日均GMV破10億，閑魚的消費魅力在哪里？

不久前，二手交易平臺閑魚發布了一組數據。數據顯示，閑魚日均交易額已突破10億，在過去一年中，有超過1億人在閑魚掛出閑置寶貝，每天都有400萬件閑置物品在閑魚上發布。

在其他平臺陷入內卷和低增長的困境之時，閑魚卻異軍突起保持高速增長。消費者為何青睞閑魚，并將其玩成了一種生活方式？閑魚是如何構建起差異化的閑置交易平臺高地，找到市場競爭的護城河的？

圍繞信息差，重新定義“性價比”

傳統意義上的“性價比”，是指產品或服務的實際性能與價格比較，用盡可能少的花費獲取到盡可能好的產品或服務。在這一維度中，產品或服務的性能、質量、功能等與價格之間的比較，是考量性價比的重要指標之一。

如今，各大購物平臺往往會設計很多營銷規則，導致優惠機制繁瑣臃腫。因此，在實際消費過程中，信息獲取成本、信息差的利用效率，也成為了消費者考慮“性價比”的重要指標。隨著消費觀念的升級以及循環經濟理念的普及，不少消費者發現以閑魚為首的閑置交易平臺可以通過“搜索+支付”的方式，以足夠低廉的信息獲取成本以及高效、低風險的交易方式，借助信息差“撿漏”，實現低價買入。

獨有的C2C模式（注：消費者到消費者）給閑魚帶來了更多的靈活性，消費者更加愿意共享其閑置權益。大量來自二手閑置的C端主貨盤構成了閑魚特有的“特色供給”，而這，正是借助信息差“撿漏”的必要前提條件。卡券交易是閑魚的明星業務，買家通過購買賣家閑置的折扣券、優惠券等實現商品的低價購買，3元奶茶、5元咖啡、5折自助餐等吸引了大量消費者的關注和參與。

在過去一年中，有近3000萬“95”后新用戶涌入閑魚，尋找省錢信息差。2024年以來，卡券類目已成為閑魚增長最快的行業之一，同比增長79%，餐飲美食卡券的成交商品數同比增長117%，酒店代訂服務更是增長了362%。除了卡券交易以外，閑魚還有“低成本上岸”“99新家電不過百”“低價代繳費”等為代表的“十大省錢信息差”，幫助消費者輕松省錢。

閑不住？上閑魚

“性價比”的重新定義，也讓用戶的消費邏輯隨之發生轉變，從“物有所值”演變為“付有所值”，閑置交易在給用戶提供更多省錢的選擇之外，更為其提供了省錢帶來的情緒價值——在閑魚找到自己喜歡的圈子，并獲得歸屬感。也就是說，消費者“買東西”的需求沒變，而“怎么買”的需求變了。

作為各種花式消費需求的策源地，閑魚在擁有卡券這一高增長錨點后，在海量低價特色供給的支撐之下，再一次拓寬了邊界，以產品化思維，從閑置交易平臺，進一步走向生活方式社區，成為用戶的“賽博菜市場”——消費者不僅可以買到所需的物品或服務，更可以借此找到與自己興趣相同的人，建立起真實而有意義的社交關系。

據統計，明星周邊、游戲、寵物植物、模玩動漫等品類每成交一筆訂單，閑魚買家與賣家平均要聊40句，其中40%的聊天發生在成交之后，這說明買賣雙方的交流不止是為了討價還價，共同的興趣愛好拉近了彼此的關系，讓交易變成交情。正因如此，閑魚才會出現“僅展示”“已出留念”“只曬不賣”這樣的無關交易，只作紀念和同好分享的頁面，而這種基于共同興趣和價值觀的交流、多元的交易內容吸引了大量年輕人的加入，更形成特定的興趣圈層，誕生了“我是學生”“十動然魚”等熱梗。

除了服飾鞋帽、電子產品等常規商品外，通過推出魚玩賞等功能，還可以看到貓絕育壞人扮演、售賣晚霞、模玩改造、代吃代減肥、監督打卡、夜市拼攤等千奇百怪的商品，既滿足了用戶對小眾稀有商品的需求，又加強了興趣圈層的建設，為平臺社區化發展奠定了基礎。

為了進一步激發用戶的認同感，閑魚在優化交易體驗的過程中，積極與消費者共建社區生態，通過推出會玩、魚小鋪、小法庭、海鮮市場等功能，為賣家提供更專業的運營工具，優化售后服務，制定新的平臺準則，激發了用戶的參與度和交易活躍度，提高了社區自治的效率和公信力，實現了交易與社區的雙輪驅動。

閑魚之所以能夠保持高速增長并獲得消費者的青睞，不僅在于其價格實惠、充足的“特色供給”，更在于其成功構建了具有情感價值的社交平臺，讓消費者在與自己興趣相同的社交圈子中獲得了歸屬感。隨著循環經濟的興起和消費理念的轉變，越來越多的年輕人投身于循環經濟的陣地中，享受閑置交易帶來的消費紅利、社區氛圍和互動體驗，閑魚有望成為下一個消費趨勢的風向標。