直播電商平臺賦能鄭州市紅色旅游資源開發(fā)策略

李衛(wèi)紅 仲晨星(通訊作者)

(1.鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南新鄭 451100 2.長春大學(xué)旅游學(xué)院 吉林長春 130607)

紅色旅游資源“是中國革命斗爭的歷史見證和物質(zhì)載體，主要包括戰(zhàn)爭遺址、紀(jì)念館、烈士陵園等，因其具有教育功能和紅色特質(zhì)，成了紅色旅游的目的地”。鄭州市紅色旅游資源豐富，以鮮明的時代和地域特色為旅游業(yè)持久、多樣化的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。鄭州市要想實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，必須按照“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”的要求，抓住紅色旅游發(fā)展的有利契機，運用直播電商平臺“吸引粉絲快、占領(lǐng)用戶流量快、可以迅速傳播”的優(yōu)勢盤活紅色旅游資源存量資產(chǎn)，使地方經(jīng)濟發(fā)展的潛力得到釋放，進(jìn)而助力鄭州旅游強市發(fā)展，使紅色旅游成為鄭州市又一張旅游名片。

1 直播電商平臺對鄭州市紅色旅游資源開發(fā)的促進(jìn)作用

直播電商平臺是“通過網(wǎng)絡(luò)視頻直播，以網(wǎng)絡(luò)紅人、明星、品牌等直播內(nèi)容為流量人口，吸引粉絲到指定網(wǎng)上店鋪中消費變現(xiàn)的平臺。”直播電商平臺能讓商品實實在在地出現(xiàn)在動態(tài)畫面中，能把商品的詳情、優(yōu)缺點、使用效果都通過視頻化的媒介展現(xiàn)出來，不僅在對話中實現(xiàn)實時互動，完成商品“導(dǎo)購”，還能保證所見即所得，打消消費者的疑慮，有利于鄭州市紅色旅游資源的開發(fā)與轉(zhuǎn)化。

1.1 提升游客的紅色旅游認(rèn)知

直播電商平臺有利于盤點紅色旅游資源存量，主要體現(xiàn)為直播電商平臺的強大信息交互功能和實時溝通功能。把鄭州市紅色景區(qū)的全貌展現(xiàn)在游客面前，讓游客在游覽之前通過與主播的互動，認(rèn)識到鄭州市二七紀(jì)念堂、紀(jì)念塔等紅色景區(qū)的特色，同時在旅游活動之前帶給游客“第一視角”，直觀展現(xiàn)鄭州市紅色景區(qū)的面貌、特色，改變紅色景區(qū)等客上門的狀況，拉近與游客的距離，提升游客對鄭州紅色旅游的認(rèn)知度和吸引力，讓游客認(rèn)識到嵩山腳下的鄭州不僅歷史悠久，而且具有值得一看的紅色景區(qū)，產(chǎn)生來此一探究竟的消費欲望。

1.2 加快實現(xiàn)紅色景區(qū)智慧化

直播電商平臺有利于實現(xiàn)紅色景區(qū)智慧化。直播電商平臺集成了信息交互系統(tǒng)等多方面的高新技術(shù)，能夠升級優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票系統(tǒng)。黨的二十大以來，鄭州市與直播電商平臺合作，開通了抖音、快手等直播平臺的線上購票渠道，同時開通了兒童票電子二維碼查詢功能。不僅如此，鄭州市還積極引導(dǎo)紅色景區(qū)與直播電商平臺合作推進(jìn)“景區(qū)之眼”直播、全域旅游景區(qū)管控平臺建設(shè)，實現(xiàn)游覽全過程手機一鍵辦理，游客再也不必為不了解紅色景區(qū)的基本情況而發(fā)愁，紅色景區(qū)也不必為沒有游客上門、守著金山銀山?jīng)]飯吃而焦躁。因而直播電商平臺給紅色景區(qū)帶來了活力，不僅讓游客了解紅色景區(qū)，而且為推動紅色景區(qū)智慧化建設(shè)提供了持久動力。

