農村女孩的螢火計劃

文/ 最人物

陳鋒

“陳鋒，雷鋒的‘鋒’。”

陳鋒的同事戴弘歷這樣介紹她。了解她的人都會不自覺地將她與這個意義非凡的名字聯系起來，傳遞出某種認同。

陳鋒在抖音直播間有一個更廣為人知的名字@小風子老板娘。每到直播的日子，幾乎在開始的一瞬間，陳鋒就迅速進入亢奮狀態，沙啞的聲音充滿整個直播間，讓人一下子清醒。

同一時間，湖南常德安鄉縣的一個小村子里，有一條3米寬、3公里長的村路車來車往。路是幾個月前剛修好的，跟原來的泥水路不同，白晃晃的，猛地一看還有些不適應。村里人都很樂意介紹這條路的故事，當他們開始講述時，“小風子老板娘”和“陳鋒”兩個形象便交匯在一起，形成關于一個好人的完整敘事。

01

“她是一個好人。”在流行語境里，這是一種略顯過時的人物評價，在同事戴弘歷看來，陳鋒就是一個好人，不用修飾的、掏心窩子的好人。

他回憶起2021年底，陳鋒剛拉著他一起搞直播帶貨時，團隊里有個女孩，因為工作失誤，造成直播間被暫時封停。從結果來看，這幾乎是一個不可原諒的事件，刺耳的聲音隨即傳來。陳鋒第一時間壓下周圍的批評，沒有責怪，也沒有處分，她坐到內疚的女孩身邊，講起自己曾經的青澀和不擅長。

她很容易與人共情，這與她自身的經歷有關。陳鋒的父母早年搞養殖，從早到晚都拴在養殖場里，她是跟在老人身邊長大的，從小就承擔起“照顧者”的角色。

小時候照顧老人，后來照顧犯錯的同事，2022年秋天，她聽家里的叔叔講起村里收水稻的收割機又陷在路上了，便跟那條路較上了勁。

那條路連接村舍和水稻田，平日里姑且稱之為“路”，一旦遇上湖南的連日陰雨，就會變成泥塘模樣，收割機極容易陷住，農戶們只能繞遠，明明10分鐘的路，有時要開上將近1小時。

決定給村里修路的時候，陳鋒幾乎沒考慮成本。后來的兩個多月，砂石、機械、人工、路燈……費用像流水一樣，最后定格在50萬。開工那天，村民們自發買來長長的鞭炮撲了一路，炸開紅色的紙屑。

最后一次踩過那條泥水路，她又去附近的村子慰問一戶人家，那戶人家有一個七八歲的小女孩和一個十分蒼老的奶奶。小女孩說自己的媽媽去上班了，但奶奶告訴陳鋒真相“她媽媽不會回來了”。這種情況在當地不在少數，很多女人都因為種種原因選擇離開。

陳鋒拉起小女孩的手，很難想像那是一雙孩子的手，指甲里滿是泥垢，隆冬的寒風在手背上吹出黑黝黝的皺皮，還留下了紅腫的凍瘡。

“我也是從小女孩長起來的，我也有女兒，一個女孩子如果沒有媽媽的照顧會很難的。”陳鋒說。修路、捐款、捐物很容易被解讀為一種表面工作，但陳鋒能感受到內心充滿了力量。她的善良迸發出來，她想幫助更多的人，以更多方式。

02

回到直播間，陳鋒風風火火的。每天，她像一只陀螺在家里、選品會議室和攝影棚來回旋轉。早上起床，她洗漱時旁邊架著一部手機播放廠家發來的視頻；到公司后小到一個福利品的選擇，大到整個營銷方案的制定，她習慣了事事親力親為，常常看私信看到凌晨兩三點。

