關于二維警情信息認識論的幾點思考

劉亞洲

摘要：在消防救援隊伍應用新技術、新工具、新機制推動接警處置實踐工作新發展的基礎上，從唯物辯證法和中國傳統哲學的觀點出發，提出二維警情信息認識論，歸納提出二維警情信息的特征、基本概念和意義，并以火災警情為例具體描述二維警情信息認識論及其應用。之后，將認識論在實踐工作中進行了對比實驗，驗證了認識論在警情的初期和中期對于提高指揮中心主業工作效果的明顯作用。

關鍵詞：二維警情信息；認識論；作用分析

中圖分類號：D631.6? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2023）12-0021-04

近年來，消防救援隊伍積極順應和融入時代發展趨勢，不斷改革接警處置，以智能接處警系統和智能指揮系統為主要工具，以“一短三快”初戰機制改革和警情跟蹤為主要抓手，在實踐方面推動了接警處置工作的數字化升級，同時也帶來了接警處置的信息爆炸。然而，消防接警處置相關的理論成果較少，客觀情況和實踐的變化呼喚相關認識論的建立和產生。本文對此進行了一定探索和闡述，從唯物辯證法和中國傳統哲學的觀點出發，提出二維警情信息認識論。

1 二維警情信息的特征及基本概念

“動中有靜，靜中有動”是唯物辯證法的運動觀。在道家哲學中，動與靜被認為是萬物生成、變化的兩種基本方式。在唯物辯證法和中國傳統哲學的指導下，分析概括消防救援警情信息的內容和特征，認識到警情信息可以劃分為靜態和動態兩個維度，從而構建出警情信息的認識論體系基礎。

靜態警情信息是類別，動態警情信息是具體對象內容。警情信息是紛繁復雜的，特別是隨著互聯網報警、技防報警、5G消息、消防實時視頻等非傳統語音報警手段持續豐富，各類報警手段統一接入成為趨勢，警情信息的表現形式和載體日趨復雜多樣[1]。每一個警情信息都有不同的具體內容，但對不同的警情信息進行歸納提煉，可以劃分出一些警情信息類別。這種類別劃分對于不同警情都是適用的，是相對固定、靜態的。比如，火災中有多少人員被困、被困人員是否獲救、獲救人員中有多少受傷，這些信息在每起警情中是不同的，是相對靈活、動態的，但是它們可以歸納到警情信息中的“火災現場被困人員情況”類別，無論哪起警情，都需要了解這一類別的信息。因此，“火災現場被困人員情況”是靜態警情信息，“被困人員數量”“被困人員獲救情況”“獲救人員中受傷情況”是動態警情信息。見圖1。

圖1? 二維警情信息示例圖

靜態警情信息是信息的共性，動態警情信息是信息的個性。靜態警情信息反映警情信息的基本性質，動態警情信息體現其個性，反映具體差異。體現在認識上，靜態警情信息更容易標簽化，而動態信息更難標簽化和簡單描述。比如，危險化學品泄漏事故處置中，救援力量采取什么措施處理泄漏的危險化學品、采取什么措施堵漏損壞的儲運部件、怎么進行自我防護，這些信息在每一起事故處置過程中有不同的表現，因此屬于動態警情信息。但是不同的這類警情信息都可以概括成一條：“救援力量正在對危化品泄漏事故進行處理、堵漏和防擴散”。這條信息可以描述不同事故處置過程，因此是靜態警情信息。見圖2。

圖2? 二維警情信息示例圖

警情信息的靜態和動態是相對的。唯物辯證法認為，運動是物質的根本屬性，靜止是運動的特殊狀態，相對靜止中包含著絕對運動，絕對的運動中也包含著相對靜止。從目的來看，警情信息的靜態和動態劃分是為了構建警情跟蹤認識論體系的基礎，使警情跟蹤這一實踐活動更加科學高效，而不是對警情信息進行機械的劃分和死板的定義。因此，必須認識到這個靜態與動態是相對的。站在層次分析的角度，也可以將其理解為不同層級的關系。比如，警情中的“救援裝備損壞情況”，相對于該裝備的“具體損壞部件”“損壞程度”等是靜態信息，但相對于“救援裝備”則是動態信息，它的層級處在“救援裝備”與“具體損壞部件”“損壞程度”之間。見圖3。

