人工智能時代下勞動就業的新挑戰和新路徑

摘要：信息技術的飛速發展帶領全球邁入了人工智能時代，全方位地改變了社會經濟結構和人們的生活方式，對勞動就業也造成了強大的沖擊，人工智能技術滲透到各行各業，推動了新舊產業的迅速迭代，我國廣大勞動者面臨機遇與挑戰并存的新形勢。本文詳細闡述了人工智能技術發展產生的積極影響，同時也列舉了其為勞動者帶來的巨大挑戰，最后探索了人工智能時代下勞動者就業的新路徑。

關鍵詞：人工智能；勞動就業；新挑戰；新路徑

近年來，人工智能技術在眾多領域得到了廣泛應用，極大地推動了社會經濟的發展，其對勞動就業方面的影響尤為突出。一方面，人工智能技術有助于優化工作條件、提高勞動生產效率；另一方面，人工智能取代了大量低端崗位，導致失業規模擴大。面對這一復雜局面，我們必須深入分析人工智能技術發展的利與弊，探索如何更好地利用這把雙刃劍，迎接智能革命的到來。

一、人工智能環境對勞動者的積極影響

（一） 有助于加強勞動保護，優化工作條件

據相關調查研究，全球每年由于工作安全問題導致的經濟損失數額龐大，更有不少職員因為工作中的意外事故或長期積累的職業病而飽受傷痛折磨甚至死亡，在這一嚴峻形勢下，人工智能技術的廣泛應用能夠有效減少職業風險，降低安全事故的發生概率。相關行業可以運用人工智能自動化技術替代員工進行一些繁重、危險的體力勞動，如重物挖掘搬運、高空作業等極端環境下的高風險工作，以減輕工人的勞動強度，減少工傷事故的發生，降低他們傷殘、患病的風險。在不得不由人類完成作業的危險工作中，人工智能也可以通過大數據分析和模擬技術來進行安全監測和風險預警，實時提醒勞動者遵守安全規定，降低事故發生的可能性。此外，還可以根據職業特點和個體需求優化工作條件，例如參照勞動者的個人習慣和身體狀況，在不影響正常作業的前提下，智能系統可以自動調節工作環境的溫度、光照等因素，為勞動者帶來更舒適的工作體驗。

（二） 有助于提高勞動生產率，降低生產成本

當前，世界各地許多勞動者工作時間過長，不少人每周工時超過48小時，而我國某些行業“996”現象也越來越嚴重，長此以往，勞動者得不到很好的休息，會導致工作效率下降，形成惡性循環。而人工智能的普及推動了各行業生產流程的自動化改造進程，人工智能機器可以替代人類做一些重復性、低技能的工作，如裝配、包裝、簡單的數據錄入等，減少人力資源的需求，大幅度降低企業的生產成本，極大地提高生產效率和質量。人工智能技術可以依據大數據分析不斷優化生產計劃，實時預測市場需求，幫助管理者做出更準確、更有效的決策，避免過度生產造成的資源浪費，從而提高生產效益。同時，還能簡化工作流程、合理分配資源，提供更精確、高效的工作解決方案，幫助勞動者更好地完成工作任務；通過圖像識別技術實現對產品質量的監控，減少次品率和返工率。除了生產領域之外，人工智能技術還能在醫療、養老等多個領域發光發熱，降低服務成本，幫助我國更好地應對人口老齡化危機。

（三） 催生新的就業形式，帶來創新創業機會

隨著人工智能技術的發展，各行各業涌現出許多與之相關的新型崗位，不僅為勞動者提供了別樣的擇業方向，也為企業帶來了巨大的發展機會。人工智能引領未來科技的進步，許多嗅覺敏銳的企業開始重視智能產業研發，投入更多資金、增設大量相關崗位，圍繞新興產業應運而生的用人缺口越來越大，社會分工也越來越細致，依靠外包完成簡單項目的情況逐漸增多，為兼職人員、自由工作者們提供了更多的發展空間，人工智能技術催生的全新產業生態將創造大量的崗位，幫助具有相關技術能力的勞動者順利就業。此外，人工技能技術還為創業者們開辟了新的窗口，基于人工智能技術開發的智能家居系統、智能醫療設備等新產品、新服務極受市場歡迎，是未來幾年內可供探索的創業方向，如圖所示的智能手術機器人，可以輔助醫生更精準地為患者實施微創手術，應用前景十分樂觀。

