應然·實然·適然:高職院校輔導員角色的三維考量

崔淑萍 栗明偉 胡愛群

(1、2.上饒幼兒師范高等專科學校,江西 上饒 334000;3.江西省信息科技學校,江西 南昌 330000)

輔導員作為高職院校中的重要組成部分,扮演的角色較多,負責的工作內容較雜,而這也使得輔導員在角色定位上出現模糊錯亂的現象,無法全面發揮自身作用,阻礙了高職院校教育教學工作的高效開展。 為此,厘清高職院校輔導員角色定位、明確輔導員與角色期待間的現實落差,進而探尋全面發揮輔導員角色作用的實施路徑就顯得尤為重要。

一、應然:社會普遍認同的高職院校輔導員角色定位

1.思想引領者

高職院校輔導員一大重要角色就是大學生政治思想的引導者。 可以說,在思想政治教育工作中,輔導員既是課程組織者也是實踐活動實施者。 在該項工作中,輔導員需要明確當代大學生的思想動態,了解其精神訴求,將思政教育與具體行為相融合,以點滴行動彰顯思政高度,潛移默化中影響大學生的思想,加深其政治覺悟,助其形成正確的政治觀念,力求在思想普及的同時,融入具體實例,將懸浮的道理落實到實際生活中,加深學生的理解,實現情感上的共鳴,進而推動思想政治教育工作的高效開展,使教育工作更具說服力。

此外,當前社會對高校大學生的要求發生改變,高職院校的學生不僅要在專業上擁有過硬的能力,還需具有較高的道德素養,愛黨、愛人、愛社會。 唯有品行合格的大學生才能成為未來社會真正的開拓者,成為國家的棟梁。 但實際情況是,當前高職院校學生還存在道德素質較低的問題,而這與社會大環境的轉變有關。 學校大量的擴招,后續思想教育工作的缺席,均導致大學生的品德素養不過關。 對此,高職院校輔導員需要重新定位自身角色,應在負責學生的品行教育工作之外以身作則,嚴格規范自身品行素養,發揮榜樣作用,以此影響學生的品行,為大學生品質的培養予以正確的指引[1]。

2.心理輔導者

大學生還沒有完全真正的接觸社會,思想行為不夠成熟,極易受極端思想的煽動,由情緒左右自己的行為,而這明顯不利于學生健康心理的形成。 再者,當代大學生的生活和學習壓力較大,一方面被家庭給予厚望,一方面社會提高了對大學生的要求,在面對這些現實問題時,學生經常會出現力不從心、迷茫沮喪的心理。 此時輔導員的從旁輔助至關重要,因此輔導員要肩負起培養大學生健康心理的職責,給大學生的心理以正確指引,使其可以積極樂觀地面對生活與學習。

大學生處在人生轉折的關鍵期,該階段的學生情緒最易受到外界的影響而出現波動,此時需要親近的人在情感上給予大學生以支持與慰藉。而高職院校輔導員年齡分布相對集中,與大學生年紀相仿,這就無形中拉近了師生間的距離,讓溝通更輕松,既有老師的視野和指導,又有朋友的理解和關懷,以此使雙方在情感上達到共鳴,構建和諧牢固的師生關系,學生也更樂于向輔導員傾吐心事。 因此,輔導員應化身為學生的朋友,站在朋輩的角度給大學生情感以撫慰,指引大學生走出困惑。 如本次問卷調查中,有73.9%的輔導員認為,自身扮演的角色更多的是學生的朋友。

3.事務管理者

輔導員在大學生學習方面同樣發揮著較大作用。 輔導員應在工作中大力關注學生的實際學習情況,了解其在學習中遇到的問題,幫助學生總結學習難點,通過個案分析,輔助學生解決最現實的問題。 不僅如此,在該項工作中還需不斷總結經驗,加大研究深度,進而有效化解學生在學習上遇到的各類難題,讓學生可以全身心地投入到日常學習中去。

高職的學生是以班級為單位接受思想政治教育,組織學習活動。 輔導員則是班級建設中的組織者與規劃者,其開展的一切工作均要優先考慮班級的利益,并不斷的豐富工作模式,在班級中引入多樣化活動,如開展主題班會等。 通過多元化的活動加深學生的集體榮譽感,增強班級凝聚力,構建優秀班集體。 具體來說,輔導員的管理工作需要因勢利導,參照班級實際情況明確管理內容,并制定班級建設目標,讓學生以班集體為單位,共同進步。

