文/霽兒 雯兒

親愛的爸爸媽媽:
今年第一次,第一次不能回家過年了,福州的年味越來越濃了,我和妹妹越來越想家了。
不能回家過年,是因為我們已經走上了乘務實習的崗位,和千千萬萬鐵路人一樣,投入到了繁忙的春運。
不能回家過年,是因為我已經長大了。在爸爸媽媽面前我們還是孩子,當我們穿上制服,就是大人了,在乘客面前我們就是高鐵乘務員,我們就代表了鐵路人,護送乘客平平安安回家。
鐵路人是沒有過年的,鐵路人的過年就是為了千千萬萬旅客回家過年,鐵路人不能回家團圓,就是為了千家萬戶回家團圓。
當我們的同齡人還需要家長呵護,你們的一雙00后女兒已經走上高鐵乘務工作崗位,開始護佑旅客出行平安。我們即將成為新一代的鐵路人,爸爸媽媽為你們的兩個寶貝女兒驕傲自豪吧。
我和妹妹離開學校、離開爸爸媽媽,從冰天雪地的哈爾濱飛到福州,一切都是陌生的。面對即將開始的生活,我們又新奇又緊張,爸爸媽媽對我們也是很擔心和牽掛。
福州對于我們是一個陌生的城市,高鐵乘務員實習崗位對我們也是充滿了挑戰和誘惑。
經過上崗前培訓,我和妹妹幸運地分到同一個班組實習。車長鄧娟,大家都叫她姐,我倆也跟著叫姐,其實她和爸爸媽媽是同齡人,應該算是“媽姐”了。車長當過女兵,從事乘務工作已經20多年了,也是福州高鐵首批車長,優秀車長,她工作上要求嚴格,聽說批評起人來也很厲害,但她對我和妹妹非常關心愛護,我們跟車實習中,她會毫不保留地把工作經驗不斷傳授給我們。
我們班組還有兩位小姐姐,也是從業多年的資深乘務員了,在車長的安排下,她倆成了我和妹妹的小師傅,工作中很認真地傳幫帶。我們班組的氛圍很好,相處都很和諧,團結友愛,就像一家人一樣。
我和妹妹已經跟車實習了三趟,從福州到上海,再返回福州,來回一趟需要七八個小時,高鐵加長版是16節車廂,荷載1026人,乘客上上下下有兩三千人次。我們乘務組加車長共9人,要來來回回馬不停蹄地工作。
上車實習才知道,實際工作和課堂學習的很多地方不一樣,還要補充學習很多新的知識技能。
第一趟跟車又興奮又緊張,手忙腳亂,跑前跑后,忙前忙后,一趟車下來,感覺真的很累,累得腳后跟都疼。第二趟再跟車,明顯感到工作不是那么陌生,實操知識基本掌握了,在車上也不會發懵不知道該干什么了。
上崗前最擔心的就是碰到不好的旅客,跟陌生人說話打交道對我們也是挑戰。還好,我們上崗后沒有遇到學校課程設置的那些故意刁難、故意不配合的情形。大多數旅客都是很配合我們工作的。還有坐錯位置的要告訴他座位在哪里。
三次跟車下來總體感覺旅客并不是那么難溝通,車上作業也并不復雜,只要用心、認真就不會出錯。我和妹妹也開始進入角色了,我們為自己能夠在實習崗位上,成為00后的高鐵人感到喜悅,我們沒有辜負爸爸媽媽17年的養育之恩。
還有,我們開始喜歡福州了,福州冬天比北方暖和得多。都說福州福州“有福之州”,有山有水,四季常青,城在景中,景在城中;福州歷史文化悠久,誕生了林則徐、冰心等好多歷史名人;福州的城市精神是“海納百川,有容乃大”,福州人和氣友善好客;福州還是“溫泉之都”,城區內就可以泡溫泉。我們去了福州很有名的“三坊七巷”,它的名氣堪比哈爾濱的中央大街。
聽說福州鼓山、福州西湖公園、福州森林公園、福州福道和閩江一日游都是旅游休閑的好去處,我們都沒來得及去;聽說福州菜、福州魚丸、海鮮都很好吃,我們也還沒去品嘗,聽說福州也有我們東北菜,還有粵菜、淮揚菜、安徽菜、四川火鍋、新疆烤羊肉等等,我們都還沒去吃,等爸爸媽媽來福州看我們,全家團圓時,我們一起吃遍福州。

再過幾天就過年了,看到乘客們紛紛踏上回家的路,車廂內洋溢著過年的氣氛,我們也更想家,更加想念爸爸媽媽了。但是這身鐵路制服提醒我們,我們是新鐵路人,必須做好乘務工作,熱心為乘客服務,保證乘客旅行安全,護送他們平安到家。當好新鐵路人,就是對社會、就是對爸爸媽媽最好的報答,感謝爸爸媽媽的養育之恩。
想到爸爸媽媽日夜操勞,撫育我們成長,我和妹妹心中就會感動感恩。記得我們上初三時沒有住校了,要早晨六點半到校上早課,五點半爸爸就要起床送我們,前后接送了一個學年,晚上再晚睡早晨都要按時起床送我們,很辛苦;晚上六點,正是爸爸生意的高峰時間,爸爸再忙也會放下手中生意,趕到學校接我和妹妹回家,我們感到爸爸是最愛女兒的人,爸爸就是家里的頂梁柱,是頂天立地的男子漢,是女兒心目中的英雄。
兒行千里母擔憂。在我們崗前培訓結束前,媽媽專程趕到福州租房,為我和妹妹租下了到車站上班方便、居住安全的單元房。安頓好后,媽媽又匆匆趕回家幫助爸爸的生意。爸爸媽媽是這個世界上最愛我們的人,是中國普普通通的老百姓,善良的老百姓,好老百姓。
爸爸媽媽太辛苦了,我們在這邊努力工作,就是不想爸爸媽媽再那么操勞,再那么辛苦了。
回家的旅客越來越多,我和妹妹不能回家過年了。在此給爸爸媽媽拜早年,祝爸爸媽媽新年快樂,身體健康,每天開開心心的,不要讓自己再那么勞累了。爸爸媽媽辛苦了,女兒愛你們!祝爸媽龍年大吉!
你們最親愛的,最愛你們的女兒:霽兒、雯兒敬上
2024年1月