數字敘事視域下檔案內容敘事構建與場景落地研究

■盧鑫瑜，王芳

（1.中山市第二人民醫院，廣東 中山 528400；2.廣州醫科大學，廣東 廣州 510000）

敘事是人類認知和文化傳承的重要方式之一。在數字媒介時代，數字敘事成為敘事方式的新風尚。數字敘事以其圖文并茂、聲像結合、虛擬現實、即時互動等特點，為傳統敘事方式注入了新的活力和內涵。數字敘事不僅可以幫助人們更好地認識和理解歷史、文化和社會，也為文化傳承和創新提供了新的途徑和手段。數字敘事的構建需要依賴先進的數字媒介技術和內容生產手段，對檔案內容進行科學的分類和整理，合理運用敘事規則和模式，以確保數字敘事的質量和效果，在場景落地方面進行深入研究和探索，以滿足用戶對數字敘事的多樣化需求和體驗。因此，本文將從數字敘事的視角出發，探討檔案內容在數字敘事中的敘事構建和場景落地，分析數字敘事在檔案館服務中的應用價值和意義，旨在為數字檔案館服務和數字敘事的研究和實踐提供有益的參考和借鑒。

一、數字敘事理論與檔案服務的理論邏輯

（一）數字敘事理論

數字敘事理論是數字時代檔案服務中不可忽視的理論基礎。數字敘事理論研究的重點是數字技術如何對敘事方式和結構進行創新和變革，以及如何通過數字媒介為生產形式，將靜態和動態的圖像、音視頻、文本等要素結合起來，創造出一種新的敘事實踐。數字敘事具有多媒體性、互動性、沉浸性等特點，可以提供更豐富、更立體的文化體驗，促進文化傳承和創新。瑪麗- 勞爾·瑞安的數字敘事理論是數字敘事研究中的一項重要成果。瑞安強調了數字敘事的互動性和沉浸性，將沉浸分為敘事沉浸和游戲沉浸，并提出了互動式沉浸這一創新性概念。這些概念對于數字時代檔案服務的數字敘事構建和場景落地具有重要意義。在數字敘事構建方面，數字敘事需要結合檔案資源的特點和檔案服務的目標，采用合適的數字技術和敘事模式進行構建。數字敘事的敘事模式可以參考傳統敘事結構，也可以根據數字技術的特點和讀者的需求進行創新和變革。數字敘事需要注意多媒體元素的融合和協調，讓讀者可以通過多種感官途徑獲取信息和體驗故事，從而實現數字敘事的沉浸式體驗。在數字敘事場景落地方面，數字敘事需要結合不同場景的需求和特點進行適當調整和優化。例如，在數字檔案展覽中，數字敘事需要結合展覽主題和展覽空間進行設計和構建，以達到更好地展示效果和沉浸式體驗。在數字檔案教育中，數字敘事需要結合學生的學習特點和教育目標進行設計和構建，以提高學生的學習興趣和效果。在數字社交媒體中，數字敘事需要結合社交媒體的特點和讀者的需求進行構建和傳播，以吸引更多的讀者和提高數字檔案的傳播效果。

因此，數字敘事理論為數字時代檔案服務提供了重要的理論支持和指導，可以幫助檔案服務更好地構建數字敘事和落地數字敘事場景，以提高數字化時代文化傳承和傳播的效果和影響力。

（二）檔案服務

檔案服務作為檔案館的核心業務之一，旨在滿足用戶對檔案資源的需求。檔案服務理論的核心議題包括，檔案館的組織結構、檔案資源的管理和利用、檔案服務的方式和手段等。數字化時代，數字檔案成為檔案服務的重要組成部分，數字檔案館需要采取有效的管理和利用手段，為用戶提供高質量、個性化的數字檔案服務。

