深入融合，協同發展，才能達到真正的雙元育人的目的［2］。

1.2" " "跨境電子商務的發展背景

1.2.1" "跨境電子商務市場規模逐漸擴大

2015年國務院辦公廳下發《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，強調通過“互聯網+外貿”發揮我國制造業大國優勢，實現優進優出，促進企業和外貿轉型升級。根據網經社電商智庫電子商務研究中心發布的《2021年度中國跨境電商市場數據監測報告》中顯示，中國跨境電商交易規模在2020年高達12.5萬億元，2021年達14.2萬億元，同比增長13.6%，到2022年底預計達到15.7萬億元。從數據上看跨境電商產業規模確實是逐年擴大的。

1.2.2" "市場對跨境電商人才的需求旺盛

作為新型貿易業態的跨境電商憑借其線上交易、非接觸式交貨和交易鏈條短等優勢逆勢上場，其中跨境電商運營招聘需求規模較去年猛增近200%，目前的跨境電商處于成長期階段，人才需求快速增長、供給跟不上。因此需要復合型或專業性較強的人才，但高職院校卻很難培養出企業需要的跨境電商人才，這在一定程度上也制約了跨境電商的發展，由此可見跨境電商的發展對人才的需求是非常迫切的。

2" " "跨境電子商務人才培養的現狀

2.1" "跨境電商人才培養體系不完善

由于目前很多高校對跨境電商人才的培養還是走國內電商人才培養的老套路，不能滿足跨境電商企業崗位的要求，因為跨境電商對美工、運營、客服和倉儲技能跟國內電商專業領域內表現都不一樣，所以跨境電商應該有一套獨立的且區別于國內電商人才培養的新培養體系。這套培養體系要根據國外消費者的需求來制定，明確崗位對技能的要求，在培養體系中落實各項技能的實踐課程，把理論課程和技能訓練深入融合，形成跨境電商專業特有的人才培養方案。

2.2" "校企合作還不夠深入

原有管理類專業的校企合作大部分都是在雙方需要的時候安排實習實訓，抑或是學生去企業參觀學習。但這些做法對學生專業技能的提升作用微乎其微。對于跨境電商專業來講，專業技能的要求特別高，如果脫離了崗位，基本上難以完成技能的綜合提高。這就需要深入開展校企合作，以企業實際崗位對技能要求為目標開展實踐教學，把崗位技能的實戰型訓練和專業訓練進行有機結合，讓企業崗位融入課堂，讓課程體現崗位技能。

3" " "高職院校跨境電商人才培養過程中存在的問題

3.1" "校內專業教師實戰經驗不足

目前很多高職院校的電子商務專業教師，并沒有系統學過電子商務，很多都是從計算機、信息工程或者管理類專業轉行過來，沒有經過跨境電子商務的系統學習。可以說跨境電商的理論構架還都是在現實教學過程中去搭建的。這樣的一線教師，受各種因素的制約，僅能做到課堂對學生講解，更沒有企業一線實戰經驗，這是最大的短板。不少高職院校為了補短板，會讓教師去企業相關崗位掛職鍛煉崗位技能，學成后再回到課堂開展教學。然而整個跨境電子商務業務流程涉及美工、運營、法規、物流、支付等方方面面，想在短時間內完全掌握是不現實的，因此教學效果并不理想。

3.2" "企業導師教學經驗不足

教學也是一門技術，即使是有實戰經驗的企業技術人員，也未必能做好教學工作。不少高職院校聘請了校外企業的兼職教師，理論上來講，企業兼職教師具有豐富的實戰經驗，應該能夠更加深入地給學生講解技術要領，激發和促進學生實踐動手的興趣。但往往事與愿違的是這些企業人員卻因為語言表達不夠簡潔精練，教學藝術有待提升，在教學過程中造成了重操作、輕講解的情況，使得學生并不能理解其操作的內涵和意義，使教學效果大打折扣。

3.3" "跨境平臺資源沒有充分整合，不夠豐富

有些電商專業的實踐教學采取了利用實際跨境電子商務平臺的免費資源進行查看學習，這樣只能流于表面而無法深入具體跨境電商運營的全流程中進行具體訓練。所以實踐教學對產品在平臺的表現理解得不夠充分，不能更好地去表現產品的各項指標優勢。另外教學對于平臺上的法規不能很好的理解，達不到真正增加實戰技能的目的。在很多高職院校的電子商務專業教師中，大部分僅能夠熟悉一個跨境平臺，未能精通所有的跨境平臺。而對于校企合作的企業而言，也主要是體現速賣通和亞馬遜上，有很多企業也沒有在主流平臺上都開店，只是選中了其中的一個或兩個。這樣即使通過校企合作，也不會把盡可能多的平臺讓學生去實踐，最多是在一個平臺的技術上采取舉一反三的嘗試。

4" " "跨境電商實用型人才培養解決方案

4.1" "建立“校中企”式資源整合平臺——跨境電商產業園

利用“校中企”的優勢，能夠大大縮短教學和企業需求的距離，讓學生最大限度地接受崗位技能培養，最高效率掌握職業核心技能。這里是指需要建立一個跨境電子商務的產業園或者實訓基地，該基地集辦公、云倉、運營、創業和技能培訓于一體；集中了電子商務發展所需要的三要素“人、貨、場”，利用好高職院校的優惠政策，吸引跨境電商企業入駐，帶著崗位、產品、技術人員、企業氛圍入校，給學生提供跨境電商技能的訓練平臺。跨境電子商務孵化基地借助專業學院的學生和專業智力優勢，以校企合作方式融合企業優勢，搭建電商云倉和跨境電商企業聯盟，進一步以孵化跨境電商創業團隊和專業技能人才為主體業務，同時為孵化基地的跨境電商企業提供服務。

