情感化設計在抖音微短劇中的應用

摘要：微短劇是在短時間內通過簡潔明快的場景和對話來表達情節的一種新媒體短視頻形式，通常表現為劇情緊湊、時長較短。隨著市場的發展和用戶需求的多樣化，微短劇產業逐漸走向精品化和藝術化。微短劇作為新媒體內容的一種形式，目前主要追求情節的快節奏、視覺及情感強沖擊，而未來需要在藝術上加強情感化設計，向現實擴展，擺脫對網絡文學的過分依賴及內容的高度同質化。

關鍵詞：微短劇；情感化設計；應用

中圖分類號：G229.2" " " "文獻標識碼：" A" " " 文章編號：2095-7734（2024）06-0071-08

" 微短劇作為一種新興的短視頻形式，以簡潔明快的場景和對話迅速傳達的情節，滿足了現代人快節奏生活的需求。其緊湊的劇情和生動的故事涵蓋愛情、喜劇、懸疑等多種題材，滿足了不同用戶的審美需要，并通過社交網絡的廣泛傳播增強了人與人之間的聯系。在這一背景下，唐納德·諾曼的情感化設計理論為微短劇的制作提供了理論支撐，該理論強調情感考量能夠顯著提升用戶體驗，使作品不僅具備功能性，而且能夠引發積極的情感共鳴。通過深入理解觀眾的情感需求，創作者可以塑造感染力強的角色，增強觀眾的參與意愿，促進互動和反饋。此外，情感共鳴更能提升品牌的關聯度和忠誠度，推動短視頻內容的多樣化與創新，以適應不斷變化的用戶需求。因此，在當今情感化消費背景下，將情感化設計應用于微短劇制作，能提升其情感價值，從而助力短視頻行業的可持續發展。

1情感化設計理論綜述

1.1情感化設計概念與原則

情感化設計是一種設計理論，該理論由唐納德·諾曼提出，強調認知賦予事物意義，而情感賦予事物價值。通過在產品、服務或環境中融入情感和情感體驗，來增強用戶的情感參與度和認知體驗，其目標是在用戶與產品或服務互動時激發并產生積極的正向情感，如愉快、信任和滿足感，從而建立更深層次的情感聯系。諾曼認為設計應該包括三個層次：本能層、行為層、反思層，即在設計中注重用戶的情感需求和體驗。[1]總的來說，情感化設計是一種以用戶的情感需求為中心的設計方法，通過深入理解用戶的本能、行為和反思層面的需求，采用創造性的設計手段，提升用戶的正向情感體驗，從而增強產品或服務的吸引力和競爭力。[2]

" 國內學者對于情感化理論的研究主要集中在設計學、工程學和管理學領域。設計學領域的學者多以思維辯證的視角解析情感化理論；工程學側重從人機工程學出發，分析用戶的情感需求，使設計方案更具人性化；管理學通常基于假設為前提，強調設計與用戶之間的情感聯系。雖然各領域的側重點有差異，但目的都是基于情感化設計理論的優勢，研究設計出符合用戶情感體驗的產品。在國外，情感化設計很早就受到學者和設計師的關注，最初有關情感化的理念多是針對工業產品領域提出的，現今傾向于探討情感化理論于設計的作用與意義，旨在研究如何將情感化理論與設計相融合，使之更加契合客戶的心理需求。

通過Citespace對CNKI中關于以“情感化設計”為關鍵詞出現頻率、時間分布、相關性以及趨勢觀察的綜合分析，可以清晰地看出情感化設計在現代設計研究中的重要地位。首先，“情感化設計”的出現頻率最高為1194次，這反映出它作為一個主要研究主題的重要性。其次，情感相關主題，如情感化和用戶體驗也呈現出顯著的相關性，其強調情感元素在創造積極用戶體驗中的關鍵作用。

