三一重工數字化轉型中價值創造研究

□文/李玉倩

（山東工商學院會計學院 山東·煙臺）

［提要］ 隨著數字經濟時代的來臨，數字化轉型成為實現企業高質量發展的新型動力。本文結合傳統制造企業轉型背景，以行業巨頭三一重工為案例對象，其是同行業中率先進行數字化轉型的企業，聚焦于數字化轉型過程中具體策略，探究傳統制造業轉型中數字化如何提升企業競爭能力，從而賦能企業價值創造。

在數字經濟時代，企業為了更加高效地發展，紛紛進行數字化生產變革。數字化轉型不僅助力企業在生產方面智能化升級，同時還實現了業務流程信息化管理等方面的價值創造，有效地促使了內部資源的高效整合。總的來說，數字化在生產環節、供應鏈以及研發創新等方面均促進了企業實現價值創造。本文以三一重工為例，重點關注案例企業數字化轉型的動因以及其賦能企業價值創造，有助于鞭策制造企業進行數字化轉型升級。

一、文獻綜述

在數字經濟時代，數字技術的廣泛應用逐漸使數字化轉型成為現代企業改革創新的重要方向，是當下企業發展的必然趨勢。國內學者呂鐵（2019）認為數字化轉型是通過充分地利用數字技術對企業進行多維度的重塑，應用于生產、經營等各個環節中，使企業全面達到數字化水平，進而推動產業向數字化、網絡化方向升級。曾德麟（2021）把數字化轉型總結為在數字基礎設施的基礎上實現個人、組織以及產業等方面的升級變革。孫新波（2021）則提出了價值創造是企業為實現顧客需求而進行生產制造、銷售服務等一系列經營活動，主要強調的是價值創造的資源基礎、主體以及其一系列活動過程和結果。因此，隨著數字技術的推進，數字化轉型賦能企業價值創造問題備受關注。值得肯定的是，組織間豐富的價值要素、多元化的價值關系以及頻繁的價值互動都是由數字紅利實現的，通過“價值網”的多樣化方式共同進行價值創造，各環節在數字化轉型過程中不斷地交互，從而達到價值創造的效果。李曉華（2020）指出數據作為價值創造的重要資源，能夠將各個生產和加工環節及要素相結合，與信心技術高度融合，在促進數據價值鏈發揮作用的過程中，整合企業資源，從而提高數字化水平。羅艷梅和張全爽（2022）通過案例分析發現制造企業的數字化轉型對重構價值鏈的過程具有積極作用，能夠促進企業價值創造，提高盈利水平。可見，學者們對數字化轉型產生的經濟后果給予了高度的關注。

二、案例分析

（一）三一重工數字化轉型發展歷程。通過對三一重工發展進程的了解，發現其數字化歷程大致分為以下三個階段：

1、重構信息化平臺。伴隨著我國機械制造業的繁榮發展，同時國家出臺加快數字技術發展政策，三一重工逐步意識到信息技術的應用對企業的發展舉足輕重，從而開始將信息系統平臺進行重構。在此時期，三一重工搭建了全方位的信息框架，通過OA 系統進行信息化辦公，隨后搭建了全國規模最大的M2M（遠程數據采集與監控平臺）和ECC（企業控制中心）等系統，基于這些數字化系統，企業內部實現了數據的精確采集與處理。卓越的信息化平臺建設為三一重工構建了敏銳的神經系統，也為企業全面實施數字化轉型創造了契機。

2、實現業務流程信息化管理。2012 年以后三一重工開始重點關注信息化與業務流程相結合，于2013 年初企業啟動改革流程，設立了流程信息總部，進行流程管理體系的完善，并制定了“互聯網+工業”的發展戰略體系，在戰略指引下，推行了核心ERP（企業資源計劃）項目，對產品的出入庫流程進行完善。隨后，公司開始攜手與IBM 達成全球戰略協議，集中力量構建集內存數據和應用平臺為核心的行業領先的信息化平臺。在2015 年更是將互聯網營銷平臺完成搭建，推行客戶營銷（CRM）系統項目，覆蓋公司在國內外的營銷活動，業務服務變革取得了階段性的成功。

3、推進全面數字化轉型。以人工智能、互聯網為載體的第四次工業革命來臨，極大地影響著企業未來的產業結構模式，因此這一時期三一重工意識到傳統的重工制造企業迎來了新的轉折點。2016 年，三一重工正式提出了數字化轉型的發展戰略，向工業互聯網進軍，逐步從流程信息化深入到產業鏈大數據治理，將數字化融入到研發、供應鏈、營銷等環節，實現了整個組織變革。隨著制造行業市場回暖，三一重工借助前期數字化基礎，打造了互聯網工業操作平臺———跟云平臺，改變了以往服務的單一模式，提供物聯接入、云計算以及工業大數據等多樣化服務。北京樁機工廠的設立是三一重工數字化轉型又一重要轉折點，它融合了互聯網、大數據以及人工智能，實現了全流程的數據連通。三一重工逐漸完善企業數字化技術創新，實現了全產業鏈的互通互聯。