4.發展啟蒙者

根據教育部《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》文件,輔導員在日常工作中的教育引導、黨團建設、學風建設、心理指導、職業規劃等事務上所逐步形成的工作經驗,總結形成的專業技能體現在實際的工作量中,而工作成效則體現在創新上。 在新時期背景下,輔導員一方面要持續學習,不斷豐富自身知識儲備,提升業務能力與職業認同感,另一方面也要加強科研能力,要意識到業務能力、職業素養與科研能力是相輔相成的關系,對于輔導員自身的職業化與專業化成長具有重要作用。 輔導員需要不斷總結工作經驗,然后再將不斷累積的經驗向科研成果方向轉化。

另外,高職學生就業問題始終是學校關注的重點,而輔導員在這里則扮演著啟蒙者的角色。大學生沒有正式進入社會,職業規劃上比較迷茫,此時輔導員要發揮自身作用,幫助大學生科學規劃未來職業,根據學生的實際情況給出建設性的意見。 另外,因為輔導員平時與學生接觸的時間最多,最了解學生,因此其也是學生應聘單位或崗位的直接推薦者。 并且相較未出校園的大學生,輔導員的社會經驗更豐富,擁有一定的求職技巧,因此輔導員要將這些技巧傳授給學生,在以實踐指導學生思想、心理以及價值觀發展的同時,也為學生的求職提供有效的指引[2]。

二、實然:輔導員與角色期待間的現實落差

1.高職院校對輔導員的認可度低

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中明確了輔導員的雙重身份,并指出輔導員既要承擔學生的日常管理工作,同時也要負責學生的思政教育。 但在現實的教育教學過程中,高職院校更多的還是強調輔導員的管理職能。 多數輔導員每天都需要在教務管理工作、事務性工作以及行政工作間不斷切換,難以抽出大量時間專注地用于教學與科研工作[3]。 長此以往,輔導員的教學能力無法得到有效提升,專業素養也難以得到拓深。 與此同時,學校也會忽視輔導員的身份,甚至部分院校領導還會認為輔導員是教師隊伍中的邊緣人物,對輔導員既不認可也不重視。 這一情況在本次問卷調查中也得到了證實,有39.59%的輔導員認為:自身所在學校對輔導員崗位的重視程度一般,有13.78%的輔導員認為學校不夠重視。

與教師相比,部分院校領導認為輔導員只是一種行政人員的替代和補充,主要是負責學生的日常生活,并非從事教學工作,整體的工作技術含量低。 而在行政人員看來,輔導員的工作內容多是一些雜事、瑣事,工作不具有任何重要性。基于這種領導不重視、同事不理解的整體氛圍,輔導員會因為自身的工作付出得不到正確的評價而產生挫敗心理,進而削弱了輔導員工作的積極性。

2.輔導員角色超載

除《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中的要求外,輔導員還需要經常奔走于教室、學生宿舍、教務處、財務處以及組織部等,處理學生之間、與學校其他部門之間的諸多事項。 很多輔導員即便是周末的休息日也仍處于工作狀態[4]。因為學生隨時都可能存在問題,故而輔導員需要隨時的給予學生以解答和指導,“5+2”“白+黑”是很多輔導員的工作常態。 很多輔導員都承受著工作與身心壓力超載的負荷,但付出又難以得到相應的回報,成就感非常低。 本次問卷調查顯示,有70%的輔導員認為,瑣碎性事務多,壓力大是限制自身工作發展最主要的原因,而選擇工作缺乏成就感的人也高達46%。

3.輔導員職業發展模糊,專業能力有待提升

首先,一直以來,很多高職院校在遴選輔導員時,標準更多的是傾向于輔導員的實際工作能力,往往會忽視其教育教學和科學研究能力,進而導致在學歷層次、科研能力、課時量等方面,輔導員都無法與專業教師的能力一致。 同時,雖然部分院校也會將輔導員職稱評定進行單列,但這些政策往往很難落地。