校內跨境電商產業園還可以形成一套獨特的人才共享模式，主要是通過產業園資源優勢，吸引更多跨境電商企業抱團合作形成孵化聯盟，在幫助企業更好運作的同時，搭建云倉儲和電商運營平臺，為孵化學生創業團隊提供更多的選品，最后孵化出來的人才可以為本市跨境電商園區及園區外跨境電商企業開展人才輸送（如圖1所示）。

4.2" "深化“產教融合”，實施“三維兩向雙主體”的特色人才培養模式

“三維兩向雙主體”模式用三個維度來詮釋人才培養的三個階段，每個維度對應一個培養階段的任務，維度與維度之間體現的是專業理論和專業技能差距，每個維度之間也體現了遞進特點。“兩向”即兩個方向：就業方向和創業方向。這兩個方向的技能培養貫穿在三個維度當中。“雙主體”即學校和企業兩個主體，體現了深入開展校企合作，深入融合形成一股強大的培養人才的力量。整體的培養模式是按照“現代學徒制”的特點和要求進行制定和實施的，是深化“產教融合”辦學模式的一個重要體現。

第一維度：基礎理論維度

任何實踐都離不開理論的指導，基礎理論框架對于后期技能的塑造發揮著重要作用，此維度的重要任務體現在：讓學生扎實學習包括專業基礎課在內的基礎理論知識，形成以后進行專業學習的基礎和基本框架。

第二維度：基礎技能維度

此維度重視專業基礎技能的形成，但必須被第一維度指導，包含基本技能訓練和創業基礎訓練兩個任務。首先，打造專業核心課引領的基礎技能框架，并不斷完善其內容，以校內跨境電商實驗室為主要場所，結合校內產業園崗位基本需要由專業教師聯合企業導師進行專業基本技能訓練，形成以平臺運營技能為主體，兼有美工、客服、物流倉儲技能的，打造完善的基本技能框架；其次，在已有的基本專業理論基礎上，聘請校內產業園的企業導師為創業導師，為學生開展初級創業學習和訓練；同時教學單位也會安排相關專業課教師進入企業進行崗位專業技能學習和提高。

第三維度：崗位技能+自主創業技能維度

本維度為崗位能力提升和創業孵化維度，如圖2所示。首先，讓具備基礎技能的學生進入校內產業園跨境電商孵化基地，在學校教師和企業導師的雙重指導下，安排學生到產業園內企業電商崗位上進行技能提升。專業教師和企業聯合開發孵化技能人才的實訓教程，并制訂實施計劃，確保跨境實操人才培養質量。其次，在企業崗位技能提升的過程中，讓專聘的創業導師更加注重培養學生如何帶團隊，如何整合資源去運營初創公司。制定相關政策，孵化出的電商自主創業團隊可以與企業共享企業云倉等資源，成為獨立運營的創業公司；也可以在孵化成功之后，推向社會，以創業帶動就業，既加強了專業服務地方的能力，同時也促進了就業。

在這三個維度的人才培養中，就業方向和創業方向貫穿其中，兩個方向的能力形成必須有“雙主體”即學校和企業保駕護航，才能實現。

4.3" "打造專業跨境電子商務師資團隊

高職院校的人才培養目標是培養動手能力強、精通操作的人才，這就決定了專業教師既要有一定的理論水平，同時還要具備非常豐富的實踐經驗。學校一方面要鼓勵教師去企業鍛煉，培養教師的崗位技能；另一方面可以從知名企業聘請知名跨境電商專家擔任專業指導委員會成員；最重要的是通過建立和利用跨境電商實訓基地這個平臺，大力推進“三維兩向雙主體”的跨境電商人才培養模式，實施“雙導師制”，即校內專業人員和企業專業技術人員相配合，開展聯合指導學生進行高技能培養的活動。這樣就可以充分發揮專任教師的專業講課優勢，同時又可以發揮企業人員專業技能優勢。雙方相互影響，相互提高，互為左右，相得益彰。

5" " "結束語

人才是促進企業迅速發展的重要因素，作為培養技能型人才為主的高職院校應通過深度校企合作，整合“政、校、企、行”四方資源，不斷深化“產教融合”，建立“現代學徒制”，形成一套具有跨境電商專業特色的人才培養模式，才能培養出具有互聯網思維、適合市場需求的高技能跨境電子商務人才。

主要參考文獻

［1］羅俊.基于現代學徒制的高職院校跨境電商人才培養探究［J］.教育與職業，2019（24）：107-111.

［2］繆顧賢，朱偉芳.產教融合視域下跨境電商人才“三段三層”培養模式構建［J］.中國成人教育，2019（20）：39-43.

［收稿日期］2022-11-15

［基金項目］江蘇省教育科學“十三五”規劃2020年度課題“產教融合背景下高職院校人才培養模式創新實踐研究——以電子商務（跨境電商）專業為例”（D/2020/03/44）。

［作者簡介］劉永偉（1980— ），男，江蘇徐州人，碩士，副教授，主要研究方向：電子商務、區域經濟發展。