新商業領袖的五大特質

薩莉·珀西

要成為世界上最成功的商業領袖需要具備哪些條件？事實上，世界上并不存在一份單一的成功藍圖——同樣成功的兩位領導者可能具有完全不同的個人品質、職業背景和技能。一個可能內向持重，另一個可能外向活潑。他們可能性別不同，膚色不同，甚至年紀也可能相差四五十歲。

雖說成功的商業領袖們在各個方面都各有千秋，但他們也存在一些顯著的共同點。我在《21世紀商業偶像：改變世界的領導者》一書中探討了這些共同點。以下是五個最突出的特質。

愿景是取得商業成功的關鍵要素。最成功的領導者之所以能取得今天的成就，是因為他們明確樹立了自己要實現的愿景，并為之采取了行動。零售巨頭亞馬遜（Amazon）創始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的愿景就是創建一個可以讓顧客買到任何東西的在線商店。社交媒體平臺臉書（Facebook）創始人馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望讓世界更加開放和互聯。澳大利亞平面設計平臺可畫（Canva）創始人梅拉妮·珀金斯（Melanie Perkins）的愿景則是打造一個平臺，讓設計成為每一個人都能做到的事情。

愿景激勵領導者不畏艱險，勇往直前。愿景的另一個重要方面是，它使領導者能夠帶領其他人一起踏上征途。例如，神秘程序員中本聰提出去中心化數字貨幣系統的愿景，他設想的這個系統可以在沒有銀行和政府等中介機構的情況下運行。他在2008年的一份白皮書中首次提出了這個愿景，而世界上第一個也是最成功的加密貨幣——比特幣——正是基于這個愿景而誕生。

中本聰深知，如果他的偉大項目要取得成功，就需要其他人的參與。他編寫了開采比特幣的代碼，將其提供給其他開發人員，并隨著項目的進展與他們一起解決各種問題。令人驚訝的是，早在2011年中本聰就退出了比特幣項目，此時比特幣還沒有真正流行起來。他給其他開發人員發了一封電子郵件，說他已經“轉向其他項目”，然后就消失了。至今中本聰的真實身份仍然是個謎，很多人懷疑他已經不在人世。然而，他最初設想的數字貨幣系統仍在繼續運行，這證明了這位程序員令人信服的愿景，盡管其波動性也眾所周知。

如果你艱苦訓練只求成為釀酒大師，卻因為你是女性而無法找到對口工作，你該怎么辦？這是基蘭·馬宗達-肖（Kiran Mazumdar-Shaw）試圖在男性主導的印度釀酒行業努力爭取管理職位失敗后面臨的難題。

找不到工作對她來說無疑是一個重大挫折，但最終，她以另一種方式運用到了所學的酶學知識——她在1978年創辦了自己的生物技術企業。

如今，Biocon已成為印度生物醫藥行業的巨頭之一，其創始人也成為印度第一位白手起家的女性億萬富翁。如果不是馬宗達-肖女士的堅持不懈，這兩件事都不會發生。

在發展業務的過程中，她不得不克服因性別、年齡和缺乏商業經驗而造成的信譽障礙。對她來說，獲得資金和讓生物技術在印度成為一個產業，堪比一場艱苦戰役。但她堅持了下來，因為她有改變現狀的激情，也有解決貧困地區巨大健康問題的決心——盡力消除不同社區在獲得醫療保健服務的能力方面存在的不公正的差異，因為它們本可以避免。

詹姆斯·戴森（James Dyson）爵士是革命性的無袋式真空吸塵器的發明者。在他最終制造出成功的原型機之前，他已經制造并測試了5，000多個手持原型機。戴森具有非凡的毅力，他愿意接受失敗并從失敗中學習。這支撐著他度過漫長的職業生涯，并成為英國最成功的商人之一。

戴森還讓人們看到，即使是非常執著的領導者也知道何時該改變策略。2019年，他放棄了電動汽車的生產，因為他認為這個項目不會贏利，盡管他已經投資了5億英鎊來進行開發。雖然他承認自己深感失望，但他也很有思辨精神。“我們的事業免不了風險和失敗，”他告訴《星期日泰晤士報》（The Sunday Times），“有嘗試，就會有失敗。”不過，戴森還是從這項事業中獲得了寶貴的知識，許多從事汽車研究的人都去研究電池、機器人、空氣處理和照明。

通常情況下，堅持不懈——以及領導者無論遇到什么困難都要堅定不移地走下去的決心——是成功事業的基礎。可畫創始人梅拉妮·珀金斯將自己面對逆境的決心視為一種神奇的超能力，她說：“如果（要做到一件事）很容易，那可能就不值得去做了。”

如今，“努力工作”這一概念并不再特別流行，因為它往往伴隨著一些嚴重的身心健康問題，例如精疲力竭、抑郁和壓力。日本甚至創造了一個詞叫“過勞死”（karoshi）。然而，努力工作和卓越的商業成功之間無疑仍然存在著密切聯系。埃隆·馬斯克（Elon Musk）曾在推特（Twitter）上寫道：“從來沒有人能僅靠每周工作40小時就改變世界。”身為三家大型企業——宇宙飛船制造公司SpaceX、電動汽車制造商特斯拉（Tesla）和社交媒體平臺推特的負責人，這句話出自這個著名的工作狂之口或許并不令人驚訝。然而，在追求成功的道路上，馬斯克并不是唯一一位長時間工作的知名商界領袖。