圖3? 二維警情信息示例圖

在實踐中，消防救援隊伍處置的警情類型主要劃分為火災、搶險救援和社會救助。在每一種警情類型中，可以找到一些最基本的信息類別，比如現場情況、救援力量情況、輿論情況等，這些信息類彼此之間沒有共同特征或不再有明顯交集。《道德經》[2]有“夫物蕓蕓，各復歸于其根，曰靜。”本文據此將其定義為根信息。在根信息層級之下，根據不同的共同特征再劃分不同層級的信息，本文將它們定義為二層、三層信息乃至N層信息。警情信息層級越接近根信息，其反映特征越抽象、概括性越強、數量越少，反之越具體和個性化，數量越多。二維警情信息的數據結構可以用樹狀結構圖來描述，但樹狀結構圖并不能完全反映二維警情信息的特征，如兩層信息之間的相對動靜關系、同層級內的信息之間的內在聯系等，并且本文的重點也并不是分析其數據結構，因此在此不對其數據結構進行過多論述。

2 二維警情信息認識論的意義

2.1? 有利于從本質上把握警情信息

《“十四五”國家消防工作規劃》提出，加快建設消防救援現代化指揮體系，轉變作戰理念、改進指揮模式[3]。消防救援隊伍面臨的警情信息是海量的。據統計，2022年全國消防救援隊伍接警處置數量已達200余萬起，平均每天接警處置將近5500起。每一起警情都蘊含很多信息，且隨著警情的發展和處置過程的推進，更多的信息會不斷地被收集和處理。對于一個城市的119指揮中心來說，警情信息量同樣巨大。以筆者所在的支隊為例，2022年年接警處置量為5487起，日均接警處置量為15起。將警情信息按照動靜二維分類，揭示任意兩個警情信息之間的邏輯關系，從而構建起警情信息認識論體系基礎，有利于在海量的信息中把握其本質，從而建立科學的認識論。此外，二維警情信息分類有利于消除警情認識的不確定性。消防救援警情中的各種因素及關系極其復雜，不可避免地包含大量的隨機事件和偶然事件。因此，對于警情信息的認識很容易面對不確定性。但無論對于哪一種不確定性信息，二維警情信息分類通過其特征所屬類別，能將任何未知信息歸入一種類別，并部分準確或完全準確地確定其所在的層次，甚至還能根據已有的分類和層次對未知信息進行推理，從而極大消除警情信息的不確定性。

2.2? 有利于快速接警處置

楊佐在《用信息理念撬開軍事理論創新之門》中提出：在信息化時代，以知識生產力為主導，形成“快制慢”軍事理論，揭示了快速獲取和處理軍事信息對于打贏制勝的決定作用[4]。同樣，對于消防救援隊伍這樣一支與災害事故做斗爭的準軍事化隊伍，建立在快速獲取和處理警情信息基礎上的“以快制勝”，不僅是因為災害事故的情況發展迅速、瞬息萬變，更是信息化時代消防救援的要義。2021年以來，全國消防救援隊伍以“一般火災救早滅小”和“大火形不成、少損失”為目標，以智能接處警系統和智能指揮系統為主要載體，部署開展“一短三快”初戰機制改革，就是為了實現接警處置的迅速高效。而兩大系統的功能，簡單概括即為對所采集的警情信息的處理。甚至整個接警處置的過程，都可以看作是救援力量對存在于現實中的警情信息（此警情信息不同于概念上的“警情信息”）的處理。動靜二維警情信息的分類有利于從系統的信息元層面對系統收集處理方式進行優化，從而真正實現接警處置“增速提擋”。在大數據和人工智能時代，好的數據分類方法有利于系統的優化，而數據分類首先要解決數據如何分層分級的問題。二維警情信息認識論提出了一種解決分層分類邏輯的方法。同時，由于利用全連接網絡、卷積神經網絡和循環神經網絡等深度學習方法完成識別任務的方法和模型越來越多[5]，通過認識論與新技術方法的結合有利于進一步優化智能系統。即便是沒有智能系統，指揮中心的工作人員仍然可以運用這一理論高效地開展工作。

