我國電子商務(wù)發(fā)展水平及影響因素研究

趙紫彤 周漫 高松 鄧洋陽 葉愛山(通訊作者)

(南通理工學(xué)院商學(xué)院 江蘇南通 226002)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟的變化，電子商務(wù)在國內(nèi)外得到了廣泛應(yīng)用和推廣。作為一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易和商務(wù)活動的新型商業(yè)模式，電子商務(wù)不僅極大改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，也促進了實體市場和虛擬市場的融合，對國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和商業(yè)競爭格局產(chǎn)生了深遠影響[1-2]。近年來，我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司公布的數(shù)據(jù)，我國電商交易金額逐年穩(wěn)步增長，其中2022年全國網(wǎng)上零售額達到13.79萬億元，同比增長4%。與東部和西部相比，東北和中部的增速更快，網(wǎng)絡(luò)零售額同比分別增長13.2%和8.7%。由此可見，目前我國電子商務(wù)發(fā)展存在區(qū)域發(fā)展不均衡的問題，這也在一定程度上限制了我國整體電子商務(wù)的長期發(fā)展[3-4]。一些發(fā)達地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了顯著進展，而一些地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后，存在著許多制約因素。因此，深入探究我國電子商務(wù)發(fā)展水平及影響因素，對于促進電子商務(wù)的均衡發(fā)展、優(yōu)化我國發(fā)展格局具有重要意義[5-6]。基于上述背景，本研究將通過對我國各省份電子商務(wù)發(fā)展水平進行測度分析，并探討導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展不平衡的多重因素，進而為促進我國電子商務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展提供理論指導(dǎo)和實踐指引。

1 文獻回顧

20世紀90年代，電子商務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)運而生，亟須制定電子商務(wù)發(fā)展程度的標準化測度體系。1997年，我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)就開始選取上網(wǎng)計算機數(shù)量、網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)上購物情況等指標對電子商務(wù)的應(yīng)用情況進行分析。隨后，2000年國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計信息中心和我國互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心(CII)聯(lián)合研究，設(shè)計了包含9種類別指標體系。為了分析大中型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境和發(fā)展水平，2001年國家發(fā)布了《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平統(tǒng)計調(diào)查》，通過5個企業(yè)電子商務(wù)指標進行分析。同年，賽迪顧問有限公司(CCID)實施了《企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》，通過互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況、B2B情況和B2C情況等指標來考察我國各大企業(yè)在電子商務(wù)方面的經(jīng)營銷售規(guī)模，以評估我國的電子商務(wù)發(fā)展水平。此外，劉敏和陳正參考了OECD指標設(shè)計原理，構(gòu)建了包含8個一級指標和36個二級指標的電子商務(wù)發(fā)展評價體系，涵蓋了預(yù)備程度、使用強度和影響程度3個層面[7]；劉躍和王文慶則建立了一套以交易、人才資源和電商信息化為核心的電子商務(wù)發(fā)展水平衡量指標體系，并應(yīng)用層次分析法(AHP)對重慶市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)進行了計算，結(jié)果顯示重慶市的電子商務(wù)發(fā)展速度較快，但整體水平不高[8]；賀盛瑜等在CII指標體系的基礎(chǔ)上，運用因素分析、聚類分析等方法并結(jié)合實際調(diào)查數(shù)據(jù)，建立了測度模型[9]；姚慧麗在AHP方法的指標體系基礎(chǔ)上，選擇了電商交易指數(shù)、信息化指數(shù)、電商人工成本指數(shù)等3個一級指標及若干細分指標，研究發(fā)現(xiàn)中原經(jīng)濟區(qū)電子商務(wù)發(fā)展水平總體上保持快速增長，但仍面臨基礎(chǔ)設(shè)施不完善、政策滯后、行業(yè)品牌效應(yīng)不強、行業(yè)規(guī)模小等障礙因素[10]。不難看出，我國電子商務(wù)市場規(guī)模龐大，并且持續(xù)快速增長。研究我國電子商務(wù)發(fā)展水平及其影響因素，將有助于深入理解電子商務(wù)在我國經(jīng)濟中的作用和影響，對把握相關(guān)政策、投資決策及企業(yè)戰(zhàn)略具有重要價值。

