職場性騷擾：怎么看？怎么辦？

馬志國

剛畢業(yè)入職不久的思雯得到了老總的很多關(guān)照。一天，老總約思雯晚上吃個便飯。見思雯特意換上漂亮服裝，老總更顯熱情，說思雯最近工作累瘦了，讓人心疼了，一會兒拍拍思雯的手，一會兒又拍拍思雯的肩。思雯想找借口離席，但想到好不容易到手的工作，看老總并沒有進(jìn)一步舉動，還是忍住了。可是，隨后老總再次約思雯吃飯，思雯陷入困擾：我該怎么辦啊？

三十來歲的天誠，前不久成了女老板的專職司機(jī)。天誠很在乎這份工作，對女老板的照顧殷勤細(xì)致。漸漸地，女老板跟天誠聊起了私事，聊起了自己不幸的婚姻，并且流露出對天誠的好感和親近。后來的一天，天誠再次陪女老板去見客戶。到了約定的酒店，進(jìn)了房間等客戶的時候，女老板說腰身不適，讓天誠幫助按摩。看天誠猶豫，女老板溫存地把天誠拉到身邊。正尷尬間，客戶按響了門鈴。事后，天誠終于找個合適的理由正式辭職了。

從心理學(xué)角度說，應(yīng)該怎樣看待職場性騷擾現(xiàn)象？

說起職場性騷擾，過來人們往往只想到女性是被騷擾者，是受害者。這是一種與事實不符的性別偏見。這種性別偏見，表面看似乎是在維護(hù)女性的權(quán)益，其實是對女性性別歧視的一種折射。從案例可見，男女都可能成為被性騷擾者。這是因為，從心理學(xué)角度說，導(dǎo)致性騷擾的心理動因，絕非哪個性別的專屬，是男女所共有的。

說起職場性騷擾，有人動輒歸咎于對方，女人怪男人“色”，男人怪女人“騷”。這就是應(yīng)該消除的對職場性騷擾的歸因偏見。

從心理學(xué)角度分析，職場性騷擾是雙方和情境因素共同作用的結(jié)果。騷擾者往往有如下心理特點：自控能力差；自信心不足；侵犯性強(qiáng)；自我感覺良好；掌握某種權(quán)力和地位；戀愛婚姻失敗；情感需要得不到滿足，等等。被騷擾者往往有如下心理特點：性別魅力強(qiáng)；言行自律性差；內(nèi)向軟弱順從性強(qiáng)；獨(dú)立性差；對名利的貪欲心強(qiáng)；處于被支配或操縱地位；戀愛婚姻受挫；情感需要得不到滿足，等等。

面對職場性騷擾，被騷擾者該怎樣心理應(yīng)對？

職場性騷擾，重在防患于未然。怎樣預(yù)防？從心理學(xué)角度說，關(guān)鍵是筑牢心理屏障，也就是注重個人修養(yǎng)，練就剛正、獨(dú)立、果敢、堅定、理智、抵御名利誘惑等良好心理素質(zhì)。有了這道“心理防火墻”，就不愁預(yù)防的心理對策了。

“刺激—反應(yīng)”，是人心理發(fā)生的基本模式。女性“秀大腿”，男性“秀胸肌”，不論有意無意，都有可能誘發(fā)對方的性反應(yīng)，增加自己被騷擾的危險。在職場，著裝打扮得體莊重，也是自我保護(hù)的一方面。

如果言談舉止輕浮，也易誘發(fā)性騷擾。異性相處，言談舉止應(yīng)該做到熱情而不失莊重，活潑而不失嚴(yán)肅。如此，異性自然恭而敬之。

職場的異性之間，必須保持適當(dāng)距離，即使親密的異性朋友，也要“親密有間”。與異性上司，更要保持適當(dāng)距離，避免生活上私人性的過多交往。

職場，當(dāng)然也該有人情；異性之間，當(dāng)然也難免相互關(guān)照。但是，對來自異性同事，特別是來自異性上司的特殊關(guān)照，最好還是從一開始就做到，不存非分之想，不貪非分之求。如果對方表達(dá)關(guān)照，最好是堅定謝絕。

盡量避免與異性同事特別是異性上司的單獨(dú)相處。如果工作確實需要，也要保持空間距離，把握時間長度。至于工作之外的單獨(dú)相處，比如上司約請吃飯，就更是謝絕為好了。

如果職場性騷擾已經(jīng)發(fā)生，關(guān)鍵就在有效阻止了。怎樣有效阻止？從心理學(xué)角度說，職場性騷擾確實比較特殊而復(fù)雜。比如輕撫異性肩頭，可能是玩笑，是試探，是冒犯，也可能是關(guān)心，是安慰，是喜歡，甚至是愛。但只要不被歡迎，就都構(gòu)成了性騷擾。因此，應(yīng)在堅守心理底線的前提下，保持鎮(zhèn)靜，靈活應(yīng)對，堅決阻止。

如果對方并無惡意，就委婉而堅定地表明拒絕的態(tài)度。比如，用誠懇或幽默的語言，警醒對方，喚醒對方的自尊，也就讓騷擾止于發(fā)端了。

如果對方還沒收手，就不能委婉含蓄，而要直來直去直接拒絕了：別碰我，不要把手放在我肩上。如果對方并非無賴，就會知趣地收手了。

如果對方繼續(xù)騷擾，就是惡意而為了。對此，就要毫不客氣，拍案而起，嚴(yán)厲怒斥，甚至大聲喊叫。這會形成心理震懾力，讓對方因恐懼而住手。

如果對方繼續(xù)惡意相擾，就要果敢采取行動自救了：或者撥通可靠朋友的電話，高聲呼救；或者拿出手機(jī)錄音、拍照，留下證據(jù)；或者虛以周旋暫時穩(wěn)住對方，同時看準(zhǔn)機(jī)會破門而出，及時脫身。如此，也就阻止了事件的惡化。

遭遇職場性騷擾后，最重要的是做好善后。從心理學(xué)角度說，應(yīng)該采取積極心理對策，讓自己盡快走出心理陰影，努力做好自我心理重建，繼續(xù)自信地面對生活。

遭遇性騷擾，不必自卑，不必自責(zé)，不必背上心理包袱，而應(yīng)一面汲取教訓(xùn)，以防后患，一面理性對待，接納自我。如此，也是一種心理成長。

如果性騷擾是在剛有苗頭時就被阻止了的，那就重在做好自我情緒調(diào)節(jié)，事后的工作交往中，鎮(zhèn)定自若地面對對方，充滿自信地面對生活。

如果性騷擾是在比較嚴(yán)重的情況下被阻止了的，特別是如果騷擾者是自己的上司，就要果斷采取措施，改變工作環(huán)境，必要的話就斷然辭職。

不管哪種情況，如果心理壓力較重，就不宜悶在心頭，可以求助于自己的至親好友，跟他們傾訴交流。心理學(xué)上叫做借助社會支持系統(tǒng)，通過訴說交流，獲得心理支持，化解心理壓力。必要的話，還可以進(jìn)行專業(yè)心理求助。