新媒體環境下公共圖書館的宣傳推廣

韋潔

隨著新媒體的出現，人們以往的閱讀習慣和方式發生了很大的轉變，這給公共圖書館的發展帶來了較大的沖擊；但是與此同時，新媒體的出現也為公共圖書館的宣傳推廣提供了新的途徑。為此，新媒體環境下，公共圖書館在開展宣傳推廣工作的過程中一定要對宣傳推廣的方式與方法進行積極創新，以更好地服務廣大讀者?，F通過研究新媒體對公共圖書館宣傳推廣的影響發現，現階段公共圖書館在進行宣傳推廣時依然存在一些問題，為此針對新媒體環境下公共圖書館的宣傳推廣工作提出一些建議，希望對公共圖書館的長遠發展有所幫助。

公共圖書館是我國主要的社會文化服務機構，肩負著傳承文化與傳播知識的使命。新媒體環境下，公共圖書館一定要轉變以往的管理理念，促使自身發展與時代發展更加契合。公共圖書館應該加強對新媒體技術的運用，不斷更新宣傳推廣的內容與方式，以促進全民閱讀目標的實現。

新媒體對公共圖書館宣傳推廣的影響

改變了讀者的閱讀習慣

新媒體將圖文與聲音、影像融為一體，對用戶的視聽感官產生刺激，用戶的閱讀不再受時間和空間的限制，閱讀的便利性極大提高，這激發了用戶的閱讀積極性。再加上現如今，人們的生活節奏越來越快，人們往往很難抽出較長的、完整的一段時間進行閱讀，很多人都是借助平板電腦或者手機等移動終端，利用碎片化時間進行閱讀，比如通過微信公眾號、貼吧、微博等瀏覽一些自己比較感興趣的信息。由此可見，新媒體環境下，讀者的閱讀習慣發生了很大的改變。

豐富了公共圖書館的營銷方式

隨著新媒體時代的到來，微博、QQ、微信公眾號以及貼吧等的出現對人們的生活產生了影響，也豐富了公共圖書館的營銷方式。新媒體時代到來前，公共圖書館往往通過報紙、廣播、LED顯示屏等方式進行宣傳推廣，這種宣傳方式除了缺乏時效性以外，還缺乏與用戶的互動，宣傳推廣的效果并不理想。隨著新媒體時代的到來，公共圖書館可以借助微博、微信以及移動圖書館等新方式進行宣傳推廣，與讀者無障礙地進行便捷的交流與互動。

為公共圖書館搭建了業務延伸平臺

相較于傳統媒體，新媒體在訂閱性、個性化、交互性、成本等方面都表現出了明顯的優勢，移動媒體、數字電視等新媒體的出現使得公共圖書館的業務平臺得以延伸。公共圖書館可通過新媒體為用戶推送個性化的信息，同時為用戶提供線上展覽、在線點播音頻和視頻等服務，使用戶獲得更好的體驗，提高廣大用戶對公共圖書館服務的滿意度。

新媒體環境下公共圖書館宣傳推廣中存在的問題

缺乏完善的宣傳推廣機制

中國共產黨第二十次全國代表大會再一次強調了文化自信的重要地位。在增強文化自信的過程中，公共圖書館的作用得以進一步凸顯，公共圖書館應義不容辭地肩負起自身的文化服務使命與責任。但新媒體環境下，部分公共圖書館在進行宣傳推廣的過程中受傳統工作理念與方式的影響，面對新技術、新媒介的出現，并未及時作出調整，未做好充足的準備引入先進的新技術與新媒介，缺乏長期的宣傳推廣目標，也沒有對新媒體的發展形勢進行研判，長時間未對宣傳推廣方案作出更新，宣傳推廣工作的開展一直以來都較為被動，發展較為緩慢，與新媒體環境缺乏適應性。還有一些公共圖書館在開展宣傳推廣工作時，雖然有機結合了網絡技術，創新了宣傳推廣工作模式，但是缺乏完善的宣傳推廣機制，僅僅是掀起了一時的熱潮，熱潮退卻便會恢復原狀，宣傳推廣效率較低。

