以善小之銘 踐青春使命

劉寧

主人翁小傳：劉世鵬，男，中共黨員，1992年出生，國網威海供電公司黨建部專責。8年來組織參與助老愛老等志愿服務活動1860小時，獲評“中國青年志愿者優秀個人獎”、山東省駐村“第一書記”榜樣、威海市最美志愿者等榮譽，助推的“善小·海葵”服務隊獲評全國最佳志愿服務組織、山東省青年志愿服務先進集體。

善小常為的“暖心小伙”

“威海曾被聯合國譽為最適合人類居住的城市，也是山東省老齡化程度最高的城市之一。”劉世鵬說，老人是社會需要關心的群體，要給予他們更多的溫暖。為此，他聚焦鰥寡孤獨老人這一特殊群體，組織實施“情暖夕陽”志愿服務項目，與敬老院結對幫扶，為獨居老人提供用電檢查、衛生清掃等服務，以多層次精準化志愿服務，解決老人生活困難。

在一次開展社區志愿活動時，劉世鵬陪老人聊天得知，由于子女在外打工、年齡大不會操作手機等原因，老人思念子女成為需要解決的難題。劉世鵬回到公司后，便與服務隊的志愿者一起策劃發起了“親情連線”專項服務，定期上門幫助社區留守老人與外地務工子女開啟視頻聊天，并在節假日陪伴老人。“小劉他們每個月都定期上門，這份堅持真是不容易，他們的服務給留守老人帶來了溫暖……”威海社區的工作人員深有感觸。

“志愿服務只有堅持做、帶著感情做，才能有溫度。”劉世鵬在上門慰問老人過程中，發現有些老人家中使用呼吸機等醫療設備，一旦斷電后果十分嚴重。于是，他便組織志愿者摸排登記全市283名需要使用呼吸機的老人，為他們定制了應急供電支持方案和專屬發電機，確保可靠供電。

小小善舉，老人們交口稱贊。截至目前，劉世鵬帶領服務隊累計為2800余名獨居老人建立“善小”特殊客戶檔案，“一對一”長期精準幫扶，并與14所養老院結成幫扶對子，定期開展關愛老人服務活動，近2萬名老人受益。

善小恒為的“志愿專家”

“志愿服務只有常態運行、規范管理，才能善作善成。”作為威海供電公司“善小·海葵”志愿者服務隊隊長的劉世鵬，積極推動構建“黨委主導、支部主體、黨員青年為主力”的志愿服務構架，編寫《志愿服務工作規范》等管理文件，并按照“年度有目標、季度有主題、月度有活動”總要求，堅持每年制訂《志愿服務24節氣表》。

志愿服務隊伍要實現管理高水平，必須引進新技術新手段。為此，劉世鵬積極推動國網彩虹“善小·海葵”志愿服務云平臺開發應用，實現志愿服務活動從“發起—招募—實施—總結”線上全流程閉環管控。同時，他主動與威海市文明辦協調，將威海供電公司志愿服務績效與威海市社會信用體系掛鉤，通過社會信用體系積分“海貝分”獎勵方式調動隊員積極性，推動形成了崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍。

善小有為的“貼心書記”

“小劉書記很熱情，我們都認識他，村里的孫大爺腿腳不方便，日常起居都是小劉書記幫著照顧呢……”說這話的是威海乳山南黃鎮院后村支書楊秀麗。

2019年，劉世鵬自告奮勇成為一名駐村“第一書記”。走村串巷摸排情況時，他認識了腿部殘疾的孤寡老人孫大爺，尤其是在了解孫大爺生活困難、性格孤僻后，劉世鵬成了老人“送上門的貼心小棉襖”，周末要去，逢年過節更要去，打掃庭院、下廚做飯、嘮嘮家常。時間長了，老人的心被捂熱了，變得健談起來，逢人就夸這個“紅馬甲貼心書記”。

鄉村發展了，如何讓村里的孤寡老人也能過上好日子？作為“90后”的小劉，創新提出“特色農產品+互聯網”志愿服務幫扶模式，對引進種植的黑小麥、羊肚菌、藍莓等包裝打造，策劃“農產品直播帶貨”“消費幫扶全員購”等特色公益活動。

“小劉書記在網上搞直播，把我們村的農產品賣出了好價錢……村里訂單忙不過來時，他還組織志愿者們過來幫忙。”院后村的肖會計說，兩年半，劉世鵬幫助村子創收80余萬元，捐建款物價值60萬元，組織參與幫扶村志愿服務1200人次，院后村被評為首批山東省鄉村振興示范村、山東省文明村。

8年來，一場場志愿活動，一次次暖心服務，一件件惠民實事……劉世鵬用實際行動，讓志愿服務真正做到“點”上，干到群眾“心”里。

（責任編輯：陳運軍）