低代碼賦能中小學(xué)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型

胡國華 江蘇省蘇州高新區(qū)景山實驗初級中學(xué)校

目前，中小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)已初步完成，但數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用水平與信息技術(shù)和教育融合創(chuàng)新發(fā)展的要求尚有較大差距，數(shù)字化服務(wù)供給無法滿足管理者、師生和家長的需求。祝智庭等學(xué)者認(rèn)為，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將數(shù)字技術(shù)整合到教育的各個層面，推動教育組織轉(zhuǎn)變教學(xué)模式、組織架構(gòu)、教育過程、評價方式等，推動教育全要素、全流程、全業(yè)務(wù)和全領(lǐng)域的創(chuàng)新和重構(gòu)。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，實施路徑涉及教育的各方面，因此，筆者所在學(xué)校從中小學(xué)教育管理和服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動的應(yīng)用場景和教育管理服務(wù)模式，并通過自助搭建數(shù)字應(yīng)用平臺，改變傳統(tǒng)的工作思路和流程，形成了學(xué)校數(shù)字化治理機制和體系。

●中小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)的現(xiàn)存問題

1.信息匯總困難，反饋不及時

QQ群、微信群是大多數(shù)中小學(xué)校信息交流的重要方式，“工作群+電子表格”的數(shù)據(jù)采集模式雖然是通過網(wǎng)絡(luò)傳送信息，但一直存在兩個問題：一是，通過回復(fù)或提交電子文檔的方式采集信息，需要采集者花大量時間去匯總整理，信息收集過程中還會受到群內(nèi)其他信息的干擾。群內(nèi)信息和文件混雜，一些信息的表達不規(guī)范、不完整，常需要以電話、當(dāng)面溝通的方式確認(rèn)，效率低下且易出錯。雖然信息收集類小程序使得信息采集更加便捷迅速，但一般無法實現(xiàn)個性化指標(biāo)的自動統(tǒng)計。二是，信息傳送和反饋不及時，影響工作的有效開展。學(xué)生的到校情況要每天及時傳達給校長室、教務(wù)處、總務(wù)處、醫(yī)務(wù)室等多個部門，班級常規(guī)管理各項打分要迅速反饋給班主任，教務(wù)和德育部門每天信息繁多，從調(diào)課代課到學(xué)生德育表現(xiàn)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作費時費力，還容易出錯。

2.數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，無法互通共享

一是，學(xué)校各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“私有化”，共享層次低。部門數(shù)據(jù)大多沉淀在辦公計算機中，部門之間通過工作群傳送數(shù)據(jù)，某個部門填表時向其他部門要數(shù)據(jù)、要材料的現(xiàn)象時有發(fā)生。二是，部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法互識、互通，形成數(shù)據(jù)孤島。人事管理系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所有權(quán)屬于上級主管部門，學(xué)校只是數(shù)據(jù)提供者，系統(tǒng)相互獨立，數(shù)據(jù)只能在較低級的層面發(fā)揮價值，難以在學(xué)校管理中發(fā)揮作用。三是，數(shù)據(jù)流動性不足，無法發(fā)揮其聯(lián)合效應(yīng)。業(yè)務(wù)部門通過發(fā)送文件或共享文檔方式流轉(zhuǎn)信息，沒有形成數(shù)據(jù)工作流，導(dǎo)致信息滯后，難以實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動。

3.成品系統(tǒng)弊端多，難以滿足個性化需求

目前可用于中小學(xué)數(shù)字化校園管理的系統(tǒng)雖然不少，但學(xué)校部門多，教育管理和服務(wù)業(yè)務(wù)豐富；學(xué)校制度規(guī)范，但業(yè)務(wù)流程煩瑣復(fù)雜，即使同一工作，各學(xué)校流程規(guī)則也不盡相同；成品應(yīng)用系統(tǒng)功能固化，邏輯結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一些功能模塊完全不適合學(xué)校需求，導(dǎo)致整體利用率不高，改動或定制難度大、成本高，無法滿足學(xué)校個性化管理的需求，也就無法為師生提供個性化數(shù)字服務(wù)。

