數字經濟背景下電商人才培養研究

■王楠楠 吉林工業職業技術學院

《2022 年提升全民數字素養與技能工作要點》指出，要培育數字領域高水平大國工匠，培育高水平數字人才，并強調要提升勞動者數字工作能力。高等院校是培養電子商務創新人才的主陣地，面對新時代數字經濟發展進程的不斷加快，應主動回應數字經濟對電子商務新型人才培養的時代訴求，明晰數字經濟時代下電商人才培養所面臨的挑戰，構建符合時代發展與要求的，具有針對性與時效性的電子商務新型人才培養模式，為社會經濟發展提供更多電商優質人才。

一、數字化轉型對電商人才培養的時代訴求

1.數字化轉型加快高等教育改革發展速度

當前，人類已進入數字時代，物聯網、大數據、云計算等數字智能技術不斷更新發展，數字經濟成為經濟社會發展的新引擎。數字經濟的不斷躍進，促使社會產業結構不斷重塑。多學科多領域之間的相互融合催發產業變革，涌現出多種新業態、新模式。而電子商務則是當前數字經濟發展進程中規模最大，發展最好的新業態。在數字化轉型過程中，人才是第一資源和重要驅動力。新業態發展帶動產業變革，拉動數字經濟發展的同時，也推動了我國高等教育人才培養革新步伐。這對高等院校提出了教育發展、人才培養要適應數字經濟發展的新要求。在教育改革創新中，不僅對本科院校提出了更高的要求，職業教育在其中也具有重要的地位。《國家職業教育改革實施方案》指出，職業教育要對接科技發展趨勢和市場需求，更好服務于現代化經濟體系建設需要，契合數字經濟發展需要。故而，高等院校需不斷創新體制機制，提升教學能力，提高人才培養質量。緊跟數字時代發展速度，更好更快適應電子商務發展需要，改革電子商務應用型人才培養模式，通過數字賦能培養符合數字化發展需要的高素質電商人才。

2.新興崗位對電商人才培養提出新要求

基于數字經濟時代數字賦能的驅動，社會經濟運行不斷獲得加速度，科技競爭力出現強度差，因此導致了國際數字鴻溝的出現。綜合國力的競爭主要在于人才，人才是建設數字強國的根本，要加快培養出電子商務發展所需的專業技術人才。隨著數字化轉型的不斷加快，傳統職業的不斷變遷，新業態的不斷迸發，催生出一大批數字化、智能化新型崗位。智能制造技術的不斷發展進一步提出了對電商人才的新標準，致使原有的人才培養模式與目標難以有效適應新興智能制造技術的新要求。按照智能信息數字技術與先進制造技術相融合的新時代要求開展電商人才培養已成為大勢所趨。

黨的二十大報告指出，要實施科教興國戰略，強化現代化建設人才支撐。明確了在全面建設社會主義現代化國家進程中人才的戰略性地位。高校要深刻回答“為誰培養人、培養什么人、怎樣培養人”的根本問題。面對數字經濟時代所帶來的一系列機遇和挑戰，高等院校需牢固樹立“人才是第一資源”理念，發揮先導性作用。不斷調整更新電子商務人才培養模式，以電子商務人才新需求為指引，培育數字經濟發展所需的創新性、應用型電商人才，打造電商人才供給創新引擎。

二、數字經濟背景下電商人才培養的挑戰

1.數字化電商人才缺口擴大

當前，我國經濟社會迅速發展，數字化變革不斷加速，這同時也推動了電商產業規模的不斷擴大，致使電商人才缺口也隨之不斷擴大。2021 年《數字經濟就業影響研究報告》數據顯示，中國數字化人才缺口在持續擴大。《“十四五”電子商務發展規劃》數據也表明，未來五年，我國電商人才預計缺口達到985 萬，其中跨境電商人才缺口擴大將尤為明顯，跨境電商人才供不應求。目前我國高水平數字化電商人才較為緊缺的問題，已成為制約我國電子商務產業發展的一大瓶頸。其原因主要在于，數字化電商人才供求不平衡。一方面數字化電商人才需求多。當前，電商行業，尤其是跨境電商屬于新興貿易業態，因此，對人才的需求量較大。另一方面，數字化電商人才供給不足。首先，勞動力市場缺乏經驗豐富的電商人才。其次，由于數字化電商人才培養要求高，周期長，而當前我國高等院校電子商務人才培養方案難以滿足行業發展的人才需求，這導致電商人才需求與供給的不平衡，電子商務人才缺口不斷擴大。