（二）三一重工數字化轉型的動因

1、國家政策支持。近些年來，數字化智能化技術不斷發展，加快了企業發展，改變了企業原有的商業模式，成為調整全球資源分配的重要核心力量。國家也隨之出臺了一系列政策推動我國企業快速實現數字化轉型升級，關于制造行業數字化轉型升級的政策已經慢慢充實。《中國制造2025》中強調，制造行業中引入數字技術，不僅能夠切實改變企業的構架，進行產業變革，還可以改進企業原有的產業模式，其重點提出制造企業要抓住機遇，完成數字化的轉型。“十三五”規劃綱要中明確提出將“加快互聯網+工程機械產業的高度融合，推動數字經濟發展”列為重要的任務，推進工程機械制造業全面提升企業在生產、研發以及管理等方面的信息化改革。在相關政策的指引下，企業重新對自身發展戰略進行謀劃，實現數字技術在制造企業中的應用已是必然要求。

2、提高核心競爭力。我國制造業穩步發展，自2010 年以來一直位居世界第一。三一重工作為具有競爭力的國際化企業，在國內龍頭企業之間的競爭越發激烈。在互聯網智能引領的時代，大型制造企業為了穩固自身市場地位，逐步開始思考如何實現企業自身數字經濟，利用數字技術來促使企業提升產品品質以及服務水準。國外機械龍頭企業利用物聯網技術以及大數據支撐建立起了數字化運營系統，使資源在內部實現流通，更好地幫助各部門完成決策。而對于國內的競爭對手，如徐工集團在供應鏈方面大力提升了數字化水平，實現了全鏈條數據檢測和管理；中聯重科則在研發創新、營銷服務等方面進行數字化轉型。面對大宗企業以工業互聯網為核心的數字化趨勢，三一重工也決心實現數字化轉型的升級賦能，加快數字化升級步伐，在研發、生產以及營銷領域實現數字化，以此增強企業的核心競爭力。

3、市場消費需求變化。經過技術的更新迭代，產品的價格已經不是消費者唯一的選擇，更多的是對其品質和服務的要求，傳統的保障品質的道路已經行不通。因此，企業對產品的智能化水準拿捏程度要求越來越重要，不僅要實現機器設備運行的遠程監控，更重要的是對產品的自檢、無人化運行等方面要達到新高度。像三一重工這種企業，銷售產品所占的市場份額遠不能滿足企業需求，售后的維修和服務成為企業的巨大潛在市場。三一重工利用物聯網及流程信息化管理更好地實現數據共享，洞察消費者對產品的需求，同時通過后臺數據能夠很好地預警設備故障問題并采取及時性行動，從而降低維保成本。

（三）三一重工數字化轉型價值創造效果

1、降低企業生產成本。對于三一重工這種離散型企業而言，數字化轉型不僅是技術的創新，更應是內部組織架構的調整。如表1 所示，三一重工產品的原材料占比從2014 年84.11%上漲到2020 年90.78%，2021 開始出現回落，而人工成本所占比例持續下降，由9.06%下降至4.45%，主要是由于三一重工在人才的培養上強調員工理論與實踐結合的重要性，實現智能化改造以后，機器人AI 設備代替了原有的大量工人，使其從重復的工作中脫離出來，專注于更加有價值的工作當中。由此可見，三一重工積極推進數字化生產優化了企業的成本結構，且效果顯著。（表1）

表1 三一重工主營業務生產成本占總成本比重一覽表（單位：%）

2、營業收入顯著提升。從圖1 中可以看出，三一重工在未完成數字化轉型以前的業績和增速是出現斷崖式下滑的，表明企業處在一個困境階段，亟待解決企業所面臨的難題，來維持現有的市場份額。隨著中國機械行業的迅速回暖，同時國家出臺優惠政策積極推動機械行業發展，三一重工把握機遇，在2016 年全面正式推進企業數字化轉型，拓展線上渠道，因而在打開市場的同時，營業收入增長率也逐漸好轉，由2015 年最低的-23.05%到2020 年的31.29%。伴隨著2020 年新冠肺炎疫情的爆發，營業收入的增長速度放緩，但營業收入額卻在直線上升，主要是由于雖然企業傳統的線下銷售受到嚴重影響，但線上銷售進展明顯，三一重工通過數字化營銷模式，開展線上直播交流等活動，使得企業海外銷售強勁增長。（圖1）

圖1 三一重工營業收入與營收增速變化圖

3、供應鏈管理效率提升。機械工程制造行業的供應鏈管理具有商品繁雜且流程相對嚴格的特性，因此為了追求對供應鏈的極致完美，三一重工從采購到入庫，整個流程應用了數字化技術，每項流程都清晰地記錄在管理系統中，實現了可視化管理。三一重工構建了供應鏈決策系統，在一定程度上提高了決策水平及科學準確性。同時，通過對數字化轉型升級，三一重工還構建了倉庫管理系統，通過數字化互聯網技術，使工作人員能夠對產品進行及時準確的分包驗收，執行“三線入庫”，實現了較低的庫存管理成本。在供應鏈兩端實現了數據共享，推動了整個產業鏈的價值創造。

三、研究結論

通過對三一重工的案例分析可以發現，制造行業的數字化不止局限于產品本身，更多的是其產品創新研發、信息化平臺及供應鏈的升級過程。三一重工于2016 年大規模開展數字化升級對企業的價值創造產生了積極影響，不僅使企業的業績有了極大的增長，更是實現了內部數據資源共享，提高了經營決策效率，贏得了市場好評。數字技術不斷實現突破，為制造企業數字化轉型提供了契機，同時在我國政策的支持引領下，企業呈現出較好的發展趨勢，企業通過數字化轉型提升價值創造能力已達成社會共識，在轉型的進程中，亟待發現自身問題，制定契合的數字戰略方針，逐步實現企業轉型升級，從而實現價值鏈的轉變，在未來的資本市場中更具競爭力。