（三）數字敘事與檔案服務結合的理論邏輯

黨的二十大報告提出加強全媒體傳播體系建設，這對于數字時代的檔案服務來說是一個重大挑戰和契機。數字敘事是運用數字媒介為生產形式，將靜態和動態的圖像、音視頻、文本等要素結合起來的一種新敘事實踐，是一種全媒體多模態敘事行動。檔案服務需要充分發揮全媒體多模態敘事形式的優勢，創新檔案內容的表達方式和精準傳播，以推動形成良好的網絡生態和數字文化生態。數字敘事可以借助檔案資源實現文化價值的創造和傳承，同時也可以為檔案館提供新的展示和宣傳手段。數字敘事與檔案服務的結合需要依托有效的數字技術和交互設計手段，為用戶提供全方位、多維度的數字檔案服務。數字敘事和檔案服務的結合可以加強數字檔案的文化屬性和社會價值，為數字化時代的文化傳承和創新提供有力支持。

如圖1 所示，本文將基于數字敘事理論的空間沉浸、互動沉浸、時間沉浸、情感沉浸提出敘事構建的交互對話、生態系統、文化提質三個方面。其中，交互對話指的是建立起與用戶之間的密切聯系，實現內容“對話”，滿足用戶需求；生態系統指的是檔案機構、用戶和數字敘事平臺三者之間的有機結合，共建、共治、共享檔案數據；文化提質指的是通過數字媒介，將檔案內容敘事融入文化血液，推動檔案服務“提質”。對應的場景落地是多模態沉浸式、應用服務平臺、故事世界三個方面。多模態沉浸式指的是通過觸覺、視覺、聽覺、嗅覺等多種感官的沉浸式數字敘事形態，創造出更具沉浸感的敘事環境，增強受眾對故事的認知和體驗；應用服務平臺指的是建立數字敘事平臺，鏈接檔案機構、用戶和數字技術，實現檔案內容敘事的集中統一管理、推動數字化檔案資源的整合和數字敘事技術的運用；故事世界指的是借助數字媒介，運用民族文化構建話語體系和故事格局，推動故事世界的文化延伸。

圖1 數字敘事視域下檔案內容敘事構建模型與場景落地思路

二、數字敘事視域下檔案內容敘事構建

（一）緊密圍繞用戶需求實現內容“對話”

數字敘事視域下檔案內容敘事構建的重要策略是緊密圍繞用戶需求實現內容“對話”。這里的“對話”，指的是檔案機構與用戶之間的雙向溝通和交流，以達到更好地理解和滿足用戶需求的目的。在數字時代，用戶具有更強的信息獲取能力和更廣泛的選擇范圍，檔案機構需要根據用戶需求不斷優化內容敘事構建，以實現內容的精準傳播和有效推廣。

一是建立多元化的內容敘事平臺。檔案機構需要建立多元化的內容敘事平臺，包括網站、社交媒體、移動應用程序等多種形式，以滿足不同用戶的需求。在不同平臺上，檔案機構需要根據用戶的興趣、特點、心理和偏好等因素，為其提供相應的內容敘事服務，以實現與用戶的互動和溝通。二是建立用戶畫像和需求分析體系。檔案機構需要通過數據分析和用戶調研等方式，建立用戶畫像和需求分析體系，深入了解用戶的需求和興趣，以更好地為用戶提供個性化的內容敘事服務。基于用戶畫像和需求分析，檔案機構可以有針對性地推出新的內容敘事項目和服務，提高用戶的滿意度和粘性。三是加強互動與反饋機制。檔案機構需要加強與用戶的互動和反饋機制，以不斷優化內容敘事構建。具體來說，檔案機構可以通過開展問卷調查、用戶評論、客戶服務等方式，收集用戶反饋和意見，及時調整內容敘事策略和服務方式。同時，檔案機構還可以通過社交媒體、微博、微信等平臺與用戶進行互動，回答用戶的問題，解決用戶的疑惑，增強用戶的信任和滿意度。

（二）緊密圍繞服務內容推動機構“擴容”

為推動數字敘事在檔案服務中的應用，構建檔案內容敘事，檔案館應當從組織形態出發，開展“擴容”戰略。沉浸式數字技術的門檻不斷降低，數字敘事項目應更加關注“平臺化”的敘事組織形態，鼓勵用戶分享自己構建的沉浸式敘事作品。數字敘事項目的建設者不應只將項目視為一個最終的作品，而應嘗試構建一個活躍的“生態系統”，使每個用戶都有機會成為數字敘事作品的創作者和傳播者，從而將“精英敘事”轉變為“平民敘事”。