1.3 促進(jìn)文旅深度融合

直播電商平臺不僅具有導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)覽功能，而且其動態(tài)、直觀展現(xiàn)商品特征的優(yōu)勢能夠有效促進(jìn)文旅深度融合，加快實現(xiàn)二七紀(jì)念館、紀(jì)念塔等紅色景區(qū)與網(wǎng)紅餐廳、紅色旅游紀(jì)念品專賣店等旅游周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售相結(jié)合，幫助鄭州市打造紅色旅游全產(chǎn)業(yè)鏈，整合鄭州市紅色資源、增加紅色旅游市場供給，實現(xiàn)全域統(tǒng)籌、服務(wù)優(yōu)化、產(chǎn)品提升、末端帶動，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與旅游品質(zhì)提升的重要抓手。

由此可見，直播電商平臺對鄭州市紅色旅游資源開發(fā)具有極大的促進(jìn)作用。因此，在“十四五”階段，要提振鄭州市全域旅游活力，必須運用直播電商平臺加快紅色旅游資源的開發(fā)和運用，使之成為鄭州市旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的全新動力。

2 鄭州市紅色旅游資源開發(fā)面臨的現(xiàn)實困境

黨的二十大以來，鄭州市旅游主管部門和旅游企業(yè)以習(xí)近平同志關(guān)于“發(fā)揚光榮傳統(tǒng)、傳承紅色基因，不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，努力在堅持和發(fā)展中國特色社會主義偉大進(jìn)程中創(chuàng)造無愧于時代、無愧于人民、無愧于先輩的業(yè)績”重要講話精神為指引，充分認(rèn)識紅色旅游對于提升自身旅游品質(zhì)、增加旅游營業(yè)收入、擴大旅游影響力的重要意義，抓住旅游業(yè)復(fù)蘇的有利時機，本著教育為主、開發(fā)為輔的原則，圍繞“‘二七’大罷工掀起第一次工人運動高潮”打造紅色旅游精品，為鄭州市帶來了實實在在的旅游收益。但由于歷史和現(xiàn)實諸多因素的限制，鄭州市紅色旅游資源開發(fā)力度不夠、利用率不高、未能有效整合等現(xiàn)象依舊突出，這是鄭州市在實現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中必須著力破解的難題。

2.1 開發(fā)力度不夠

鄭州市紅色旅游資源開發(fā)力度不夠，是目前存在的較為突出的問題。雖然鄭州市紅色旅游資源分布廣泛、稟賦好、品位高，但由于各種原因大多湮沒在都市喧囂之中，其中最典型的就是紡織廠文化宮，它建成于“一五”建設(shè)時期，是承載新中國工業(yè)記憶的重要工業(yè)遺產(chǎn)，但近些年由于經(jīng)營不善，紡織機械廠文化宮處于關(guān)門歇業(yè)狀態(tài)，劇場閑置、附屬建筑出租，導(dǎo)致這個具有重要文物價值的歷史建筑并沒有得到有效保護(hù)。雖然它地處鬧市區(qū)，但除了匆匆而過的行人并無人問津。特別是周圍建筑施工更加劇了它的敗落，如果再得不到有效開發(fā)，它的損毀只是時間問題。再如砂輪廠廠區(qū)舊址及蘇聯(lián)專家住宅，目前更是處于完全廢棄狀態(tài)，完全沒有采取任何保護(hù)措施，周邊居民尚且不知此處承載著厚重的歷史，遑論外地游客，更是不用指望有人來此參觀。不知名的紅色旅游資源開發(fā)得不盡如人意，著名的紅色旅游資源開發(fā)保護(hù)亦非常有限。作為全國著名紅色旅游景區(qū)的鄭州市烈士陵園，每年僅在清明節(jié)前后接待社會團(tuán)體來此憑吊，自發(fā)來此瞻仰學(xué)習(xí)者寥寥無幾，造成了紅色旅游資源的極大浪費。因而鄭州市旅游主管部門必須與直播電商平臺開展深度合作，將紅色旅游資源的游覽功能和愛國主義教育功能真正釋放出來。

