高職生領悟社會支持與就業(yè)能力的關系:有調節(jié)的中介效應

■陳 瑩

（1.上海旅游高等?？茖W校，上海 201418；2.上海師范大學 旅游學院，上海 200023）

當今社會環(huán)境的變化，使得就業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，個人這種積極適應環(huán)境變化的能力叫做就業(yè)能力[1]。對于未進入職場的大學生而言，就業(yè)能力除了就業(yè)必備的專業(yè)能力以外，還包含一系列“軟技能”[2]。交流能力、組織技能和適應能力等“軟技能”，是人力資本的重要組成部分[3]，在就業(yè)市場上受到用人單位的高度重視。已有研究證實，大學生的就業(yè)能力與其就業(yè)質量[4]、職業(yè)發(fā)展[5]有密切的正向因果關系。

社會支持是指為了應對壓力，社會網絡中人們互相提供幫助[6]。與客觀的社會支持不同，領悟社會支持是主觀的[7]，是個體主觀體驗到的被理解、被支持的感受[8]，最常見的社會支持來源包括家庭、朋友和其他重要他人[9]。根據(jù)Lazarus and Folkman 的壓力、應對和適應理論，個人在經歷壓力的情況下，可能會變得容易焦慮和抑郁，但是社會支持在應對壓力情境中起著重要作用。領悟社會支持能夠保護處于壓力中的人[10]，個體的心理壓力會因為良好的社會支持而減輕，同時社會支持又會激發(fā)個體更強的應對能力[11-12]。一方面，社會支持良好的高職生，因為感受到較多的支持，能夠更加從容地應對就業(yè)帶來的壓力，對于就業(yè)更加樂觀積極，應對就業(yè)問題的能力更強；另一方面，面對就業(yè)壓力，社會支持確實能夠給高職生提供更多解決就業(yè)問題的策略和方式，以及提供就業(yè)相關社會資源，從而降低其心理壓力，增強就業(yè)信心和適應力。

心理資本是一種積極的心理資源[13]，研究證明個體領悟社會支持水平越高，心理資本中的子因子（如樂觀、自我效能）就越強，存在顯著正相關[14-15]，領悟社會支持對心理資本有正向預測作用[16]。基于資源保存理論的資源收益螺旋推論，高心理資本個體面對挫折時，更加擁有積極的心態(tài)，從而能夠促使個體調動更多的資源追求成功，有利于提升就業(yè)能力[17]。綜上，領悟社會支持可能會通過提高高職生心理資本水平進而提升其就業(yè)能力，據(jù)此，本研究提出以下假設。

H1:心理資本中介了領悟社會支持對高職生就業(yè)能力的影響。

自尊是個體對自我的情感性評價[18]，影響個體對環(huán)境的應對方式。作為一種心理資源，自尊對個體產生的消極影響起著緩沖保護作用，幫助個體適應環(huán)境[19]。根據(jù)以往的研究，高自尊是社會適應和心理健康的保護因素之一[19-21]，能夠正向預測心理資本。由此可見，自尊是應對壓力的重要內在資源，是高職生心理資本的保護性因子。領悟社會支持緩沖負面事件對個體消極影響的同時，還可以促進個體更加積極的面對壓力或者挫折[22]，也可作為心理資本的保護性因子。根據(jù)“保護因子－保護因子模型”（protective-protective model）[23]，保護因子A 對結果變量C 的預測作用，會受到另一個保護因子B 的影響。具體來說，相同領悟社會支持水平的高職生，可能會因為自尊水平的差異而具有不同的心理資本。這種影響會產生促進假說和排除假說兩種模型。根據(jù)促進假說，認為自尊可能增強領悟社會支持對心理資本的預測作用；根據(jù)排除假說，則認為自尊可能會削弱這種預測作用。不管是促進假說抑還是排除假說，自尊都可能起到調節(jié)兩者之間關系的作用，基于此，本研究提出以下假設。