綜上所述，我國電子商務(wù)發(fā)展水平的測量和評估是一個持續(xù)進行的工作。從20世紀90年代開始，各機構(gòu)和研究者通過選取不同指標和方法，對電子商務(wù)發(fā)展水平進行了分析和評估。這些指標包括上網(wǎng)計算機數(shù)量、網(wǎng)民數(shù)量、網(wǎng)上購物情況、企業(yè)電子商務(wù)指標等。通過研究我國電子商務(wù)的發(fā)展水平和影響因素，可以更好地理解電子商務(wù)在我國經(jīng)濟中的作用和影響，并為相關(guān)政策、投資決策和企業(yè)戰(zhàn)略提供重要參考。對此，本研究將基于電子商務(wù)發(fā)展的理論內(nèi)涵構(gòu)建起適合省際層面的評價體系，并運用熵權(quán)法對指標權(quán)重及發(fā)展水平進行測度與分析。隨后借助面板模型對其影響因素進行深入分析，以判別出電子商務(wù)發(fā)展水平的主要障礙，進而為我國電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展指明路徑。

2 電子商務(wù)發(fā)展水平測度

2.1 構(gòu)建評價指標體系

電子商務(wù)在促進地區(qū)經(jīng)濟增長方面扮演著重要的紐帶角色，影響我國電子商務(wù)發(fā)展水平的因素眾多且復(fù)雜，單一的指標不能全面系統(tǒng)反映出電子商務(wù)發(fā)展的實際水平。本文基于電子商務(wù)發(fā)展理論內(nèi)涵，并參考林孔團和于婧提出的電子商務(wù)指標體系[11]，并從發(fā)展規(guī)模、資源條件和應(yīng)用水平等方面選取12項評價指標建立評價體系(見表1)。

表1 電子商務(wù)發(fā)展水平指標體系

2.2 熵值法與數(shù)據(jù)來源

熵值法是一種常用的多屬性決策分析方法，可用于評估和比較不同方案或選項的綜合性能。該方法的優(yōu)點在于能夠綜合考慮各個指標的重要性和數(shù)據(jù)的均衡性，避免了傳統(tǒng)方法中對權(quán)重的主觀定量評估。在應(yīng)用熵值法進行電子商務(wù)發(fā)展水平評估時，通常按以下步驟進行：首先，對各二級指標數(shù)據(jù)運用歸一法進行標準化處理。通過將各個指標的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為無量綱數(shù)據(jù)，可以消除不同指標之間的尺度差異，確保評價體系中所有指標均為正向指標。這樣處理后的數(shù)據(jù)更便于進行綜合評估和比較；其次，針對每個指標，計算其在整個區(qū)域內(nèi)的比重、熵值及效用值。比重反映了各個指標在整體評價中的重要程度，熵值用于衡量各個指標數(shù)據(jù)的均衡性，而效用值則綜合考慮了比重和熵值的指標權(quán)重；最后，將各指標的權(quán)重與標準化指標值相乘，得到各個指標的加權(quán)得分。通過對各個指標的加權(quán)得分進行匯總，可以得到電子商務(wù)發(fā)展水平的綜合評估結(jié)果。這個結(jié)果反映了各個地區(qū)或方案在電子商務(wù)發(fā)展方面的實際表現(xiàn)，并可用于比較和排序。

為了研究結(jié)果的真實性和可靠性，指標數(shù)據(jù)均來自國家統(tǒng)計局所公布的數(shù)據(jù)，部分數(shù)據(jù)來自我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況報告與中華人民共和國工業(yè)和信息化部發(fā)布的年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)。研究數(shù)據(jù)具體為我國內(nèi)地30個省份2015—2021年的相關(guān)數(shù)據(jù)，由于港澳臺與西藏數(shù)據(jù)缺失嚴重，因此未納入考量。地區(qū)劃分為東部、中部、西部、東北，劃分依據(jù)來源于《我國統(tǒng)計年鑒2022》。

2.3 測度與分析

本文基于熵值法對2015—2021年我國內(nèi)地30個省份電子商務(wù)發(fā)展水平進行測度與分析。表2展示了研究期內(nèi)各省份電子商務(wù)發(fā)展均值及排名。

表2 2015—2021年我國內(nèi)地30個省份電子商務(wù)發(fā)展水平

從表2結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，我國電子商務(wù)發(fā)展水平排名前5名的省份分別為北京、廣東、上海、浙江、江蘇。這些省份在市場規(guī)模、技術(shù)應(yīng)用、物流配送、創(chuàng)新能力等方面均有不同程度的優(yōu)勢。電子商務(wù)發(fā)展水平的提升需要政府、企業(yè)和社會各界的共同努力，并適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展趨勢。處于末位的有甘肅、寧夏、青海、新疆等省份，該些省份更多在經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、教育和技術(shù)、政策支持等方面存在不足，也可能是由于傳統(tǒng)觀念和消費習(xí)慣的影響。電子商務(wù)企業(yè)可以通過創(chuàng)新和差異化戰(zhàn)略，更好地滿足當?shù)厥袌鲂枨螅詫崿F(xiàn)拓展用戶群體。不難看出，我國各省份間的電子商務(wù)發(fā)展水平差異主要受到經(jīng)濟發(fā)展水平、互聯(lián)網(wǎng)普及率、政策支持與產(chǎn)業(yè)環(huán)境、教育水平與人才儲備、地理位置和交通網(wǎng)絡(luò)等因素的影響。對于電子商務(wù)發(fā)展水平欠佳省份，應(yīng)繼續(xù)加大政策支持力度，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，加強人才培養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)布局，進而促進各省份間電子商務(wù)的均衡發(fā)展。

