數(shù)字化助力制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“釘釘實(shí)踐”

作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級智能化協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺，釘釘依托自身的“數(shù)字化底座”能力，助力制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)從協(xié)同辦公、組織管理到業(yè)務(wù)經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的全鏈路數(shù)字化升級，幫助企業(yè)降本增效，提高競爭水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

從2012年到2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從21.6%上升到39.8%，規(guī)模超過45萬億元，已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。同時，我國制造業(yè)成本優(yōu)勢逐步減弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為提升制造業(yè)競爭力，走高質(zhì)量發(fā)展道路的重要路徑。黨的二十大報告指出：“要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”“推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展”。

釘釘科技有限公司（下稱“釘釘”）緊抓時代機(jī)遇，帶動生態(tài)伙伴服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

組織數(shù)字化＋業(yè)務(wù)數(shù)字化，助力企業(yè)降本增效提質(zhì)

當(dāng)前，面對新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國制造企業(yè)迎來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要機(jī)遇期，但機(jī)遇總是伴隨挑戰(zhàn)而來。制造企業(yè)現(xiàn)在普遍存在轉(zhuǎn)型意識不強(qiáng)、數(shù)據(jù)融合難度大、數(shù)字化專業(yè)人才匱乏等挑戰(zhàn)。為解決這些問題，釘釘聯(lián)合5000多家上下游生態(tài)伙伴從組織數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化等維度出發(fā)，依托“PaaS平臺＋低代碼工具”搭建了低成本、高效率、多應(yīng)用的可行性路徑，助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在助力制造企業(yè)提升管理效率方面，釘釘?shù)募皶r通訊、項目協(xié)作、知識沉淀等核心功能，能助力企業(yè)組織數(shù)字化，打造敏捷組織；基于釘釘PaaS底座聯(lián)合低代碼等應(yīng)用開發(fā)能力，構(gòu)建“人、財、物、事、產(chǎn)、供、銷、研、服”全鏈路數(shù)字化行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)字化。針對企業(yè)移動辦公需求，釘釘推出企業(yè)通訊錄、群聊、即時溝通等解決方案，為企業(yè)提供專屬辦公軟件，區(qū)分工作與生活場景，大幅提高工作環(huán)境下的溝通效率?！?016年初，杭州朝陽橡膠有限公司正式注冊釘釘，3000多名員工開始用釘釘作為移動辦公平臺。依托釘釘，朝陽橡膠的信息傳遞和數(shù)據(jù)匯總效率提升了50%—70%。以前紙質(zhì)單據(jù)審批需要2天的時間，通過釘釘手機(jī)端電子審批，1分鐘即可完成?！贬斸斚嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在助推制造企業(yè)提高經(jīng)營效率方面，釘釘推出不同版本，支持App個性化定制、全方位安全服務(wù)、低門檻集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)公有云、混合云等多種方式存儲，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)低成本集成到釘釘上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通。釘釘相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例說：“柳鋼集團(tuán)依托釘釘進(jìn)行日常辦公和協(xié)作的同時，還將生產(chǎn)、安全、設(shè)備管理等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)了信息流、物資流、工作流可視化，科學(xué)高效地進(jìn)行動線管理。”通過釘釘?shù)痛a開發(fā)工具，柳鋼集團(tuán)冷軋廠的員工自己動手，極短時間里開發(fā)了一套“冷軋庫管系統(tǒng)”，只需在手機(jī)端掃描鋼卷上的二維碼，就能完成對貨物的入庫、出庫、訂單查詢等全生命周期管理，極大提升了倉庫管理效率。

