鄉村可持續旅游的數字化轉型和未來展望

摘 要：通過大數據、人工智能等新一代技術展開的數字化轉型可以促進鄉村旅游的發展，提高其吸引力和可持續性；數字化轉型可以降低鄉村生態旅游成本，擴大受眾群體，緩解資金壓力。未來可利用大數據手段，完善生態保護和鄉村歷史文化資源的保護與利用。數字化轉型為鄉村旅游的發展提供了重要支持，有助于實現鄉村振興和建設美麗中國。

關鍵詞：鄉村可持續旅游；數字化轉型；大數據；人工智能；生態保護

有學者認為第四次工業革命是一次打擊，而不是炒作[1]。自2011年“工業4.0”一詞問世，“工業4.0”所需的數字化轉型立即引起了全球工業家和政府的關注[2]。自18世紀第一次工業革命以來，世界一直面臨著利用有限和枯竭的自然資源生產更多商品的挑戰，以滿足不斷增長的消費需求，同時限制負面的環境和社會影響[3]。一直以來，“工業4.0”的可持續性影響及其對可持續經濟、環境和社會發展的貢獻方式日益受到關注。可持續性是一個廣泛的概念。可持續旅游，也可以叫生態旅游，這個理念最早由墨西哥學者提出。它主要是指旅游既要促進當地經濟的發展，實現對當地居民生活的維護，又要考慮當地的環境保護，促進旅游景區的可持續發展[4]。國際生態旅游協會將其定義為：“具有保護自然環境和維護當地人民生活雙重責任的旅游活動。”因此，生態旅游屬于綠色旅游，倡導親近自然、親近傳統文化，在保護傳統文化的同時，滿足旅游者的審美要求，提升旅游者的情緒價值，在另一層面上推動旅游業的可持續發展。生態旅游，從某種意義上來說，更像是一種升華過的旅游形式，以保護人類生態文明和經濟發展為根本目的，并以此對旅游者進行生態價值觀的熏陶[5]。

一、數字化轉型的內涵和鄉村旅游行業現狀

數字化轉型的內涵，就是基于大數據技術賦能各行各業，實現各行各業的數字化發展。自發端以來，大數據這一概念已經深入各行各業。從大數據技術產生到現在，不過短短十余年，但是已經成為世界各國產業發展的必備要素和重要驅動力。目前產業數據化轉型趨勢如下：一是產業數字化應用，二是產業數字化商業研究，三是在商業管理中的應用，四是數據生態系統的復合化[6]。隨著大數據技術越來越成熟，其在各行各業的應用也逐漸深入。例如在電子商務行業，大數據是商家識別和分析客戶特征的重要工具，也是營銷活動的助手，可以極大地幫助電子商務企業實現精準營銷和數據分析。在金融行業，大數據可以提高商業銀行信用風險管理的水平，防范信用風險，也可以提高信貸產品如信用卡營銷的效果。在生物醫藥領域，生物醫藥企業的研發部門可以使用大數據技術收集醫療健康數據和人群生物學特征，為藥物研發和基因診斷提供依據。在旅游行業，通過大數據對旅游客戶的特征分析，精準匹配旅游資源，不但降低旅游營銷的成本，還提高旅游產品營銷的準確度，拓展旅游消費市場的需求。不僅在上述行業，在建筑、財會、醫療、體育健康等行業，大數據依托新一代信息技術賦能，都對產業的發展模式形成了顛覆性的影響和變革。而對于本文研究“工業4.0”視角下鄉村可持續旅游的數字化轉型來說，以大數據、云計算、區塊鏈為代表的“工業4.0”模式正在對鄉村的旅游產業造成深刻的變革和影響，對于旅游產業的可持續性發展，數字化轉型也是必由之路[7]。

在舊有模式下，鄉村旅游往往面臨著市場狹小、特色不足和可持續性差等問題，而經過大數據、云計算等新一代技術的改造，鄉村旅游被賦予新的發展動力，鄉村旅游的市場得到拓展，數字化賦能的旅游特色得到加強，通過數字化技術全程對旅游服務過程的助力，鄉村旅游的可持續性也得到極大提高[8]。在我國實行鄉村振興背景下，數字化是一把打開未來發展大門的金鑰匙，是我國實行鄉村振興、科技向導型產業發展的必由之路。目前在鄉村旅游業的發展中，存在著創新力度不夠、知名度與實際水平有出入、客戶口碑兩級分化等問題。新一代人工智能、大數據、區塊鏈技術，為旅游產業解決上述問題提出了新的思路和方法。通過對旅游用戶資源的深度挖掘和評估，可以精準地識別旅游用戶的個性化需求，通過大數據匹配合適的鄉村旅游資源，實現特色化、個性化、精準化營銷，是“工業4.0”賦能鄉村旅游和生態保護的重要模式和路徑[9]。而鄉村旅游離不開生態保護，新一代大數據和人工智能技術能夠讓生態保護手段和技術更加高效。