依托于表2結(jié)果，可計算出我國四大板塊電子商務(wù)發(fā)展水平，東部均值為0.26696，中部均值為0.12029，西部均值為0.09999，東北均值為0.08983。顯然，我國地區(qū)間電子商務(wù)發(fā)展水平呈現(xiàn)“東部-中部-西部-東北”依次遞減的階梯式分布格局。東部是我國經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，具有較高的人均收入和消費能力，這為電子商務(wù)市場提供了廣闊的發(fā)展空間。而中部、西部和東北地區(qū)的經(jīng)濟相對滯后，消費能力較低，電子商務(wù)市場規(guī)模相對較小。這還與當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、城市化、人口集聚、政策支持、教育技術(shù)等密切相關(guān)。隨著我國多項政策出臺與扶持，中部、西部和東北的電子商務(wù)發(fā)展也正在逐步加快。部分地區(qū)通過引導(dǎo)投資、優(yōu)化營商環(huán)境、培育電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)等措施來促進電子商務(wù)發(fā)展，逐漸縮小與東部地區(qū)的差距。同時，東部電子商務(wù)企業(yè)也正在積極拓展中西部和東北地區(qū)的市場，并積極推動地區(qū)間電子商務(wù)發(fā)展的均衡性。

3 電子商務(wù)發(fā)展的影響因素研究

3.1 模型設(shè)定

為了探討電子商務(wù)發(fā)展的影響因素，本文將電子商務(wù)發(fā)展水平作為因變量，將經(jīng)濟發(fā)展、資本存量及人力資本作為自變量，構(gòu)建起面板數(shù)據(jù)模型。經(jīng)濟發(fā)展選取地區(qū)生產(chǎn)總值來表示；資本存量，選取各省固定資本形成總額來代表；人力資本，選取各省全社會年末就業(yè)人數(shù)來衡量。本研究選取何種面板數(shù)據(jù)模型更為適合，將運用F檢驗、Breusch-Pagan檢驗和Hausman檢驗判別出合適的模型。經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)檢驗通過1%水平上呈顯著性，拒絕原假設(shè)，選擇FE模型；Breusch-Pagan檢驗，同樣通過1%顯著性水平檢驗，認為選擇RE模型；Hausman檢驗，同樣通過顯著性檢驗，認為選擇FE模型更為合適。綜合上述分析，本研究將選取FE模型，即固定效應(yīng)模型。

3.2 檢驗結(jié)果

我國電子商務(wù)發(fā)展水平影響因素的檢驗結(jié)果如表3所示，可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟發(fā)展與資本存量對我國電子商務(wù)發(fā)展水平有著顯著正向影響。這可以理解為，經(jīng)濟發(fā)展和資本存量的增加帶來了更多消費者和投資者，從而擴大了電子商務(wù)市場的規(guī)模。更多的消費者意味著更大的潛在需求，而更多的投資者則促進了電子商務(wù)企業(yè)的成長。同時，也為技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展提供了更多資源和支持。電子商務(wù)需要依靠先進的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、支付系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等，經(jīng)濟發(fā)展和資本存量的提高為這些技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用提供了更好的條件。然而，人力資本變量卻表現(xiàn)為顯著負向作用，這可能是由于當前我國當前部分地區(qū)教育技術(shù)水平偏低，從事電子商務(wù)的人才儲備明顯不足，無法滿足企業(yè)的實際需求。此外，電子商務(wù)行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化。如果人力資本缺乏創(chuàng)新意識和能力，便很難在競爭激烈的電子商務(wù)市場中保持競爭優(yōu)勢。當然，也可以通過改善教育培訓(xùn)、推動技術(shù)創(chuàng)新、提升市場洞察力等措施來彌補人力資本的不足，進而促進電子商務(wù)發(fā)展水平顯著提升。

