社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播控制方法研究

儲(chǔ)文韜，趙惠群

（安徽藝術(shù)學(xué)院，安徽合肥，230033）

隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息科技的迅速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道，與此同時(shí)，在社交網(wǎng)絡(luò)中虛假信息盛行，虛假信息是指故意傳播以誤導(dǎo)或欺騙為目的的虛假或不準(zhǔn)確的信息，虛假信息分為基于事實(shí)的虛假信息和基于觀(guān)點(diǎn)的虛假信息兩類(lèi)，例如假新聞和網(wǎng)絡(luò)謠言，屬于基于事實(shí)的虛假信息，而一些媒體人以引導(dǎo)輿論為目的發(fā)表的主觀(guān)言論則是基于觀(guān)點(diǎn)的虛假信息。虛假信息的肆意傳播，破壞了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于社交網(wǎng)絡(luò)的傳播性較快，導(dǎo)致輿論對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022 年6 月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為10.51 億，總域名3 380 萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?hù)規(guī)模為7.88 億，這使得社交網(wǎng)絡(luò)中的信息極易受到影響，形成社會(huì)輿論。實(shí)踐調(diào)查顯示，相較于真實(shí)信息，虛假信息的傳播度更加深遠(yuǎn)，而新媒體環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)為虛假信息的傳播提供了便利。因此，結(jié)合虛假信息的屬性和虛假信息傳播的方式，從虛假信息的源頭和虛假信息傳播的過(guò)程著手，研究社交網(wǎng)絡(luò)中虛假信息的傳播控制方法。

一、社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的特征與傳播機(jī)制

（一）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的特征

1.虛假信息的內(nèi)容特征

虛假信息分為基于事實(shí)的虛假信息以及基于觀(guān)點(diǎn)的虛假信息，這兩種虛假信息在表現(xiàn)形式上與真實(shí)信息相比都更加流暢易懂，因?yàn)樘摷傩畔Ⅴr少使用技術(shù)性詞匯，為了使信息能夠簡(jiǎn)單易懂，虛假信息多減少了名詞的使用。并且，在內(nèi)容的呈現(xiàn)上，虛假信息的標(biāo)題通常更加引人注目，但是在社交網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，虛假信息中所包含的圖像、視頻模糊，其目的是混淆視聽(tīng)，使得讀者能夠相信信息的真實(shí)性。

2.虛假信息的語(yǔ)境特征

虛假信息按照形式分類(lèi)可以分為標(biāo)題黨、假新聞、陰謀論、偽科學(xué)四種，其中最常見(jiàn)的是標(biāo)題黨和假新聞。標(biāo)題黨即內(nèi)容與標(biāo)題之間為不相關(guān)的信息；假新聞即捏造、篡改事實(shí)的新聞，這兩種虛假信息，都以夸大原本的事實(shí)和夸張的語(yǔ)氣、用詞來(lái)博取讀者的眼球和熱度。并且，標(biāo)題黨和假新聞都以標(biāo)題為主進(jìn)行造勢(shì)，其主要以社會(huì)熱點(diǎn)為主，在標(biāo)題上表明熱點(diǎn)內(nèi)容，通常標(biāo)題以疑問(wèn)句的形式呈現(xiàn)。

3.虛假信息的用戶(hù)特征

虛假信息的廣泛傳播，一方面基于現(xiàn)代媒體的傳播速度快，另一方面是基于用戶(hù)的自主傳播。社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通常對(duì)尚未證實(shí)的新聞和信息具有濃厚的興趣，用戶(hù)在看到虛假信息后，會(huì)自主進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和討論。討論量的不斷增加會(huì)促進(jìn)虛假信息進(jìn)一步傳播。虛假信息的創(chuàng)造者和傳播者通常是社交網(wǎng)絡(luò)中新注冊(cè)的賬號(hào)或不為人知的賬號(hào)，即“一次性”賬號(hào)。相較于其他用戶(hù)，創(chuàng)造和傳播虛假信息的用戶(hù)，其關(guān)注人數(shù)、瀏覽量、用戶(hù)互動(dòng)都較低。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播機(jī)制