H2：自尊在心理資本中介模型中有調節(jié)效應。

如上所述，本研究提出以下模型（見圖1），主要目的在于：一是探討心理資本是否在兩者的關系中具有中介作用；二是探索自尊在心理資本的中介模型中是否有調節(jié)效應。與以往關于就業(yè)能力的研究不同，本研究不僅探索了領悟社會支持“如何”影響高職生的心理資本，而且探討了這種影響作用在什么情況下更強。從積極心理學的角度構建了一個影響就業(yè)能力作用機制的模型，為高職生就業(yè)能力的培養(yǎng)提供新的切入點。

圖1 有調節(jié)的中介模型

一、對象與方法

（一）研究對象

選取上海五所高職院校800 名學生作為調查對象，各學校每個年級隨機抽取一個班級，現(xiàn)場發(fā)放問卷，共獲取800 份問卷，剔除無效問卷（少答、漏答、有規(guī)律答），最終得到有效樣本為786 人（98.25%）。調查對象中男生291 人（37.02%），女生495 人（62.98%）。

（二）方法

領悟社會支持量表[24]，共12 個自評項目，該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數(shù)是0.85。

大學生就業(yè)力自評量表[2]，共計26 道題。采用李克特5 點計分法測量，分數(shù)越高代表就業(yè)能力越強。該量表信效度較好，本研究中量表的α系數(shù)是0.77。

自尊量表[25]，該量表由10 道題組成，其中5 個正向表述，5 個負向表述，采用4 級評分，總分范圍是10～40 分。該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數(shù)是0.78。

積極心理資本量表[20]，該量表共有條目26 項，包含4 個維度。采用李克特7 點計分，均值越高，心理資本水平越高。該量表信效度較好，本研究中量表的α 系數(shù)是0.89。

（三）數(shù)據(jù)處理

本研究采用SPSS 23.0 統(tǒng)計軟件進行描述統(tǒng)計和相關分析，并采用SPSS-PROCESS 宏程序進行有調節(jié)的中介效應整體模型檢驗。用Bootstrap 法進行回歸系數(shù)的顯著性檢驗。

二、研究結果分析

（一）共同方法偏差的檢驗與控制

本研究采用Harman 單因素檢驗法進行檢驗，在未轉軸時可以抽取出11 個因子，第一因子的方差解釋率為17.165%，低于40%的標準臨界值，可以推斷本研究數(shù)據(jù)不存在嚴重的共同方法偏差，各變量間的關系可信[26]。

（二）變量的描述性統(tǒng)計和相關分析

將性別作為控制變量，采用Pearson 積差相關分析對本研究中的各變量進行相關分析。結果表明，領悟社會支持、就業(yè)能力和心理資本顯著正相關（P<0.001），符合中介分析的基本前提。結果如表1 所示。

表1 各變量間的均值、標準差以及相關分析結果

（三）有調節(jié)的中介作用檢驗

使用Hayes 的SPSS 宏程序PROCESS，檢驗心理資本的中介作用是否受到自尊的調節(jié)。如表2 所示，間接效應的值是0.402，95%的置信區(qū)間為［0.342，0.463］。結果表明，心理資本的中介效應顯著，間接效應占總效應的81.70%。因此，驗證了假設H1:心理資本中介了領悟社會支持對高職生就業(yè)能力的影響。

表2 心理資本的中介效應

在調節(jié)變量（自尊）得分平均數(shù)加一個標準差、平均數(shù)以及平均數(shù)減一個標準差三個水平時，計算不同水平的調節(jié)變量（自尊）在領悟社會支持與心理資本之間的中介效應值及Boot-strap 置信區(qū)間。結果如表3 所示，中介效應在低自尊水平時顯著，效應值為0.357，95%的置信區(qū)間為［0.265，0.442］，自尊的調節(jié)效應顯著。

表3 不同自尊水平時心理資本的中介效應

為了檢驗自尊在心理資本中介模型各個路徑的調節(jié)效應，對三個回歸方程的參數(shù)進行估計。附表1 中，方程1 檢驗自尊對領悟社會支持與就業(yè)能力的調節(jié)效應；方程2 檢驗自尊在領悟社會支持與心理資本的調節(jié)效應；方程3 檢驗自尊對心理資本與就業(yè)能力之間關系的調節(jié)效應以及領悟社會支持對就業(yè)能力殘余效應的調節(jié)效應。

