賦能文化科技融合：戰(zhàn)略愿景驅(qū)動(dòng)的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
——英國(guó)數(shù)字彈射器的運(yùn)營(yíng)啟示

彭 凱，李 智

（1.廣東工業(yè)大學(xué) 通識(shí)教育中心，廣東 廣州，512000；2.廣東工業(yè)大學(xué) 大思政課建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新中心，廣東 廣州，512000）

近年來(lái)，伴隨國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的快速崛起，中央和地方各級(jí)政府對(duì)于文化與科技的深度融合愈加重視，將其視為促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和提升我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，相繼出臺(tái)諸多扶持政策。在企業(yè)稅收減免、財(cái)政專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)等常規(guī)舉措之外，相關(guān)的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)也備受關(guān)注。［1-2］如2019 年科技部等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)文化和科技深度融合的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)科發(fā)高〔2019〕280號(hào)）就明確“鼓勵(lì)地方政府科學(xué)規(guī)劃建設(shè)文化和科技融合基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)平臺(tái)，積極為文化科技企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和培訓(xùn)輔導(dǎo)、信息咨詢、金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等服務(wù)”。2021 年廣東省科學(xué)技術(shù)廳發(fā)布的《廣東省促進(jìn)文化和科技深度融合實(shí)施方案（2021-2025 年）》中也提出“支持組建文化科技創(chuàng)新聯(lián)盟，搭建文化科技公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”。該廳同年還發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展首批省文化和科技融合示范基地建設(shè)工作的通知》：“文化和科技融合示范基地應(yīng)搭建完善的文化科技專業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，為文化和科技融合領(lǐng)域各類機(jī)構(gòu)提供創(chuàng)業(yè)孵化、融資推介、信息交流、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)推廣、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等服務(wù)”。

盡管潛力巨大且數(shù)量迅增，但相比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，當(dāng)前國(guó)內(nèi)文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的實(shí)踐績(jī)效仍亟待提升。一方面，服務(wù)的深度廣度存在缺失，另一方面孵化項(xiàng)目的創(chuàng)新性不足。同時(shí)，過(guò)往文獻(xiàn)少有對(duì)文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)機(jī)制展開(kāi)深入分析。在此背景下，英國(guó)商業(yè)、創(chuàng)新與技能部下屬的英國(guó)創(chuàng)新署（Innovate UK）資助成立的公共服務(wù)平臺(tái)——數(shù)字彈射器（Digital Catapult）就成為一個(gè)極具研究?jī)r(jià)值的對(duì)象。該機(jī)構(gòu)以保持英國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向來(lái)構(gòu)建自身戰(zhàn)略愿景及與之緊密對(duì)應(yīng)的服務(wù)體系和運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。這個(gè)以戰(zhàn)略愿景為內(nèi)驅(qū)的“效能三角結(jié)構(gòu)”使英國(guó)數(shù)字彈射器在推進(jìn)文化科技的深度融合等方面取得了良好的實(shí)踐效果。故本文將通過(guò)質(zhì)性案例方法細(xì)致探討其內(nèi)在作用機(jī)制，以此為國(guó)內(nèi)同類平臺(tái)的建設(shè)提供借鑒。

一、英國(guó)數(shù)字彈射器的發(fā)展概況與戰(zhàn)略愿景

21 世紀(jì)初，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn)，英國(guó)政府和產(chǎn)業(yè)界日益認(rèn)識(shí)到自身在科技成果轉(zhuǎn)化上的嚴(yán)重不足業(yè)已影響到其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固。為促進(jìn)科學(xué)研究與產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步融合，2010 年英國(guó)政府著手啟動(dòng)彈射器建設(shè)計(jì)劃，針對(duì)自身支柱產(chǎn)業(yè)先后成立了高價(jià)值制造、近海可再生能源、衛(wèi)星應(yīng)用、交通系統(tǒng)、數(shù)字化、細(xì)胞與基因治療等多個(gè)彈射中心。

（一）數(shù)字彈射器的整體概況

與同期成立的其他彈射器一樣，成立于2013 年的數(shù)字彈射器定位為獨(dú)立的、非營(yíng)利性的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用推進(jìn)機(jī)構(gòu)。數(shù)字彈射器旨在促進(jìn)英國(guó)企業(yè)對(duì)前沿?cái)?shù)字技術(shù)的探索和創(chuàng)新應(yīng)用，目前針對(duì)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景包括創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（Creative Industries）、數(shù)字制造（Digital Manufacturing）以及數(shù)字醫(yī)保（Health and Care）。［3］由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在英國(guó)經(jīng)濟(jì)版圖中具有舉足輕重的地位，因此推進(jìn)數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)文化與科技的深度融合，就成為數(shù)字彈射器的一項(xiàng)關(guān)鍵職能。這也是本文所著重討論的部分。