2.3? 有利于促進指揮中心業務工作

近年來，警情跟蹤與信息報送工作在指揮中心業務工作中的位置越來越重要，而對此的分析研究成果尚少。特別是關于警情跟蹤如何開展，目前還沒有規范明確的系統性文件。警情跟蹤與信息報送其實具有共同的本質，即對警情信息的采集和處理。只不過警情跟蹤更注重對警情全過程全要素的信息采集處理，而信息報送更注重依據一定規則對警情信息進行加工處理。兩者的時效性都很強，特別是警情跟蹤要求與警情發展保持實時同步。值得注意的是，這里論述的是對“警情信息”的加工處理。對“警情”的處理更多屬于現場救援力量工作的范圍，因此在本文不予論述，并在概念上進行嚴格區分。對于指揮中心來說，認識和掌握二維警情信息分類法不僅有利于在開展警情跟蹤的過程中對警情信息進行有序把握，也有利于在開展信息報送的過程中抽絲剝繭，從而促進指揮中心重要業務的提質升級。

3 以火災警情為例具體描述二維警情信息認識論及其應用

3.1? 以火災警情為例的具體描述

以消防救援隊伍處置的重要警情類型——火災為例，運用二維警情信息認識論進行分析，將警情根信息主要劃分為“天、地、人、火、物、力”，另外還有兩個貫穿型的信息類別“安、輿”。

“天”指天氣情況。其二級信息包括：晴朗狀況、氣溫、風向、風力等。其三級信息包括：晴朗狀況——晴、雨、多云、陰等；氣溫——具體氣溫值；風向——具體風向；風力——具體風力值。

“地”指地理情況。其二級信息包括：地址位置、地理環境。其三級信息包括：地址位置——所在行政區域、地圖定位；地理環境——毗鄰街道、附近標志性建筑、周邊毗鄰、周邊地形、進入現場道路情況等。

“人”指受災人員情況。其二級信息包括：疏散人員情況、被困人員情況。其三級信息包括：疏散人員情況——數量、所在位置、個人特征；被困人員情況——數量、所在位置、個人特征；因火災警情處置的需要，還有一個亞二級層級的信息：房主情況——所在位置、個人特征，且與疏散人員情況和被困人員情況可能存在交集。其四級信息包括：個人特征——性別、年齡、身體狀況、職業。還有一個貫穿型二級信息：傷亡人員——數量、所在位置、個人特征。貫穿型信息是指其信息來自二層中的各類信息。

“火”指燃燒情況。其二級信息包括：起火物、起火部位、燃燒面積、煙霧情況、火勢蔓延情況。其三級信息包括：火災部位——起火樓層、起火房間。

“物”指危險物品情況。其二級信息包括：易燃易爆物品、危險化學品和其他危險物品。

“力”指救援力量情況。其二級信息包括：單位自救力量情況、消防救援力量情況、聯動力量情況。其三級信息包括：單位自救力量情況——消防設施設備情況、微型消防站（義務消防隊）情況；消防救援力量情況——調派隊站情況、救援過程情況、救援成果；聯動力量情況——出動力量情況、聯動現場信息。

兩個貫穿型的信息類別“安、輿”。“安”指作戰安全情況。“輿”指輿情情況。因這兩類信息可以從所有類別信息中衍生，并持續存在且處于動態發展過程中，故定義為貫穿型的信息類別。作戰安全情況來源于六主類（即“天、地、人、火、物、力”）中影響作戰安全的一切信息，其二級信息包括：作戰安全隱患、隱患消除措施。輿情情況來源于互聯網、電視等關于火災警情的所有信息，其二級信息包括：火災災情輿論、處置情況輿論、火災原因輿論等。