二、大數據營銷對鄉村旅游可持續發展的作用

大數據營銷在鄉村旅游可持續發展方面發揮重要作用，通過更智能、更精準的數據分析和應用，促進鄉村旅游的可持續發展。利用大數據分析，可以更準確地了解潛在游客的興趣、需求和行為模式[10]。這有助于精準地細分目標市場，制定有針對性的營銷策略，提高鄉村旅游的吸引力。將適合的生態旅游目的地廣告推送給有相關訴求的用戶，基于游客的歷史行為和喜好數據，通過大數據算法實現個性化的旅游線路、活動和推薦。這樣的個性化體驗能夠提高游客的滿意度，增強他們對鄉村旅游的興趣。大數據可以用于分析社交媒體上的用戶評論、分享和反饋，以了解公眾對鄉村旅游的看法。基于這些分析，可以優化社交媒體營銷策略，增強口碑和品牌形象。伴隨5G等現代數字化和數字化技術的廣泛應用，生態旅游迎來了又一高速發展的難得契機。

三、鄉村旅游的數字化轉型

第一，通過進一步提升數字化水平，可以有效地降低生態旅游的運營成本以及相關的宣發成本。基于鄉村旅游的特殊性以及其生態屬性，大部分鄉村旅游景點會設立在相對偏僻的地區，這也就對相關的宣傳、推廣工作提出更高的要求。景區的管理過程也需要基于宣傳推廣重點展開，通過相應的推廣渠道，打通信息到目標游客的最后一公里，可以吸引到更多目標游客，來進行旅游活動或者參觀游覽。通過更多的數字化手段，能夠更快、更好地實現生態旅游點對點宣傳，并擴大宣傳推廣工作的覆蓋面。利用大數據分析游客的行為模式、偏好和需求。通過收集移動設備數據、社交媒體信息等，了解游客在鄉村旅游中的活動軌跡，為制定更個性化的服務和推廣策略提供依據。同時，能夠優化生態旅游資源整合，減少傳統管理模式下的人力、物力投入，降低管理成本[11]。

第二，通過數字化轉型可以進一步擴大鄉村旅游的受眾。由于大數據傳播不同于傳統的傳播方式，大數據的營銷是基于興趣以及相關的用戶行為展開的，可以更深層次地觸及受眾，也具有更強的針對性，直達游客。例如最近爆火的“東北雨姐”，就是一個傳播東北鄉村文化的符號。通過對關注“東北雨姐”的粉絲的挖掘，能夠有效拓展東北鄉村旅游的受眾群體，不再拘泥于刻板的用戶形象的標簽，也不再只針對符合人口學特征的少數人群，而是能夠連接世界各地的游客，接收生態旅游區的產品信息。利用大數據分析用戶的社交媒體行為和在線搜索記錄，制定智能化的營銷策略。通過精準定位目標客戶，提高廣告投放效果，吸引更多游客。根據攜程網統計數據，在每年的生態旅游活動中，主力軍已逐漸變成45歲以上的游客，其中60歲以上的高齡游客所占比重超過70%，老年人的出行比重正呈現逐年上升的趨勢[12]。針對這一部分人群，可以利用大數據分析中老年游客的興趣愛好和歷史行為，提供智能化的導游服務。通過移動應用或虛擬助手，為游客提供個性化的旅游建議、解說和路線規劃。

第三，通過數字化轉型，可以減少旅游業相關企業的資金壓力。一個新形態的旅游模式，或者一個新開發的旅游景點，往往需要大量的投資以及前期的維護。在沒有產生大量的經濟效應之前，會導致運營的相關方面入不敷出，難以較好地維持景點的良好狀態，游客來旅游后，也無法產生良好的用戶體驗，從而形成一種惡性循環。而數字化轉型通過大數據短視頻的營銷，可以很好地降低旅游景點開發的前期壓力，縮短景點的走紅時間。例如最近爆火的甘肅“天水麻辣燙”，就可以以點帶面，很好地帶動麥積山周邊的鄉村旅游。

四、鄉村旅游數字化轉型的未來展望

利用大數據手段完善鄉村生態保護與周邊設施。一方面，可以進行鄉村生態監測與分析，利用大數據技術對鄉村地區的生態狀況進行實時監測。通過傳感器、衛星圖像等手段采集生態數據，包括空氣質量、水質、植被覆蓋等，以全面了解生態環境的動態變化。對于鄉村風景區，通過大數據技術建立智能化管理系統。實時監測游客流量、環境狀況，優化景區布局，提升游客體驗，同時保護自然生態。從可行性來說，需要從村部管理到鄉鎮的全面聯動，從財政投入到采購落實的全過程跟進，并確保最后能夠有效落地執行。另一方面，針對環境污染防控建立環境監測系統，利用大數據分析技術實時識別和監測環境污染源。通過預警機制，及時采取措施，保障鄉村環境的清潔與健康。共建智慧鄉村，實現全面發展，通過在某些樣板鄉村旅游點展開試行，再進行推廣。