靈活開放＋平臺優(yōu)勢＋生態(tài)伙伴，打造個性化定制解決方案

在企業(yè)層面，釘釘發(fā)揮強(qiáng)靈活性和開放性的特點(diǎn)，為不同領(lǐng)域、不同類型、不同需求的制造業(yè)企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化解決方案。通過豐富的行業(yè)應(yīng)用和敏捷的開發(fā)平臺，釘釘為專精特新企業(yè)構(gòu)建一體化解決方案，目前全國超過50%的專精特新“小巨人”企業(yè)、江蘇省50%的專精特新企業(yè)、浙江超過60%的專精特新企業(yè)均將釘釘作為數(shù)字化升級工具。針對小微企業(yè)缺人才、缺資金、缺技術(shù)的現(xiàn)狀，釘釘推出“專業(yè)版釘釘＋低代碼”降低其數(shù)字化門檻?！皩I(yè)版釘釘為小微企業(yè)提供內(nèi)部協(xié)同辦公、人事管理等高頻應(yīng)用；低代碼上手快、成本低、覆蓋廣，通過‘拖拉拽’實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)，不僅能將幾十萬元的開發(fā)費(fèi)用降至萬元級，還可覆蓋中小企業(yè)95%應(yīng)用場景?！?/p>

在產(chǎn)業(yè)層面，釘釘借助平臺優(yōu)勢，聯(lián)合上下游生態(tài)伙伴，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)開發(fā)定制化解決方案，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化。一方面，釘釘為產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)提供數(shù)字化工具，通過龍頭企業(yè)的率先數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)對區(qū)域配套產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的帶動。另一方面，為行業(yè)龍頭企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)字化管理工具，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。例如，一汽集團(tuán)通過釘釘連接上游3000多家供應(yīng)商和下游300多家經(jīng)銷商，推進(jìn)了“產(chǎn)、供、銷”全流程的數(shù)字化升級。在一汽集團(tuán)的紅旗工廠，從研發(fā)、制造，到營銷、服務(wù)，近300個移動端應(yīng)用接入釘釘，讓生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)隨手可查。目前紅旗品牌的全網(wǎng)經(jīng)銷商都“上”了釘釘，未來一汽集團(tuán)的幾千家供應(yīng)商也將以釘釘為移動端入口與一汽實(shí)時協(xié)同。

企業(yè)客戶＋開發(fā)者，滿足數(shù)字化人才培育需求

為助推數(shù)字化人才培育，滿足企業(yè)數(shù)字化人才需求，2021年人社部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心聯(lián)合釘釘推出全國首家專注于新職業(yè)數(shù)字資源培訓(xùn)的線上服務(wù)平臺——新職業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺3.0版。僅上線一年多的時間，平臺學(xué)習(xí)人數(shù)就達(dá)935萬人，人次達(dá)3243萬，數(shù)字化管理師認(rèn)證人次達(dá)230萬。

釘釘還以“PaaS平臺＋低代碼開發(fā)工具”為基座，圍繞“企業(yè)客戶＋開發(fā)者”構(gòu)建了一個需求反饋、雙向迭代的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。截至2023年底，釘釘上的低代碼應(yīng)用突破1000萬。柳鋼冷軋廠自動化室3名員工依托釘釘?shù)痛a平臺，“開發(fā)了上百個應(yīng)用（包括450多種表單和流程），覆蓋了制造業(yè)銷售、采購、生產(chǎn)到安全管理等整個環(huán)節(jié)，為傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的解決方案”。釘釘相關(guān)負(fù)責(zé)人回顧。

同時，為幫助企業(yè)解決提升內(nèi)部協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)“溝通即業(yè)務(wù)”，2022年釘釘上線創(chuàng)新服務(wù)“酷應(yīng)用”，從場景出發(fā)重構(gòu)工作流程，并且通過低代碼方式，5分鐘即可搭建出簡單的酷應(yīng)用，僅半年時間釘釘上的酷應(yīng)用就超過1萬個。

2023年，釘釘在行業(yè)內(nèi)率先啟動智能化升級，依托通義千問等大模型底層能力，推出了AI智能助理、AI PaaS平臺等一系列產(chǎn)品和服務(wù)，不僅完成了自身的智能化升級，也為千行百業(yè)數(shù)智化探索了一條低門檻、高效率的通道。截至2023年底，與釘釘共創(chuàng)AI的企業(yè)組織超過了70萬，其中制造業(yè)排名第一位。

（本文由釘釘科技有限公司供稿）