有一類私信引起她的注意：老板娘，你家孩子有沒有不穿的舊衣服？能不能寄給我家孩子穿？

陳鋒不想去懷疑私信背后的真實性或私信者的發心，“能問這樣的問題，生活一定是有困難的”。

也是在那一刻，捐款捐物的局限性被打開，互聯網時代，有流量就意味著有資源，陳鋒找到了一種更廣泛的方式助益社會，她想讓更多人用上性價比更高的東西。

她是有這種能力的。

陳鋒做直播帶貨之前，做了9年服裝品牌代加工，有自己的供應鏈，更知道哪里的貨最好最便宜，“像羽絨服去看平湖的，高檔的衛衣要去山東即墨，那邊有出口的貨”。

售后同樣緊要。客服主管曾經在凌晨2點多收到陳鋒的消息。是她跟幾個粉絲的聊天截圖，對應的訂單客服已經完成售后，但陳鋒要求客服主管統計還有多少類似的問題，自己抽樣下單，如果是貨不對版就要負責到底。員工們說，她有一種能感染到所有人的激情。

同事戴弘歷有時會勸她，別讓自己那么忙。但陳鋒說，如果把388萬的粉絲數想像成一個個具體的人就會感受到一種厚重的推力，無論怎么樣全力以赴都不為過。

陳鋒的粉絲大部分是跟她年紀相仿的三四線城市寶媽，她們需要購買高性價比的東西，需要滿足日常生活的剛需，也需要情感陪伴。陳鋒非常清楚如何滿足這些訴求：食品要保證新鮮、護膚品要搞清楚孕婦哺乳期能不能用、衣服要適合多種穿搭……她可以在直播間里充滿真誠地推薦家長里短需要的東西，因為她明白對于她們而言，什么東西最需要。

有一天，她在視頻的評論區看到一個粉絲說：感謝小風子老板娘，讓我們全家人都能夠穿得起新衣服。

“當時我感覺自己真的幫助到了許多有需要的人。”不僅僅是消費上的需求，她希望幫助更多人獲取更有品質的生活，去托住他們，扶他們一把。

03

不直播的時候，陳鋒也會出現在公司，分析一下數據、看看選品進度、給助播們開會，“她就是那種閑不下來的人”。

自從她得知抖音電商有一項助益社會的“螢火計劃”，也將其納入了忙碌的日常。她時不時會尋問工作人員“螢火計劃”最近是否有新活動。

3月時，她如愿參加了探望希望小學的活動。

更早些時候，“螢火計劃”宣傳推廣的農產品就時常出現在她的直播間。“我們隔兩天就會去‘螢火計劃’的選品庫里選品，里面的產品經過平臺方的考察監管，品質有保障，所以只要優惠機制沒問題，選品組就會開綠燈。”

陳鋒認為，“螢火計劃”打消了買家對貨不對版的顧慮，用戶可以以更便宜的價格買到原產地的產品，只會種地不會賣的農戶們也可以賺錢，是一件三方得利的事情。

2023年6月底，陳鋒拿出10天時間籌備參與了電商平臺“螢火計劃”扶持上海老字號品牌的社會價值專項活動。過程中，她發現了很多自己小時候的國貨品牌，例如上海硫磺皂、白貓洗潔精等等。幾十年前，剛剛脫離計劃經濟的人們享受過這些品牌過硬的品質和價格，但當如今人們有了更多的選擇，老字號卻逐漸在商品化的浪潮中掉隊。

陳鋒用直播間聯結兩個廣闊的世界，讓老字號重新回到大眾的視線里。“我一個人的力量是有限的，可能不是最亮的一束光，但也想照亮能照亮的地方。”

這也是“螢火計劃”的初心：它鼓勵創作者低傭金帶貨，為大眾帶去書籍、非遺產品、農產品，通過知識和商品的傳播，幫助知識普惠、鄉村發展和文化傳承，讓那些真正有價值的東西像螢火一樣點亮大家內心的光。在之后的直播里，陳鋒計劃更加深入地參與到“螢火計劃”中，她想到原產地去看一看，讓直播間成為人與人、文化與文化、夢想與夢想發生碰撞的空間。陳鋒相信，生產力可以來自自己的專業能力，而善良本身就是強大的生產力。