目前數(shù)字彈射器由一家私人有限公司來(lái)負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)，且基于委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議，運(yùn)營(yíng)公司并不擁有數(shù)字彈射器的股份、品牌商標(biāo)（即數(shù)字彈射器的官方名稱）和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所形成積累的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。［4］運(yùn)營(yíng)公司需要通過(guò)與創(chuàng)新署簽訂協(xié)議來(lái)獲得運(yùn)營(yíng)授權(quán)，創(chuàng)新署則通過(guò)定期的成果評(píng)估來(lái)決定是否延長(zhǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的委托授權(quán)。數(shù)字彈射器的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要包括創(chuàng)新署直接資助、其他公共部門資金、商業(yè)項(xiàng)目資金等三個(gè)部分。

（二）數(shù)字彈射器的戰(zhàn)略愿景

戰(zhàn)略愿景是組織戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要概念。戰(zhàn)略愿景是組織對(duì)未來(lái)行動(dòng)方向的承諾，它指明了組織未來(lái)的奮斗方向和發(fā)展目標(biāo)，戰(zhàn)略愿景對(duì)于組織績(jī)效表現(xiàn)具有重要的影響作用。［5］以戰(zhàn)略愿景為基準(zhǔn)，企業(yè)將進(jìn)一步確立產(chǎn)品與服務(wù)的具體內(nèi)容，并構(gòu)建起與之相匹配的組織運(yùn)營(yíng)體系。數(shù)字彈射器作為英國(guó)創(chuàng)新署下設(shè)的非營(yíng)利性公共技術(shù)機(jī)構(gòu)，在創(chuàng)立之初就設(shè)立有長(zhǎng)遠(yuǎn)和清晰的愿景使命。該戰(zhàn)略愿景明確了數(shù)字彈射器在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略對(duì)象和戰(zhàn)略路徑。

首先，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字彈射器的戰(zhàn)略目標(biāo)是旨在鞏固英國(guó)在全球的領(lǐng)先地位。根據(jù)英國(guó)政府2018 年底公布的官方數(shù)據(jù)，2017 年，英國(guó)創(chuàng)意業(yè)產(chǎn)值就已突破1 000 億英鎊（約8 700 億元人民幣），是英國(guó)僅次于金融業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。2018 年，時(shí)任英國(guó)數(shù)字、文化、媒體和體育大臣杰里米·賴特亦表示：英國(guó)已重返全球軟實(shí)力前列，其增長(zhǎng)由創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)推動(dòng)。［6］為應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，使英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)延續(xù)既往的國(guó)際影響，數(shù)字彈射器需全力促進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿?cái)?shù)字技術(shù)在英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的深入應(yīng)用。

其次，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字彈射器的戰(zhàn)略對(duì)象（即賦能目標(biāo)）著重于優(yōu)質(zhì)數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)和高成長(zhǎng)企業(yè)。一直以來(lái)英國(guó)政府都十分關(guān)注中小企業(yè)的科創(chuàng)能力提升，把中小企業(yè)視作英國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的重要組成部分［7］，積極通過(guò)財(cái)政補(bǔ)助、稅收減免、培訓(xùn)孵化、創(chuàng)新劵等多種措施來(lái)提升相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。相比生產(chǎn)制造等傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)通常具有規(guī)模較小、知識(shí)密集、迭代迅速等獨(dú)特特征，因此更需要采用差異化的產(chǎn)業(yè)支持政策。

此外，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字彈射器的戰(zhàn)略路徑就是致力于激活產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織機(jī)能，實(shí)現(xiàn)不同主體（如政府機(jī)構(gòu)、科研院所、私營(yíng)企業(yè)）及不同產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)（如技術(shù)投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)傳播）之間的密切聯(lián)系和深度合作。為此，數(shù)字彈射器將堅(jiān)持中立者的角色身份，促進(jìn)利益相關(guān)者間的信息共享，增進(jìn)相互信任，減少溝通成本。［8］

二、英國(guó)數(shù)字彈射器的服務(wù)體系

圍繞“保持英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的全球領(lǐng)先地位、賦能優(yōu)質(zhì)數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)和高成長(zhǎng)企業(yè)、構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)與互動(dòng)合作體系”等戰(zhàn)略愿景，數(shù)字彈射器結(jié)合數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特殊情境，推出了對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)化的公共服務(wù)內(nèi)容，以促進(jìn)文化科技的深度融合。

（一）增進(jìn)行業(yè)對(duì)前沿?cái)?shù)字技術(shù)應(yīng)用信息的精準(zhǔn)掌握

數(shù)字彈射器會(huì)通過(guò)與國(guó)際知名技術(shù)咨詢公司、情報(bào)搜集機(jī)構(gòu)的合作，定期發(fā)布行業(yè)研究報(bào)告以及社交媒體訂閱內(nèi)容，以增進(jìn)行業(yè)企業(yè)對(duì)前沿?cái)?shù)字技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)的及時(shí)掌握。

