廣播、電視與新媒體融合中的受眾互動機制探討

在新媒體時代背景下，受眾對媒介內容的互動需求日益增長，推動了廣播、電視和新媒體的融合進程。本文首先闡述了受眾互動機制的理論框架，強調了參與度、反饋機制和內容可接受性等核心要素。接著，分析了廣播、電視和新媒體融合的趨勢，指出了技術融合、內容創新和受眾習慣變化的重要性。基于此，本文提出了改進受眾互動機制的五大策略：增強內容互動性、利用大數據進行個性化推薦、建立多渠道互動平臺、培養受眾媒介素養和創新互動形式。這些策略旨在提高受眾的參與度和滿意度，增強媒介機構的社會影響力和市場競爭力。

數字化時代的受眾不再滿足于傳統的信息接收方式，他們尋求與媒介內容的深度互動和參與。這種變化推動了廣播、電視和新媒體的融合，要求媒介機構重新定義與受眾的互動模式。本文著眼于這一轉型期，分析了受眾互動機制面臨的新挑戰，探討了媒介融合的趨勢，并提出了創新策略以優化受眾體驗[1]。

1 受眾互動機制的理論框架

受眾互動機制的理論框架是新聞傳播學中一個重要的研究領域，它探討了受眾與媒介內容、媒介機構以及其他受眾之間的相互作用和交流。這一理論框架的核心在于理解受眾如何接收、處理和反饋信息，并與媒介內容產生互動。它包括了受眾的參與度、反饋機制，以及媒介內容的可接受性等多個維度。有效的互動機制能夠促進信息的雙向流通，提高受眾的滿意度和忠誠度，同時也增強了媒介的影響力和公信力。隨著新媒體技術的發展，受眾互動機制也在不斷演變，日益多元化和復雜化，這要求媒介機構不斷適應變化，創新互動方式，以滿足受眾的需求。

2 廣播、電視與新媒體融合的趨勢分析

廣播是一種通過無線電波或有線網絡傳播聲音信息的媒介形式，它能夠覆蓋廣泛的地理區域，為聽眾提供新聞、音樂、談話等內容。廣播的優勢在于其便攜性和實時性，聽眾可以在移動中接收信息。電視則是通過電子信號傳播圖像和聲音的媒介，它通過視覺和聽覺的結合，為觀眾提供更加豐富的信息和娛樂體驗。電視的優勢在于其視覺沖擊力和情感表達力，它能夠吸引觀眾的注意力。新媒體是指利用數字技術，通過互聯網傳播信息的媒介形式，它包括了社交媒體、博客、視頻分享平臺等，特點是互動性強、傳播速度快、個性化程度高。新媒體的優勢在于其靈活性和創新性，它能夠滿足受眾多樣化的需求。

隨著數字技術的快速發展，廣播、電視與新媒體的融合已成為不可逆轉的趨勢。這種融合不僅表現在技術層面，如通過互聯網進行廣播和電視的直播，還表現在內容創作和分發方式上，如傳統媒體通過新媒體平臺進行內容的二次創作和傳播。此外，受眾的接收習慣也在變化，他們更傾向于通過移動設備和社交媒體獲取信息，這促使傳統媒體必須適應這一變化，通過增強互動性和個性化服務來吸引和保持受眾的注意力。同時，大數據和人工智能技術的應用，也為廣播、電視與新媒體的融合提供了新的可能，如通過數據分析來優化內容推薦，通過智能算法來提高廣告的精準度等。未來，這種融合將進一步深化，形成更加多元化和智能化的媒介生態[2]。

3 受眾互動機制的改進策略

3.1 增強內容的互動性

在新媒體環境下，受眾的角色已經從被動的信息接收者轉變為信息的參與者和創造者。這種轉變意味著受眾不再僅僅是內容的消費者，而是能夠通過評論、分享、創造內容等方式與媒介內容進行互動。互動性不僅能夠提高受眾的參與度和滿意度，還能增強他們對媒介內容的忠誠度和黏性。因此，增強內容的互動性是提高受眾互動機制有效性的關鍵。為了實現這一點，媒介機構需要開發更多互動性強的平臺和工具，如社交媒體挑戰、用戶生成內容（UGC）征集、實時問答等，以激發受眾的創造力和參與熱情。通過這種方式，媒介內容的生產和傳播變得更加普及和有個性，受眾的聲音和需求能夠被更好地聽到和滿足。

