優秀羽毛球雙打運動員的有效溝通特征

李茵暉，周芯如

（1.中南財經政法大學體育部，湖北 武漢 430073；2.華東師范大學運動與健康學院，上海 200241）

1 文獻綜述

1.1 有效溝通的定義

通過回顧和總結溝通領域已有研究成果，以優秀羽毛球雙打運動員搭檔之間的有效溝通方式特征等為研究內容，以有效溝通作為研究的出發點和立足點［1-2］，深入優秀羽毛球雙打運動員的內心世界［3-4］，挖掘運動員之間溝通特征要素，并且以優秀羽毛球雙打運動員為訪談對象，采用訪談法，運用扎根理論編碼程序對優秀羽毛球雙打運動員間的有效溝通內涵和結構進行質性分析，并探討有效溝通的前因與后果，構建有效溝通作用機制模型［5］，從而揭示羽毛球雙打項目運動員有效溝通的規律，為激發羽毛球雙打運動員的人際動力提供突破口。

1.2 研究現狀的不足

本文以現有的研究成果和理論為基礎，來進行詳細的歸納、分析和總結。 結果發現，目前有效溝通方面的研究還存在以下不足。

由于不同研究中從各個角度和層面來定義溝通的概念，因此使得溝通的定義存在差異。 從各種定義中發現：溝通是雙方傳遞信息、相互調和、“妥協”的過程。

羽毛球雙打運動員有效溝通的特征不明，既有研究從組織、教育、醫療等情景中探究了有效溝通的特征，運動情景中的有效溝通內涵和結構尚不明晰。 雖有部分學者提及隊友溝通的重要性，但是缺乏實證分析，研究結論可靠性不足。 此外，大部分研究僅局限于針對有效溝通的途徑與技巧方面進行，對有效溝通內涵和結構的研究尚不明晰。

目前，少有研究關注運動員間的有效溝通，相關的研究主要集中在運動員和教練間的溝通［6］，這部分研究多數著眼于溝通技巧、方法及障礙等方面。 然而，實現有效溝通的技巧和方法眾多，不同個體適用的技巧和方法也存在差異。 當今，羽毛球雙打運動員之間溝通的研究較少，關于羽毛球雙打運動員有效溝通特征及影響因素的問題亟待進一步研究［7-8］。

1.3 有效溝通在羽毛雙打比賽中的重要性

基于本人是羽毛球國家隊女雙運動員，常年與國家隊隊友在一起訓練、生活和比賽等，相互之間較為信任，根據理論抽樣原則，即根據有效溝通訪談主題內容的飽和為主，按照設計的理論發展為指導選擇訪談對象，在運動員空閑并征得同意后進行訪談。 參加本研究的訪談對象為8 名國家羽毛球現役雙打運動員，年齡范圍為24～27 歲，平均年齡25.5 歲（詳見表1）。

表1 受訪者基本情況統計一覽表（n=8）

文獻資料法：借助CNKI、SPORT DISC、Psycho ARTICLES、Elsevier Science 、Google 學術等檢索工具，查閱國內外溝通、有效溝通、羽毛球雙打運動員、社會交往理論、信息交換理論、溝通理論、Communication、effective communication、badminton doubles players、social communication theory、information exchange theory、communication theory 等［9-10］，方面相關文獻，在以往研究的基礎上整理、歸納、分析和總結出本研究的基本框架和思路。

深度訪談法： 訪談者就某一研究問題或目的與被訪者進行對話互動，并加以適當追問的方式。 根據本研究的需要，對我國參加2020 東京奧運會混雙兩對、女雙一對、男雙一對，其中2 人為東京奧運會冠軍，4 人奧運亞軍、 共8 位國際健將選手進行一對一深度訪談。 較為全面了解在訓練比賽過程中2人溝通情況以及有效溝通的主要特征要素，并挖掘可能影響雙方有效溝通的因素。

2 結果與分析

2.1 羽毛球雙打運動員有效溝通特征

2.1.1 開放式編碼

開放式編碼，也稱一級編碼，它是一個把從訪談文本資料中收集到的數據資料打散，并從訪談語句中提煉出相關概念，再將這些概念歸在一起的編碼過程［11］。

以下所呈現出來的開放式編碼自由節點列表，均是本文通過數據分析所形成的初始概念，盡管有些初始概念并非代表嚴格意義上的專業概念詞匯，當本研究為了保證所得數據初始結果的原汁原味以及概念“本土化”，所呈現出來的概念基本上滿足本研究中調查對象所關心的問題，這也是本研究所需要的初始概念的表達，為下文的關聯式編碼和選擇性編碼提供“最原始”的數據支撐。