缺乏對宣傳推廣工作的細化

公共圖書館宣傳推廣工作面對的主要對象為廣大社會群眾，為此，公共圖書館在制訂宣傳推廣方案時應意識到不同的社會群眾對公共圖書館服務的需求也有所不同，并通過調查了解不同社會群體的需求，針對不同的社會群體制訂不同的宣傳推廣方案，提高宣傳推廣工作的針對性。新媒體環境下，計算機技術、云計算技術、大數據技術以及互聯網技術在社會各個領域中的應用越來越深入。公共圖書館在開展宣傳推廣工作時，需要迎合時代的發展趨勢，將這些先進的現代化技術運用到宣傳推廣工作中，提高宣傳推廣工作的信息化與數字化水平。然而從整體來看，部分公共圖書館在開展宣傳推廣工作時缺乏對該項工作的細化，并未充分運用各種現代化技術加強對不同社會群眾對公共圖書館服務需求的調查與分析，宣傳推廣工作的效果并不是很理想。

缺乏多樣化的宣傳推廣方式

公共圖書館開展宣傳推廣工作的目的是吸引更多社會群眾到館閱讀，增強社會群眾對公共圖書館的黏性。為了提高宣傳推廣的效果，公共圖書館需要針對不同階層、不同文化程度的社會群眾采取不同的宣傳推廣方式。但是新媒體環境下，部分公共圖書館并未對宣傳推廣工作的方式加以革新，引入多樣化的宣傳推廣方式。而單一的宣傳推廣方式很難實現對社會群眾的廣泛覆蓋，也難以有效激發不同社會群體的閱讀熱情和參與公共圖書館宣傳推廣的積極性。

新媒體環境下公共圖書館宣傳推廣的重要性

第一，打破了時間與空間的限制，使公共圖書館和讀者之間的聯系更加密切。公共圖書館以往在進行宣傳推廣的過程中，服務的對象較為固定，宣傳推廣工作的影響力十分有限。而新媒體的出現為公共圖書館宣傳推廣提供了新的技術，讀者可以不受時間和空間的限制隨時隨地查閱資料。這拉近了圖書館和讀者之間的距離，極大地促進了兩者之間的互動與交流，廣大讀者也可以參與到公共圖書館的宣傳推廣工作中，進入公共圖書館的人明顯增加，館藏資源的利用率得以大幅提高。與此同時，讀者對公共圖書館的服務也更加認可。第二，有助于滿足讀者的閱讀需求。以往，讀者通常需要花費較多的時間與成本滿足自身的閱讀需求，信息獲取效率較低，這也導致很多人逐漸失去了閱讀的興趣。隨著新媒體的出現，公共圖書館在進行宣傳推廣時，可以借助互聯網平臺為讀者提供在線閱讀服務，讀者可以快速找到自己需要的信息，節省獲取信息的時間。并且，近年來，隨著社會的快速發展，人們面臨的生活與工作壓力日益增大，需要更加快速和高效的閱讀，碎片化閱讀方式應運而生。讀者可以利用碎片化時間進行閱讀，開闊視野。第三，有助于提升社會群眾的文化修養。新媒體環境下，公共圖書館在開展宣傳推廣工作時，可以通過開展多樣化的閱讀活動促進全民閱讀目標的實現，促使人們學習、掌握更多的知識，實現社會整體文化水平的提高。第四，有助于促進公共圖書館的進一步發展。公共圖書館有大量館藏文獻，如果得不到有效的利用，就會造成資源浪費。新媒體環境下，公共圖書館宣傳推廣工作的全面開展促使圖書資源的價值得以進一步發揮，圖書館開展業務服務的主動性明顯提高，保障了圖書館的長遠發展。

新媒體環境下公共圖書館宣傳推廣的策略

構建宣傳推廣長效機制

我國一直十分關注與重視文化的傳播，公共圖書館需要認識到自身的文化傳播職能，并充分發揮自身在文化傳播中的引領作用。公共圖書館在進行宣傳推廣的過程中需要根據自身的情況，按照國家對文化傳播的要求，不斷優化宣傳推廣工作，保證該項工作的效果不斷提升，以此為社會的進步與發展創造良好的文化環境，形成全民閱讀的良好局面。

新媒體環境下，公共圖書館應積極把握新媒體為其帶來的新發展機遇，將社會群眾作為服務的核心；積極構建宣傳推廣長效機制，促使宣傳推廣更具生機和活力。

第一，公共圖書館應按照宣傳推廣的實際需求科學采購館藏資源，有效彌補過去宣傳推廣工作中存在的不足，積極落實政府相關部門的要求和有關政策，創造新的空間，從而更好地服務社會群眾。

第二，公共圖書館應注重內部組織結構、制度體系的優化，對以往的宣傳推廣工作作出積極的調整，組建專門的宣傳推廣小組和委員會，并制定宣傳推廣規劃，不斷對宣傳推廣工作的開展情況進行總結，并以此為基礎不斷優化宣傳推廣組織與制度體系。

