科普研學旅行產品開發策略研究
——以巴夫洛生態谷為例

姚慧平

（江西旅游商貿職業學院，江西 南昌 330100）

近年來，隨著經濟的不斷發展，人們對美好生活的需求不斷提高，旅游已經成為了人們美好生活的一項重要指標。人們對旅游的需求從簡單觀光、游覽到獲得更加多元的綜合旅游體驗。科普研學旅行是隨著研學旅行的產生和發展而形成的新興研學形式，青少年學生可以通過科普研學旅行在實踐中學習，在提升自己科學素養的同時，還能開闊眼界、豐富生活、增進文化自信。巴夫洛生態谷擁有豐富的旅游資源和研學價值，但其科普研學旅行產品開發程度不足，仍存在著許多問題。

1 巴夫洛生態谷概況

本文選取的案例是江西省高安市的巴夫洛田園綜合體，“巴夫洛”這一名字取自英文單詞“Buあalo”（即“水牛”）的音譯，在此處象征著農耕文化。巴夫洛位于高安市昌西文化產業園內，以“生態高地、農業慧谷”為主題，總投資30億元人民幣，園區整體占地面積22800 畝，曾榮獲高安首個國家4A 級旅游景區、江西省級旅游度假區等稱號。巴夫洛生態谷景區內部主要分為五大區域，即現代循環農業示范區、農耕文化體驗區、生態牧場游憩區、樂齡中醫藥康養區和市民農園，每一個板塊區域對應著不同的旅游消費群體，其旅游功能也是豐富多元的。

2 巴夫洛生態谷科普研學旅行產品開發現狀

巴夫洛景區發展至今研學旅行產品已經趨于豐富。如表1，根據產品類型，可以將其研學旅行產品分為知識科普型、素質拓展型、自然觀賞型、文化康樂型。

表1 巴夫洛研學旅行產品分類

3 巴夫洛生態谷科普研學旅行產品開發存在的問題

通過對巴夫洛生態谷科普研學旅行產品現狀進行分析，目前巴夫洛的科普研學旅行正在不斷發展，研學旅行產品的質量也在不斷提高，給部分游客帶來了不錯的旅游體驗。但也存在著一些問題。

3.1 景區相關配套設施有待優化

問卷調查結果表明，57.59%的受訪游客認為科普研學旅行最主要的影響因素是交通便利性，這說明交通基礎設施方面的優化不僅是開發科普研學旅行產品的基礎，而且是提升游客體驗的關鍵。巴夫洛生態谷景區內其他相關設施較為齊全，但部分研學旅行項目和活動場地、規則還不夠完善，巴夫洛的研學旅行基地以及景區在餐飲、住宿、交通出行等配套設施方面還有提升的空間。景區的講解服務也有待加強，雖然多數研學旅行基地會給每個項目配備1 ～2 名服務人員，但這些人員很難滿足參加研學旅行活動的多個團隊或者小組的需求，在一定程度上影響了整體的產品體驗。

3.2 科普研學旅行產品營銷方式需創新

研學旅行的市場化發展需要有科學、完備的營銷活動作為支撐，用極具特色且受眾面廣的營銷策略吸引人群的目光，讓更多人知道巴夫洛科普研學產品品牌，以獲得源源不斷的客流。分析問卷調查結果可知，有51.30%的受訪游客認為巴夫洛科普研學旅行宣傳力度不夠大，提出要加大宣傳力度的建議，景區產品營銷路徑也相對傳統，巴夫洛科普研學旅行產品的推廣方式仍需創新。

3.3 科普研學旅行產品體驗性單一

問卷調查結果顯示，有55.84%的受訪游客認為巴夫洛科普研學旅行產品缺少體驗性。產品的體驗性是吸引游客的關鍵性因素，決定了游客對旅游產品最直接的感觀評價。研學旅行是一項開放性的研究學習活動，并沒有固定的形式，具有較大的創新空間，巴夫洛生態園在科普研學旅行產品的開發中對景區內的動植物、文化、農業等科普資源的挖掘程度不夠，科普內容方面不夠新穎，沒有吸引力，且科普研學旅行產品開發形式單一。

3.4 缺乏專業科普研學講解人才

在問卷調查中，有43.51%的受訪游客認為巴夫洛景區缺乏專業的科普研學導師。科普研學導師決定著科普研學旅行產品的質量，是科普研學旅行活動中不可缺少的一部分。在對巴夫洛進行實地調研時發現，巴夫洛景區內的科普景點并沒有配備專業的科普講解員，只有簡單的信息標識牌。