約會應用程序Bumble的創始人惠特尼·沃爾夫-赫德（Whitney Wolfe-Herd）曾經整夜每兩小時就查看一次電子郵件，并在凌晨4：30就起床開始工作（她后來承認這種行為是不健康的）。連鎖藥店沃博聯（Walgreens Boots Alliance）CEO羅茲·布魯爾（Roz Brewer）是少數幾位領導過《財富》（Fortune）500 強公司的黑人女性之一，她承認在職業生涯早期，她可能平均每晚只睡四五個小時。

還有25歲的油管（YouTube）紅人吉米·唐納森（Jimmy Donaldson），也就是著名的“野獸先生”（MrBeast）。作為一名才華橫溢的創作者和杰出的商人，唐納森正在打破人們的固有觀念，即所謂的“雪花一代”缺乏長輩們的勇氣和韌性。唐納森并非一夜成名，他在青少年時期就致力于制作視頻和磨練創作技能，這使他最終享譽全球。

但說到工作狂，很難想象有比科學家吳沙忻（U ur ahin）和厄茲萊姆·圖雷奇（zlem T reci）更認真的例子了。兩人結婚六年后，成立了拜恩泰科公司（BioNTech），這是一家德國生物技術公司，開發了一種針對新冠病毒的開創性疫苗。他們對自己的工作如此專注，以至于在結婚當天，他們婚禮一結束就回到了實驗室。

成功的領導者通常都有好奇心和對學習的熱情。馬斯克孩童時期就讀完了兩套百科全書。貝索斯是個書蟲，尤其熱愛科幻小說。房屋共享平臺愛彼迎 （Airbnb） 的聯合創始人布賴恩·切斯基（Brian Chesky）熱衷于研究其他成功領袖的生活。在他的職業生涯中，他還積極尋求專家導師的支持，其中包括領英（LinkedIn）的聯合創始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）和馬克·扎克伯格。

學習和成功密不可分，因為不斷學習的領導者會帶來創新的決策方法。中國家電巨頭海爾的創始人張瑞敏將中國的傳統文化與西方管理大師（如彼得·德魯克）的技術相結合，制定了海爾的企業戰略。事實上，在德魯克的思想影響下，海爾提出了創新的“人單合一”模式。在這種模式下，團隊和個人被賦能，在更廣泛的組織背景下創立小微企業。

Biocon的馬宗達-肖女士非常愛學習，她擔任自己公司的學習機構Biocon Academy的首席導師。該學院為生物技術和工程畢業生提供進修機會。

最成功的商業領袖也是最大的慈善家。由商人轉變為慈善家的一個最著名的例子可能是軟件巨頭微軟（Microsoft）的聯合創始人比爾·蓋茨（Bill Gates）。蓋茨通過他的非營利組織——比爾及梅琳達·蓋茨基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）——幫助世界各地抗擊貧困、疾病和不平等。

其他領導人也在以不同方式開展慈善事業。扎克伯格與妻子陳慧嫻共同發起了“陳-扎克伯格倡議”（Chan Zuckerberg Initiative），希望通過消除疾病、提供教育、滿足社區需求等方式，幫助建立一個更加包容、公正和健康的社會。創立了塑身內衣品牌Spanx的美國企業家薩拉·布萊克利（Sara Blakely），建立了自己的基金會，通過創業、教育和藝術為女性提供支持。

盡管年紀輕輕， 油管紅人唐納森已經是一位著名的慈善家。事實上，他的許多視頻都有一個慈善視角，比如為患有嚴重白內障的人支付眼科手術的費用，讓他們重見光明。他成立了自己的慈善機構“野獸慈善”（Beast Philanthropy），這個慈善機構把食品分發給食品短缺的社區，他還承諾在自己去世之前捐出所有的錢。

美國戶外用品公司巴塔哥尼亞（Patagonia）的創始人伊馮·喬伊納德（Yvon Chouinard）可能是“回饋社會”的典范。2022年，他和他的家人決定將巴塔哥尼亞的所有權（當時價值約30億美元）轉讓給一家非營利信托機構。其想法是巴塔哥尼亞將繼續作為一家營利性公司存在，同時將其未來的利潤用于保護自然、支持社區和應對環境危機。巴塔哥尼亞在一份聲明中說：“地球現在是我們唯一的股東。”

當然，成功的商業領袖除了以上所列舉的特質外，還有許多其他特質。一個成功的領導者需要善于吸引、激勵并留住人才，能夠建立強大的團隊，與組織內外的其他方進行合作。他們還需要能夠與投資者接洽，籌集重要資金，使自己的公司能夠實現其戰略。

他們還有另一個重要的品質是愿意以積極的態度面對失敗，承擔風險。成功的領導者往往設定很高的標準，并努力突破可能的界限，最終打造出能夠改變世界的產品和服務。

但也許，讓成功的商業領袖遠超其他人的是他們非凡的使命感。這促使他們為了實現自己的愿景而辛勤工作，同時忍受極大的壓力。他們相信，無論自己在做什么，他們都在幫助世界變得更美好。

翻譯：李君