近期,有關年輕人不愿用信用卡的話題上了熱搜。
北京市互聯網金融行業協會黨委書記兼會長許澤瑋表示,信用卡吸引力變弱,主要受到互聯網技術進步、市場環境變化等因素影響。隨著移動支付的快速發展,不少年輕人已不再習慣隨身攜帶現金和銀行實物卡片。
除了支付方式的改變,信用卡“遇冷”也意味著部分年輕用戶消費觀念在轉變。有數據顯示,如今,35%的青年人不使用信貸消費,多數信貸消費比例在收入的20%以下,越來越多年輕人正試圖通過關閉消費信貸的方式告別“超前消費”。
另外,服務質量下降、費率不透明等問題是信用卡被投訴的常見原因。比如,一些信用卡產品在推廣時未充分披露相關費用,或在賬單中出現不明確的收費項目,影響了年輕客群用卡體驗,降低了用戶黏性。
(摘自《經濟日報》1.7)