如2018 年數(shù)字彈射器就與沉浸式技術(shù)研究咨詢公司Limina Immersive 以及全球知名的第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research 共同推出了針對(duì)英國(guó)沉浸式生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的多份行研報(bào)告［9］，這些報(bào)告覆蓋了“沉浸式內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的主要模式、沉浸式內(nèi)容的創(chuàng)作工具、沉浸式內(nèi)容的用戶體驗(yàn)分析”等不同層面，為企業(yè)快速、全面、準(zhǔn)確了解沉浸技術(shù)的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀提供了極大幫助。2019 年，數(shù)字彈射器還與普華永道聯(lián)合發(fā)布了一份反映英國(guó)初創(chuàng)公司及VR/AR 企業(yè)發(fā)展情況的交互式地圖，通過(guò)該地圖不僅可以了解相關(guān)初創(chuàng)公司的地理分布數(shù)據(jù)，還可以迅速讀取這些初創(chuàng)公司的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、融資情況、辦公地點(diǎn)以及公司發(fā)展史等其他內(nèi)容。此外，2021 年數(shù)字彈射器還與全球創(chuàng)新情報(bào)搜集機(jī)構(gòu)Springwise 合作，借助iTunes 和SoundCloud 等渠道為相關(guān)企業(yè)提供沉浸式技術(shù)應(yīng)用主題內(nèi)容的訂閱包。

通過(guò)這些公開(kāi)發(fā)布的行業(yè)信息，業(yè)內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能以低廉的成本快捷地獲取相關(guān)技術(shù)動(dòng)態(tài)，確定創(chuàng)新方向，有效降低信息不對(duì)稱所帶來(lái)的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）增進(jìn)數(shù)據(jù)共享及先進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使用

數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用離不開(kāi)豐富的物理數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)企業(yè)特別是中小企業(yè)不僅需要承受相關(guān)的高昂前期投入，同時(shí)還要面對(duì)前沿技術(shù)應(yīng)用的高不確定性時(shí)，他們的創(chuàng)新意愿就會(huì)被削弱。為解決這一問(wèn)題，數(shù)字彈射器利用英國(guó)創(chuàng)新署（Innovate UK）提供的公共資金并吸收其他社會(huì)部門的資金投入，大力建設(shè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施并積極推進(jìn)公共數(shù)據(jù)的共享使用。

例如，數(shù)字彈射器在以城市藝術(shù)節(jié)而享譽(yù)世界的海濱城市布萊頓（Brighton）專門設(shè)置有5G 測(cè)試平臺(tái)和沉浸式實(shí)驗(yàn)室等基礎(chǔ)設(shè)施，并為布賴頓圓頂劇場(chǎng)安裝了基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)備。企業(yè)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)團(tuán)隊(duì)只需要注冊(cè)申請(qǐng)就可以訪問(wèn)包括沉浸式實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)的最先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)解決案，這為相關(guān)企業(yè)測(cè)試和探索基于5G的流媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等潛在新應(yīng)用提供了極大便利。數(shù)字彈射器的首席執(zhí)行官Jeremy Silver 就表示：需要借助布賴頓測(cè)試平臺(tái)讓更多英國(guó)中小企業(yè)對(duì)5G 技術(shù)可能帶來(lái)的商業(yè)機(jī)遇有所準(zhǔn)備。［10］虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的初創(chuàng)公司Mnemoscene 等眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正是憑借這些設(shè)備才得以開(kāi)發(fā)出基于VR、AR 等技術(shù)的創(chuàng)新解決方案。

此外，2022 年，經(jīng)過(guò)兩年多的籌劃，數(shù)字彈射器還牽頭組織，并聯(lián)合Audiotonix、Brighton Dome&Brighton Festival、LiveFrom、Mativision、Metropolis Studios、Sonosphere、Virgin Media O2 和華納音樂(lè)集團(tuán)等知名機(jī)構(gòu)協(xié)作推出了全球首個(gè)5G 音樂(lè)節(jié)。［11］在該音樂(lè)節(jié)上，20 多位音樂(lè)家分別在倫敦大都會(huì)錄音棚（Metropolis Studios）、千禧巨蛋（O2）的Blueroom、布萊頓圓頂劇場(chǎng)（Brighton Dome）等不同地點(diǎn)展開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)合作表演。其核心5G 基礎(chǔ)設(shè)施就是數(shù)字彈射器在布萊頓和倫敦布置的5G 試驗(yàn)臺(tái)，并通過(guò)移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商O2 的大眾5G 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)結(jié)。借助上述多方的合作，該音樂(lè)節(jié)有效克服了不同地點(diǎn)表演者間進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)延遲問(wèn)題，同時(shí)還展現(xiàn)出先進(jìn)數(shù)字技術(shù)在未來(lái)音樂(lè)表演活動(dòng)中的巨大潛力。

（三）針對(duì)產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)合舉辦技術(shù)眾創(chuàng)競(jìng)賽活動(dòng)