第三，公共圖書館需要根據新媒體背景下宣傳推廣工作的特征，大力引進新媒體技術手段，對宣傳推廣工作的各個要素進行整合，包括宣傳推廣主體以及目標等，從而構建一種集推廣對象、主體和媒介于一體的工作模式，從實質上轉變以往的宣傳推廣模式。

加強與讀者之間的交流與溝通

新媒體環境下，公共圖書館若想提高宣傳推廣的效果，就要加強和讀者之間的交流與溝通，全面了解讀者對公共圖書館的需求，為宣傳推廣質量的提高奠定良好的基礎。公共圖書館可以通過新媒體與讀者進行高效、高質量的溝通與交流，拉近兩者之間的距離；并樹立全心全意為讀者服務的理念，提高宣傳推廣工作的效率。例如，公共圖書館在面向年輕群體開展宣傳推廣工作時可以借助具有較強交互性的直播平臺，根據不同學歷、不同層次的讀者的需求，有針對性地提供咨詢服務。公共圖書館也可利用微博、抖音、快手、微信公眾號等平臺，加強與讀者之間的交流和溝通，并全方位收集不同社會群體對公共圖書館宣傳推廣工作的意見和建議，以此為依據制訂宣傳推廣方案，有針對性地優化宣傳推廣工作。公共圖書館宣傳推廣的對象還包括弱勢群體，這部分人群不僅數量較多，對閱讀的需求也較大。為此，公共圖書館在開展宣傳推廣工作時應更加關注這部分群體，通過與其進行交流與溝通，了解其對公共圖書館服務的需求，并有針對性地開展宣傳推廣工作。例如，通過與老年人進行交流與溝通，了解老年人的需求，為其打造老年閱覽室，擺放適合老年人身體狀況的桌椅，并根據其閱讀喜好推薦優質的報刊、書籍，為其準備度數不同的老花鏡以及放大鏡等工具，充分體現圖書館服務的細微性；通過與盲人群體進行交流與溝通，為其提供無障礙閱讀空間，開發智能化引路功能，并為其準備各種盲文書籍。只有社會群眾的需求得到滿足，其才會主動參與到公共圖書館的宣傳推廣中。

豐富公共圖書館宣傳推廣的形式與內容

新媒體環境下，公共圖書館需要積極創新宣傳推廣工作的形式與內容，更加高效地開展宣傳推廣工作。公共圖書館若想充分發揮自身提高社會整體文化素質的作用，就需要確保其宣傳推廣形式與內容具有綜合性，可以滿足不同社會群體的需求，增強自身應對新媒體環境的能力。

首先，公共圖書館應根據當前我國新媒體環境的發展趨勢與方向科學地調整館內的空間布局與環境，為廣大讀者創造一個安靜、整潔的閱讀空間，并盡可能減少刻意的、復雜的設計，增強公共圖書館對廣大讀者的吸引力，提高讀者的閱讀積極性。

其次，公共圖書館可以通過新媒體平臺全面收集廣大用戶對圖書館服務的基本需求，并動態化地分析其閱讀動態、閱讀習慣以及閱讀喜好等，以此為基礎對自身的服務、館藏資源進行不斷優化與完善，為線上、線下宣傳推廣工作的開展打下良好的基礎，創設立體化、特色化的宣傳推廣模式，提高宣傳推廣工作的成效。

最后，新媒體環境下，公共圖書館在開展線上宣傳推廣工作時，需要豐富宣傳推廣內容，借助大數據技術為廣大社會群眾推送有關公共圖書館服務的信息，改變以往被動的宣傳模式，提高宣傳推廣和閱讀服務的主動性。公共圖書館可以通過開發App、搭建網絡平臺等方式為圖書館的宣傳推廣提供新的媒介。除此之外，新媒體環境下，公共圖書館除了需要通過新媒體平臺開展宣傳推廣工作，還要重視線下宣傳推廣活動的舉辦。公共圖書館可以通過開展專題講座、征文比賽、讀書交流會等活動，促使社會群眾更加全面、深入地了解公共圖書館的功能，提高其自主宣傳推廣圖書館的積極性。

綜上所述，新媒體環境下，公共圖書館在開展宣傳推廣工作的過程中，應改變以往的宣傳推廣理念與形式，促使社會群眾可以更加充分地認識和了解公共圖書館，從而更好地發揮公共圖書館在傳播文化方面的引領作用。

（作者單位：百色市圖書館）