升級(jí)后的西北書(shū)城，整體營(yíng)收三年連漲

記者｜劉佳藝

2023 年，西北書(shū)城零售模式進(jìn)一步升級(jí)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5000 萬(wàn)元。

隸屬于甘肅省新華書(shū)店的西北書(shū)城是西北地區(qū)圖書(shū)經(jīng)營(yíng)面積最大、品種最多的圖書(shū)零售賣場(chǎng)。為更好地發(fā)揮西北書(shū)城在建設(shè)書(shū)香社會(huì)中的作用，2019 年9 月，在甘肅省新華書(shū)店著力推動(dòng)下，西北書(shū)城升級(jí)改造正式動(dòng)工。

2020 年9 月28 日，西北書(shū)城重裝開(kāi)業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積1.1 萬(wàn)平方米，是一家集圖書(shū)閱讀銷售、文創(chuàng)產(chǎn)品展銷、閱讀主題活動(dòng)、文化消費(fèi)體驗(yàn)為一體的復(fù)合式文化綜合空間。

改造后的西北書(shū)城成了西北地區(qū)新華書(shū)店實(shí)體門店改革的標(biāo)桿。多年來(lái)，西北書(shū)城一直把社會(huì)效益放在首位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，獲得社會(huì)和讀者一致好評(píng)，被中宣部首屆全民閱讀大會(huì)評(píng)為“最美書(shū)店”，是媒體口中的“標(biāo)桿大書(shū)城”，也是書(shū)香隴原建設(shè)中發(fā)揮積極作用的閱讀“陣地”。

2023 年是西北書(shū)城升級(jí)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)年頭， 面對(duì)后疫情時(shí)代的市場(chǎng)變化和讀者需求，西北書(shū)城積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，守正創(chuàng)新，多措并舉，各項(xiàng)工作均取得了突破和創(chuàng)新。鑒于其卓越成績(jī)，在2023 書(shū)業(yè)年度致敬中，西北書(shū)城獲得了年度書(shū)店的榮譽(yù)。

創(chuàng)新突破，服務(wù)升級(jí)

從活動(dòng)上看，西北書(shū)城把“活動(dòng)＋服務(wù)”的理念貫徹始終，致力于向市民讀者呈現(xiàn)精彩多樣的文化體驗(yàn)。

2023 年西北書(shū)城面向市民讀者開(kāi)展了多場(chǎng)讀者見(jiàn)面會(huì)，先后邀請(qǐng)劉同、大冰、蔡崇達(dá)等知名作家；與商務(wù)印書(shū)館合作開(kāi)展了《放飛夢(mèng)想的翅膀》公益活動(dòng)，六位央視主持人與讀者相約書(shū)城。西北書(shū)城的活動(dòng)深受讀者認(rèn)可，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，活動(dòng)質(zhì)量及頻率也廣受業(yè)內(nèi)外好評(píng)。

從公共服務(wù)來(lái)看，2023 年9 月28 日西北書(shū)城轉(zhuǎn)型升級(jí)三周年店慶當(dāng)日，全國(guó)首家西北第二少年兒童分級(jí)閱讀體驗(yàn)館開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，為蘭州市少年兒童提供了沉浸式閱讀的新型體驗(yàn)。同日，小蜜蜂共享自習(xí)室面向廣大讀者開(kāi)放，以優(yōu)雅的環(huán)境、智能化操作為喜愛(ài)閱讀的讀者提供了安靜的學(xué)習(xí)氛圍。

西北書(shū)城在2023 年開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)高達(dá)253 場(chǎng)次，服務(wù)讀者6 萬(wàn)余人，同時(shí)優(yōu)化公共建設(shè)，為讀者帶來(lái)了更好的閱讀環(huán)境和體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)讓西北書(shū)城進(jìn)一步提高了社會(huì)效益，在西北地區(qū)國(guó)營(yíng)書(shū)店中走在前列。

業(yè)務(wù)多元，打破局限

從銷售方面來(lái)看，西北書(shū)城打破賣場(chǎng)局限，拓寬零售空間和渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。

西北書(shū)城在蘭州大學(xué)等學(xué)校開(kāi)展流動(dòng)售書(shū)25 次，銷售碼洋6.8 萬(wàn)余元，服務(wù)學(xué)生讀者6 萬(wàn)人；同時(shí)開(kāi)展教輔圖書(shū)進(jìn)校園，向96 所學(xué)校輸送教輔書(shū)目5000 余份。

開(kāi)設(shè)“書(shū)香隴原”圖書(shū)角。西北書(shū)城在讀者文旅、教考院等政企單位累計(jì)開(kāi)設(shè)6 個(gè)圖書(shū)角，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)收款機(jī)，同時(shí)具備借閱功能。機(jī)關(guān)事務(wù)局讀書(shū)角被評(píng)為“省機(jī)關(guān)事務(wù)局示范性讀書(shū)角”，為書(shū)城促進(jìn)了良好的政企關(guān)系。

開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)。為了滿足讀者線上購(gòu)書(shū)的需求，西北書(shū)城在2023 年成立了線上直播小組，全年直播356 余場(chǎng)，拍攝圖書(shū)推薦視頻340 余條。2023 年10 月新開(kāi)通抖音小黃車銷售功能，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷售近萬(wàn)元。未來(lái)，線上銷售將成為西北書(shū)城圖書(shū)零售的重點(diǎn)，進(jìn)一步專業(yè)化、規(guī)范化。

西北書(shū)城不斷自我革新，圖書(shū)零售業(yè)務(wù)模式持續(xù)迭代，共實(shí)現(xiàn)全年5000 萬(wàn)元營(yíng)收，相比2022 年增長(zhǎng)500 余萬(wàn)。

西北書(shū)城積極探索大書(shū)城經(jīng)營(yíng)的新思路，力求“創(chuàng)新服務(wù)方式、突破業(yè)態(tài)模式”，為廣大讀者搭建起一座功能齊全、溫馨宜人的“城市書(shū)房”和“閱讀綠洲”，為全民閱讀、書(shū)香隴原品牌建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。■