本刊編輯部
可能很多人都沒想到,今年開年的頂流,居然是哈爾濱這個“硬朗”的東北工業城市。
元旦假期3天,哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次,實現旅游總收入59.14億元。相當于去年元旦假期整個黑龍江省旅游收入的4倍!
網友甚至戲稱:“潑天的富貴”,砸到了哈爾濱!
它是怎么成為年初第一個旅游爆款的?三個關鍵詞:高性價比、政府響應能力以及新媒體運營能力。
首先,相較于出國旅游,哈爾濱提供了一個高性價比的替代方案。
由于哈爾濱距離俄羅斯較近,受歐洲文化影響頗深,被譽為“東方小巴黎”。在哈爾濱最繁華的商業街中央大街上,眾多采用巴洛克風格的經典歐式建筑緊密排列,為游客帶來仿佛置身歐洲的異域風情。而哈爾濱的地標性建筑—圣索菲亞大教堂,充分展現了拜占庭風格建筑的精致與優美。這些獨特的元素共同提升了哈爾濱的吸引力。對網友來說,不是霍格沃茲和北境去不起,而是哈爾濱更有性價比。
其次,哈爾濱的成功,也歸因于當地政府快速處理負面輿情并轉化為機遇的能力。
這一兩個月的哈爾濱,在市政、宣傳、交通、餐飲以及市民的大范圍聯動方面,充分展現出了高效。當哈爾濱冰雪大世界開園首日游客因等待時間過長而引發不滿,政府及時介入要求園區給游客退票;在中央大街鋪設地毯以防游客摔倒;為解決游客住宿問題,省人大代表履職服務中心開放給游客住宿……為此,網友還給哈爾濱貼上了“討好型市格”的標簽。這種迅速的響應和整改,為隨后的網絡病毒式傳播奠定了基礎。
最后,網上熱點常有,但能把熱點流量轉化成人氣、消費、美譽度,甚至品牌的,是運營能力。而“爾濱”留住了這波流量。
一段“爾濱,你讓我感到陌生”的短視頻,點贊92萬,轉發70萬。除了“自來水”的流量和哈爾濱文旅局系列宣傳視頻,廣西“小砂糖橘”與東北老鐵的雙向奔赴也為哈爾濱成功造勢,營銷節奏先行,達人推廣,用流量帶來持續紅利。“南方小土豆”“馬鈴薯公主”等熱梗出圈,鄂倫春族和鄂溫克族走上中央大街,引發大量網友討論。為了招待五湖四海的游客,哈爾濱還整出來很多花活:人造月亮、飛馬踏冰、冰上游艇、凍梨擺盤、熱氣球、暖氣休息室、交響樂團……線下被擠爆,線上被刷屏,這才是現在要躋身網紅旅游城市的標配。
反觀2023年很多出現熱梗的城市,盡管各地文旅部門各顯神通,但真正火出圈的屈指可數。
哈爾濱還能繼續火多久,沒有人知道。但在這場轟轟烈烈的城市進化運動中,因燒烤而紅的淄博、因“村超”火遍全網的貴州榕江縣、因冰雪經濟火爆的哈爾濱等,均成為內需市場中的一抹亮色。它們之所以能接住這“潑天的富貴”,靠的是對市場的敬畏和公共服務型政府的擔當。
事實上,“潑天的富貴”本質上反映的是中國經濟的內生性消費動力,其揭示的是消費驅動型經濟的本源,其素描的是中國經濟的未來圖騰。
未來,每一個懷揣期待的城市都必須明白,網紅城市依靠的不是所謂的流量變現,出圈的城市要繼續保持熱度,也不能刻舟求劍于將流量變成留量的美麗陷阱,因為流變的東西轉瞬即逝、不可復制。唯有營造良好的營商環境,不斷拓寬市場自由擴展的空間,善待本地企業和民眾,才能將蘊含在市場中的地域特色和文化底蘊挖掘出來,成為經濟的煙火氣。