2.專業師資力量欠缺

我國高等院校教育長期以來一直以學校教育為主，隨著新技術的發展應用，教育人才培養主體多元化要求增多，可操作性也逐漸提升。近年來，隨著數字經濟的不斷發展，電子商務已成為當今社會的重要領域。與“互聯網+”戰略、“雙創”戰略充分結合，利用數字技術，電商4.0 也逐漸對人們的生活產生影響。面對電商4.0 所帶來的前所未有的顛覆性變革，高等院校電商人才培養技術與模式必須制定相應的應對措施。當前，我國高等院校為培養具有電商實踐經驗的技能師資團隊，開展一系列教師培訓活動。這使得電子商務相關專業教師基本能勝任電子商務理論講授、實踐操作等的教學。但隨著未來數字技術的迭代升級，電子商務行業所需要的將不只是基本理論與實踐知識。而是需要將大數據、互聯網、區塊鏈等新一代智能數字技術與電子商務相關專業知識相融合，將電子商務學科與管理學、經濟學、心理學等學科相融合，這就對教師群體教育教學能力水平與人才培養效果提出了更高的要求。

但當前，在我國職業院校中，部分專業教師的專業技能知識儲備、技能應用等素質與電商行業發展要求仍有一定差距。盡管教師有一定的培訓機會，但也難以滿足當前專業教師技術應用能力提升的需求。這在一定程度上限制了“雙師型”教師的培養效果，同時也影響了電子商務學生應用能力的培養質量。不僅如此，我國大多數高職院校是普通高等學校改建而來，受傳統辦學的影響，其專業結構設置不合理，專業課程內容、課程體系、課程教材等缺乏規范性，教師在教學過程中不自覺地忽視了企業對電商人才能力的現實要求。在教師教學內容方面，部分高職院校教師教學內容設置缺乏對專業知識、能力、素質目標的科學構建。部分高職院校課程內容陳舊，缺乏科學性、創新性與實用性，缺乏電商崗位實戰教學，與電子商務發展需求相脫節，與數字化職業匹配度低。

三、數字經濟背景下“專業+”電商人才培養模式實踐探索

隨著社會的數字化發展與轉型，原有傳統職業邊界，傳統崗位不斷被智能數字化產業所取代。在全球數字貿易環境下，我國電子商務不斷發展，并逐漸成為引領世界互聯網商務發展的先行者，因此培養優質電子商務人才就顯得尤為重要。高校需突破傳統的電商人才培養模式，將學生所學電子商務專業知識與當前數字化背景下所需的數字智能技術、數據治理以及數字化商務規則等知識相融合，構建“專業+”電商人才培養模式。從“數字+”“互聯網+”，再到“專業+”，在傳統技術教育的基礎上，推動數字技術賦能人才培養，遵循數字化時代人才培養與專業發展要求，對電商人才培養方案進行重構，并將電商人才培養置于真實的職業世界和數字貿易全過程，培養出數字經濟發展最需要的電商人才。

構建“專業+”電商人才培養模式，要以數字賦能電商人才教育全方位、全領域、全過程改革為重點，以“專業+”數字校園為引領，以“專業+”教師隊伍與專業課程為保障，以數字實踐場域為助推，形成“專業+”數字化電商人才培育、“專業+”數字化電商教師培養、“專業+”數字化電商實踐課堂變革一體化的電商人才培養創新融合機制。

1.打造“專業+”數字校園

創新“專業+”數字校園建設，首先創新校園育人環境。在傳統校園育人環境基礎上，為學生構建數字空間，以此提升電商數字教育教學水平和管理效率。提升校園環境、教學應用等方面的數字化改良。將數字化建設融入高校電商專門人才培育中，全面提升電商學生數字化能力和思維。以學生為中心，培育與地方特色相適應，與行業要求相匹配的人才。其次，打造“專業+”數字校園實訓平臺。加強學校與電商行業龍頭企業的合作，以行業需求為導向，打造集人才培養、職業培訓等于一體的職業教育與產業發展相融合的“專業+”數字校園實訓平臺。通過多方籌措電子商務人才培養所需資源，圍繞數字校園實訓平臺，整合校內外資源，為電商人才提供更為貼近行業實際的實訓環境，以提升學生職業技能，最終為“專業+”電商人才培養模式實踐提供校企合作、協同育人的關鍵條件。最后，創新數字校園育人理念。學校通過與企業進行人才培養合作，從行業人才需求出發，增加學校人才培養的企業參與度，增加職教情懷。同時，以電子商務行業領頭企業經營理念引領學校電商教育，依據行業需求制定高效電商人才培養方案。通過將學校育人理念與企業育人理念相結合，培養同時滿足社會發展需要與企業發展需要的，既具有社會責任感又符合企業需求的電商人才。