從時間分布來看，大多數關鍵詞的首次出現集中在2003至2006年間，這與情感化設計理論的興起相呼應，相關性分析進一步驗證了情感需求和人性化設計的重要性，表明設計應聚焦于滿足用戶的情感體驗和真實需求。通過對數據的分析，得出自2003年后越來越多的研究致力于探討情感化設計與用戶體驗的結合，情感化設計不僅是產品設計的核心思想，也是提升用戶滿意度和忠誠度的重要因素。

1.2情感化設計在微短劇創作中的應用

" 唐納德·諾曼的情感化設計理論為抖音微短劇的創作提供了理論基礎，其核心通過諾曼提出的三個層次進行深入探討。

本能層面主要手段為視覺與聽覺的情感傳達，通過色彩設計、構圖、角色表情、光影、視覺意象、節奏剪輯以及音效音樂等手段，有效傳遞情感氛圍，增強觀眾的情感代入感。

行為層面主要通過情感驅動的敘事與觀眾參與并利用快速情感構建、情感起伏設計、音效、互動性設計和開放式結局，推動角色與觀眾的情感連接，增加觀眾參與感。

反思層面一般利用主題深度引導觀眾思考，通過道德困境、復雜人物關系、情節反轉、社會主題和情感對比，激發觀眾對倫理、價值觀及人性思考的深層反思。

" 將諾曼的情感化設計理論應用于微短劇創作，能夠顯著提升觀眾的沉浸式體驗。情感化設計不僅能引導用戶的情感行為，還能增強他們對內容的認同感和忠誠度，從而實現更深層次的社會傳播效果。

2抖音微短劇概況與分析

2.1抖音微短劇現狀概述

" 目前，抖音在國內短視頻平臺中處于絕對的領先地位，市場占有率遙遙領先，是最受歡迎和最具影響力的短視頻平臺之一。2020年8月，“網絡微短劇”這一類目得到了國家廣播電視總局的官方認證，自此被納入了網絡影視劇的監管范圍，這標志著網絡微短劇開始進入規范化、產業化運營。

作為新興網生代產物，微短劇近幾年的快速發展使得實踐性遠遠強于理論性，因此，微短劇具有一定的研究價值，因此為了深入探討情感化設計在微短劇創作中的應用，理論研究成果至關重要。根據《光明日報》的分析，微短劇以“微”和“短”的特征滿足了觀眾在碎片化場景中的觀看需求。正如《光明日報》所述，微短劇的短小精悍和視覺沖擊力，正是吸引用戶的重要因素，能夠迅速引發觀眾的情感共鳴。

" 程俊欣在其論文《網絡微短劇的內容創新策略研究》中指出網絡微短劇在內容層面存在的問題，并提出了包括主題、題材、敘事和視聽等方面的創新對策。這一研究為情感化設計的應用提供了理論基礎：創作者應在情感和敘事的結合上花費更多心思，以增強觀眾的參與感。例如，程俊欣提到，通過豐富的視聽元素提升情節的感染力，可以有效地刺激觀眾的情感反應，這與諾曼在行為層中強調的通過情節發展激發觀眾的互動意愿是不謀而合的。借用微短劇中的具體案例，如一部以校園生活為主題的微短劇，能夠通過真實而細膩的角色塑造和緊湊的劇情設定，激發觀眾共鳴感和代入感，從而提升用戶的沉浸體驗。[3]此外，隨著抖音微短劇在年輕用戶中的流行，創作者應不同的用戶需求，不斷推出涵蓋情感、搞笑、教育和玄幻等多樣化類型的內容。[4]這樣的內容創新不僅豐富了微短劇的風格，也體現了反思層面的重要性，促使觀眾在觀看后進行自我反思和情感升華。例如，教育類微短劇在傳遞知識的同時，也能夠嵌入情感化的設計，增強觀眾對學習內容的認同感和興趣。