為孵化優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)意技術(shù)方案以解決產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也為增進(jìn)初創(chuàng)企業(yè)對(duì)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景需求的認(rèn)知了解，以及提升初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)字技術(shù)軟件工具的使用能力，數(shù)字彈射器還常常與企業(yè)合作，共同推出各種類型的技術(shù)眾創(chuàng)競(jìng)賽活動(dòng)。

如2020 年，數(shù)字彈射器與英國(guó)數(shù)字制作合作伙伴組織（Digital Production Partnership）共同發(fā)起了一項(xiàng)名為“媒體挑戰(zhàn)中的AI”的技術(shù)競(jìng)賽。該活動(dòng)旨在開(kāi)發(fā)滿足內(nèi)容提供商定制化要求的人工智能（AI）及機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）等產(chǎn)品，即通過(guò)AI 及ML 等技術(shù)手段為內(nèi)容創(chuàng)建者解決專家問(wèn)題，如識(shí)別不尋常的物體、理解多種口音和語(yǔ)言、解釋由通用AI/ML 模型生成的大量數(shù)據(jù)等等。數(shù)字制作合作伙伴組織的負(fù)責(zé)人就表示，過(guò)往媒體行業(yè)缺乏開(kāi)發(fā)AI 和ML 等技術(shù)的專業(yè)技能，盡管存在諸多個(gè)性化需求，但也只得無(wú)奈接受通用型解決方案。

再如，2022 年，數(shù)字彈射器還與元宇宙開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先企業(yè)Niantic 達(dá)成了合作協(xié)議，吸引初創(chuàng)公司通過(guò)使用Niantic 提供的AR 開(kāi)發(fā)工具Lightship ARDK 來(lái)為英國(guó)歷史皇宮管理局、美國(guó)職業(yè)高爾夫協(xié)會(huì)、環(huán)球影業(yè)、以及國(guó)際知名藝術(shù)家、編舞家韋恩·麥格雷戈的工作室等各類品牌創(chuàng)建元宇宙中的沉浸式AR 體驗(yàn)。［12］麥格雷戈就表示非常希望能從被選擇的初創(chuàng)公司那里獲得好的創(chuàng)意，他認(rèn)為與Niantic 和數(shù)字彈射器的創(chuàng)意合作，有助于探索不斷發(fā)展的元宇宙技術(shù)場(chǎng)景，有益于嘗試新的、超越想象的共享創(chuàng)意冒險(xiǎn)。

（四）為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目提供系統(tǒng)化的成長(zhǎng)輔導(dǎo)

為相關(guān)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供涵蓋從早期的啟動(dòng)資金、概念測(cè)試、技術(shù)支持，到后期的商業(yè)策略、路演展示、投資引薦等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全流程孵化指導(dǎo)也是數(shù)字彈射器的重要服務(wù)內(nèi)容。在這些活動(dòng)中，數(shù)字彈射器不僅會(huì)投入自身的專家力量，更積極聯(lián)系其他外部合作方共同為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和風(fēng)險(xiǎn)投資。

例如，2017 年底，數(shù)字彈射器就與英國(guó)藝術(shù)委員會(huì)（Arts Council England）共同推出了CreativeXR 計(jì)劃（年度項(xiàng)目申請(qǐng)）。被選中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅可獲得RYOT 工作室、Abbey Road 工作室等技術(shù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)支持，同時(shí)還將得到皇家莎士比亞劇團(tuán)、皇家歌劇院、科學(xué)博物館、蛇形畫廊、美國(guó)國(guó)家廣播環(huán)球公司等知名文化機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意輔導(dǎo)。首批入選的《祖國(guó)（Fatherland）》《身臨其境的歷史（Immersive Histories）》《都市夢(mèng)（Municipal Dreams）》《叛國(guó)者（Traitor）》《當(dāng)發(fā)生事情時(shí)（When Something Happens）》等五個(gè)項(xiàng)目共獲得總計(jì)35 萬(wàn)英鎊的資金支持。［13］其中，VR 技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目《身臨其境的歷史》就取材自第二次世界大戰(zhàn)期間英國(guó)皇家空軍針對(duì)德國(guó)魯爾水壩發(fā)起的轟炸行動(dòng)。在英國(guó)皇家空軍博物館（RAF Museum）的支持下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1:1 復(fù)刻了轟炸機(jī)的內(nèi)飾環(huán)境，并綜合集成了虛擬現(xiàn)實(shí)圖像、觸覺(jué)反饋、手勢(shì)跟蹤等多種先進(jìn)技術(shù)，幫助觀眾深入體驗(yàn)該軍事行動(dòng)過(guò)程中的驚心動(dòng)魄。該項(xiàng)目裝置完成后不僅在英國(guó)皇家空軍博物館（倫敦）予以了現(xiàn)場(chǎng)展示，還在英國(guó)多地進(jìn)行了巡展。為了進(jìn)一步推動(dòng)CreativeXR 計(jì)劃的影響力，數(shù)字彈射器還積極與BFI 倫敦電影節(jié)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，通過(guò)不同情境下的主題展覽來(lái)拓展對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用成果的推廣。

