基于崗位需求提升計算機維護類課程教學的思考

【摘 "要】 文章探討了基于崗位需求的計算機維護類課程教學提升的方法，目的是提高教學質量，提升育人質量，精準對接崗位，服務崗位需求。以計算機組裝與維護課程為例，分析職業技術教育計算機組裝與維護課程與崗位需求之間的差距，從課程內容、教學方法、人才培養、課程資源、師資隊伍等方面進行改進，不斷提升教學質量和人才培養質量，做到課程緊貼崗位需求，畢業生任職能力強，滿足崗位需求，教學與崗位融會貫通，實現學與用的有效銜接。

【關鍵詞】 崗位需求；計算機維護；課程教學

計算機是20世紀最偉大的發明之一，在20世紀末得到了普及，計算機的普及對人類的工作、生活產生巨大影響，帶來諸多便利。計算機廣泛運用的同時，也產生許多日常使用的問題，例如無法開機、電腦藍屏、重裝系統等，促使對計算機維護人才的需求愈發凸顯，緊接著計算機維護類課程應運而生。

計算機維護類課程在高職院校普遍開設，以計算機組裝與維護課程為主，旨在培養具備計算機組裝與維護能力的技能型人才，能夠獨立組裝計算機、安裝操作系統、完成日常維護、排除計算機故障等。隨著計算機市場和產品的發展變化，計算機維護崗位要求也在不斷變化，對人才的綜合素質要求也在逐步提高，這就導致院校教學與崗位需求之間存在一定的脫節，院校教學不能很好地滿足、服務崗位需求。所以立足崗位需求，如何提升教學質量，為崗位提供真正實用的知識和技能；如何培養畢業即可勝任的專業人才，實現學與用的有效鏈接迫在眉睫。

一、課程特點

計算機組裝與維護課程是職業教育計算機專業的一門實踐性、應用型很強的課程。課程內容主要包括計算機概述、識別計算機硬件、選配計算機硬件、組裝計算機、安裝操作系統、計算機日常維護維修等。學生通過學習，能夠了解計算機的發展歷程，認識計算機的硬件，闡述計算機硬件的性能參數并進行選配，會獨立安裝計算機、安裝操作系統，完成計算機的日常維護維修。學生既要打牢理論基礎，又要具備較強的實踐操作能力，更要注重學生動手實踐能力的培養。同時，還要培養學生精益求精的工匠精神、團結協作、愛裝護裝的良好素質。

二、現狀分析

（一）教學內容落后

教學內容落后主要表現在計算機行業發展日新月異，CPU、顯卡、硬盤、內存等各種硬件型號幾乎每年都會更新迭代。例如Intel的CPU已經發展到13代，硬盤現在廣泛流行M.2接口，不同的硬件型號代表著外觀、性能參數、維護維修方法都不同，再加上國產化辦公硬件、軟件的普及，例如國產CPU、內存條、麒麟操作系統等，然而教學內容沒有結合最新行業發展和最新崗位需求及時更新調整優化，甚至有些技術、設備是市場已經淘汰不用的，導致學生所學內容同崗位需求之間存在脫節，融合不夠緊密，到崗后無法順利開展工作，無法實現學與用的有效鏈接，不具備更強的競爭力。

（二）動手能力不足

動手能力不足主要表現在計算機維護崗位要求從業人員動手能力極強，所以計算機維護類課程對學生實踐動手能力的培養尤為重要。但是大多數學生重視理論考試，一味追求考試不掛科即可，不愿意多動手實踐，導致理論知識豐富，實際動手能力差，崗位任職能力不足。還有部分學生眼高手低，總以為自己看完教師操作就掌握了，不愿意多動手實踐，再加上傳統的實踐教學模式，教師演示，學生操作，不能充分調動學生學習的積極性。

（三）實訓環境落后

實訓環境落后主要表現在計算機實訓設備、設施陳舊落后，與崗位使用設備差異較大，不利于學生的實踐技能的訓練和提升，導致到崗后對新的設備無法操作和適應。同時，信息化發展的當下，學生通過網絡了解到最新技術發展興趣濃厚，實操訓練時使用陳舊的設備，會使其學習興趣大打折扣。