" 通過這些具體例子，可以看出情感化設計在微短劇創作中的有效性和必要性。情感化設計為微短劇的制作提供了堅實的理論基礎，情感化設計不僅提升了微短劇的吸引力，還推動了觀眾的情感參與，進而實現更廣泛的社會傳播效果。根據DataEye提供的短劇熱力榜顯示，2024年上半年共有3309部微短劇進入了DataEye的短劇熱力榜。如表1所示，情感類是最受歡迎的短劇題材，其次是逆襲類和都市類。現如今越來越多專業團隊和知名導演加入到創作中，使得作品的制作水平因競品關系得以不斷提升，如今許多團隊或導演會選擇與擁有大基數粉絲的微短劇賬號的公司合作，借助龐大的粉絲用戶群體，擴大其作品的傳播及收益。經DataEye統計，截止2024年6月，以下20個賬號為粉絲數排名最靠前的抖音微短劇賬號，其中排名第一是為檸檬公司旗下的賬號“好有本領”，粉絲數為522萬，經過詞云圖處理，如圖1所示。

2.2抖音微短劇特點分析

微短劇與傳統影視劇相比，雖制作門檻較低，但故事題材更豐富，互動性也更強。微短劇之所以如此吸引用戶，具有以下特點：

一是簡短精彩，微短劇的時長雖較為簡短，但能夠在有限的時間內展現出較完整的故事情節，并能有效快速向用戶傳達刺激的情感體驗和滿足感。

二是感染力強，微短劇通常通過情感敘事、背景音樂、畫面剪輯等手法向用戶傳達其豐富的情感，充分給予用戶視聽上的刺激和愉悅感，讓用戶得以在短時間內快速獲取視聽享受，容易引發用戶情感共鳴。

三是情節緊湊，因其時長較短，通過簡練的敘事，更能抓住用戶的注意力，由于絕大部分用戶是在碎片時間內觀看，短時長成為其優勢，這填補了用戶碎片化時間的空白，滿足了快節奏生活的需求。

四是內容多樣，微短劇涵蓋的內容形式風格多樣化，滿足了不同用戶的審美和情感需求，使用戶具有更多選擇和情感享受。[4]

綜上所述，抖音微短劇的特點在于其獨特的內容形式符合當下用戶的需求和習慣，讓用戶在短時間內獲得快樂與滿足的同時，也得以填充碎片化時間和多樣化內容體驗。

2.3抖音微短劇對于用戶心理與情感層面的影響

抖音微短劇在用戶心理與情感層面的影響是多方面的。[5]

首先，微短劇的內容設計往往追求集中的戲劇沖突、直接化的情感輸出，內容設置起伏落差大、振幅強，同時情節間隙小、反轉多，演員調度連接緊密，這種緊湊的情節設計和強烈的情感表達能夠迅速吸引用戶的注意力，滿足用戶對于情感體驗的需求。

其次，因其內容多樣，不僅有架空杜撰的故事，也有反映現實生活的情節，這種內容的多樣性使得不同背景及興趣的用戶都能在其中找到情緒共鳴點。此外，在當今快節奏的社會背景下，微短劇以其獨特的形式迎合了多數人的心理需求，代表了一種逃避現實，體驗虛擬人生的方式。然而，由于微短劇的內容良莠不齊，并非部部精良，因此抖音微短劇在用戶心理與情感層面上既有積極的影響，也存在一些問題，如色情低俗、血腥暴力、不良價值觀等違規內容，這些問題需引起相關部門的重視。總體而言，抖音微短劇在用戶心理與情感層面上能夠引發情感共鳴、提供心理慰藉、增加社交互動樂趣、拓展用戶認知和情感體驗。

3情感化設計理論在抖音微短劇中的應用

3.1用戶情感需求分析

根據2023年3月2日CNNIC發布《專家解讀第51次lt;中國互聯網絡發展狀況統計報告gt;》顯示，當前有超十億網民刷短視頻，其用戶使用率高達94.8%，可見短視頻用戶規模實現快速增長，抖音微短劇的生態在2023年實現了快速搭建。從供需雙驅的角度來看，用戶的人均觀看次數和時長均有顯著增長，這表明用戶對于微短劇內容的需求在增加，也從側面證實了不同年齡段的用戶都有通過視頻內容來尋求情感共鳴的需求。