1.虛假信息的傳播方法

社交網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息呈現(xiàn)出散布型網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)，這種傳播結(jié)構(gòu)會(huì)使得任何一個(gè)網(wǎng)站都能夠產(chǎn)生和發(fā)布信息，加深虛假信息的傳播深度，將所有網(wǎng)站的信息以非線(xiàn)性的方式流入網(wǎng)絡(luò)中，這也是社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播速度快的原因之一。荷蘭學(xué)者范·戴克在其所著的《平臺(tái)社會(huì)：連接世界中的公共價(jià)值》一書(shū)中提出了“平臺(tái)社會(huì)”的概念，“用以強(qiáng)調(diào)在線(xiàn)平臺(tái)和社會(huì)結(jié)構(gòu)之間千絲萬(wàn)縷的關(guān)系”［1］。在信息不斷傳播的過(guò)程中，用戶(hù)與用戶(hù)之間形成了網(wǎng)際關(guān)系，在動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程中促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)系統(tǒng)形式形成，進(jìn)一步推動(dòng)虛假信息的傳播。

2.虛假信息傳播的助推機(jī)制

社交網(wǎng)絡(luò)中虛假信息傳播的助推機(jī)制是社交網(wǎng)絡(luò)中的社交平臺(tái)，社交平臺(tái)具有數(shù)據(jù)化機(jī)制、商品機(jī)制和選擇機(jī)制，社交平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)之間的互動(dòng)和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，為用戶(hù)挑選、過(guò)濾信息。并且，網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽量、用戶(hù)關(guān)注度和話(huà)題度與社交平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)收益息息相關(guān)，社交媒體平臺(tái)自身的盈利屬性就會(huì)成為虛假信息傳播的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。而話(huà)題度的增加，使得用戶(hù)的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)增加，從而引發(fā)用戶(hù)之間的討論，增加虛假信息留存的時(shí)間，因此社交網(wǎng)絡(luò)中的社交平臺(tái)是虛假信息傳播的助推機(jī)制（如圖1）。

圖1

3.虛假信息的傳播模型

SIR 模型可以表征社交網(wǎng)絡(luò)中虛假信息的傳播模型（如圖2），如圖所示，SIR 模型代表社交網(wǎng)絡(luò)中的三個(gè)節(jié)點(diǎn)，S 代表未接受信息、不具備傳播能力的節(jié)點(diǎn)，I 代表接受信息、具有傳播能力的節(jié)點(diǎn)，R 代表接受信息、退出傳播過(guò)程的節(jié)點(diǎn)。根據(jù)這三個(gè)節(jié)點(diǎn)，傳播模型也可以分為SI、SIR、SIRS、SIS 四類(lèi)（如圖3）。在這類(lèi)傳播模型中，受到信息內(nèi)容、節(jié)點(diǎn)間關(guān)系強(qiáng)度、時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響，會(huì)導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)換，SIS 模型便是受到節(jié)點(diǎn)間關(guān)系強(qiáng)度較強(qiáng)以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的影響，其傳播力極強(qiáng)的表現(xiàn)。

圖2

圖3

二、社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的治理路徑

（一）技術(shù)治理虛假信息傳播

社交網(wǎng)絡(luò)的虛假信息傳播，主要通過(guò)社交平臺(tái)和用戶(hù)進(jìn)行，通過(guò)社交平臺(tái)的精準(zhǔn)推送和用戶(hù)的討論度延長(zhǎng)虛假信息的留存時(shí)間，擴(kuò)大虛假信息傳播的覆蓋面，因此可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，抑制和治理社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播。有學(xué)者認(rèn)為用區(qū)塊鏈的“技術(shù)把關(guān)”取代傳統(tǒng)的“價(jià)值把關(guān)”，可以避免人工把關(guān)存在的信任、權(quán)威、情感的負(fù)面影響，使把關(guān)機(jī)制更為客觀(guān)、更具理性，進(jìn)而減少社交平臺(tái)虛假信息的傳播［2］。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，特點(diǎn)是公開(kāi)、透明。武漢大學(xué)教授蔡恒進(jìn)也指出，區(qū)塊鏈技術(shù)就是推動(dòng)數(shù)字世界變得更加規(guī)范和公平的重要技術(shù)手段。因此，可以以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，建立社交網(wǎng)絡(luò)和社交平臺(tái)嚴(yán)格的審核機(jī)制，識(shí)別和控制虛假信息的制造與傳播。具體而言，區(qū)塊鏈技術(shù)可以準(zhǔn)確跟蹤虛假信息內(nèi)容流向，對(duì)其進(jìn)行跟蹤治理，糾正新聞風(fēng)向；對(duì)社交平臺(tái)而言，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，虛假信息基于其去中心化的特征，可以幫助轉(zhuǎn)變社交平臺(tái)的角色和職能，使得社交平臺(tái)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)呈扁平化，將信息的傳播過(guò)程透明化，以此抑制虛假信息的傳播。