附表1 自尊的調節(jié)效應

檢驗結果如附表1 所示，方程1 中，領悟社會支持正向預測就業(yè)能力，自尊正向預測就業(yè)能力，領悟社會支持與自尊的交互項的預測作用顯著。方程2 中，領悟社會支持、自尊正向預測心理資本，領悟社會支持與自尊的交互項正向預測心理資本。這表明自尊在領悟社會支持與心理資本間有調節(jié)效應。方程3 中，自尊與心理資本的交互項對就業(yè)能力的預測不顯著。因此，驗證了假設H2:自尊調節(jié)了領悟社會支持對心理資本的影響。

為了進一步分析領悟社會支持與自尊的交互效應，計算出自尊為平均數(shù)，正負一個標準差時，領悟社會支持對就業(yè)能力的效應值，即簡單斜率檢驗，并繪制簡單效應分析圖[27]。結果如圖2 所示，對于自尊水平比較低的被試，領悟社會支持可以顯著預測心理資本，效應較強（β=-0.286，P<0.001）;而對于自尊水平比較高的被試，領悟社會支持仍然可以預測心理資本，但是預測效應有所降低（β=-0.258，P<0.001）。

圖2 自尊在領悟社會支持和心理資本之間的調節(jié)效應

三、分析和討論

（一）領悟社會支持對高職生就業(yè)能力的影響：心理資本的中介作用

本研究檢驗了心理資本在領悟社會支持與高職生就業(yè)能力的關系中起著部分中介作用，即心理資本能夠解釋部分領悟社會支持對于高職生就業(yè)能力的影響，而且間接效應顯著。高職生領悟到較多的社會支持，可以幫助其構建良好的人際關系，讓他們體驗到更多樂觀、希望等積極情緒，更加自信地面對困難挫折。與以往研究相似[28-29]，心理資本可以正向預測就業(yè)能力。心理資本讓個體保持積極的狀態(tài)，不管遇到什么困難和挫折，都能夠迎難而上，解決問題，提升就業(yè)能力[30]。

（二）自尊的調節(jié)作用

本研究發(fā)現(xiàn)，高職生的自尊對領悟社會支持與就業(yè)能力之間的間接效應存在調節(jié)作用。相對于自尊高的高職生，間接效應對自尊水平低的高職生更顯著。調節(jié)點位于中介鏈條的前半段，即自尊在一定程度上緩沖調節(jié)了領悟社會支持通過心理資本作用于就業(yè)能力的效應。本研究結果支持了人類發(fā)展的“保護因子－保護因子模型”中的排除假說模型。但是，這并不能說明自尊是高職生的心理資本的風險因素。如圖2，高自尊的高職生心理資本顯著高于低自尊高職生。也就是說對于高自尊高職生，其心理資本水平較高，領悟社會支持的增益效果較弱；而對于低自尊高職生，其心理資本水平較弱，但是領悟社會支持的增益效果較強。其原因可能在于一方面，對于高自尊個體，其心理資本本身處于較高水平，因此領悟社會支持的作用不突出；而低自尊個體心理資本較弱，領悟社會支持水平的增強顯著促進其心理資本提升。也就是說，自尊與領悟社會支持交互時起到的是“美不勝收”而非“錦上添花”的作用。另一方面，根據(jù)資源保存理論的增益悖論原則，當資源處于損失狀態(tài)時，資源收益本身的價值相對增加，并且對個體的意義更為重要[31]。為那些低自尊的個體注入新的資源（領悟社會支持）能夠幫助他們補充資源，抵御對個體的消極影響。類似于我們常說的成語“雪中送炭”，即對于缺乏資源的個體來說，增加新資源可以有效緩解壓力和緊張。所以，對于低自尊的高職生，提高其領悟社會支持水平，其心理資本的提升作用更加顯著，從而顯著提升其就業(yè)能力。