微短劇作為一種新興文學作品形式，對于用戶的情感需求的滿足主要體現在劇情的深度和情感表達手法的豐富性。從前人分析研究得出，情感營銷是抖音賬號運營的重要手段之一，用戶在選擇觀看微短劇時，情感因素是一個重要的考量點，他們傾向于那些能夠觸動他們內心、引起共鳴的內容。用戶的情感需求是多元化的，包括對深度劇情的需求、對創作者互動的需求、對情感營銷的偏好以及對新興影視技術的期待等。

3.2情感元素在微短劇中的運用

3.2.1設定初始預期

根據諾曼的情感化設計理論，初始預期的設定能夠引導觀眾的情感投入。在故事開頭，可以通過角色的外在表現和情節的框架，構建觀眾對角色的認知。例如，主角被塑造成溫柔而善良的形象，而反派則是冷酷無情的代表。這種設定不僅幫助觀眾快速理解角色，還為后續反轉打下基礎。

3.2.2埋下伏筆

伏筆的設計是反轉懸念的重要組成部分。在劇中通過細節描寫和角色對話，暗示反派角色的復雜性。例如，在某次談話中提及對家庭的懷念，這樣的細節可以在后續發展中揭示其深層動機，增強故事的層次感。還可以制造緊張局勢，關鍵情節中的緊張局勢能夠有效引發觀眾的情感波動。此時，主角面臨道德選擇或情感抉擇，例如選擇事業還是家庭，這種內心沖突不僅使角色更加立體，也使觀眾對其命運產生強烈關注。

3.2.3反轉揭示真相

在故事的高潮部分，反轉真相的揭示是情感化設計的核心所在。例如，主角發現反派的冷酷背后隱藏著保護他人的動機，這種反轉不僅挑戰觀眾的預期，也促使他們重新審視角色之間的關系。這樣的設計能夠引導觀眾更積極地參與到劇情中，思考角色的動機和情感變化。

3.2.4結局的情感升華

結局部分通過角色的反思和成長，實現情感的升華。主角在經歷一系列事件后，意識到自己的偏見與誤解，通過這種內心的成長，觀眾不僅感受到情感的深度，也能引發對自身經歷的反思。這種情感的升華引導觀眾在觀看后深入思考，增強了互動體驗。

3.2.5多維角色設定

根據諾曼的理論，角色的多維度背景設定是情感化設計的重要環節。每個角色應具備復雜的動機和背景，例如主角不僅是一個成功的職場女性，背后可能承載著家庭創傷，這種設定使角色更具真實感。觀眾在理解角色的復雜性時，能夠更深入地體驗情感。

3.2.6展示人物弧光

通過角色的成長和變化來展現人物弧光。在微短劇中，反派角色的內心脆弱和對愛的渴望可以通過與主角的互動逐漸顯露，最終實現自我救贖。這種角色弧光的展現使觀眾對角色的情感產生共鳴，進而引發對自身情感的思考。

3.2.7情感的細膩描繪

細膩的情感描繪能夠增強觀眾的沉浸感。角色在獨處時的自言自語、情緒的細微變化等，都可以通過鏡頭語言和音效來傳達，增強情感的深度與真實感。這種細膩的情感體驗促使觀眾在觀看后進行更深層次的反思。

" 在對《我在八零年代當后媽》和《病嬌反派攻略計劃》進行數據分析時，從觀看時長、用戶評論情感分析、社交分享數據和關鍵字熱度等多個維度進行了深入研究。根據抖音平臺內部數據統計，前者的用戶平均觀看時長為12分鐘，留存率高達65%，體現出觀眾對其內容的強烈興趣及與情感需求的良好契合。與之相比，《病嬌反派攻略計劃》的觀看時長為8分鐘，留存率為55%。《病嬌反派攻略計劃》的留存率低于《我在八零年代當后媽》可歸因于六個方面：