（二）法律治理虛假信息傳播

關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播，我國(guó)已有相關(guān)法律規(guī)定。近年來(lái)對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)散布謠言、誘導(dǎo)公眾的情形，我國(guó)按照《中華人民共和國(guó)刑法》規(guī)定，根據(jù)情節(jié)的輕重，給予謠言散布者刑事強(qiáng)制措施，第二百九十一條之一第二款規(guī)定了“編造、故意傳播虛假信息罪”［3］，但是我國(guó)的法律規(guī)定并沒(méi)有涵蓋和規(guī)制所有虛假信息傳播的情形。因此可以完善社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的法律制度，對(duì)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百九十一條、《網(wǎng)絡(luò)安全法》《治安管理處罰法》進(jìn)行細(xì)化，增加適用情形或司法解釋?zhuān)瑫r(shí)改善虛假信息傳播治理的分散性條款，實(shí)現(xiàn)法律體系的內(nèi)部整合，條件成熟時(shí)出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的防范和懲治網(wǎng)絡(luò)傳播虛假信息條例以提升權(quán)威性。具體而言，根據(jù)細(xì)化的法律規(guī)定，按照虛假信息制造者、傳播者、社交平臺(tái)三類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸責(zé)，根據(jù)事實(shí)情況的差異和三者責(zé)任的輕重給予不同的處罰，例如在虛假信息傳播的過(guò)程中，虛假信息的傳播者在多個(gè)社交平臺(tái)廣泛傳播了虛假信息，則其應(yīng)適用《中華人民共和國(guó)刑法》第二百九十條，按照故意傳播虛假信息罪定罪，而虛假信息的制造者應(yīng)按照編造虛假信息罪定罪，社交平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)就沒(méi)有及時(shí)管控和監(jiān)督虛假信息的傳播等問(wèn)題被罰款。

（三）社交平臺(tái)自治模式

社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播主要集中在社交平臺(tái)當(dāng)中，社交平臺(tái)的用戶(hù)量也決定了虛假信息傳播的深度和廣度。因此控制和治理虛假信息的傳播，除了需要技術(shù)治理和法律治理外，還需要加強(qiáng)社交平臺(tái)的自治。具體而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社交平臺(tái)對(duì)虛假信息發(fā)布和傳播的監(jiān)督，設(shè)置行業(yè)自治規(guī)則和相關(guān)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)虛假信息進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)傳遞真實(shí)消息、弘揚(yáng)社會(huì)正能量的用戶(hù)給予鼓勵(lì)，對(duì)屢教不改和產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響的用戶(hù)直接做封號(hào)處理。與此同時(shí)，可以運(yùn)用人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)，將社交機(jī)器人運(yùn)用至社交平臺(tái)虛假信息傳播的自治中，構(gòu)建社交機(jī)器人治理共同體。除此之外，運(yùn)用社交機(jī)器人監(jiān)督社交平臺(tái)虛假信息的制造和傳播，設(shè)置機(jī)器人審核模式，通過(guò)算法的設(shè)定，阻止虛假信息的發(fā)布，重塑網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在社交平臺(tái)自治的過(guò)程中，不僅要加強(qiáng)自身的審核機(jī)制和獎(jiǎng)罰機(jī)制，還要明確虛假信息制造和傳播用戶(hù)的責(zé)任，因?yàn)樯缃黄脚_(tái)自行治理虛假信息的受眾是社交平臺(tái)的用戶(hù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行封號(hào)、禁言的處罰，可以加強(qiáng)用戶(hù)的辨別意識(shí)。社交平臺(tái)自治的方式相較于通過(guò)技術(shù)治理和法律治理，其效果更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，一方面可以提升社交平臺(tái)用戶(hù)的素質(zhì)，減少虛假信息的制造，另一方面可以完善社交平臺(tái)自身制度和體系，抑制虛假信息的傳播。