電視臺可以通過社交媒體平臺發起話題討論，邀請觀眾分享自己的觀點和經驗，然后將這些內容整合到電視節目中，形成一種線上線下的互動模式。例如，某個電視節目可以圍繞一個社會熱點問題，通過微博發起話題討論，鼓勵觀眾發表自己的看法，并在節目直播中引用一些觀眾的評論和故事。這種互動不僅能夠增加節目的吸引力，還能夠讓觀眾感到自己的意見被重視，從而提高他們對節目的忠誠度。此外，電視臺還可以通過舉辦線上投票、觀眾問答等活動，讓觀眾在節目制作過程中發揮更大的作用，從而提高節目的互動性和觀眾的參與感。

3.2 利用大數據進行個性化推薦

大數據技術的發展極大地推動了個性化推薦系統的進步。通過收集和分析用戶的行為數據，如瀏覽歷史、購買記錄、搜索習慣等，媒介平臺能夠構建出精細的用戶畫像。這些數據不僅包括用戶的顯式反饋，如評分和評論，還包括隱式反饋，如觀看時長、頁面停留時間等。利用機器學習算法，如協同過濾、內容推薦或深度學習模型，媒介可以預測用戶的興趣和偏好，從而提供個性化的內容推薦。這種基于數據驅動的方法能夠提高內容的相關性，增加用戶的參與度和滿意度，同時也為媒介平臺帶來更高的用戶黏性和商業價值。隨著技術的進步，推薦系統也在不斷優化。例如，通過引入自然語言處理技術來分析用戶生成的內容，或者使用圖神經網絡來理解用戶之間的社交關系，從而進一步提升推薦的準確性和多樣性。

廣播電臺可以利用聽眾的歷史收聽數據分析其喜好，然后推薦相似的音樂或節目，從而提高聽眾的滿意度和忠誠度。例如，通過分析聽眾在不同時間段的收聽行為，電臺可以發現某些聽眾在早晨更喜歡聽新聞節目，而在晚上則偏好輕松的音樂節目。基于這些數據，電臺可以為這些聽眾定制個性化的收聽列表，包括他們可能感興趣的新節目推薦。此外，電臺還可以通過社交媒體和移動應用收集聽眾的反饋，進一步細化用戶畫像，提供更加個性化的服務。通過這種方式，電臺不僅能夠提高現有聽眾的滿意度，還能吸引新的聽眾群體，增強其在市場上的競爭力[3]。

3.3 建立多渠道的互動平臺

在數字化和網絡化的今天，受眾互動機制的改進離不開多渠道互動平臺的建立。這種策略基于一個認識，即受眾的媒介接觸習慣是多元化的，因此，單一的平臺無法滿足所有受眾的需求。因此，媒介機構需要整合線上和線下資源，通過社交媒體、官方網站、移動應用、線下活動等多種渠道與受眾進行互動。例如，通過社交媒體的即時互動，受眾可以直接對媒介內容發表評論，媒介機構也可以通過這些反饋來調整內容策略，形成一種雙向的、動態的互動關系。

新媒體平臺如微博、微信可以作為廣播、電視與受眾互動的補充渠道。微博作為一個公開的社交平臺，可以讓廣播和電視節目通過發起話題討論、舉辦線上活動等方式，吸引廣大網友的參與。例如，某廣播電臺可以通過微博發起一個關于晚間節目內容的投票，讓聽眾選擇他們感興趣的話題，然后在節目中討論這些話題。微信則提供了更為私密和直接的互動方式，通過公眾號，電臺和電視臺可以推送個性化內容，接收受眾的反饋和建議。例如，一個電視節目可以創建一個與節目內容相關的微信小程序，讓觀眾在觀看節目的同時，通過小程序參與互動游戲或問答，從而提高觀眾的參與度和節目的互動性。此外，多渠道的互動平臺還可以包括線下活動，如觀眾見面會、主題研討會等，這些活動可以增強受眾與媒介之間的聯系，形成更深層次的互動和參與。通過這種方式，媒介機構不僅能夠提升受眾的滿意度和忠誠度，還能夠增強自身的社會影響力和市場競爭力。