2.2 資源利用率不高

資源利用率不高是當(dāng)前鄭州市紅色旅游資源開發(fā)面臨的突出問題。當(dāng)前，鄭州市紅色旅游資源尚未形成體系，仍處于相對分散、孤立的狀態(tài)，未能緊扣愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育主題，全面、準(zhǔn)確、客觀地反映革命史實。碧沙崗公園作為紀(jì)念北伐將士為主題的全國重點文物保護(hù)單位，雖然地處鄭州鬧市區(qū)，但周圍被居民區(qū)和高校環(huán)繞，周圍并無與之相融的旅游景區(qū)和配套服務(wù)設(shè)施，未能與鄭州市著名景點二七紀(jì)念塔、二七紀(jì)念堂形成聯(lián)動效應(yīng)，以至于游客對此知之甚少，未能體現(xiàn)豐富的革命歷史文化和地域文化特性，難以對游客形成吸引力。不僅如此，鄭州市紅色旅游資源利用率不高還體現(xiàn)為教育功能弱化。黨的二十大以來，省市機關(guān)、事業(yè)單位、高校紛紛開展多種形式的主題教育活動，但在依托二七紀(jì)念塔、二七紀(jì)念堂開展主題教育活動的單位不足20家，到鄭州市烈士陵園、碧沙崗公園開展活動的則更少，造成了巨大的資源浪費，不僅無助于旅游業(yè)的發(fā)展，而且削弱了學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的二十大精神主題教育活動的質(zhì)量。

2.3 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不理想

產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不理想是鄭州市紅色旅游資源開發(fā)面臨的重要問題。遍觀各個直播平臺，無論是快手還是抖音抑或是斗魚，推介鄭州紅色景區(qū)的短視頻作品很少，也很少有知名博主推介鄭州市紅色旅游景區(qū)。遍觀鄭州市的紅色旅游產(chǎn)品，主要是面向機關(guān)、事業(yè)單位和中小學(xué)生的研學(xué)旅游產(chǎn)品，這些旅游產(chǎn)品雖然為了攬客需要紛紛在抖音平臺上直播，但這種直播是宣教式的，主要是告誡游客注意事項，游客難以在直播中感受到便捷——直播節(jié)目沒有景區(qū)門票預(yù)約入口，也沒有推薦景區(qū)周邊娛樂項目，著名紅色景區(qū)二七紀(jì)念堂也未能運用直播電商平臺進(jìn)行有效導(dǎo)引，紅色旅游體驗仍然停留在舊有模式上，直播電商平臺對紅色景區(qū)的增益作用仍然停留在景區(qū)講解的粗淺階段，未能讓游客了解到此地來旅游會獲得什么樣的經(jīng)歷、體驗及這種經(jīng)歷所能帶來的生活方式或價值觀念，導(dǎo)致鄭州市紅色旅游的受眾群體變窄，年輕游客來此消費的積極性大為下降。特別是近年來由于經(jīng)濟增速放緩、地方財政緊張，政府主管部門對于運用直播電商平臺轉(zhuǎn)化紅色資源呈現(xiàn)有心無力的狀態(tài)，加之紅色旅游景區(qū)由于經(jīng)費不足，維持日常運轉(zhuǎn)已十分困難，更遑論新上智慧旅游設(shè)備、與旅游企業(yè)合作開發(fā)沉浸式旅游產(chǎn)品吸引游客了。此外，遍觀鄭州旅游紀(jì)念品市場，多為當(dāng)?shù)貧v史文化明信片、鄭州風(fēng)光紀(jì)念品和動漫周邊產(chǎn)品，卻無一種展現(xiàn)鄭州紅色文化的旅游紀(jì)念品。破解這一循環(huán)必須在直播平臺的運用上狠下功夫，使鄭州市紅色旅游資源得到充分開發(fā)。

由此可見，鄭州市必須準(zhǔn)確把握紅色旅游資源開發(fā)面臨的突出問題，繼而運用直播電商平臺加快紅色旅游資源開發(fā)，實現(xiàn)鄭州市紅色旅游又好又快發(fā)展。

3 直播電商平臺促進(jìn)鄭州市紅色旅游資源開發(fā)策略

鄭州市要抓住數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的有利契機，按照河南省第十一次黨代會報告中提出的“突出數(shù)字化引領(lǐng)、撬動、賦能作用”要求，運用“直播帶貨”的方式把鄭州市紅色景區(qū)打造為全新網(wǎng)紅打卡地，并運用直播電商平臺的傳播優(yōu)勢建設(shè)全新旅游品牌，積極開發(fā)沉浸式紅色旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)紅色旅游發(fā)展提質(zhì)增效。

3.1 “直播帶貨”紅色景區(qū)