三、社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的控制方法與模型

（一）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播控制的理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)水平的提升在很大程度上造就了復(fù)雜指數(shù)飆升的社會(huì)治理環(huán)境，但與此同時(shí)也刺激了社會(huì)治理領(lǐng)域的新思路、新布局和新動(dòng)能。社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播控制，以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)信息制造源頭和信息傳播過(guò)程進(jìn)行攔截，可以起到控制信息傳播的效果。在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域，信息主要通過(guò)以5G 通信技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能技術(shù)、各類(lèi)終端APP 應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行傳播，通過(guò)現(xiàn)代社會(huì)信息的高度滲透性和交互性，進(jìn)一步加快和擴(kuò)大信息的傳播。因此，對(duì)傳播行為和傳播策略的高度精準(zhǔn)運(yùn)用和布局能夠在一定程度上削減甚至消弭傳播風(fēng)險(xiǎn)對(duì)社會(huì)治理的消極影響［4］。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的檢測(cè)方法

1.基于深度學(xué)習(xí)的檢測(cè)方法

深度學(xué)習(xí)是2006年提出的一種人工智能算法，最早應(yīng)用于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)［5］，深度學(xué)習(xí)屬于機(jī)器學(xué)習(xí)的一種，相比機(jī)器學(xué)習(xí)，深度學(xué)習(xí)具有更高的準(zhǔn)確率。利用深度學(xué)習(xí)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息檢測(cè)，大致可分為兩個(gè)步驟：第一，提取社交網(wǎng)絡(luò)媒體信息中的文本和圖片數(shù)據(jù)，提取其語(yǔ)義特征；第二，在多模態(tài)融合網(wǎng)絡(luò)中對(duì)第一步驟提取的文本和圖片的語(yǔ)義特征進(jìn)行真實(shí)性檢測(cè)。但是基于深度學(xué)習(xí)的檢測(cè)方法，需要收集足夠強(qiáng)大、豐富和可靠的標(biāo)記數(shù)據(jù)集，以便在其上進(jìn)行訓(xùn)練和測(cè)試算法或模型。

2.傳統(tǒng)檢測(cè)方法

社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳統(tǒng)檢測(cè)方法，即基于內(nèi)容的檢測(cè)方法，這一檢測(cè)方法主要是聚焦在一個(gè)新聞或信息的內(nèi)容特征上，因此需要根據(jù)虛假信息的寫(xiě)作特征、風(fēng)格、用詞進(jìn)行分析。社交網(wǎng)絡(luò)的虛假信息通常在內(nèi)容表達(dá)上具有強(qiáng)烈的情感煽動(dòng)性，并且其配圖具有視覺(jué)沖擊性，在虛假信息中，配圖的視覺(jué)沖擊性是為了吸引用戶(hù)的注意，而在文字表述上的情感煽動(dòng)性是為了使得用戶(hù)相信該虛假信息。但是這種傳統(tǒng)檢測(cè)方法更適用于虛假信息傳播的初級(jí)階段。

