提前下班，胖東來人性化管理再出圈

前段時間，河南許昌胖東來超市茶葉專柜火爆，銷量大增，為穩定質量和避免員工太過勞累，胖東來宣布將員工下班時間提前3小時，引發熱議。不少網友表示：別人的老板壓縮上班時間，自己的老板壓縮下班時間?！跋肴ヅ謻|來打工”“良心企業，良心老板”等評論引起眾多打工人的共鳴。

這并不是胖東來第一次登上熱搜，在此之前，胖東來就因溫暖的企業文化多次走紅網絡，始終堅持對員工人性化管理，頒布了諸如無條件同意員工請假、每周二閉店休息等充滿人情味的規定，讓員工成為其良好口碑的“自來水”。

在加班與內卷逐漸常態化的今天，“996”“007”甚至成為某些公司引以為傲的企業特色，打工人的底線在與企業的博弈中不斷降低，與日俱增的社會壓力和工作強度正持續削弱打工人對無效加班說“不”的勇氣。在這樣的大環境下，胖東來反其道而行之，通過減少上班時間，在維護企業利益的同時，保證員工的工作幸福感，有效提高了員工的工作熱情，保障工作效率。

能在激烈的市場競爭中脫穎而出，胖東來的走紅恰恰證明了當下部分企業人情味的缺失與大眾對于人性化管理的渴望。正如其老板于東來在直播時所說：“無非就是善良了一些，真誠了一些?！迸謻|來以善良、真誠的態度對待員工與消費者，積極履行道德責任，維護正面的形象和聲譽，并將這些無形資產轉化為競爭優勢，實現企業發展的良性循環。

—劉之瑜

在官方發布的元旦假期全國旅游消費榜單上，新晉選手哈爾濱以59.14億元旅游總收入的亮眼成績獲得關注。哈爾濱出圈并非偶然，其突破歷史消費峰值的背后是其科學化品牌價值運作的體現。

冰雪人文地理環境奠定城市文旅產品基礎，哈爾濱進而整合多營銷策略來延伸產品附加值，一方面是服務端優化，基于對市場群體的精準洞察來定制特色品牌體驗。不同于傳統文旅營銷模式中的單向文化輸出，哈爾濱根據主流南方游客的差異化生活方式，對自身冰雪文旅資源進行靈活重組。諸如凍梨擺盤、甜豆腐腦等“限定版”消費服務，均是其充分考慮市場消費習慣后所推出的特色營銷產品，并由此將南北跨文化營銷中的市場“溝壑”轉變為人性化消費橋梁。另一方面則是傳播端發力，通過熱點策劃、博主引流、主流媒體賦能、跨平臺話題聯動等手段來開展數字營銷傳播。不論是官媒的以“爾濱”自稱，還是新媒體平臺為南方游客策劃的“小土豆”系列話題，均是哈爾濱用爆款內容運營來打造網紅城市品牌的體現，其用熱點積蓄品牌流量的同時亦提高了品牌影響力。除此之外，哈爾濱更深耕市場互動，根據市場反饋實時調整品牌服務，由官方廣泛收集用戶留言建議，快速制訂解決方案、積極回應市場需求。諸如“人工月亮”的臨時打造等，均是哈爾濱用品牌行動力來積累品牌美譽度、展現城市親和力的表現。

本次哈爾濱用創新打造品牌差異、用互動凝聚品牌情感、用服務凸顯品牌關懷，成功打造出一張優質的城市名片，不僅為城市文旅品牌營銷實踐提供參考樣本，更為全面激活全國文旅資源完成關鍵接力。

—李 喻

匆忙趕車似乎是地鐵里人們的常態，而最近在上海人民廣場的地鐵站里，瘋狂動物城的廣告卻讓行色匆匆的乘客停下了腳步。

為了宣傳最新開業的瘋狂動物城主題園區，上海迪士尼與上海地鐵展開了一場夢幻的聯動。乘坐自動扶梯時，乘客會與墻面鏡子里的動物角色奇妙重合；而行走在地鐵站通道時，兩面屏幕中的瘋狂動物城居民同樣在專心致志地趕路；地鐵站中還布置了真“斑馬”線、小動物停車位和動物城井蓋等裝置。沉浸式場景的構建虛實互映，讓觀者融入其中，甚至成為瘋狂動物城里的一員，能夠暫時忘記現實生活中的煩惱，夢幻而有趣。