而人工智能衍生的產業鏈也遠不止如此，信息技術應用所涉及的算法開發、數據采集、硬件制造、系統集成等多個行業都會帶來相應的就業、創業機會，如人工智能芯片的研發、智能傳感器的生產等都是很有前景的創業項目。

二、人工智能技術發展為勞動就業帶來的挑戰

（一） 人工智能的沖擊導致失業規模擴大

縱觀人類科技發展歷史，每一次重大的技術發明誕生都會帶來一場產業革命，隨著人工智能的進步，許多強重復性、低技術水平的勞動密集型職位可能被機器人和智能系統占領，有相關領域專家預測，2030年全球預計將有14%的工作崗位面臨被取代的風險，還有32%的崗位將大幅度轉變工作形式。智能機器人逐步取代人類職員的工作后，很大一部分工作崗位將消失，企業勞動力需求大量減少，將導致整個就業市場的形勢緊張、失業率隨之攀升。就目前來看，人工智能已經在一些領域表現出強大的替代能力，例如不少企業裁減了許多基礎工人，依托智能機器人建立了自動化生產線，只需少數幾名監管人員維護系統的正常運轉即可；而自動駕駛技術的發展也十分迅速，在北京、天津等一線城市已經出現了無人駕駛出租車的試運行，可能在未來幾年內替代許多出租車司機的工作。

（二） 加劇勞動力市場的結構性矛盾

人工智能的普遍應用可能替代大量中低端崗位，導致勞動力市場的結構性矛盾加劇，呈現“招聘難，就業難”并存的局面。隨著人工智能技術的發展，社會對勞動者的技能需求也會發生改變，傳統的技術含量低、重復性強的工作將會被自動化機器取代，而對具備高技能水平和創造性思維的人才需求則會增加，這導致企業與求職者之間技能需求不匹配的問題，不少人將面臨就業機會減少的困境。對于那些從事崗位受到人工智能較大沖擊的人們，想要向適應新技術需求的工作轉型也會受到不少阻礙，重新接觸不熟悉的行業、學習全新的技能，需要大量的時間和資源，而大部分低端崗位的勞動力普遍教育背景較差，基礎水平一般，又缺少資源輔助，職業轉型的難度更大。經濟學家們十分擔憂“職業兩極化”局面的出現，即勞動力市場越來越不平等，高技能人才的需求增長、待遇也隨之提升，而低技能勞動者不僅就業機會減少，相關福利也越來越差，最終造成社會階層的進一步固化。

（三） 勞動者間的收入差距進一步加大

人工智能技術的發展使勞動力市場的就業結構發生了重大變化，不同類型勞動者之間的薪酬差距進一步加大，高技能人才往往能夠利用人工智能技術創造更多經濟價值，相反，低技能勞動者則可能被替代而導致收入下降。人工智能的普及使生產線裝配工人、客服人員等低端勞動者隨時面臨失業風險，他們一旦丟掉工作就很難再找到同樣薪資水平的新職位；因為人工智能相關的工作都需要高度專業化的知識和技能，這就使那些掌握相關技術的人員具有較強的市場競爭力，從而獲得更高的薪酬。相比之下，缺乏相關技術的人員則只能被迫接受較低的薪資待遇。外國學者認為，隨著信息科技的發展和生產流程的自動化，包括工人和低層管理人員在內的絕大多數社會成員都會失業，整個世界將分化為由少數高科技精英組成的富有階層和由失業大軍組成的貧困階層，徹底陷入極端的貧富兩極分化狀態。