鄭州市旅游主管部門要深刻認(rèn)識直播電商平臺對旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，在旅游業(yè)發(fā)展過程中當(dāng)好“紅娘”，引導(dǎo)旅游企業(yè)與直播電商平臺深度合作，“直播帶貨”紅色景區(qū)。鄭州市文化和旅游管理部門可聘請流量明星通過直播的方式為鄭州市紅色景區(qū)進(jìn)行品牌代言，使之通過直播渠道擴大影響力，實現(xiàn)品牌形象的塑造和價值的增值，把鮮為人知的碧沙崗公園等一批革命舊址、戰(zhàn)爭紀(jì)念地和戰(zhàn)爭遺址打造為網(wǎng)紅打卡地，走“紅色旅游基地+旅行社+直播平臺+游客”之路，打通紅色旅游資源轉(zhuǎn)化的通道，激發(fā)游客對紅色旅游產(chǎn)品的消費需求，使紅色旅游產(chǎn)品走向各地市場，為旅游企業(yè)和直播電商平臺創(chuàng)造價值，推動紅色旅游資源深度開發(fā)，進(jìn)而提振旅游業(yè)信心、拉動紅色旅游消費。實踐中，鄭州市可聯(lián)合拼多多、快手、抖音等平臺推出“局長嚴(yán)選”直播帶貨活動，各級文化旅游管理部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，說鄭州革命歷史、講紅色故事、帶好貨，幫助游客進(jìn)一步了解鄭州的光榮歷史，向游客展示鄭州市紅色景區(qū)的全新創(chuàng)意，讓游客提前探知隱藏在碧沙崗公園里的“驚喜”，使觀眾在直播間能夠了解鄭州的好物和好線路及優(yōu)惠的景區(qū)門票、設(shè)計感十足的紅色文創(chuàng)產(chǎn)品，把直播帶貨鄭州紅色景區(qū)引向深入。

3.2 直播電商平臺賦能品牌建設(shè)

開發(fā)鄭州紅色旅游資源是一篇大文章，要統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)推進(jìn)。鄭州市要按照河南省第十一次黨代會關(guān)于“發(fā)展富有特色的全鏈條文旅業(yè)態(tài)，壯大以創(chuàng)意為內(nèi)核的文化產(chǎn)業(yè)”的根本要求，運用直播電商平臺打造紅色旅游品牌，使鄭州紅色旅游成為響當(dāng)當(dāng)、有分量的名片。鄭州市要運用直播電商平臺的傳播優(yōu)勢，在品牌宣傳過程中主動靠近年輕受眾的興趣偏好，塑造紅色旅游全新品牌形象。鄭州市要從紅色旅游資源稟賦出發(fā)，充分發(fā)揮直播電商平臺在品牌形象塑造方面的作用，打造出讓旅游者印象深刻的紅色旅游品牌，做到“讓旅游者記住你”進(jìn)而“在挑選產(chǎn)品的時候選擇你”。因鄭州市旅游主管部門和旅游企業(yè)要運用直播電商平臺，在直播和短視頻中講出鄭州市紅色旅游資源稟賦的優(yōu)勢，通過直播和短視頻更新游客的紅色旅游形象認(rèn)知，改變游客對紅色旅游就是“前往展覽館聽語音講解、看圖文展板”的刻板認(rèn)識。使游客認(rèn)識到鄭州市紅色旅游“是一場發(fā)現(xiàn)之旅”，需要打開手機端去探索，而自己是歷史事件的“當(dāng)事人”和革命任務(wù)的領(lǐng)受者。讓游客以獨特視角、獨特態(tài)度展現(xiàn)鄭州市紅色旅游資源的獨特感和辯識度，使游客對鄭州紅色景區(qū)印象深刻。