表3 固定效應(yīng)模型檢驗結(jié)果

4 結(jié)語

本研究基于電子商務(wù)發(fā)展理論內(nèi)涵構(gòu)建起相應(yīng)評價體系，并運用熵權(quán)法對2015—2021年我國內(nèi)地30個省份的電子商務(wù)發(fā)展水平進行測度與分析。隨后利用固定效應(yīng)模型進行電子商務(wù)發(fā)展水平影響因素的檢驗。發(fā)現(xiàn)我國省份間電子商務(wù)發(fā)展水平差距明顯，并且各地區(qū)間呈現(xiàn)出明顯的階梯式分布，東部地區(qū)位于首位，而東北地區(qū)位于末位。影響因素中，經(jīng)濟發(fā)展與資本存量表現(xiàn)出對電子商務(wù)發(fā)展的明顯正向促進作用，而人力資本卻為顯著負向作用。據(jù)此，本文依據(jù)研究結(jié)論提出針對性政策建議。

第一，完善基礎(chǔ)設(shè)施與教育支持體系。為了進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施與教育支持體系，以促進中西部及東北地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，需要在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、物流網(wǎng)絡(luò)和支付系統(tǒng)等方面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先，提高網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性和覆蓋范圍。這將為當?shù)氐钠髽I(yè)和消費者提供更加便捷、高效的在線交易環(huán)境；其次，加強中西部及東北地區(qū)物流設(shè)施建設(shè)，包括倉儲設(shè)施、配送中心和貨運網(wǎng)絡(luò)等，以提高物流效率和降低成本。此外，支付系統(tǒng)的改善也是關(guān)鍵。支付環(huán)節(jié)是電子商務(wù)交易不可或缺的一環(huán)，需要提供安全、便捷的支付方式，為用戶提供良好的支付體驗。當然，除了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還需要提供有針對性的電子商務(wù)培訓(xùn)和教育計劃，以提高中西部及東北地區(qū)的技能水平。培訓(xùn)計劃可以涵蓋電子商務(wù)運營、數(shù)字營銷、客戶服務(wù)等方面的知識和技能。通過與專業(yè)機構(gòu)或高校合作，開展實踐教學(xué)和培訓(xùn)班，為當?shù)仄髽I(yè)和從業(yè)人員提供系統(tǒng)化、實用性的電子商務(wù)培訓(xùn)。

第二，加大政策和產(chǎn)業(yè)支持。首先，可通過稅收優(yōu)惠政策來吸引企業(yè)參與電子商務(wù)。例如，減免稅收、降低稅率或給予稅收補貼等措施，減輕企業(yè)的負擔(dān)，鼓勵他們投入電子商務(wù)的發(fā)展中。還可以通過創(chuàng)業(yè)支持和創(chuàng)新基金等方式，提供資金和支持，幫助企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域迅速成長；其次，要加強產(chǎn)業(yè)支持，建立健全的支持體系。通過設(shè)立專門的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，提供優(yōu)惠政策和配套設(shè)施，吸引投資和企業(yè)入駐，形成良好的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；再次，鼓勵企業(yè)與高校、科研機構(gòu)等合作，開展電子商務(wù)相關(guān)的研發(fā)和創(chuàng)新活動。通過建立產(chǎn)學(xué)研用一體化的合作模式，促進科技成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，提升企業(yè)的技術(shù)水平和競爭力。最后，政府還應(yīng)加大對電子商務(wù)平臺的支持力度，特別是跨地區(qū)的平臺。通過提供政策補貼、推廣資源、數(shù)據(jù)共享等方式，鼓勵企業(yè)建立并運營跨地區(qū)的電子商務(wù)平臺，幫助中西部及東北地區(qū)的商品和服務(wù)在全國范圍內(nèi)流通和交易。

第三，強化市場推廣和金融支持。首先，定期開展市場推廣活動至關(guān)重要。通過舉辦電子商務(wù)展覽會、主題論壇、線上營銷活動等形式，向中西部及東北地區(qū)的消費者全面介紹電子商務(wù)的優(yōu)勢和便利性，有利于消費觀念的轉(zhuǎn)變。同時，要加強對電子商務(wù)品牌的宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽度，增強消費者對電商平臺的信任感；其次，建立起完善的消費者保護機制是必要的。中西部及東北地區(qū)的政府部門和相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，加強對電子商務(wù)行為的監(jiān)督和管理，打擊虛假宣傳、欺詐行為等不良商業(yè)行為；最后，金融支持對于初創(chuàng)企業(yè)尤為重要。政府部門和金融機構(gòu)應(yīng)提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括創(chuàng)業(yè)貸款、風(fēng)險投資、股權(quán)融資等，幫助初創(chuàng)企業(yè)解決資金瓶頸問題。此外，還可以設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)基金或風(fēng)險投資基金，為有潛力的電子商務(wù)企業(yè)提供資金支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進其快速發(fā)展。