迪士尼對于地鐵空間的運用可謂獨特，并不單純注重大屏幕的強視覺輸出，而是將電影場景和情節巧妙融入地鐵環境中，與人們的動態形成互動，從而產生強烈的化學反應。這種新穎的廣告呈現為受眾帶來了耳目一新的體驗，也讓我們看到了生活化場景中沉浸式廣告的獨特魅力。

無論是宣傳風格還是品牌產品本身，迪士尼一直在用新的創意講故事，用陪伴的方式守護童心，為人們枯燥無味的生活提供童話般的沉浸和治愈感，是當之無愧的“造夢者”。

—張樂婷

在當下，自嘲已成為年輕人習慣的情感釋放方式。近期，奈雪的茶與熱門網絡IP嗎嘍的聯名正是對這種文化現象的巧妙捕捉。奈雪的茶推出的“超厚芋泥鮮奶茶”一系列新品，搭配限量嗎嘍語錄貼紙，立即在年輕消費者中引起強烈共鳴。不少網友紛紛表示，“我服了，你來真的啊？”“買了它，你就是工位上的顯眼包”“更適合打工寶寶體質的冬日茶飲”。

嗎嘍，這個詞最初源于廣西商家對于網友催促砂糖橘盡快發貨的幽默自嘲“嗎嘍的命也是命”。現在它成了打工人的代名詞，網絡上人們通過各種嗎嘍的表情包與段子，表達在工作和生活中所遇到的無奈與苦澀。這種以幽默和戲謔的方式來面對生活困境的文化現象，不僅能夠達到釋放壓力的目的，還可以幫助年輕人以更加積極樂觀的心態面對生活。

奈雪的茶與嗎嘍的聯名，巧妙地將產品與年輕人的日常生活融合，既是一次營銷上的創新，也是對年輕消費者心理的深度洞察。通過這次合作，奈雪的茶不僅建立了品牌與年輕消費者之間的情感紐帶，也為他們提供了一種表達自我、釋放情緒的途徑。未來，品牌營銷應更加關注年輕消費者的內心世界和情感需求。在提升品牌市場影響力的同時，也能給消費者提供更多情感價值和文化體驗。

—危亞晗

近日，上海地鐵站里出現了巨型的胡蘿卜和白菜，甚至還有巨型可頌和牛奶盒，這些奇特的造型吸引了不少人的注意。

其實這是平價商超奧樂齊（ALDI）在上海地鐵站投放的戶外廣告。這些宣傳柱的造型復刻了奧樂齊主打的“超值”系列平價商品，并且在“商品”上設置了可愛的標語，比如胡蘿卜上寫著“我沒胡說，我真便宜”，大白菜上則寫著“我好菜，但便宜啊”。在這些可愛的標語上面還醒目地打上了商品標價，讓受眾直接感受到商品的“超值”。

現在地鐵媒體發展迅速，不僅目標受眾的覆蓋面廣，而且形式多樣，如地鐵燈箱廣告、地鐵包柱廣告、地鐵電子屏廣告等。奧樂齊這次的“巨型蔬菜”造型的廣告便屬于地鐵包柱廣告，在連續傳播的密閉空間內，受眾接受廣告的次數更為頻繁。不同于一般的平面包柱廣告，奧樂齊將宣傳柱改造成立體的商品樣式，別具一格的創新造型也給奧樂齊帶來了更高的關注度。