具體而言，檔案館可以通過建立數字敘事平臺，發揮數字媒介和全媒體多模態敘事的優勢，鼓勵普通用戶參與到數字敘事項目中，提高數字化時代文化的創新力和表達力。同時，檔案館應該致力于提高數字敘事的可訪問性和互動性，將數字敘事作品融入社交媒體等廣泛的傳播渠道中，增強數字敘事的傳播力和影響力。檔案館還應加強與其他相關檔案館的合作，借助互聯網等現代信息技術，構建數字敘事的跨檔案館聯盟，拓展數字敘事的應用場景和領域，打造數字敘事服務的“生態圈”。通過這些舉措，檔案館可以更好地開展數字敘事服務，滿足公眾對數字化文化的需求，同時也能夠推動數字敘事在檔案服務中的深入發展。

（三）融入文化血液推動檔案服務“提質”

融入文化血液是檔案服務提升服務質量的關鍵所在。通過數字創意設計和信息可視化設計方法，將傳統文化與現代審美相結合，用數字技術進行表達，讓更多的人感受到傳統文化的魅力和現代價值。在設計素材上，應以豐富的傳統藝術為主要素材，強化文化氛圍。從傳統文化藝術資源寶庫中提煉題材、獲取靈感、汲取養分，將優秀的傳統符號語言、藝術精神、審美趣味與現代審美特點進行融合，將傳統形式賦予現代審美和時代氣質。同時，在歷史文化的數字化詮釋方面，需要從先進工藝實踐和審美趣味的描述出發，從更廣闊的視野厘清發展脈絡，結合當下發展與傳承情況，進行內容層面的數字化表達。在內容設計上，應用信息可視化設計、情感化設計、故事性設計、符號學設計等創意設計方法，結合故事性的敘事結構，利用圖像處理技術、影視后期技術、視頻特效技術等，生產出節奏感、設計感與趣味性較強的數字內容。這種數字內容不僅在視覺效果上具有吸引力，更重要的是在傳達文化內涵和價值觀念方面發揮著重要作用。

三、數字敘事視域下檔案內容場景落地

（一）探索多模態沉浸式數字敘事完成交互

多模態沉浸式數字敘事是指將觸覺、視覺、聽覺、嗅覺等多種感官融合在一起，通過數字技術構建出更具沉浸感的敘事環境。隨著技術的不斷發展，多模態沉浸式數字敘事已經成為數字敘事的一個重要方向。相比傳統沉浸式技術只基于視覺和聽覺構建沉浸式感知，多模態沉浸式數字敘事可以通過多種感官的刺激，更好地增強受眾對故事的認知和體驗。

例如，在廣東省第二人民醫院發布的“全場景智能戰略”中，通過整合鏈接、云計算、人工智能、物聯網等技術，醫院構建了一個立體感知、多域協同、精確判斷和持續進化的智能系統。在這個智能系統中，多模態沉浸式數字敘事扮演著重要的角色，為醫院的交互體驗提供了全新的方式。具體而言，在智慧病房的場景中，通過多模態沉浸式數字敘事，醫院可以實現對患者的個性化關懷和監護。通過數字化的展示屏，醫護人員可以實時查看病患的基本信息、注意事項以及醫囑、檢查報告、體征監測等各項數據。這種沉浸式的敘事方式使得醫護人員能夠更直觀地了解患者的狀況，并能夠在出現異常情況時及時做出反應。同時，醫院內部的智能化設備和系統可以通過底層網絡的支持實現高效的數據傳輸和處理，提高醫院的運行效率和醫療質量。

而在醫院外部，依托5G 網絡，醫療急救和偏遠地區的醫療資源得到了進一步的普惠共享。救護車可以通過5G 網絡將患者的病歷和影像數據實時傳輸回醫院，加快了醫療急救的響應時間。鄉村醫生可以將村民的健康數據實時傳輸給縣醫院和廣東省二院，為偏遠村鎮提供了更加便捷和精準的醫療服務。在這些場景中，多模態沉浸式數字敘事通過整合視覺、聽覺和觸覺等感官刺激，使醫療數據的傳輸和交互更加生動和直觀。