而就鄉村旅游歷史文化資源開發和利用來說，利用數字化技術可以實現以下內容。第一，文物保護。文物數字化可以實現對文物的無損檢測和監測，及時發現和預防文物的損傷和風險，提高文物保護的效率和水平。同時，文物數字化可以減少對文物本體的直接接觸和干擾，避免因過度使用而造成的磨損和老化。第二，文物研究。文物數字化可以提供豐富和精確的數據，支持對文物的多角度和深層次的分析和解讀。例如：通過數字圖像處理技術，可以恢復被損毀或模糊的文字和圖案；通過數字光譜技術，可以鑒別文物的材質和顏色；通過數字仿真技術，可以重建文物的原貌和功能。第三，文物展示。文物數字化可以突破時間和空間的限制，實現對文物的多媒體和互動式的展示。例如：通過虛擬現實（VR）技術，可以讓觀眾身臨其境地欣賞古建筑和壁畫；通過增強現實（AR）技術，可以讓觀眾在現場看到文物的動態演變和故事情節；通過網絡平臺，可以讓觀眾在家就能瀏覽博物館藏品[13]。第四，文物傳播。文物數字化可以拓展文物的受眾范圍和影響力，實現對中華優秀傳統文化的有效傳承和弘揚。例如，通過社交媒體、游戲應用、動漫創作等方式，可以讓更多年輕人和外國友人了解和喜愛中國文物；通過教育資源、旅游產品、創意設計等方式，可以讓更多群眾參與和體驗中國文物。

五、結語

鄉村旅游的可持續發展對當地產業發展和農民收入水平提高有重要作用，能促進當地文化資源和生態的保護和傳承，實現美麗中國建設。鄉村可持續旅游的發展需要以數字化轉型為方向，本文從機制和策略的角度探討數字化助力鄉村可持續旅游的有效性，運用大數據、人工智能等新一代信息技術，可以極大促進鄉村振興和可持續旅游發展。

目前，鄉村可持續旅游的發展受到多種因素的制約，但在這一過程中，各階層人士、本地居民、政府和社會人才已經開始高度重視。通過多方力量的協同努力，現代化、可持續性的振興手段正在逐步滲透至浙江村落的發展中，為鄉村旅游的永續發展提供強大支持。這一發展模式不僅推動了當地經濟的繁榮和產業的升級，還為鄉村保護、文化傳承和可持續旅游的實現貢獻了積極力量。

參考文獻：

[1]ARDITO L， PETRUZZELLI A M， PANNIELLO U， et al. Towards Industry 4.0： mapping digital technologies for supply chain management-marketing integration[J]. Business Process Management Journal，2019（2）：323-346.

[2]BUER S，STRANDHAGEN O O，CHAN S T F.The link between Industry 4.0 and lean manufacturing： mapping current research and establishing a research agenda[J]. International Journal of Production Research， 2018（8）：2 924-2 940.

[3]MORTEZA G.The future of manufacturing industry： a strategic roadmap toward Industry 4.0[J].Journal of Manufacturing Technology Management，2018（6）：910-936.

[4]趙英博.生態旅游地的可持續旅游發展規劃[J].旅游縱覽（下半月），2019（4）：189.

[5]蘆藝.生態旅游管理的現狀和發展策略分析[J].旅游縱覽（下半月），2018（8）：171，173.

[6]李北偉，宗信，李陽.產業視角下國內外數字化轉型研究：綜述及展望[J].科技進步與對策，2022（2）：150-160.

[7]SCHROEDER A，BIGDELI Z A ，ZARCO G C ， et al.Capturing the benefits of industry 4.0： a business network perspective[J]. Production Planning Control，2019（16）：1 305-1 321.

[8]陳君聯.數字經濟對中小旅游企業轉型發展的啟示[J].現代商業，2023（22）：52-55.

[9]李文婷.大數據背景下鄉村旅游產品的營銷模式和創新策略[J].現代商業，2023（19）：11-14.

[10]LUIZ M N D，VIVIAM A，LUIZ G Q O， et al.Exploring Industry 4.0 technologies to enable circular economy practices in a manufacturing context：A business model proposal[J].Journal of Manufacturing Technology Management，2019（3）：607-627.

[11]王菡娟.“互聯網+”時代釋放生態旅游發展潛力[N].人民政協報，2022-12-29（7）.

[12]潘麗婭，袁麗.展示，一場與古人的“會面”[J].求賢，2023（8）：20-21.

[13]沙濤，李群.生態發展藍皮書：中國生態旅游發展報告[M].北京：社會科學文獻出版社，2022：23-29.

作者簡介：

張李夢之，博士，浙江旅游職業學院教師。研究方向：酒店與旅游管理、餐飲管理、西點工藝。