（四）職業素養不足

職業素養不足主要體現在學生通過學習，具備了一定的知識技能，但是在崗位中遇到問題不愿意主動思考，不會舉一反三，分析問題能力差，不能靈活運用所學知識解決問題，在遇到復雜問題時，綜合運用知識能力較弱，同時缺乏創新力、職業責任感和使命感等。

三、具體方法

（一）立足崗位，深入分析需求

提升教學的第一步就是要清楚崗位需求，崗位需要什么樣的知識技能，院校就教什么內容，崗位需要什么樣的人才，院校就培養什么樣的人才，所以院校教學不能閉門造車，要多和用人單位溝通交流，多傾聽畢業學生的反饋，熟悉崗位工作。要想做到知己知彼，可通過調查問卷、面對面溝通、邀請高級工程師講課等形式，建立常態化的溝通交流機制。而后深入分析需求，了解崗位任職對技能的要求，定期調整人才培養方案、教學內容等，崗位需求才是課程最終服務目標，同時，了解需求要定期進行，這是一項有規律、有周期的活動，并不是一蹴而就的。

（二）緊貼崗位，構建培養目標

以崗位需求為導向，細化崗位能力，構建面向計算機維護崗位的人才培養目標，兼顧知識、能力、素質三個方面。知識上，了解計算機的發展歷程、識別計算機配件及性能參數等，打牢基礎；能力上，培養學生安裝計算機、安裝操作系統、完成計算機日常維護維修，會舉一反三，靈活運用所學知識解決問題，突出實踐應用，強化提升能力；素質上，培養學生在工作中自主解決問題、不怕苦、不怕累、團結協作、勇于創新、精益求精的能力和精神。

（三）立足需求，更新教學內容

教學內容才是學生立身崗位的王道，計算機行業發展迅速，教學內容一味按照傳統內容進行教學，不及時更新，對學生的培養效果有限。學校要根據市場變化和崗位需求，及時更新教學內容，才能確保學與用的有效鏈接，更好地服務崗位。計算機組裝與維護課程的教學內容主要分為計算機配件識別與選配、組裝計算機、安裝操作系統、計算機維護與維修等，這些內容和計算機維護崗位需要的專業知識技能息息相關，也有助于培養學生的動手實踐能力。隨著計算機產品和新技術的出現，例如CPU、內存、硬盤、顯卡等硬件更新迭代非常快，再加上國產化辦公硬件、軟件的普及，例如麒麟操作系統的普及，還有筆記本電腦、一體機的廣泛使用等，都要及時更新到教學內容上。同時，根據學生普遍動手實踐能力不足的問題，在實踐內容的設置上，可以采用實訓項目的形式，實訓項目既要立足崗位，具有實用性，又要充分調動學生積極性，可以按照識別計算機硬件、選配計算機、組裝計算機、安裝操作系統、日常維護維修等五個模塊進行設置，每個實訓項目下再結合具體崗位任務，設置具體任務和案例，并根據學生不同基礎水平設置必做和選做任務，每年開課前結合最新崗位需求和發展，保持實訓項目動態更新。

（四）立足崗位，優化教學方法

好的教學方法能夠充分激發學生的學習興趣，科學運用與課程崗位任職教育相關的教學方法至關重要。課程應既有理論知識，又有實踐知識，要求學生既掌握理論知識，同時具備很強的實踐操作能力，為進一步提高教學質量，提升學生的崗位任職能力，優化教學方法是重要的手段。

理論教學上，可以采用知識點精講、案例式、分組討論等方法，理論知識復雜難懂，但又是實踐操作的基礎，在講解時可以結合崗位中的實際案例進行講解，既便于學生理解掌握，同時又具備實用性，為后續的實踐操作和崗位任職打下堅實基礎。

實踐教學上，可以采用任務驅動，情景模擬，小組競賽，綜合實訓，經驗分享等，例如找準與崗位的對接點，分析崗位中需要的課程實操技能，確定實訓項目，制定詳細任務，以崗位中的常見技能任務為驅動，設置模擬情景如：計算機無法開機，并發出不斷長響，可以讓學生分組進行實操訓練，通過觀察法、替換法、最小診斷法等方法診斷排除故障，最后由教師進行小結點評，這樣才能充分激發學生的學習自主性。還可以在裝機部分設置小組競賽，通過裝機比賽，激發學習興趣，在比賽中發現問題解決問題，提升實際操作能力，并培養團結協作能力。課程最后可以設置綜合實訓項目，這些項目均來自實際崗位，且綜合性強，能夠很好地鍛煉學生綜合操作能力，還可以結合第二課堂邀請在職的畢業學長或者高級工程師分享崗位實際情況和工作經驗，結合課程將工作中經常遇到的任務，問題以及解決方法、操作技巧等分享給學生，讓學生真正了解崗位工作內容，明白所學知識是有用的，更加激發學習興趣，在之后的學習中更加努力、知道學什么、練什么、如何學、如何練。