3.3 開發(fā)“沉浸式”紅色旅游產(chǎn)品

開發(fā)“沉浸式”紅色旅游產(chǎn)品，是鄭州市運用直播電商平臺促進(jìn)紅色旅游資源開發(fā)的關(guān)鍵所在。鄭州市旅游企業(yè)要借鑒當(dāng)下流行的劇本游戲模式，運用直播電商平臺推介以北伐軍將士為打倒列強除軍閥、統(tǒng)一中國進(jìn)行浴血奮戰(zhàn)的沉浸式劇本，讓游客在劇本中扮演一名北伐軍戰(zhàn)士，在劇本中先后完成投身大革命浪潮、北伐誓師、順利進(jìn)軍、勇敢戰(zhàn)斗等一系列任務(wù)，得到沉浸式旅游體驗。在劇情進(jìn)入“國民大革命高潮到來”之時發(fā)表關(guān)于戰(zhàn)爭與和平的感言并結(jié)束劇本。這一游戲要運用直播電商平臺進(jìn)行直播和短視頻推廣，能夠極大地提高以碧沙崗公園為代表的新民主主義革命歷史遺跡的影響力，改變以往紅色旅游就是參觀訪問、宣傳教育的刻板印象，使紅色景區(qū)由靜態(tài)展覽向動態(tài)演示轉(zhuǎn)變，綜合運用現(xiàn)代科技手段再現(xiàn)革命歷史，讓游客有身臨其境、耳目一新的感覺，促進(jìn)紅色旅游產(chǎn)品的提檔升級。不僅如此，二七紀(jì)念堂為了落實河南省第十一次黨代會精神，還著力打造了工人階級為翻身解放英勇斗爭、推動工人運動高潮的革命斗爭故事沉浸式體驗項目。這些沉浸式體驗項目緊扣特定歷史時刻不同人物的境遇和性格，用情景表演的方式，展現(xiàn)工人階級革命英雄主義氣概。這些沉浸式演出以工人階級爭取自由解放進(jìn)行的罷工斗爭為主線，還原了20世紀(jì)20年代初，發(fā)生在中原大地的革命斗爭場景。游客進(jìn)入展館后，可自主觀看或參與到演出互動當(dāng)中，讓其從歷史的旁觀者變成參與者。不僅如此，鄭州市還要運用直播電商平臺推介以紅色旅游為特色的旅游節(jié)慶活動，即運用直播電商平臺為紅色旅游節(jié)慶活動吸引人流、物流，實現(xiàn)紅色旅游資源的綜合開發(fā)，形成紅色旅游發(fā)展的合力，讓二七紀(jì)念堂、紀(jì)念塔、烈士陵園、碧沙崗公園等紅色旅游資源形成旅游整體。特別是二七紀(jì)念堂、二七紀(jì)念塔和碧沙崗公園要借力科技賦能深化合作，共同將裸眼3D交互投影技術(shù)等廣泛應(yīng)用于紀(jì)念館主題大廳及景區(qū)夜間照明場所，既讓整個園區(qū)莊重、大氣、不失活力，又通過光影營造出工人階級反對國內(nèi)外反動勢力壓迫、堅持罷工等場景，讓鄭州人民革命到底的歷史故事更加生動立體。

二七紀(jì)念堂、紀(jì)念堂和碧沙崗公園等景區(qū)要積極推動業(yè)態(tài)升級，廣泛開展“紅色經(jīng)典、繽紛夜游”系列游園活動，借助光影效果、無人機表演，讓“勝利”“火車頭”等紅色元素綻放夜空，在釋放夜經(jīng)濟活力的同時，引領(lǐng)游客在游覽中感受厚重歷史、銘記光輝歲月，把鄭州人民反抗帝國主義和國內(nèi)反動勢力的壓迫、開展不屈不撓斗爭迎來第一次工人運動高潮的光榮歷史充分展現(xiàn)出來，不僅使中國共產(chǎn)黨人精神譜系得到真正弘揚，而且為鄭州市紅色旅游新增時尚元素，吸引更多年輕人主動探索鄭州市的紅色文化和歷史，在趣味中感知革命斗爭歷史。

4 結(jié)語

正所謂“走得再遠(yuǎn)，都不能忘記來時的路”。歷史和現(xiàn)實一再證明，要想實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，必須加快推進(jìn)紅色旅游資源的開發(fā)與轉(zhuǎn)化。因此，鄭州市要做好紅色文化這篇大文章、開創(chuàng)革命文化新局面，摸清紅色旅游資源的家底，積極運用直播電商平臺推進(jìn)紅色旅游資源的開發(fā)與轉(zhuǎn)化，形成一批以弘揚中國共產(chǎn)黨人精神譜系為內(nèi)容的紅色旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)紅色旅游資源的價值轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步推動文旅融合、講好紅色故事，引領(lǐng)廣大市民和游客走進(jìn)紅色地標(biāo)、傾聽紅色故事、感悟紅色精神、賡續(xù)紅色血脈，促進(jìn)紅色城市文化真正形成，并使之成為促進(jìn)經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要精神力量。