2.加強“專業+”高職教師隊伍建設

數字化背景下，提升電子商務人才培養質量，需著力于教師專業技能與數字化素養的提升。只有不斷加強師資隊伍建設，才能滿足數字化轉型過程中對數字化技能技術人才的需求。要優化教師隊伍，一方面，通過“內培外引、引育并舉、專兼結合”原則，引進電子商務技能專業教師，優化教師結構。同時完善教師培訓制度，提升電子商務專業教師業務能力。增加校外技術能手教師數量，提升“雙師型”教師比例，促進校內教師與校外企業專家雙向交流，構建產教融合+校企合作師資培養模式，以此加強教師隊伍建設。通過學校教育，企業幫扶，提升學校原生教師電商實戰經驗，更精準挖掘專業教學內容。此外，在課外教學實踐課堂中，增加校外行業領頭企業導師，有效投入電商人才培養實踐中。通過校內校外師資融合，使學生在雙導師的指導下，不斷提升自身專業理論知識與創新創業能力。另一方面，當前我國高等院校教育逐漸由傳統教學模式轉變為線上線下相結合的雙線混融教學模式，這也成了數字化背景下學校職業教育的新常態。因此專業教師群體也需要針對相應的數字技術進行針對性學習，以提升專業課堂教學效率。教師在進行課堂教學的過程中需立足“專業+”電商人才培養模式，利用數字化技術開展雙線混融式教學，提升電子商務課堂數字化與智能化。

總之，構建數字經濟背景下“專業+”電商人才培養模式，加強教師隊伍建設必不可少。學校需不斷契合電商行業發展動態，不斷調整和優化人才培養目標定位，加大教師培養力度，提升教師隊伍數字化素質水平與電商實踐經驗，并將其貫通電子商務人才培養全過程。

3.調整電商人才培養專業課程設置

隨著數字經濟的蓬勃發展，社會發展各行業的數字化轉型已成為必然，電子商務行業的競爭也呈現白熱化狀態，因此亟須培養高素質電子商務專門人才以滿足當前電子商務行業的人才需求升級。數字經濟的發展不僅加速電商行業的快速發展，同時也催生了一批新興職業。學校需規范電子商務專業學科建設，同時合理銜接職業教育與普通高校教育之間的課程結構，不斷提升電子商務專業教學水平與人才培養質量，不斷培養適應經濟社會數字化轉型與電子商務行業未來發展需要的電商人才。

首先，學校要加強教材建設。教材是培養電商人才的重要載體。學校電子商務專業課程是有計劃的教學實踐，相對而言，其課程內容、教材內容等需從電子商務行業發展實際出發，而非從傳統體系性知識結構出發，推動數字經濟背景下“專業+”電商人才培養，需將行業領頭企業的新型數字技術、數字智能方法等融入電商教學教材，將數字技能建設發展實際與電子商務理論知識相結合。同時更新教材開發體系，從“專業+”角度構筑教材體系，根本解決數字化電商人才專用教材空白問題。其次，加強教材建設的同時，教學方法也需要進行改革創新。結合企業崗位職責要求，確定電子商務專業核心課程，并明確課程標準。同時將電子商務技術標準融入課堂教學中，通過數字賦能教法改革，創新課程內容，優化課程體系，構建高質量電商課程生態系統。同時以數字化技術為基礎，構建數字化學習環境。將數字技術應用引入電商專業課堂，打破教學過程中教與學的空間壁壘，由此為電子商務課程發展奠定一定的教學資源與技術基礎。

4.擴展電商學生實踐場域

為不斷培養技能型、創新性電商人才，學校要加快建設開放型區域產教融合電商實踐教學中心，不斷擴展電商學生實踐場域，強化學生專業技能，提高學生電商創新創業水平，提升學校電商數字人才培養適應性。一方面，可以通過創設電商創業工作坊，鼓勵電商學生創新創業。通過鼓勵學生利用現有的電商平臺進行電商運營的同時，學校再提供資金、理論培訓等，助力電商學生通過真實電商項目提升自身電商實踐應用能力。此外，學校在校內也可通過參照企業配置集教學工作于一體的多功能工作室，為電商教育展開產教融合式教學與實踐提供場域條件。另一方面，可以通過數字虛擬技術等手段擴展電商學生數字實踐場域。在節約空間成本的同時，也可以幫助學生將技術應用的內在關聯外化，為學生的結構化認知提供更多彈性和機會，使學生能以更新的方式獲取電商知識。

學校只有不斷突破傳統課堂場域限制，充分利用企業合作實踐平臺，同時發揮數字信息技術優勢，擴展電商學生實踐場域，為學生提供線上線下相結合的多維實踐平臺。由此學生才能充分實現實踐基礎上的知識建構，實現理論與實踐相結合，實現專業知識內化與外顯雙向互動。學校要不斷增強電商專業知識在學生實踐過程中的有效性，不斷提升電商人才培養質量，實現學生專業理論知識提升與實踐能力提升的雙向發展。