3.2? 在指揮中心實踐工作中的實驗效果

將該認識方法在筆者所在支隊指揮中心進行應用。實驗選取兩個接警班實施，甲班使用該方法而乙班不使用。通過設定信息完整度量化指標，按警情的初期、中期和結束三個時間點進行評測，總共評測6起警情。信息完整度的計算方法為：完成文字準確描述的信息點數量與前所述八大類別中的所有各層級具體信息點總數量的比值，其中信息點內容完全準確或大部分準確計數，否則不計數。實驗警情選取由單獨一個消防救援站力量處置、有完整戰斗展開過程的一級火警（最低級別）。實驗結果見表1、表2。

細加分析發現：警情的初期、中期和結束后，甲班的信息完整度平均值為34.48%、73.85%和92.40%，乙班的信息完整度平均值為19.92%、40.20%和87.55%。實驗結果表明，在警情的初期和中期，使用二維警情認識方法的信息完整度明顯要高，在警情結束后略高。

實踐工作中，在警情處置的初期和中期，指揮中心掌握的警情信息越多，向下對參戰力量的作戰部署和戰斗準備的幫助越大，同時越有利于提升向上信息報送的迅速性和準確性。對于警情跟蹤，在警情初期，災害事故的致災性和破壞性尚處于起始階段，充分掌握警情信息有利于指揮中心迅速調度單位消防工作人員、微型消防站、消控室等單位自救力量，或者聯系當事人指導初期處置，并建立災害事故發展預測模型，為根據等級調派制度全面調度消防救援力量和聯動其他救援力量提供依據。在警情中期，力量到場前，提前建立全力量指揮體系和全盤救援方案，并盡量全面地向救援力量推送有用信息，讓救援力量提前進行戰斗預部署，為到場后展開節約更多時間，從而提高指揮的科學性和處置速度效率。對于信息報送，能夠及時掌握足夠全面的信息，并根據上級要求去粗取精、去偽存真，從而達到在規定時限內及時上報信息的要求。無論是“一短三快”初戰機制，還是初戰聯戰機制，使用先進裝備和技術獲取、傳輸和顯示信息只是先期手段，機制的目的最終落腳于有效處置警情。對于警情信息本身的認知，在所有相關理論認知中最具系統性和基礎性。

4 結語

筆者所在支隊指揮中心組織對二維警情信息認識論進行了學習和應用，有效提升了警情跟蹤、信息報送等主業工作效果，特別是對于加強指揮中心工作人員掌握處理警情信息的系統性、時效性發揮了重要作用，對于提升工作思維能力有極大裨益。下一步，探索該認識論通過大數據和人工智能技術支撐，推動消防智能接處警系統和智能指揮系統升級，為指揮中心發揮核心職能提供革命性的指導引領。

參考文獻：

[1]鐘焱軍，胡顯俊.新時代國家應急救援消防智能接處警體系研究[J].電信快報，2021（6）：23-25.

[2]梁海明，譯注.老子[M].呼和浩特：遠方出版社，2007.

[3]“十四五”國家消防工作規劃（摘登）[N].中國應急管理報，2022-4-16（005）.

[4]楊佐.用信息理念撬開軍事理論創新之門[N].解放軍報，2021-12-9（07）.

[5]鄧秋嚴，謝松縣，曾道建，等.一種面向公安警情領域的事件抽取方法[J].中文信息學報，2022，36（9）：93-101.

Some thoughts on two-dimensional alert-situation information epistemology

Liu Yazhou

（Xiangtan Municipal Fire and Rescue Brigade of Hunan， Hunan Xiangtan 411101）

AbstraCt： Based on the application of new technologies， new tools and new mechanisms by the fire and rescue team to promote the new development of alarm response and disposal practice， from the viewpoint of materialist dialectics and traditional Chinese philosophy， a two-dimensional alert-situation information epistemology is proposed. The characteristics， basic concepts and meanings of two-dimensional alert-situation information are summarized and put forward. Taking the fire alert situation as an example， the two-dimensional alert-situation information epistemology and its application are described in detail. After that， the epistemology was compared and tested in practice， which verified the obvious effect of epistemology on improving the main business effect of the command center in the early and middle stages of the alert situation.

Keywords： two-dimensional alert-situation information; epistemology; role analysis