此外，2017 年起，數(shù)字彈射器還面向沉浸技術(shù)開(kāi)發(fā)公司策劃了數(shù)字增強(qiáng)計(jì)劃（Augmentor），數(shù)字彈射器將從公開(kāi)申請(qǐng)的團(tuán)隊(duì)中精選出優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目參與為期十周左右的培訓(xùn)。［14］入選團(tuán)隊(duì)可獲得來(lái)自數(shù)字彈射器以及HTC Vive X（HTC Vive 旗下的全球虛擬現(xiàn)實(shí)加速器），Edge Investments（全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知名投資機(jī)構(gòu)），Remagine Ventures（來(lái)自以色列的風(fēng)險(xiǎn)投資基金）和Mercia Technologies（專注于科技領(lǐng)域的投資公司）等眾多知名機(jī)構(gòu)的技術(shù)專家和商業(yè)精英的輔導(dǎo)。此外，入選團(tuán)隊(duì)更可借此與商業(yè)合作伙伴和潛在投資者展開(kāi)交流，并向獨(dú)家投資者展示其創(chuàng)新成果。上述活動(dòng)對(duì)于資源有限的科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)具有重要的意義。如2018年，從事高質(zhì)量沉浸式體驗(yàn)交互方案開(kāi)發(fā)的KageNova 團(tuán)隊(duì)就是通過(guò)上述活動(dòng)與HTC Vive 達(dá)成合作協(xié)議，其初代產(chǎn)品KageMove 就已實(shí)現(xiàn)了360 度視頻的六自由度觀影。通過(guò)與HTC Vive 的合作，KageNova 不僅進(jìn)一步完善了其技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)計(jì)劃，同時(shí)還獲得了參加全球路演等重要機(jī)會(huì)。同樣受益于數(shù)字增強(qiáng)計(jì)劃的初創(chuàng)公司Reality Zero One（3D 捕捉系統(tǒng)研發(fā)商）的創(chuàng)始人也表示：Augmentor 不僅僅是一個(gè)加速器，它讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠站在企業(yè)、政府和公眾面前分享革命性的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，向世界展示未來(lái)主義導(dǎo)向的技術(shù)。

三、英國(guó)數(shù)字彈射器的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍

從上文對(duì)英國(guó)數(shù)字彈射器的服務(wù)內(nèi)容分析可以看出，在戰(zhàn)略愿景的驅(qū)動(dòng)下，英國(guó)數(shù)字彈射器機(jī)構(gòu)為自身設(shè)定了非常高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：瞄準(zhǔn)的是行業(yè)中的前沿技術(shù)應(yīng)用、合作的是行業(yè)中的知名機(jī)構(gòu)組織、構(gòu)建的是全鏈條的產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)生態(tài)。而要達(dá)到上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，必然離不開(kāi)依靠一批資深的運(yùn)營(yíng)人才，而這恰恰是數(shù)字彈射器核心能力的基石。

（一）管理運(yùn)營(yíng)崗位覆蓋各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域

數(shù)字彈射器整個(gè)團(tuán)隊(duì)目前有215 位員工（截至2022 年9 月數(shù)據(jù)）。［15］在數(shù)字彈射器的高管團(tuán)隊(duì)中，除較為常見(jiàn)的首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官、首席技術(shù)官、首席人力官之外，還包括在非營(yíng)利性技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中較為少見(jiàn)的首席戰(zhàn)略與政策官（Chief Strategy&Policy Officer）、首席營(yíng)銷和傳播官等高管職位。前者主要負(fù)責(zé)數(shù)字彈射器的戰(zhàn)略規(guī)劃及與產(chǎn)業(yè)政策制定部門的溝通協(xié)作，而后者則主要負(fù)責(zé)提升數(shù)字彈射器的產(chǎn)業(yè)影響力與公眾知名度。

在高管團(tuán)隊(duì)之下，數(shù)字彈射器還進(jìn)一步針對(duì)具體業(yè)務(wù)設(shè)置了多個(gè)總監(jiān)（Director）及主任（Head）的職位。［16］其中，根據(jù)技術(shù)專業(yè)方向而劃分出的職位包括：5G 技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)戰(zhàn)略總監(jiān)、分布式技術(shù)系統(tǒng)主任、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主任、沉浸技術(shù)主任、設(shè)計(jì)主任等。而根據(jù)商務(wù)合作職責(zé)設(shè)置出的職位則有：政策及研究與戰(zhàn)略投入總監(jiān)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總監(jiān)、合作研發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目交付保障總監(jiān)、可持續(xù)發(fā)展主任、地方中心主任、產(chǎn)品創(chuàng)新主任等。

數(shù)字彈射器對(duì)管理運(yùn)營(yíng)崗位的專業(yè)化細(xì)分，一方面體現(xiàn)出該機(jī)構(gòu)對(duì)于自身服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成的專業(yè)認(rèn)識(shí)，另一方面也反映出公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性和跨界性。