讓上海地鐵長出“巨型蔬菜”的奧樂齊，用吸睛的造型和幽默的廣告標語不僅實現了廣告目標，也為上海地鐵增添了一份時尚氣息。

—余 婧

近期，霸王茶姬關于熱門產品“伯牙絕弦”的宣傳海報遭到網友群嘲。網友發文調侃道“模特像是在喝洗腳水”，并表示以后將無法正視“伯牙絕弦”。

霸王茶姬本次的推廣海報文案為“知音難覓，茶香可尋”，模特則是身穿素衣倚坐于奇石之上，品牌的本意是將茶葉與傳統山水畫元素相結合，展現霸王茶姬的“茶香”，但結果卻背道而馳。網友們將視線轉向了模特敞口的衣領、過度自信的眼神與濕潤的腳丫，認為清冷的山水背景與模特姿勢格格不入，奶茶在這種情景中變成了“洗腳水”。

無獨有偶，近年品牌宣傳海報翻車事件頻發，如三得利地鐵海報被“誤認”為在推銷啤酒，蘋果海報被嘲諷為燃氣灶廣告。海報是品牌的名片，影響著消費者對品牌的第一印象，它的每一個設計元素和信息點都需要慎重，以免弄巧成拙。

回顧整個事件，霸王茶姬的宣傳海報作為視覺傳達的重要環節，沒有使內容與產品相契合，也忽視了受眾的觀感。由于光裸的腳丫與茶香并無直接聯系，因此當腳丫在海報中占據C位時引發了消費者的本能聯想，最終造成群嘲的局面。隨著受眾認知的不斷提高，他們對品牌的態度也從認同轉向批判與辯證認識，企業與品牌方需要轉變思維，從“品牌本位”轉為“用戶本位”，更為積極地從消費者角度看待問題，畢竟“水能載舟，亦能覆舟”，受眾的認同度將影響品牌生存的長度。

—楊思敏

前段時間，被拐25年的“億萬富豪”之子解清帥的話題頻頻霸占熱榜，很多網友對其“想用自己的努力掙錢”的想法連連稱贊。但近日，解清帥的個人抖音賬號和服裝品牌海瀾之家的合作直播，遭受了不少質疑，直播間甚至都被舉報封禁。

對于一時吸粉百萬的解清帥來說，走向直播帶貨這條路似乎并不奇怪，但是這種方式是將網友的贊許與同情的流量變成了銷量，和他之前“靠自己努力掙錢”的清醒人設相悖。據有關媒體統計，整場直播一共吸引了893萬名觀眾，銷售額在1000萬—2500萬元，解清帥個人至少收入200萬元。

海瀾之家作為這次飽受爭議的直播品牌，顯然也遭受了流量反噬。品牌看到了解清帥全家600萬粉絲這個巨大的流量池，以為自己抓住了“蹭熱度”的機會，想趁機收割一大波成交量。雖然從數據來看，海瀾之家的直播收益還是可觀的，但質疑聲和謾罵聲蓋過了帶貨成績，輿論走向偏離品牌的預想。縱觀整場直播，海瀾之家和解清帥都沒有做好充足的準備，一會兒因為解清帥瘋狂砍價而被品牌直接叫停直播，一會兒又因價格設置問題導致某產品遲遲未能上架，最后形成主播被抨擊、直播間被封禁的難堪局面。

海瀾之家并不是第一次在營銷上“翻車”了，電視劇《狂飆》主演張頌文與品牌的合作同樣受到“摳圖”“不正式”的爭議。無論是P圖事件也好，本次合作直播也罷，品牌只想著快速把利益最大化，沒有考察過網友對網紅直播帶貨的口徑和風氣。對于解清帥和海瀾之家而言，以合理的直播理由和專業的直播流程來體面地收獲流量，才是品牌和網紅應該追尋的營銷之道。

—奉佳龍

近日，格力電器董事長、總裁董明珠參與設計的格力玫瑰空調引發網友爭議，被吐槽是20世紀90年代的審美，且售價太過于昂貴。

據官方介紹，這款玫瑰空調歷經三次換代、四次升級，通過精心設計，才讓它的外觀不斷接近玫瑰的生動造型。董明珠在推薦該款空調時還表示，玫瑰空調是為新婚人群準備的，金婚銀婚都可以用。

通過格力電器官網可以發現，該款玫瑰空調，變頻兩匹和三匹的價格分別為29999元和32999元，價格均高于同樣配置的其他款式空調。據東方財經報道，格力門店工作人員表示，“能賣兩三萬元，東西是好的，就是賣得不好”“這款基本上是丈母娘送給女兒結婚用的”。