2.1.2 關聯式編碼

關聯式編碼的主要任務是將開放式編碼得到的自由節點再次進行整理分類，通過對初步得到的概念節點之間可能存在的邏輯關系，以及各初始概念的屬性指向等，對得到的359個原始概念進一步分析、凝練和歸類，將關系相近或相同的初始概念“堆”在一起，形成一個新的范疇，賦予它們新的概念屬性。 本研究通過對得到的359 個開放式編碼進行再次編碼，即關聯式編碼，最終形成了任務溝通、非任務溝通、言語表達、非言語表達、尊重隊友、樂于傾聽、共情、情緒控制、準確傳遞信息、準確接受信息、解決問題、化解矛盾、加強情感聯結、關系需求、能力需求、自主需求、運動成績、運動能力等18 個主范疇。 本研究中的關聯式編碼結果見表2。

2.1.3 選擇性編碼

選擇性編碼主要是將關聯式編碼所得到的所有主范疇再次進行歸納總結，在此階段的主要任務是發現研究需要的核心范疇。 在本研究中，關聯式編碼共得到18 個概念范疇，因此在選擇性編碼階段將這些概念范疇再次進行整理分析，例如，“任務溝通”和“非任務溝通”所表達的內容均指向溝通的內容層面，因此將其編碼為“溝通內容”“言語表達”“非言語表達”“尊重隊友”“樂于傾聽”“共情”“情緒控制”所指向的均是在溝通的過程中所使用的溝通的技能或者溝通的能力等，分析后最終將其編碼為“溝通技能”。 通過編碼分析共得到“溝通內容”“溝通技能”“溝通有效性”“心理需求滿足”“運動目標達成”等5 個核心范疇。 本研究中的選擇性編碼結果如下表3。

2.1.4 雙打運動員有效溝通各維度重要性分析

由于羽毛球雙打運動員有效溝通的各內容結構的重要性并非相同，可能存在一定的差異性，也有可能存在主次之分。實則在訪談中以及在訪談資料的整理分析過程中發現，在整個編碼過程中有些概念出現的頻率較高，有些較低，而且運動員在訪談中也明確表示其影響性有一定的差異性，說明了運動員所表達的這些概念觀點之間聯系較為緊密，同時也是內容結構的重要組成部分。 因此，本研究為了解釋這些概念的重要性差異，通過對選擇性編碼所得到的5 個核心范疇進行頻次統計分析，并通過用卡方檢驗的方式判斷5 個核心范疇的重要性以及排序情況。 通過對5 個核心范疇出現的頻次進行排序可以得到如表4 所示的排序情況。

表4 有效溝通核心范疇重要性排序

溝通技能： 羽毛球雙打運動員的有效溝通在訓練和比賽中至關重要。 溝通技能是在人際交往中有效傳遞信息的能力。它是溝通的外部表現，也反映了運動員之間的互動效果。 良好的溝通技能可以提高溝通的有效性。 研究中發現，溝通技能包括言語表達、非言語表達、傾聽、共情和情緒控制等6 個概念。

溝通有效性： 指羽毛球雙打運動員在訓練和比賽中通過溝通技能是否準確傳遞和接受信息、解決問題、化解矛盾以及加強情感聯系等。 研究結果顯示，溝通有效性包括準確傳遞信息、解決問題、化解矛盾和加強情感聯系等維度。

運動目標達成： 指羽毛球雙打運動員通過訓練和比賽來提高運動成績和技戰術能力。 研究中指出，運動目標達成包括運動成績和運動能力兩個概念組成，其中，運動成績是運動員關注的重點，他們追求在比賽中取得好的成績。

3 結論

構建了羽毛球雙打運動員有效溝通的特征，主要有溝通技能、溝通內容、溝通有效性、心理需求滿足和運動目標達成5個方面組成，包含言語表達、非言語表達、尊重隊友、樂于傾聽、共情、情緒控制、任務溝通、非任務溝通、準確傳遞信息、準確接受信息、解決問題、化解矛盾、加強情感聯結、關系需求、能力需求、自主需求、運動成績和運動能力等18 個范疇。