4 巴夫洛科普研學旅行產品開發策略

4.1 完善景區相關配套設施，提升景區硬實力

巴夫洛生態谷科普研學旅游產品開發應著重在科普研學旅游景區和研學基地的建設方面下功夫，即通過為游客提供便捷的飲食、住宿和出行條件，改善研學游客在巴夫洛科普研學旅行的體驗，并將巴夫洛科普研學旅行特色產品輻射到更大的范圍。首先，在完善景區相關配套設施的同時要加強交通基礎設施建設，還要完善景區內的各類科普知識牌，針對科普資源沒有科普知識牌的情況要及時補齊且擺放位置不能錯亂，科普知識牌的內容可以適當更新、創新。其次，科普講解貫穿整個科普研學旅行活動，其作用是不可忽視的，因此景區還應該完備科普講解系統，為游客提供具有科學性、趣味性的講解服務，使其清晰地了解科普的價值。景區可加大招商引資力度，使一些有資質的著名企業入駐景區，為游客提供更好的配套服務設施。

4.2 打造科普研學旅行品牌，打響景區知名度

巴夫洛生態谷在開發科普研學旅行產品時，不僅要深挖產品自身內涵，保障科普研學旅行產品質量，還需要采取多元化手段積極對外宣傳研學產品。為了推廣巴夫洛科普研學旅行產品，不僅要在傳統的電視廣告、廣播和旅行社宣傳手冊頁等渠道上宣傳，還需要大力發展新媒體渠道，如抖音、小紅書、攜程、美團、微博以及微信等新媒體渠道，并積極與各大門戶網站和旅游網站等相關網絡營銷平臺合作，“巴夫洛”需要將科普研學旅行逐漸朝著特色化、主題化、品牌化和深度體驗化的方向發展，打造有影響力的品牌IP。另外，學生是研學旅行的主要客源群體，景區應加強與教育部門和學校的聯系，可根據學校的課程內容來安排不同的研學套餐，或展示景區不同的研學課程，打響景區在學校、學生之間的知名度。

4.3 豐富科普研學旅行形式，提升旅游體驗性

旅游本身是一項互動體驗活動，科普研學旅行的科普教育屬性使其更加強調互動體驗的過程，否則單調地進行科普教育只會消磨學生們的興趣，所以科普研學旅行產品的設計更要注重活動的體驗性。巴夫洛生態谷在科普研學旅行產品開發方面，應當注意研學活動形式的多樣性，以多元的活動形式來豐富產品內容、增強研學活動的趣味性和體驗性。具體來說，在開發科普研學旅行活動時，可以開展植物科普主題系列活動，例如在開展農業科普研學旅行活動時，精心篩選貼近市民生活的新、奇、特及綠色和有機農產品進行現場展示并組織相關體驗活動，同時還可以采用互動小游戲的形式普及農業科技知識。

4.4 構建科普研學旅行人才制度，培養專業人才

學生對研學產品的體驗和質量感知受到研學導師的直接影響，導師的專業性是決定研學旅游基地發展的關鍵。因此要想推動科普研學旅行的專業化發展，就必須積極構建科普研學旅行人才機制，加強科普研學導師的專業素養。科普研學導師與一般的景區導師不同，作為科普研學導師，不僅需要具備專業的組織、執行和導游能力，還需要有較高的科普知識儲備和優秀的教學技能，以及深厚的教學情懷，甚至具備心理咨詢師的素質，要善于與不同年齡段的學生溝通。建立科普研學旅行人才制度首先應建立導師評分機制，采取學生評價與導師自評的方式，探索多維度評價指標，兼顧過程評價與結果評價，以此來判定研學導師的工作效果。其次應建立科普研學導師獎懲機制，以此激勵科普導師工作的主動性、積極性。

5 結語

通過實地調研、信息整理和分析，可以看出巴夫洛生態谷擁有著豐富的自然生態資源、農耕文化資源以及條件優越的基礎設施等，這為巴夫洛生態谷開展科普研學旅行產品的開發提供了良好的基礎。但其現有的科普研學旅行產品中存在一定的問題，本文針對這些實際問題提出完善相關配套設施、創新營銷策略、提升游客旅游體驗、培養專業人才四個方面的產品開發策略。