對于該款玫瑰空調，有不少網友直截了當地吐槽“又土又丑”“欣賞不來”“除了貴，看不出其他的”“我是不會允許家里出現這么丑的電器的”。面對網上的吐槽，格力官方也作出了回應：“予人玫瑰，手有余香。玫瑰空調是格力送給所有用戶的藝術品，展示了格力‘讓世界愛上中國造’的美好愿景?！?/p>

董明珠設計的產品再次遭到年輕人的詬病，讓我們看到了兩代人之間的審美差異。面對產品和消費者的差異，品牌需要站在消費者角度思考，尋找新的突破點，不然就會逐漸被新品牌所取代。

—張 蕾

前段時間，東方甄選直播間推出“新年送好禮，5000本好書1元領”活動。俞敏洪與新東方CEO周成剛現身介紹參與活動的圖書，包括《傾聽力》《呼嘯山莊》《培根隨筆全集》《愛的教育》等。這一促銷活動引發熱議。

有出版行業工作者認為如此賤賣圖書會使讀者逐漸習慣低價購書，讓圖書出版行業被無底線的比價和一些媚俗的大眾消費習慣拖住腳步。也有網友說：“這次活動的主旨不是賣書，而是送書。送書等于傳播知識，有何不妥？”“這是一次吸引新老會員參加活動的引流行為?！边€有網友曬出1元領到的俞敏洪著作，以示這項活動是福利而非銷售行為。

1元賣書活動對消費者來說無疑有巨大的吸引力，它能迅速提高圖書的銷量，短期內增加平臺的流量和知名度。然而，這種促銷模式可能會對圖書的定價體系造成沖擊，影響出版商的利潤。一本書從幕后走向市場，流程漫長，需要通過層層環節的把關：大到確認選題方向、反復審校、印刷、營銷發行，小到確認字距行距、裝幀設計、入庫、運輸，都需要投入大量的精力和資源。如果整個行業靠打著“低價賣書”的旗號發展，久而久之，行業的創造性和積極性，以及內容產出的高品質追求，都會遭到嚴重的損害。

文化的價值不在于價格標簽，而在于它如何被傳播和接受。東方甄選此舉或許有欠考慮，但也激發了關于文化傳播方式的新思考，即如何在讀者、作者、出版行業多方利益之間找到平衡點。

—楊涵越

1月4日，“薛之謙服裝品牌羽絨服不合格”話題沖上熱搜，明星自創品牌易“翻車”的言論正在蔓延。

薛之謙的男裝品牌Dangerous People（以下簡稱DSP）創立于2015年。據新浪新聞1月4日報道，上海市市場監管局通告2批次監督抽查DSP羽絨產品，其填充物烷基酚（AP）和烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）大于標準值，不符合生產要求。這兩種激素不合格，會導致服裝對人體正常的激素分泌產生影響。因此市場監管部門責令相關經營者立即停止銷售不合格產品，對庫存產品、在售產品進行全面清理。

當晚，DSP通過官方微博作出聲明，稱會盡快為消費者退還款項，同時已聯系代工生產企業停止生產不符合標準的產品批次并自查，取消與該生產企業后續關于該產品的合作生產關系。

盡管立即表明自身立場，DSP以及薛之謙本人仍然受到了一定的信任沖擊。為什么明星服裝品牌容易“翻車”？在“藝人光環”帶來的商業紅利背景下，明星往往缺少對品牌完整商業鏈路的把控，大部分明星自創品牌為貼牌和代工，運營過程中明星本人僅負責引流，其他方面主要交給經紀公司或者合作方打理。沒有生產前、生產中、生產后的跟進手段和措施，不以對消費者負責為出發點，“翻車”是必然。

薛之謙服裝品牌抽查不合格，實際上是對同樣利用明星效應和代工生產模式品牌方的一種警醒，品牌應該對旗下產品線進行更嚴格的監督把關。只有將強曝光手段與全鏈路把控同時做到位，才能更好地應對大眾在不同節點上的要求。

—袁 奕