（五）立足崗位，提升教師隊伍

教師作為知識的傳播者，除了要具備基本的能力素質，還應隨著崗位的需求等變化，不斷開展學習掌握前沿發展狀態，這樣才能為學生傳授最新的知識。可以通過到崗位調研等方式體驗崗位工作，了解崗位工作對課程操作技能的要求，體驗專業實操訓練，把崗位一線經驗帶進課堂，進而豐富教學內容，提升教學質量。同時，多和其他院校溝通交流，學習長處，和用人單位加強合作，第一時間掌握崗位需求發展變化。還要通過培訓、進修等方式，不斷加強自身素質，更好地傳道授業解惑。

（六）立足崗位，豐富教學資源

建立豐富、實用性強的教學資源，對消除教學和崗位之間的差距，提升教學很重要。一方面，建設微課視頻，以某個故障現象的分析和維修為知識點，總結典型故障原因，梳理規范故障排除流程，以短小便捷為目的，快速解決故障為目的。另一方面，編寫故障維修卡，快修卡梳理典型故障，分析其原因，優化維修步驟，可以隨身攜帶，方便查看。同時打造活頁式教材，分必學基礎知識和高階知識，讓每名學生打造專屬自己的教材，既考慮不同基礎的學生，又便于學生畢業后當作參考資料。

（七）完善設施，提升實踐操作

好的實訓設施環境是學生操作能力提升的有力保證，便于學生更好地任職，所以院校要結合市場產品的發展以及崗位操作要求，不斷完善實訓設施環境，更新實訓設備。同時，要強化學生重視實踐操作的意識，崗位需要的是操作能力強的技能型人才，打牢理論基礎的同時，強化技能操作是重中之重，要改變學生的重理論，輕實踐的思想，可以從設置激發學生興趣，緊貼崗位任務的實訓項目著手，也可以通過加大實踐考核入手，從而強化學生重視實踐操作的意識，勤加練習，不斷提升實踐操作能力。

（八）崗教結合，協作共同育人

崗教結合是課程實用性強，更好地服務崗位需求，提升育人質量的有力手段，崗教結合就是要充分發揮用人單位優勢，院校要深入用人單位了解計算機維護崗位的需求情況，了解崗位需要的知識技能、能力素質等，同時邀請崗位高級技術人員參與到人才培養方案、教學內容等的制訂中，這樣才能保證教學內容和崗位需求的一致性，確保所教即所需、所學即所用，確保人才培養的質量和效果。同時，還要充分發揮用人單位的場地優勢，讓學生能夠到用人單位，在真實場景下進行實訓練習，實現崗位任職力的提升，縮短步入社會的適應期，切實達到崗位需求。

（九）立足崗位，培養職業素養

計算機維護崗位不僅需要學生有扎實的專業知識和技能，還要求學生有一定的職業素養，包括嚴謹細致的工作態度、自我控制能力、抵抗挫折的能力、創新力、分析問題能力、適應環境變化能力、安全操作意識、愛裝護裝意識、精益求精的工匠精神，這樣才能使學生在崗位中能夠游刃有余，取得一番成績。職業素養的培養可以分章節，結合課程思政元素的挖掘，實訓項目的設置，小組合作、裝機比賽等環節逐漸培養。

四、結語

計算機維護類課程是一門注重實用性，應用性強，旨在培養計算機維護崗位技能型人才的課程，在計算機市場迅速發展的當下，確保計算機維護類課程教學質量，確保育人質量，實現學與用的有效鏈接，確保教學更好地服務崗位意義深遠。為了提升教學，要立足崗位，深入研究崗位需求、制定基于崗位需求的培養目標、更新教學內容、優化教學方法、提升教師隊伍、提高職業素養，同時要做到崗教結合，協作共同育人，為崗位培養可用、有用、久用的崗位人才，切實服務崗位需求。

參考文獻：

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