（二）高管團(tuán)隊(duì)成員具有顯赫的從業(yè)經(jīng)歷

通過(guò)數(shù)字彈射器官網(wǎng)上的高管簡(jiǎn)介和進(jìn)一步的搜索查證可以發(fā)現(xiàn)，其高管在任職數(shù)字彈射器之前都在業(yè)內(nèi)知名公司或重要政府部門擔(dān)任過(guò)相關(guān)管理工作。［16］如公司首席執(zhí)行官Jeremy Silver 是數(shù)字文化藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的一位資深管理專家。他曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)音樂(lè)數(shù)據(jù)分析公司Semetric（2015 年被蘋果公司收購(gòu)）的執(zhí)行董事長(zhǎng)，非營(yíng)利性組織“特色藝術(shù)家聯(lián)盟（Featured Artists Coalition）”的創(chuàng)始首席執(zhí)行官，作曲軟件公司Sibelius Software 的首席執(zhí)行官以及跨國(guó)音樂(lè)錄制和出版公司EMI 的新媒體事務(wù)副總裁等職務(wù)。而公司首席戰(zhàn)略與政策官Jessica Rushworth 則曾在英國(guó)數(shù)字、文化、媒體和體育部（DCM），英國(guó)商業(yè)、能源和工業(yè)戰(zhàn)略部（BEIS）以及內(nèi)閣辦公室（Cabinet Office）等不同政府部門任職，其不僅非常熟悉政企合作模式及公共政策制定等專業(yè)事務(wù)，同時(shí)對(duì)于創(chuàng)新及前沿技術(shù)在英國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要意義也有非常深刻的理解。此外，公司首席技術(shù)官Joe Butler 則曾是英國(guó)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)發(fā)布的“5G 與未來(lái)通訊”發(fā)展報(bào)告的撰寫人之一，并在英國(guó)通信管理局（Ofcom）擔(dān)任過(guò)負(fù)責(zé)無(wú)線電頻帶領(lǐng)域的首席技術(shù)官及人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)總監(jiān)。而公司首席人力資源官Allyssa Gregory 則曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)移動(dòng)通訊服務(wù)提供商mBlox Ltd 的全球人力資源和設(shè)施運(yùn)營(yíng)副總裁。

（三）管理運(yùn)營(yíng)人員具有豐富的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字彈射器的管理運(yùn)營(yíng)人員還具有豐富的跨行業(yè)工作背景和行業(yè)任職經(jīng)歷，這使他們擁有著豐富的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，從而為他們獲取產(chǎn)業(yè)信息、深化產(chǎn)業(yè)合作、提升產(chǎn)業(yè)信任、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供了極大的便利。［16］例如，公司首席執(zhí)行官Jeremy Silver 目前還擔(dān)任大英圖書館董事、英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會(huì)委員、虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容公司Hammerhead VR Ltd 與表演捕捉工作室Imaginarium Studios Ltd 等企業(yè)的董事會(huì)成員以及格拉斯哥大學(xué)的實(shí)踐教授（Industry Fellow）等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。而公司首席技術(shù)官Joe Butler 的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷同樣涵蓋了多種情境，包括初創(chuàng)企業(yè)、成長(zhǎng)公司、英國(guó)政府部門的重點(diǎn)技術(shù)項(xiàng)目等。再如，公司首席市場(chǎng)營(yíng)銷官Amanda Kamin 同樣閱歷頗豐，曾就職于跨國(guó)企業(yè)Motorola、金融支付公司Visa Europe 和科技投資基金Vision Fund 以及公共部門英國(guó)食品咨詢機(jī)構(gòu)（Food From Britain）等。此外，公司的首席商業(yè)官也曾在Deutsche Telekom、T-Mobile、Critical Path Inc 等知名公司擔(dān)任要職，工作單位跨越移動(dòng)通訊公司、金融科技公司、制造企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)等不同類型。

四、英國(guó)數(shù)字彈射器對(duì)國(guó)內(nèi)文化與科技融合公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的啟示

從上文分析可以發(fā)現(xiàn)，英國(guó)數(shù)字彈射器在戰(zhàn)略愿景（戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略對(duì)象、戰(zhàn)略途徑）的指引驅(qū)動(dòng)下，形成了服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍的緊密匹配，同時(shí)完善的服務(wù)體系和專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍也成為數(shù)字彈射器實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略愿景的關(guān)鍵支撐（圖1）。上述“效能三角結(jié)構(gòu)”對(duì)于國(guó)內(nèi)同類平臺(tái)的后繼建設(shè)具有重要的啟示。

圖1 以戰(zhàn)略愿景為內(nèi)驅(qū)的英國(guó)數(shù)字彈射器“效能三角結(jié)構(gòu)”