其次,很多輔導員在入職前并未接受過思想政治教育,輔導員相關知識貯備不足,特別是思想政治教育、馬克思主義理論等專業相關理論及知識,而這就會導致在實際的工作中,輔導員僅是摸著石頭過河,長此以往,必然會導致輔導員隊伍建設存在發展方向模糊的問題。

最后,高職院校并未向輔導員提供明確的職業發展規劃與通道,這導致很多輔導員僅是將當前工作作為一種跳板,并沒有長期從事輔導員的打算,因此導致輔導員隊伍的流動性較大。

三、適然:全面發揮輔導員角色作用的實施路徑

針對上述高職院校輔導員角色定位、素質、權利義務的應然之分析,角色扮演實踐面臨的實然之困境,提出以下四點適然之對策。

1.錘煉領導能力,做學生發展的領頭人

首先,為輔導員發揮領導水平提供條件支持。 為深化高職院校輔導員的職能作用,在輔導員聘用方面,務必秉承公正客觀的選拔態度,按照公開的人才選拔流程進行,只有符合標準規范的人才才能擔任輔導員一職,確保選拔進來的輔導員具有較強的職業素養,在教育工作上具有開闊視野和創新思維。 同時,對輔導員整體結構進行優化。 高職院校應以教育部要求的師生配比為依據,科學配置師生人數,以避免輔導員工作負擔過重,使其有更多的時間和精力放在日常教學與科研上。

其次,注重輔導員的專業化建設,讓輔導員擁有領導者思維。 在日常教育工作中,輔導員扮演著學生思想政治、學習生活的引導者這一角色,而這些工作對專業性有著較高要求。 高職院校只有構建一支專業化的輔導員隊伍,才能滿足學生的實際需要、符合學校發展方向。 為此,一切工作均要圍繞學生的實際需要展開,解決學生在學習和生活上的困惑,撫慰其焦慮不安的情緒。 在本次問卷調查中,有22. 87%的輔導員認為,深入實際理論與實踐相結合是提高自身素質能力的最佳途徑。 因此,輔導員需堅持理論聯系實際,用思想政治教育理論成果發現問題、分析問題、解決問題,不再僅憑經驗開展相關工作,而是加強深度探索,在研究學習中總結管理經驗。此外,輔導員還需擴展自身專業知識,從多渠道完成專業學習,提高自身職業素養,實現一專多能。

最后,立足思想、制度與行動三個層面,強化輔導員的職業化建設。 在思想上,輔導員應增強自信心,保持對工作的高度熱情,強化自身的崗位責任感。 輔導員應團結班級中的學生干部,共同解決班級中學生的實際問題,建設文明班級。在制度上,構建行政崗位與教學崗位的雙線晉升機制,暢通輔導員的晉升渠道,為其發展提供條件支持。 在行動上,輔導員需勤于自省,反思工作中存在的不足,從多渠道獲取改進措施,做到多思多學多做,不斷發揮領導作用。

2.涵養自身素質,做學生健康成長的合格大先生

在心理健康教育方面,輔導員應加大關注力度,轉變固有思想,健全學生人格。 如今相當一部分輔導員在實際工作中只開展德育,而忽視了心理健康教育。 對此,輔導員要轉變這種錯誤觀念,將這兩項教育高度融合。 實施路徑有:在思政課程開展中引入心理健康教育,通過具體事例的講解,增強學生的交際能力,與周圍人建立和諧友善的關系,并樹立面對困難的自信心,懂得自主調整情緒,積極樂觀地面對生活與學習。

為促進二者的融合,輔導員可以定期走訪學生宿舍,或是以班會或是座談會的形式與學生進行溝通交流,及時紓解學生存在的問題,有效開導學生,強化學生心理健康教育的時效性。 為此,輔導員需要不斷學習心理知識、積累心理輔導技巧,掌握更多的心理輔導經驗,進而在開展學生心理輔導工作時,可以更具針對性。 高職院校也可以為輔導員提供培訓的機會,豐富輔導員有關心理輔導方面的專業知識,促使高職院校心理健康輔導長久有效進行下去。 不僅如此,高校也可外聘心理學教師,擴大輔導員隊伍,開展更加專業化的心理健康輔導,有效解決大學生的心理問題。