一是角色塑造的立體性。《我在八零年代當后媽》中的角色通過多層次的情感沖突與背景故事深入展現，使觀眾能夠與角色產生強烈的情感共鳴。而《病嬌反派攻略計劃》中的角色設定相對單一，尤其是反派角色的刻畫往往趨于極端，缺乏深度與復雜性。這使得觀眾在情感上難以與角色建立深厚聯系，從而減少了觀看的投入感。

二是故事主題的共鳴。《我在八零年代當后媽》探討了“家庭關系”、“親情”和“成長”等普遍而深刻的主題，這些主題容易引起觀眾的共鳴，激發情感共鳴與思考。相比之下，《病嬌反派攻略計劃》雖然設定新穎，但其“病嬌”與“反派”元素的結合可能讓部分觀眾有距離感。

三是情感表達的直接性。《我在八零年代當后媽》在情感表達上相對直接，情感沖突與角色之間的互動清晰明了，觀眾能夠快速理解并感受到角色的情感變化；而《病嬌反派攻略計劃》由于情節復雜，情感線索較為隱晦，觀眾在理解過程中需要投入更多時間與精力，導致觀看體驗受到影響，進而影響留存率。

四是敘事節奏與節奏感。《我在八零年代當后媽》的敘事節奏緊湊，故事發展迅速，能夠持續吸引觀眾的注意力。相較而言，《病嬌反派攻略計劃》的敘事節奏可能因復雜情節設置而變得緩慢，觀眾在觀看時容易感到疲憊，從而影響觀看的積極性和留存率。

五是社交傳播效應。《我在八零年代當后媽》的劇情與角色設置更具話題性，容易引發觀眾討論與分享，增強其在社交媒體上的傳播效應。相比之下，《病嬌反派攻略計劃》的小眾主題可能限制其傳播廣度，觀眾在觀看后的分享欲望較低，影響留存率。

六是觀眾的心理預期。觀眾在選擇觀看微短劇時，往往會有一定的心理預期。《我在八零年代當后媽》通過宣傳與口碑建立了良好的觀眾期待，而《病嬌反派攻略計劃》雖然有吸引力，但因主題與角色設定的特殊性，可能使部分觀眾的心理預期未能滿足，進而影響留存率。

" 在用戶評論情感分析中，通過Python的TextBlob庫采集工具，發現約80%的評論對《我在八零年代當后媽》持正面評價，而《病嬌反派攻略計劃》的正面評價約為60%，這些結果反映出前者在情感共鳴方面更為突出，能夠有效觸動觀眾的情感點。此外，通過百度指數關于《我在八零年代當后媽》熱度分析、社交分享數據也突出了兩者的傳播效應，《我在八零年代當后媽》的分享量達150萬次，而《病嬌反派攻略計劃》的分享量為90萬次。最后，通過百度指數和微博熱搜的關鍵字熱度分析，《我在八零年代當后媽》在“劇情反轉”、“情感治愈”等關鍵詞上的熱度明顯高于《病嬌反派攻略計劃》，后者則主要集中在“病嬌”、“反派”等小眾關鍵詞之上。

3.3平衡情感設計表達與敘事結構的關系

" 在微短劇創作中，平衡情感表達與敘事結構的關系以增強觀眾的情感體驗，需要理解兩者之間的相互作用性和依賴性。這就需要通過唐納德·諾曼的情感化設計理論來分析研究抖音微短劇中的平衡情感表達與敘事結構以及兩者之間的相互作用性和依賴性。

" 首先，抖音微短劇是通過視聽覺元素直接影響觀眾的情感反應。例如通過演員情緒的傳達、配樂和視覺元素呈現方式的搭配，以激發觀眾的愉悅感或緊張感，這是基于人類對美的本能追求和對危險的本能回避。可利用這一層次的情感原則，通過吸引人的視覺效果和節奏感強的配樂，迅速抓住觀眾的注意力，并在短時間內建立起情感連接。