●中小學(xué)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索實踐

1.架構(gòu)平臺，搭建統(tǒng)一的數(shù)字化開發(fā)和應(yīng)用環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)上有很多為中小企業(yè)打造的用于溝通、協(xié)同，便捷搭建應(yīng)用的成熟平臺，筆者所在學(xué)校經(jīng)過反復(fù)篩選與測試，最終選擇了企業(yè)微信教育版和簡道云。企業(yè)微信成熟穩(wěn)定，架構(gòu)方便，接口開放，與微信生態(tài)圈對接，整合了家校溝通、視頻會議、在線文檔、網(wǎng)盤等數(shù)字化工具，可幫助學(xué)校快速實現(xiàn)OA辦公、家校互動和直播教學(xué)等。簡道云是一個強大易用的低代碼開發(fā)平臺，無需編程就能快速開發(fā)應(yīng)用，并可與企業(yè)微信緊密集成。

所謂低代碼開發(fā)平臺，是指無需編程或通過少量代碼就可以快速生成應(yīng)用程序的工具，開發(fā)者在圖形化界面中，通過拖拉拽、參數(shù)配置、邏輯規(guī)則定義、模板組件調(diào)用等方式，完成軟件應(yīng)用構(gòu)建，可以將原本需要數(shù)月甚至數(shù)年的開發(fā)時間成倍縮短，所開發(fā)的應(yīng)用能自動適配PC端、移動端和網(wǎng)頁端。而且中小學(xué)大多數(shù)場景應(yīng)用邏輯并不復(fù)雜，也不需要大型數(shù)據(jù)庫支撐，低代碼開發(fā)平臺完全能夠幫助學(xué)校自建個性化應(yīng)用，并靈活迭代。

筆者所在學(xué)校把企業(yè)微信與簡道云開發(fā)平臺進行集成融合，搭建了統(tǒng)一用戶界面、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一賬戶管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，集開發(fā)與應(yīng)用于一體的一站式云端數(shù)字化平臺。企業(yè)微信就像計算機操作系統(tǒng)，自建的應(yīng)用則是電腦中的應(yīng)用軟件，學(xué)校教職員工在企業(yè)微信中填寫表單、請假申請、設(shè)備報修、申領(lǐng)物品、查詢信息，與家長及時溝通，接收系統(tǒng)推送的服務(wù)和信息，家長在微信上為學(xué)生請假、預(yù)約圖書、查詢成績、心理咨詢等。

2.以人為本，服務(wù)模式從被動獲取轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)推送

傳統(tǒng)的校園信息化是“人找系統(tǒng)”，只有在用戶有需求時才會去使用系統(tǒng)。然而校園信息化工作必須體現(xiàn)“以人為本”、以用戶為中心的理念，這是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求。“以人為本”體現(xiàn)在兩個層面。

第一，以用戶需求為中心。學(xué)校的信息化應(yīng)用規(guī)劃和開發(fā)必須契合學(xué)校管理者、部門科室和師生家長的需求，并跟蹤分析用戶需求，進而引導(dǎo)激發(fā)用戶需求。因此，為解決文件通知流轉(zhuǎn)、查詢和管理中遇到的困擾，學(xué)校開發(fā)了文件流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，校辦在系統(tǒng)中規(guī)范登記收文信息，校領(lǐng)導(dǎo)可隨時隨地在手機上查看批閱，部門負(fù)責(zé)人不僅能預(yù)覽下載、抄送給其他人員，還能查詢歷史記錄。德育常規(guī)考核系統(tǒng)實現(xiàn)了檢查人員多點錄入，系統(tǒng)自動統(tǒng)計考核指標(biāo)，班主任定時接收班級當(dāng)天考核情況。教師容易遺忘各種系統(tǒng)平臺的賬號密碼，賬號管理系統(tǒng)實現(xiàn)了批量發(fā)送學(xué)校統(tǒng)一注冊的賬號，教師個人可任意添加、修改、查詢賬號。

第二，以用戶體驗為中心。優(yōu)秀的軟件應(yīng)用是善解人意的，既要為管理目標(biāo)降本增效，也要關(guān)注用戶的使用舒適度，為用戶提供最大的便利。學(xué)校可以把家長使用的應(yīng)用系統(tǒng)推送到家長微信端，并按角色權(quán)限為其推送有權(quán)限的應(yīng)用，且在門戶界面分類顯示；班主任在上報班級晨午檢情況時，僅需選擇學(xué)生請假單單號即可完成一鍵上報；師生健康日報、教師值班等定時提醒，請假、報修、物品申請等應(yīng)用的流轉(zhuǎn)節(jié)點在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)可自動重復(fù)提醒；在教師完成實驗教學(xué)后，系統(tǒng)還會自動發(fā)起填寫實驗報告的流程。