除此之外,還應優化改革現有教學體系,合理規劃教育工作。 為做好心理健康教育工作,輔導員還需要在現有的教學中積極引入新的內容,不斷革新、創新教學模式,力求加深心理健康教育對學生的影響,促使學生構建健康心理。 具體實施路徑有:1)設立學生心理檔案。 在檔案中記錄學生存在的各類心理問題,及時發現問題,將有害心理消除在萌芽狀態;2)開設多樣化課外活動。 輔導員可以組織學生更多地參加課外活動,在活動中增進師生、生生的感情與交流,學生長期處在愉悅輕松的氛圍中,有助于健康心理的形成,正確看待生活和學習上的壓力;3)創新教育模式。 輔導員可開設自我認知教育。 旨在讓大學生明確自身真實情況,掌握自身發展規律,認識真實的自己;4)開展自我調控教育,以增強大學生的環境適應能力,學會與周圍的人相處,并懂得如何發泄、控制、舒緩情緒,依靠自己的力量,處理實際困難;5)開展意志力教育,讓大學生勇敢面對生活和學習,遇到危機時保持清醒的頭腦與堅定的意志,頑強克服。

3.提高管理水平,做學生管理工作的當家人

第一,打造輔導員工作室,增強輔導員的管理能力,獲得更多管理經驗。 在工作室中,輔導員之間能夠增進溝通,通過各類型活動的開展讓彼此更加熟悉,吸取對方工作長處,讓管理工作更為高效。 同時,工作室中經驗豐富的輔導員可以為資歷尚淺的輔導員傳授經驗,普及有關學生管理的相關知識,進而實現輔導員的共同進步。

第二,建立學生干部工作群,便于輔導員密切管理學生事務。 輔導員可以利用工作群尋找更多適合學生發展的教育途徑,有的放矢的管理模式可以節省更多時間,加強管理的有效性。 并且輔導員可以隨時在工作群中發布最新的學習任務,學生能在第一時間了解各類信息。 如果遇到疑問,還可以隨時隨地聯系輔導員,拉近師生距離,增進雙方感情。 此外,輔導員也可以在工作群中定期推送時政要聞,弘揚主旋律與價值觀,在思想意識上影響大學生。

4.培養職業認同感,做學生專業發展的帶路人

為發揮輔導員的最大作用,首要要加深其對自身角色的認知,明確輔導員這一職位所應盡到的義務,即輔導員承擔著教育未來社會建設者的重任。 在學習和思想上,輔導員均應給予學生正確的引導,強化教育效果,為新時代培育綜合素質過硬的合格人才。 輔導員需要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,將新時代對高等教育的新要求內化于心、外化于行,從思想教育這一角度出發,幫助大學生樹立正確的三觀,思想上積極奮進,愛祖國,愛社會,最終為中國夢的實現貢獻力量[5]。

此外,輔導員在開展日常教育工作前,還需要全面了解該崗位職責要求以及未來職務發展要求,精準定位自身角色,在學生的事務管理中融入思想政治教育,更多地與學生溝通交流,掌握學生思想動態。 在生活和學習上給予學生更多的關懷,培養學生健康的心理。 不僅如此,輔導員還要加強學習,對于國家出臺的最新政策文件需做到牢記于胸,及時掌握社會發展動向,以不斷調整自身角色定位。 高職院校相關職能部門也要在輔導員優化認知方面主動作為,合理利用相關政策,在輔導員待遇上做出調整優化,給輔導員提供良好的工作環境,引入優質人才,加強其職業認同感,在學校各級人員中普及輔導員崗位的重要性,讓輔導員這一崗位得到學校全體人員的認可。

結語

為發揮高職院校中輔導員的最大作用,本文從應然、實然、適然三個維度研究了當代高校輔導員的角色定位,明確了輔導員在實際工作中存在的現實問題,并圍繞問題,總結出一系列適合高校學生教育的輔導員工作質量提升的方法。如輔導員應在提高自身專業素養的基礎上,大力關注學生心理健康教育,做學生學習與生活的指路人,革新教育模式,開展多樣化活動,從而消除師生間的隔閡,掌握學生真實問題,制定切實有效的解決措施等,以此使輔導員能夠扮演好自身角色,在其崗位上真正的有所作為。