
自2004年進入眼鏡零售行業,劉源20年如一日,在驗光師崗位上默默地揮灑著汗水、奉獻著青春,把驗光配鏡這件事做精做細,以平凡的微光,激勵著每一個平凡而普通的從業者。
談及當初入行的契機,劉源認為并沒有什么特別。“我學的是計算機專業(信息管理),不同于當下計算機、編程、AI等風口,那時計算機專業以信息管理、處理辦公軟件為主,就業面比較窄。剛畢業時,我其實從事過與專業對口的工作,但最后發現自己不太適應,不喜歡單調又枯燥的工作。”
年輕最大的好處就是有很多試錯的機會。抱著先就業再深入學習的心態,劉源開始廣撒網投遞簡歷,最終被一家眼鏡企業錄取,進入了眼鏡零售行業。經過半年的培訓和學習,他在銷售、驗光等方面積累了一定的經驗,也開始思考自己的職業發展之路。
“那時,雖然剛進入行業,但我每天需要做的事情很雜,時刻處于忙碌狀態,而公司也沒有相應的晉升機制。”之后,他看到千葉眼鏡在招聘驗光師(注:現為視光師),他抱著試試看的心態投了一份簡歷,并于2004年12月正式入職千葉眼鏡,一干就是將近20年。
回想在千葉第一次獨立接待顧客的經歷,劉源至今仍然印象深刻。“顧客看字不清楚,那個時候我對老花沒有概念,花了半個多小時對照筆記本一步一步操作,尋找他看不清的原因。”檢查結束后,顧客并沒有不高興,反而夸贊劉源“很仔細,有耐心”。顧客的認可讓他感受到了工作的價值,也提升了自信心,“驗光檢查給我帶來了快樂,讓我有一種幸福感,就堅持在這個崗位上做下來了”。
工作之余,劉源喜歡騎摩托車。翻看他的社交賬號,工作、孩子和摩托車,是繞不開的高頻詞。就在采訪前夕,他剛剛結束南川金佛山環線摩托車騎行之旅,全程耗時12個小時,騎行了400公里左右。用他的話說,“工作和生活是相輔相成的,既要享受工作狀態,也要讓自己的生活自在如風。”
在過去很長一段時間,師徒制一直作為眼鏡零售行業人才培養的重要機制之一。“剛入行時,沒有專門針對新人的培訓,全靠師傅領進門。我的師傅鄒霞給了我很大的幫助,沒有她教授我驗光技術,為我的職業生涯打下基礎,我不可能走到今天。”
從一把檢影鏡走天下到幾乎無所不能的眼部篩查儀,從單光鏡片到漸進多焦點鏡片,伴隨眼鏡行業技術日新月異,師徒制也有了新的詮釋。尤其是隨著眼鏡零售企業眾多業務的開展,新入行的員工更多,沒有像原先那種一對一的師帶徒,而是與時俱進,通過企業內部培訓重新注解“師徒制”。千葉眼鏡的培訓體系、教學體系、考核體系為員工提供了更好的成長路徑。據劉源介紹,進入企業之后,每一個員工必須通過初級配鏡師、初級視光師的考核,考核通過后才可以成為正式員工。“企業每年都會對職稱進行審核,不管是初級、中級、高級還是特級,員工每年都需要參加一次保級考試。想要走向更高職稱的,則需要參加定級考試。”
如今,憑借過硬的專業技能,劉源成長為千葉眼鏡一名資深培訓師,也是更多人的“師傅”。“跟其他的零售服務行業相比,眼鏡行業有一個最大的不同,就是有‘傳幫帶’這樣的人才培養模式。”劉源表示,眼鏡驗配的實操性極強,其精髓往往掌握在極少數人手里,除了技術還有溝通技巧、解決方案等,只有跟著他們學習,才能夠去領悟其中的精髓。
對于剛入行的年輕人,劉源建議:一要保持感恩的心,只有企業發展好了,個人才能有所成長;二要把眼界放寬,不糾結于當下的得失,而是看到更遠的視界和目標;三是沉下心,認定了的事情,一直干下去,自然就有所成就。
平凡亦有微光,未來皆可期盼。伴隨著眼視光行業的不斷發展,還有很多像劉源這樣的從業者,他們的專業、耐心和細心,如同一束束微光,為消費者帶去了明亮的“視界”,更一同筑起了守護國人眼健康的萬里長城。