（二）形成檔案數據共建、共治、共享生態

形成檔案數據共建、共治、共享生態，旨在打破過去區塊化的服務邊界，構建一個統一的應用服務平臺，通過平臺驅動服務整合，實現檔案數據共建、共治、共享的目標。具體來說，該平臺需要通過打通所有層級的應用系統，解決以往應用入口混亂、線上服務碎片化等問題，集成區域內與檔案相關的應用程序，為后續應用開發提供拓展空間。通過構建區域化、網絡化、聯盟化的檔案數據共建、共治、共享生態，使得檔案數據中心能夠為不同利用主體提供對應的應用入口和數據服務。例如，對于政府部門，檔案數據中心能夠提供便利的基礎性信息服務，打通政府信息、管理、人力等軟資源的流動渠道；對于公眾，檔案數據中心能夠為民生業務事項提供統一的憑證服務，如退休辦理、房產租賃、社會保障、征信查詢、婚姻證明等；對于企業組織，檔案數據中心能夠提供經過技術脫敏的、能對外開放的原始性檔案數據集等，服務企業或組織生產發展、科研與管理創新等需求。這種生態模式不僅可以促進檔案數據的更好利用，而且能夠促進不同利用主體之間的協同合作，實現數字時代檔案服務的高質量發展。

（三）以內容敘事性推動故事世界的文化延伸

數字敘事的特征之一是內容敘事性，即在數字化環境下，以數字媒體為載體的故事敘述形式，具有情節連貫、情感表達、意義傳遞等基本元素。數字敘事通過數字技術的融合和創新，拓展了故事敘述的形式和表達方式，提供了更加豐富、生動、沉浸的敘事體驗，進而推動了故事世界的文化延伸。檔案內容蘊含的中國故事的話語風格是一個復雜的概念，它不僅指向了本土敘事傳統和故事原型，還涉及文化性格、時代形象等方面。中國故事的話語創新注重文化性格和時代形象的有機融合，構建出民族性與世界性兼具的話語體系和故事格局，建立起現代化的中國敘事學體系。

在檔案數字化應用中，數字敘事可以借助數字媒介，將歷史文化融入故事世界，讓受眾更加生動地感受歷史文化的魅力和內涵。例如，廣東省博物館，以多維展示、專題知識傳播和題材展覽的方式，推動文化延伸，為受眾創造一個沉浸式的故事世界。在這個數字化的故事世界中，公眾及研究人員可以通過多維展示系統欣賞革命文物的三維模型，并查看文物的高清細節。這種數字化的展示方式不僅使得文物的展示更加真實和立體，還通過文字和語音講解的方式，為受眾提供了對文物研究成果的全面了解。通過數字媒介的輔助，歷史文物得以以前所未有的方式呈現在觀眾面前，讓觀眾更加深入地感受歷史的價值和意義。此外，基于知識圖譜及可視化展示技術搭建的革命人物知識圖譜專題展示系統則扮演著重要的導向角色。通過這個系統，受眾可以深入研究革命歷史、革命文化傳承以及革命精神的蘊涵。知識圖譜的搭建使得相關信息之間的聯系更加清晰明了，可視化展示技術則使得這些信息以一種直觀而富有吸引力的方式呈現給受眾。受眾可以通過使用這個系統，了解革命人物的生平事跡、思想貢獻以及對革命歷史的影響，進一步加深對革命文化的理解和認同。

四、結語

在數字化時代，數字敘事作為一種新型的敘事方式，已經成為重要的傳播形式。在檔案內容敘事的構建與場景落地研究中，數字技術的應用發揮了越來越重要的作用，為檔案內容的傳播和推廣提供了更為便捷、高效、生動的手段。數字化的敘事方式，通過多模態沉浸式敘事等技術手段，讓觀眾在感官的刺激下更加深入地參與到敘事之中，提升了敘事的情感和體驗性。此外，數字技術也可以用于場景落地的設計與實現，為檔案內容敘事提供更加逼真、互動、立體的展現形式。數字敘事與檔案內容的結合，將歷史和文化以新的形式呈現給現代人，進一步推動了檔案文化的傳承和發展。