（一）明確文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略愿景

文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)具有重要的意義，一方面其有助于克服相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的信息不對(duì)稱等市場(chǎng)失靈，能更有效率地解決文化科技融合過(guò)程中的共性技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)信息共享等問(wèn)題；另一方面其能引導(dǎo)國(guó)家（或地區(qū)）的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，培育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。盡管不同文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)可以因情境的差異而具有自身特點(diǎn)，但任一平臺(tái)都應(yīng)具有明確的戰(zhàn)略愿景。如本文所分析的英國(guó)數(shù)字彈射器機(jī)構(gòu)，就十分清晰地設(shè)定了自身戰(zhàn)略愿景及其細(xì)分維度（戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略對(duì)象和戰(zhàn)略路徑）。與國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略緊密契合是數(shù)字彈射器取得成功的重要因素。［17］其中，戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)注的是“去哪里”，戰(zhàn)略對(duì)象關(guān)注的是“依靠誰(shuí)”，而戰(zhàn)略路徑則關(guān)注的是“如何走”。戰(zhàn)略愿景的明確不僅為文化科技融合服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展建設(shè)指明了清晰的方向和路徑，同時(shí)也內(nèi)在影響了平臺(tái)服務(wù)的內(nèi)容與層次，決定了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具備的能力。相較而言，國(guó)內(nèi)不少文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)在戰(zhàn)略愿景上相對(duì)模糊；在戰(zhàn)略目標(biāo)上，缺乏清晰的闡述，常常把平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與戰(zhàn)略目標(biāo)混同，導(dǎo)致后期平臺(tái)服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)缺乏可參照的競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)；而在戰(zhàn)略對(duì)象上，也沒(méi)有細(xì)致的界定，核心目標(biāo)群體并不清晰，致使后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏重點(diǎn)。而在戰(zhàn)略路徑上，則未對(duì)自身可持續(xù)發(fā)展的路徑和角色定位有細(xì)致的闡釋，以致平臺(tái)與其他利益相關(guān)者缺乏溝通交流和長(zhǎng)期合作的認(rèn)知基礎(chǔ)。對(duì)此，國(guó)內(nèi)文化與科技融合公共服務(wù)平臺(tái)在設(shè)立時(shí)，應(yīng)以深入的前期調(diào)研和細(xì)致的產(chǎn)業(yè)論證為基礎(chǔ)，進(jìn)而提出明確的平臺(tái)戰(zhàn)略愿景（戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略對(duì)象、戰(zhàn)略路徑），從而充分發(fā)揮戰(zhàn)略愿景的指引和驅(qū)動(dòng)作用。

（二）優(yōu)化文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)體系

文化科技融合服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略愿景需要通過(guò)完善的平臺(tái)服務(wù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，相關(guān)公共平臺(tái)應(yīng)圍繞核心目標(biāo)群體構(gòu)建起兼具深度與廣度的服務(wù)內(nèi)容體系。例如，本文所分析的英國(guó)數(shù)字彈射器機(jī)構(gòu)，就針對(duì)優(yōu)質(zhì)數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)和高成長(zhǎng)企業(yè)，提供了“增進(jìn)行業(yè)對(duì)前沿?cái)?shù)字技術(shù)應(yīng)用信息的精準(zhǔn)掌握、增進(jìn)數(shù)據(jù)共享及先進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使用、針對(duì)產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)合舉辦技術(shù)眾創(chuàng)競(jìng)賽活動(dòng)、為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目提供系統(tǒng)化的成長(zhǎng)輔導(dǎo)”等多種服務(wù)。這些服務(wù)不僅具有實(shí)踐上的深度（即有效解決相關(guān)企業(yè)的實(shí)際痛點(diǎn)），同時(shí)也具有類型上的廣度（即積極響應(yīng)相關(guān)企業(yè)的多維需求）。比較來(lái)看，雖然國(guó)內(nèi)不少公共服務(wù)平臺(tái)也提供了類似的行業(yè)信息、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)眾創(chuàng)、孵化輔導(dǎo)等服務(wù)，但時(shí)常因內(nèi)容契合度不高、服務(wù)申請(qǐng)手續(xù)繁雜以及服務(wù)連貫性不強(qiáng)等原因而效果不佳。其次，相關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)利用廣泛的社會(huì)合作網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐自身的服務(wù)體系構(gòu)建。英國(guó)數(shù)字彈射器的案例分析表明，該機(jī)構(gòu)提供的行業(yè)信息、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)眾創(chuàng)、孵化輔導(dǎo)等各類服務(wù)，除了機(jī)構(gòu)自身的專家力量之外，還廣泛整合了外部合作機(jī)構(gòu)，尤其是行業(yè)領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的力量與資源。例如在行業(yè)信息動(dòng)態(tài)的發(fā)布上，就吸納了普華永道和創(chuàng)新情報(bào)搜集公司Springwise 等機(jī)構(gòu)。在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的利用上，則有電信運(yùn)營(yíng)商O2 等眾多企業(yè)的合作。在技術(shù)眾創(chuàng)方面，則有英國(guó)數(shù)字制作合作伙伴組織等產(chǎn)業(yè)團(tuán)體和元宇宙開(kāi)發(fā)企業(yè)Niantic 等行業(yè)知名企業(yè)的合作。在孵化輔導(dǎo)方面，則不僅包含了上端的內(nèi)容提供方如英國(guó)藝術(shù)委員會(huì)等，中游的科技研發(fā)方如HTC Vive X 等，及下游的科創(chuàng)投資方如以色列的風(fēng)險(xiǎn)投資基金Remagine Ventures 等。這些業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)的深度參與不僅進(jìn)一步提升了平臺(tái)的專業(yè)服務(wù)水平，同時(shí)也增強(qiáng)了平臺(tái)對(duì)潛在群體的吸引力。