（三）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的控制方法

控制社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播有兩種方法，一種是在傳播的源頭對(duì)虛假信息傳播進(jìn)行控制，另一種是在虛假信息傳播的過(guò)程中，對(duì)其進(jìn)行控制。第一種方法，在源頭控制虛假信息的傳播，其需要依靠區(qū)塊鏈技術(shù)，使得虛假信息的傳播實(shí)現(xiàn)透明性和可追溯性，追蹤虛假信息的來(lái)源，從而刪除社交網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息，阻止其進(jìn)一步傳播。第二種，在傳播過(guò)程中控制虛假信息的傳播，這一種方法主要是阻斷虛假信息的傳播和擴(kuò)散，可以阻塞或刪除網(wǎng)絡(luò)中的一組節(jié)點(diǎn)，最小化虛假信息的傳播規(guī)模及影響。阻塞節(jié)點(diǎn)即將該節(jié)點(diǎn)免疫，使它不受周?chē)?jié)點(diǎn)的影響，或刪除節(jié)點(diǎn)即將傳播虛假信息的節(jié)點(diǎn)刪除。以2022 年上海疫情輿論的傳播為例，2022 年3月上海疫情相關(guān)虛假信息在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播，信息閱讀量和傳播量劇增，該信息傳播場(chǎng)域的信息源呈現(xiàn)多點(diǎn)、散發(fā)的碎片化特征，傳播主體和傳播客體兩個(gè)層面均呈現(xiàn)移動(dòng)化、多樣化、差異化的多重特征。對(duì)于2022 年上海疫情輿論的控制，可以在源頭上控制該虛假信息的傳播，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)找尋“上海疫情”虛假信息制造的源頭，刪除該信息；也可以在“上海疫情”虛假信息不斷傳播的過(guò)程中刪除網(wǎng)絡(luò)中的某一組節(jié)點(diǎn)，阻斷該虛假信息的傳播。另外，還可以通過(guò)切斷網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)之間傳播某條虛假信息的鏈接，阻斷虛假信息的傳播［6］。從現(xiàn)實(shí)層面出發(fā)，阻斷或刪除虛假信息可以起到控制虛假信息傳播，阻斷輿論的作用，但是破除虛假信息傳播對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和社會(huì)的影響，也需要不斷傳播真實(shí)信息，擴(kuò)大真實(shí)信息的傳播覆蓋面，與虛假信息進(jìn)行抗衡。

（四）社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的控制模型

基于檢測(cè)和控制虛假信息的方法，從檢測(cè)到控制的流程圖如下（如圖4）。因此，可以運(yùn)用MVNN模型+EANN 模型+attRNN 模型（如圖5），構(gòu)建多模態(tài)控制模型，明確虛假信息的形式，從圖片、文本、語(yǔ)義特征等多方面鑒別虛假信息，追蹤虛假信息的源頭，阻斷虛假信息的傳播。以2022 上海疫情輿論為例，可以以文本明確虛假信息的形式，鎖定2022 年3 至4 月的時(shí)間點(diǎn)，在主流網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)微博對(duì)2022 上海疫情進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，運(yùn)用attRNN模型先對(duì)“上海疫情”這一文本進(jìn)行虛假信息鎖定，再?gòu)恼Z(yǔ)義特征鑒別虛假信息，最終找尋虛假信息的源頭和傳播路徑，阻斷虛假信息。

圖4

圖5

大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使社交網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可或缺的一部分，進(jìn)而虛假信息層出不窮，其傳播力和影響力遠(yuǎn)超真實(shí)信息和新聞。社交網(wǎng)絡(luò)中虛假信息的傳播誤導(dǎo)了用戶(hù)，形成了網(wǎng)絡(luò)輿論，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，影響了社會(huì)穩(wěn)定。社交網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和傳播亂象，需要從技術(shù)層面、法律層面和行業(yè)自治層面三個(gè)方面進(jìn)行治理，控制虛假信息的發(fā)布和傳播，破除社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息及其傳播對(duì)社會(huì)的影響，重塑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播的控制，可以從信息源頭和傳播過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行阻斷和刪除，但是從技術(shù)層面對(duì)虛假信息進(jìn)行阻斷或控制，仍然存在一定局限性，隨著技術(shù)的發(fā)展，虛假信息的傳播方法也在不斷升級(jí)。因此，要杜絕社交網(wǎng)絡(luò)虛假信息，還需要不斷提升用戶(hù)素質(zhì)，提升用戶(hù)對(duì)虛假信息的辨別能力，促進(jìn)用戶(hù)自覺(jué)舉報(bào)虛假信息，阻斷虛假信息的傳播，并從擴(kuò)大真實(shí)信息的傳播覆蓋面，促進(jìn)真實(shí)信息的傳播和流通，從而治理網(wǎng)絡(luò)亂象。