3.4 培養受眾的媒介素養

受眾的媒介素養是指人們面對不同媒體中的各種信息時所表現出的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。在新媒體時代，受眾不僅是信息的接收者，更是信息的生產者和傳播者。培養受眾的媒介素養，使他們能夠批判性地接收和解碼媒介信息，有效地創造和傳播信息，對于提高互動機制的有效性至關重要。媒介素養的提升有助于受眾識別信息的真偽，理解信息背后的價值觀念和觀點傾向，從而在信息爆炸的時代中做出明智的選擇和判斷。此外，媒介素養還包括使用媒介資源的動機、方式方法與態度、有效程度以及對傳媒的批判能力。因此，培養受眾的媒介素養不僅涉及技能的訓練，也包括批判性思維和道德倫理的教育。

電視臺可以通過舉辦線上或線下的媒介素養教育活動來提升受眾的媒介素養。例如，可以組織觀眾參加工作坊，教育他們如何辨別新聞報道的可靠性，如何識別假新聞和誤導性信息。電視臺還可以利用自身平臺，制作和播放關于媒介素養的教育節目，如播放紀錄片揭示假新聞的制作過程，或者邀請專家討論如何在社交媒體上進行信息驗證。此外，電視臺可以與教育機構合作，開發針對不同年齡段受眾的媒介素養課程，通過學校的教育系統來普及媒介知識。通過這些活動，受眾不僅能學會如何更好地參與到公共話題的討論中，還能提高他們對媒介內容的批判性理解，從而更有效地與媒介內容互動。

3.5 創新互動形式

隨著信息技術的飛速發展，互動形式的創新已經成為提升受眾體驗和增強媒介互動機制的關鍵。虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等技術的應用，為受眾提供了沉浸式的體驗，使他們能夠以全新的方式與媒介內容互動。這些技術通過模擬真實的環境或在現實世界中疊加虛擬元素，增強了用戶的感知和參與度。例如，虛擬現實技術可以讓用戶置身于一個完全虛擬的環境中，體驗到仿佛身臨其境的互動；而增強現實技術則將虛擬信息疊加到現實世界中，為用戶提供一種新穎的互動方式。這些技術的發展不僅改變了內容的呈現方式，還為媒介內容的創作和分發提供了新的可能性，使得受眾能夠更加積極地參與到內容的體驗和創造中。媒介機構可以利用這些技術，設計更具吸引力和互動性的節目，從而提升受眾的參與度和忠誠度。

廣播電臺可以利用虛擬現實技術，讓聽眾通過虛擬現實技術設備體驗現場音樂會。例如，在一項由中央廣播電視總臺編務會議成員姜文波發表的演講中提到，總臺已經開展了虛擬現實技術媒體應用研究，并成功實現了“第五代移動通信技術（5G）+虛擬現實+三維聲”沉浸式視聽技術在2021年總臺春晚虛擬現實直播中的應用。這種沉浸式體驗不僅為聽眾提供了一種全新的音樂享受方式，還極大地增強了聽眾的參與感和互動性。聽眾可以在家中通過虛擬現實技術設備，享受到仿佛親臨現場的音樂會體驗，這種沉浸式的體驗可以極大地增強聽眾的參與感和互動性。此外，這種技術的應用還可以拓展到其他類型的節目中，如新聞報道、教育節目等，為受眾提供更加豐富和多元的互動體驗。

4 結語

新媒體時代的受眾互動機制正經歷著深刻的變革。隨著技術的不斷進步和受眾需求的日益多樣化，媒介機構必須不斷創新互動形式，以滿足受眾的期待。本文提出的策略，如增強內容的互動性、利用大數據進行個性化推薦、建立多渠道互動平臺、培養受眾的媒介素養和創新互動形式，為媒介機構提供了實踐指導。未來，媒介機構需要繼續探索新的互動技術，如虛擬現實技術和增強現實技術，以提供更加沉浸式的體驗，從而在競爭激烈的媒體市場中保持領先地位。■

引用

[1] 耿立新.傳統廣播電視與新媒體融合發展研究[J].中國報業，2024（14）：122-123.

[2] 張楠.關于廣播電視和新媒體融合的創新路徑探索[J].采寫編，2024（7）：31-33.

[3] 王歡.多平臺廣播電視節目的受眾互動模式研究[J].記者搖籃，2024（8）：117-119.

作者簡介：張紅明（1989—），女，山東濟南人，碩士，助教，就職于濟南工程職業技術學院。