其次，通過故事情節和角色設定引導觀眾的行為。這種設計要求故事內容具有吸引力，以確保故事的每個部分都能有效地服務于情感表達，在追求視覺沖擊的同時，不需要犧牲情感的真實性和深度性，也能夠引發觀眾產生共鳴，以便引導觀眾產生如分享、評論或點贊的行為。通過設置沖突及高能劇情，激發觀眾的情緒反應，進而影響其行為選擇。

最后，通過提供深層的意義和思考空間，促使觀眾進行反思，如涉及到對社會現象的評論、對人性的探討或是對個人經歷的反思。這種方式不僅是為了娛樂，更為了傳遞信息、啟發思考并能夠傳遞積極的社會倫理觀、促進文化多樣性的尊重和傳播樹立正確的文化價值觀，從而實現情感表達與敘事結構之間的有效互動和相互依賴。

3.4情感化設計對微短劇產業的啟示和反思

" 微短劇作為新媒體內容的一種形式，隨著市場的發展和用戶需求的多樣化，其產業逐漸走向精品化和藝術化。目前雖主要追求快節奏的敘事、強有力的視覺感受，但未來更需要在創作拍攝上加強積極的情感化設計，向現實擴展，擺脫對網絡文學的過分依賴，杜絕傳播低俗的價值觀及微短劇市場內容的高度同質化。2024年6月國家廣播電視總局下發的《關于微短劇備案最新工作提示》正式實施生效，明確微短劇施行分類分層審核，未經審核且備案的微短劇不得上網傳播，這意味著一度狂飆突進的微短劇行業已進入“強監管”時代。這些挑戰提示微短劇產業需要在情感化設計的基礎上，進一步探索差異化和個性化的內容創作路徑，注重提升高質量內容，確定積極向上的且貼合時代背景、時代精神的內核，以適應不斷變化的市場需求。

4結語

" 諾曼的情感化設計理論為抖音微短劇的內容創作和用戶體驗優化提供了重要的理論支持和實踐指導。情感化設計不應只關注受眾的基本需求和直覺反應，還應結合短視頻傳播的特點，進一步優化內容的表現形式和傳播策略。通過用戶情感反饋的收集和分析，如用戶互動、評論和分享數據，了解用戶對不同情感元素的反應，進一步研究用戶群體的情感需求和喜好，從而優化劇情設計和情感表達，持續創新情感表達方式和手法，提升用戶體驗。

參考文獻：

[1]" 諾曼.設計心理學3：情感化設計[M].何笑梅，歐秋杏譯.北京：中信出版社，2015.

[2]" 張文軒.網絡微短劇的敘事策略研究——以騰訊在線視頻為例[D].山西大學，2023.

[3]" 和俊欣.網絡微短劇的內容創新策略研究[D].河南工業大學，2021.

[4]" 王凱婷.奇幻懸疑類微短劇的創作策略研究——兼談畢業作品《月球背面》[D].河南大學，2023-06-30.

[5]" 姜潤浩，孫吉.新媒體環境下抖音短劇的傳播模式與路徑研究[J].新聞研究導刊，2023，14（16）：7-9.

Application of Emotional Design in Douyin Micro- Drama

LUO Ruoming

（School of Art and Design， Southwest Forestry University， Kunming 650000，Yunnan，China）

Abstract： Micro-short plays is a new media short video form that expresses the plot in a short time through concise and lively scenes and dialogue. Usually， it is a compact and short video， which attracts users with vivid and interesting story plots. With the development of the market and the diversification of user needs， the Micro-short plays industry is gradually moving towards boutique and artistic. As a form of new media content， Micro-short plays currently mainly pursues fast rhythm， visual and emotional impact of the plot. In the future， it needs to strengthen emotional design in art， expand to reality， and get rid of excessive dependence on online literature and highly homogenized content.

Keywords： micro-short plays; emotional design; application