3.流程重構(gòu)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從相對封閉走向開放流動

工作流程的重構(gòu)是學(xué)校教育管理信息化迭代提升，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。之前，筆者所在學(xué)校數(shù)據(jù)資源主要以文檔形式保存在計算機中，數(shù)據(jù)孤立封閉，共享效率低，即便是通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)考勤、請假、調(diào)課申請等，但由于應(yīng)用與應(yīng)用之間不相通，功能有斷點，所以就無法使數(shù)據(jù)流動以實現(xiàn)各事務(wù)流程間的協(xié)同融合。

因此，學(xué)校在重構(gòu)事務(wù)流程時，打破了不同部門、不同職能崗位的事務(wù)流程邊界，從用戶體驗的角度，全流程、全場景再造事務(wù)流程。例如，學(xué)校對教師請假、調(diào)課代課和績效統(tǒng)計流程進行重構(gòu)聯(lián)通。如果請假教師需要調(diào)課或代課，調(diào)代課系統(tǒng)會自動發(fā)起流程，并提醒教務(wù)人員；如果是班主任請假，系統(tǒng)會自動抄送德育部門，方便德育部門安排工作。績效統(tǒng)計系統(tǒng)自動匯總教師請假和調(diào)代課情況。資產(chǎn)管理和教學(xué)儀器管理是學(xué)校管理的痛點，學(xué)校把采購申請、物品申請、資產(chǎn)管理、實驗管理和教學(xué)儀器管理各事務(wù)作為一個大場景來考慮，整體優(yōu)化流程。資產(chǎn)數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)間相互關(guān)聯(lián)，流程與流程相通，大大提升了用戶體驗，一定程度上實現(xiàn)了“應(yīng)用找人”，實現(xiàn)了資產(chǎn)管理的數(shù)字化、便捷化和自動化。通過流程再造，數(shù)據(jù)從封閉走向了共享開放，從靜態(tài)走向了流動，打破了部門之間的事務(wù)邊界。

4.智能圖表，數(shù)據(jù)分析從信息化走向數(shù)據(jù)化

（1）通過智能圖表可視化分析數(shù)據(jù)

低代碼平臺可以很方便地對數(shù)據(jù)進行加工，通過柱形圖、條形圖、餅圖、雷達圖等可視化組件快速生成智能統(tǒng)計圖表，并能對流程節(jié)點數(shù)據(jù)多維分析，構(gòu)建實時動態(tài)的可視化數(shù)據(jù)看板。例如，在教師檔案系統(tǒng)中，使用餅圖和柱形圖實時顯示教師職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等，點擊圖表色塊關(guān)聯(lián)顯示明細(xì)數(shù)據(jù)列表。

（2）數(shù)據(jù)分析在教育教學(xué)管理中發(fā)揮支撐作用

通過交辦任務(wù)的流程分析，可以掌握日常行政事務(wù)的完成進度，提高工作執(zhí)行力；通過對學(xué)生戶籍地?zé)狳c地圖和家長學(xué)歷餅圖等的分析，可以幫助學(xué)校和教師分析學(xué)生家庭情況，進而有針對性地開展教育工作；通過實驗管理數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)教師在實驗教學(xué)中存在的問題，進而及時糾正。

（3）數(shù)據(jù)分析為學(xué)校管理服務(wù)提供預(yù)測和決策支持

通過物品申領(lǐng)數(shù)據(jù)圖表分析，可以直觀了解物品使用情況，便于在物品低于預(yù)警線后及時備貨；通過對教師獲得的榮譽、教學(xué)競賽獲獎、論文課題等數(shù)據(jù)的分析，可以為教師評優(yōu)評先、職稱晉升等提供參評指導(dǎo)，有助于學(xué)校規(guī)劃教師個人發(fā)展方向，為其提供進一步發(fā)展的空間和資源；通過文印數(shù)據(jù)的多維分析，幫助學(xué)校管理者發(fā)現(xiàn)教師在作業(yè)布置和集體備課中的問題，進而為加強教學(xué)管理提供決策支持。

總之，低代碼平臺可以低成本、快速化、個性化地構(gòu)建數(shù)字化應(yīng)用，為學(xué)校教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐，提升了學(xué)校管理者和教師的數(shù)字化能力，推動了學(xué)校教育治理體系機制、方式流程、手段工具的創(chuàng)新重塑。