（三）完善文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍

產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是對(duì)于文化科技這種過(guò)往長(zhǎng)期存在邊界壁壘和異質(zhì)本體觀的新興交叉領(lǐng)域。［18］復(fù)合型高端人才、專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍是文化與科技融合服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)績(jī)效的重要保障。過(guò)往國(guó)內(nèi)文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體往往是高等學(xué)校、科研院所及產(chǎn)業(yè)園等事業(yè)單位或部分產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。雖然這兩類運(yùn)營(yíng)主體擁有相對(duì)豐富的專業(yè)基礎(chǔ)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，一定程度上增強(qiáng)了文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的可行性，但這兩類運(yùn)營(yíng)主體在組建高水平運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，尤其是選聘資深管理者時(shí)卻存在不少局限。首先，前者更傾向于從本單位抑或體制內(nèi)進(jìn)行人才選擇，并匹配以與事業(yè)編制相對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬體系，這將導(dǎo)致難以吸納到那些具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高端人才。其次，產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)盡管具有市場(chǎng)化人才選聘的條件，對(duì)產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)也有敏銳追蹤，但在企業(yè)技術(shù)路線影響下主辦企業(yè)更傾向于圍繞自身發(fā)展定位來(lái)組建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，故限制了運(yùn)營(yíng)人才的知識(shí)多樣性，不利于更大范圍上發(fā)揮公共平臺(tái)的社會(huì)服務(wù)功能。高層次、具有重大影響力的文化人才難以引進(jìn)的現(xiàn)象即使在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的珠三角地區(qū)都有存在。［19］相比之下，英國(guó)數(shù)字彈射器機(jī)構(gòu)作為由英國(guó)創(chuàng)新署資助創(chuàng)立，并授權(quán)專業(yè)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的非營(yíng)利性公共服務(wù)平臺(tái)就在人才吸納上具有明顯優(yōu)勢(shì)，雖然受聘的資深管理人才無(wú)法領(lǐng)取盈利分紅，但能獲得業(yè)內(nèi)基準(zhǔn)的薪資待遇以及準(zhǔn)官方機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的社會(huì)影響力。此外，數(shù)字彈射器作為行業(yè)中立者的角色定位，也讓其能根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要來(lái)配置組合相關(guān)的多元人才，而不受到自身技術(shù)基礎(chǔ)的限制。今后，國(guó)內(nèi)相關(guān)部門或可參照上述做法，對(duì)于部分文化與科技融合公共服務(wù)平臺(tái)采取政府制定目標(biāo)和撥付支持資金（項(xiàng)目制），再由市場(chǎng)化團(tuán)隊(duì)（公司）公開(kāi)競(jìng)標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)的階段運(yùn)營(yíng)權(quán)并定期接受績(jī)效評(píng)審，從而組建和培育出兼具技術(shù)深度和廣度的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。

五、結(jié)語(yǔ)

文化與科技的深度融合是我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。文化科技融合公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)對(duì)于克服文化與科技融合過(guò)程中由于“創(chuàng)新不確定性、基礎(chǔ)設(shè)施的自然孤島效應(yīng)和不同創(chuàng)新主體間的信息不對(duì)稱”等因素導(dǎo)致的市場(chǎng)失靈現(xiàn)象具有重要意義。對(duì)過(guò)往國(guó)內(nèi)不少科技創(chuàng)新中心（平臺(tái)）存在“方向模糊、定位偏窄、資源重復(fù)、影響有限”等突出問(wèn)題［17］也有糾正作用。英國(guó)數(shù)字彈射器機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是其由戰(zhàn)略愿景、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍三要素所構(gòu)成的“效能三角結(jié)構(gòu)”為國(guó)內(nèi)進(jìn)一步完善文化科技融合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供了有益的啟示。當(dāng)然，鑒于中英兩國(guó)不同的國(guó)情和文化產(chǎn)業(yè)的相異發(fā)展階段，我們?cè)谖諊?guó)外有益經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也必須根據(jù)自身實(shí)際加以優(yōu)化，以進(jìn)一步適應(yīng)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和凝練自身的治理智慧。