這個“窗口”，添彩“雙擁模范城”

誕生過盧德銘、鄧萍、江竹筠等眾多革命先輩的四川自貢，是一方傳承著紅色基因的熱土。2024年初，自貢市再度被命名為“四川省雙擁模范城”，連續七屆獲得此殊榮。在擁軍優屬蔚然成風的這座城市里，中國工商銀行四川自貢分行（以下簡稱“工行自貢分行”）多措并舉，長期為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供專業、貼心的服務，爭當金融擁軍“排頭兵”。

而在自貢市的一角，匯川支行仿佛是工行自貢分行高質量開展雙擁工作的一個“窗口”，透過這個“窗口”，我們可以清晰地看到該行對軍人的深情厚意和他們工作中的閃光點。

“軍人專屬服務支行”，更近、更好、更便捷

“軍人為我保國防，我為軍人作奉獻”這句飽含著軍民魚水深情的話，正是工行自貢分行多年來高度重視軍民共建和雙擁工作的一個縮影。

時間回撥到2018年8月，工行自貢分行以創新模式積極支持雙擁工作，將匯川支行打造成“軍人專屬金融服務支行”，以“優先、優惠、優待、優質”的“四優”理念為軍人軍屬提供金融品質服務。這是自貢市首家軍人專屬金融服務支行，也是自貢金融行業積極落實雙擁工作的標志性事件。

走近令軍人軍屬倍感親切的匯川支行，外墻電子屏上“向軍人致敬”的標語格外醒目，內部特意設置了軍人專屬多功能綜合區，集國防教育、軍旅宣傳、軍事迷休閑、專屬金融產品咨詢等功能于一體，擺放了諸多仿真模型、各類軍事雜志、軍人專屬產品手冊，另有電視滾動播放著軍事節目，還有電腦可供上網查詢……點點滴滴，充分體現了該支行的特色，也折射出工行自貢分行始終把雙擁工作作為重要政治任務的態度。

“作為軍人專屬金融服務支行，我們在服務上也體現‘軍人優先’。首先是排號機設置了軍人可以優先排號，其次是在現金業務辦理區設置了軍人專屬現金業務辦理柜。為了做好退役軍人的金融服務工作，我們針對沒有辦理擁軍優撫卡的退役軍人設計了人工引導優先辦理業務流程。只要退役軍人出示了退役軍人證，就可以在工作人員引導下優先辦理業務。”匯川支行相關負責人介紹。

據了解，特色鮮明、服務貼心的“軍人專屬服務支行”不僅得到了現役、退役軍人及家屬的一致好評，還受到四川省退役事務廳的高度肯定，更豐富了市民了解軍旅、愛軍助軍的渠道，促進了軍民共建和軍民團結，成為自貢宣傳雙擁、支持雙擁的一張“金融名片”。

值得一提的是，工行自貢分行已復制匯川支行的成功經驗，將貢井支行打造為又一個軍人專屬金融服務支行，傾情為該區域內的軍人軍屬提供更近、更好、更便捷的金融服務。

\"模范城\"的\"雙擁\"窗口，彰顯城市精神

在這個支行的每個角落，一幅幅充滿故事的宣傳畫講述著軍民團結的溫馨畫面。

在重要的節日里，如春節、建軍節等，匯川支行都會組織豐富多彩的上門宣傳服務、體育競技等活動，讓軍民互動成為常態；精心策劃了“專屬賣場”等特色活動，讓軍人和退役軍人在這些日子里感受到特別的溫暖和喜悅；他們認真聽取軍人們對金融業務的需求、意見和建議，不斷提高服務質量，確保每一位軍人客戶都能感受到家的溫暖。

在緊急的夜晚，當銀行的燈光熄滅，網絡中斷，銀行的應急保障團隊卻如同夜空中最亮的星，時刻準備著。他們確保在任何特殊情況下，只要軍隊客戶有需求，金融服務的火炬就能在第一時間點燃，照亮前行的道路，讓軍人感受到來自銀行的溫暖和力量。

在自貢這座充滿活力的城市里，工行自貢分行如同一位細心的守護者，默默地為軍人和退役軍人提供著溫暖而有力的支持。他們不僅將金融的專業知識與雙擁工作緊密結合，還為軍人客戶量身打造了一系列金融產品，像是“擁軍寶1號”和“隨軍存”系列專屬理財產品，以及個人住房貸款和創業貸款，甚至還有“軍e保”退役軍人保險，每一樣都像是為軍人量身定做的鎧甲，保護著他們的理財安全，助力他們的返鄉創業夢想，以及保障他們的醫療健康。

不僅如此，工行自貢分行還持續舉辦擁軍優撫活動，為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供了一系列專屬服務。他們推出了擁軍優撫卡，這張卡片不僅僅是一張普通的銀行卡，它代表著免收費、專屬存款、投資理財、消費貸款等多重優惠，讓軍人和退役軍人感受到社會的尊重和關懷。

匯川支行的故事，就是工行自貢分行雙擁工作的一個縮影，它講述了金融機構如何用心服務軍人，如何在日常工作中體現對軍人的尊重和支持。這扇明亮的窗戶，不僅照亮了軍人的心，也溫暖了整個社區。

匯川支行用實際行動詮釋了“讓軍人成為全社會尊崇的職業、讓退役軍人成為全社會尊重的人”的理念。他們將雙擁工作視為一項長期的戰略任務，始終不渝地將其納入全行的重要工作議程，成為了全市同行中的榜樣，為自貢這座“雙擁模范城”增添著無限的光彩。