三、人工智能時代下勞動就業發展的新路徑

（一） 完善保障制度，推動失業人員順利轉崗

在人工智能大背景下，不少勞動者面臨越來越嚴重的失業風險，為推動失業人員順利轉崗，相關部門應該加大對新興職業技能培訓的重視程度，提供多樣化的學習機會，幫助失業人員獲取適應新經濟形態的技能，強化職業咨詢、擇業指導和就業推薦等轉崗支持，幫助失業人員順利對接新的行業和崗位。建立并維護就業信息平臺，整合發布當地企業的招聘信息，幫助失業人員了解就業市場的最新動態，針對性地進行轉崗規劃和就業選擇；制定最低工資標準和收入保障機制，確保勞動者的薪資水平不低于一定標準，防止因技能轉型而導致的收入下降。此外，還要完善社會保障制度，提供失業保險、醫療保險等福利支持，給予失業困難人員必要的生活保障，減輕他們在轉崗過程中的經濟壓力；同時，鼓勵和支持創業活動，提供相關的政策和資源支持，在幫助失業人員實現自主就業的同時促進地區經濟發展。通過這些措施，可以提高失業人員的轉崗效率，降低人工智能對勞動就業的沖擊，促進社會經濟的穩定和可持續發展。

（二） 調整產業結構，培育人工智能就業增長點

對于傳統產業而言，智能化的改變是一個相對被動的過程，為了讓這些產業完成徹底變革，克服人工智能發展初期的重重阻礙，相關部門應該加大對人工智能產業的支持和投資，鼓勵各地區企業加大研發和創新力度，培育人工智能技術和應用的增長點，創造更多的就業機會，吸引和培養相關領域的高質量人才；提供創新創業的支持和激勵措施，為有意愿的創業者提供資源，扶持他們在人工智能領域探索開發新技術、新產品和新業務。另外，人工智能技術在各行各業都有廣泛的應用前景，應該推動人工智能技術在傳統行業的應用，挖掘新的發展機會；促進人工智能與教育、醫療、交通、農業等領域的深度融合，以創造更多新型崗位，培育信息化就業增長點，打造具有中國特色的人工智能產業鏈，完成勞動力市場的轉型，推動經濟產業的進一步發展。

（三） 加強人工智能技術教育，提升勞動者專業素養

要想更好、更持久地推進人工智能建設，高素質的專業人才不可缺少。因此，相關部門必須加大對人工智能技術教育的投入，更新教育內容和教學方法，培養在校學生的數據分析、機器操作等方面的能力，使他們具備符合人工智能時代要求的職業技術；鼓勵學校與優秀企業、教研機構發展合作關系，建立產學研結合的人工智能教育體系，讓學生接觸實際應用場景，提升他們的實踐能力和創新能力，增強其在勞動力市場中的競爭力。同時，還應加強職業培訓機構的建設和運營，打造系統化的職業培訓課程，完善應用型人才培養模式，將崗位職業人才需求融入技能培訓中，提高與勞動力市場的匹配度；宣揚終身學習的理念，培養社會民眾對人工智能技術的正確理解，鼓勵勞動者在工作過程中不斷學習和更新知識，充實自身，以適應持續發展的行業需求。

四、結語

綜上所述，在當前人工智能時代背景下，越來越多的勞動者面臨失業、收入降低等種種挑戰，為了有效防范產業技術升級過程中的結構性失業風險、維持就業環境的平穩性，相關部門應該完善社會保障制度，加強人工智能技術的相關培訓，幫助失業人員更好地應對行業變革的沖擊，實現順利轉崗；勞動者個人也要秉持終身學習理念，充分利用有限資源，緊跟人工智能的發展趨勢，增強自身實力水平，從而獲得更好的職業發展機會。

【基金項目】江蘇省高校哲學社會科學研究一般項目“人工智能時代勞動