“生”臨其境?“職”等你來

［摘 要］ “三教”改革背景下，在探索課程思政引領下“求職招聘”項目育人模式的創新與實踐教學過程中，職場情境教學法是一個很好的應用案例。基于學情分析、教學目標、教學組織、教學思想與教學策略、教學過程設計、教學效果及教學反思與改進等六方面的精準施策與創新應用，能夠有效激發學生的學習興趣，培養學生的職業核心競爭力，鍛煉學生在招聘、面試過程中的組織管理、語言表達、交流溝通、邏輯思維及臨場應變等綜合能力，啟發學生充分、自然地運用和發揮寫作與溝通的技巧和能力，最大限度地表現自身素養與職業崗位要求的適應性，從而展現出良好的求職形象。

［關鍵詞］ 職場；情境教學；應用寫作；求職招聘

［基金項目］ 2021年度楊凌職業技術學院教育教學改革研究項目“‘課程思政引領下寫作與溝通課程育人模式創新與實踐”（JG21111）

［作者簡介］ 朱榮梅（1978—），女，陜西西安人，碩士，楊凌職業技術學院文理學院副教授，主要從事漢語言文學研究。

［中圖分類號］ G712 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）01-0157-04 ［收稿日期］ 2023-02-15

隨著社會對高素質技術技能人才需求的快速增長，國家對高等職業技術教育的發展也越來越重視。黨的十九大以來，中共中央、國務院出臺了一系列職業教育改革發展的重大舉措，如《國家職業教育改革實施方案》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》等，從深化改革到提質培優再到高質量發展，推動著高等職業教育發展發生了格局性的變化。以質量提升為核心的高等教育內涵式發展，成為實現高等教育現代化和建設教育強國的時代命題和必然選擇。

2022年10月，習近平總書記在黨的二十大報告中強調，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務［1］。課堂教學是主陣地，堅持立德樹人、追求高質量的課堂教學是教師的根本任務。而教學方法直接影響著教育質量。相對于普通高等教育，高職教育的人才培養更應強調優秀的職業品質、職業技能和職業素養的培養。

“寫作與溝通”課程作為我院高職教育通識課，其目標是培養學生的應用文寫作能力、溝通表達能力及綜合工作能力等職場核心能力和思想品德、人文素養、文明禮儀等綜合素質，促進學生全面發展，有效提升學生競爭力。以“求職招聘”項目教學為例，通過對學情、教學目標進行分析，開展課堂教學實踐，運用職場情境教學法，引導學生踐行社會主義核心價值觀，為深化“三教”改革、提升教學效果、探索高質量教學做出積極探索。

一、學情分析

（一）對學生已有的認知基礎和經驗分析

“求職招聘”項目授課對象為大二學生，他們即將面臨就業。此時學生已具備一定的專業基礎，多數學生有過實習、實踐工作經歷，對公司的相關崗位要求和用人標準也有一定了解。他們有著提高自身職業素養和“找到一份好工作”的強烈愿望。

（二）從學生的心理、生理特點分析

“00后”學生思想活躍，個性強烈，有較強的表現欲。他們拒絕平庸，不盲從，有自己獨到的見解。這群“數媒土著”在學習和生活上過度依賴網絡，缺乏自律和協作，因而職場情境教學法對“00后”學生有較強的吸引力和挑戰性。

二、教學目標

（一）知識目標

掌握個人簡歷的寫作方法；了解招聘企業情況，熟悉面試環節；了解應聘時口語交際的注意事項及相關應對技巧。

（二）能力目標

能夠為自己制作一份規范得體的簡歷，具備良好的寫作能力；能根據自身情況和用人單位的要求，有效、得體地自我介紹、回答問題，具備良好的語言表達溝通能力；在面試過程中能不斷優化，具備良好的適應性和解決問題的能力。

（三）素養（思政）目標

培養學生積極主動、自信樂觀、敢于競爭的求職態度；塑造學生愛崗敬業、誠信文明的職業素養和不卑不亢、平等友善的人際溝通修養；培養學生的法治思維和團隊合作精神。

三、教學組織

為了發揮學生的主體性作用，以學生為中心，鼓勵學生按照自身的經驗、興趣和條件學習，故教師在開課前，通常先進行三個步驟。

（一）分組

將全班學生分組（每組4～5人）并編號。原則為組內異質、組間同質，即小組內的成員要來自不同的性別、宿舍、地域、興趣愛好及特長等，組和組之間的競爭力相當，每組都有“寶藏男孩”或“寶藏女孩”，構建學習共同體。

（二）討論

組員討論確定組長，組長要求具有較強的領導力、影響力和威望。小組自行討論組名、宗旨和口號。學生在創建團隊中各抒己見，熱情高漲，在以后的教學任務中大多由團隊協作完成，期間可按小組成員的個性發展進行優勢互補。

（三）競爭

有學生的地方就有競爭，用良性競爭激發學生的學習潛能。每次競爭都先抽簽決定上場次序，通過組內合作+組外競爭，學生的協作能力、交際能力和團隊精神等職業能力得到有效培養，這是完美職業人達成的重要元素。

本項目共6學時，其中1～2學時布置“求職招聘會”活動任務，學習個人簡歷的寫作；3～4學時學習自薦信的寫作和面試禮儀，討論面試難題的回答技巧；5～6學時開展職場情境教學——“求職招聘會”課堂活動。

四、教學思想及教學策略

（一）面向高職生教學要堅持職場模式

高職教育的一個根本屬性就是職業性。從人的職業成長規律來看，職業能力的提高應經歷從職業工作環境感性認知職業、從職業場景的訓練中感受職業特征、從真實職業場景的具體工作任務中體驗職業等這幾個階段，也就是說學生要成為職業人需要通過基于職場模式的職業能力的訓練和熏陶。我國教育家陶行知曾說，教學做是一件事，不是三件事［2］。設計基于職業標準和真實工作過程的職場情境教學，能讓學生從身份上完成從受教育者到社會勞動者的角色轉變，實現學生從職業能力學習訓練到職業能力展現的轉變，增強其就業競爭力［3］。

（二）職場情境策劃

捷克教育家夸美紐斯曾說：“我們必須以經常求助于感官吸引我們的學生。”［4］職場情境設置要有極強的現場感，能刺激學生的感官，強調直觀教學和感官學習，在具體情節的設計、環境布置、氣氛烘托及角色扮演等方面要有極強的現場感，使學生置身其中產生身臨其境的感覺，不由自主地進入角色。

1.角色設置。每組推薦1～2名競爭力強的組員參加面試，全班推薦或自薦3名綜合素質較高的學生當主考官。

2.背景材料。主考官提供背景材料，包括企業簡介、招聘海報及面試中與應聘者互動時有關企業的簡況。

3.職場情境布置。將教室布置為企業的招聘會場，有主考官和應聘者等專席，黑板上繪制圖文增強現場氛圍，張貼招聘海報及面試名單，面試時可在大屏幕上展示個人簡歷。

五、“求職招聘會”教學過程設計

本課設計重在營造一種氛圍，重視情景創設，促使學生主動參與，使學生在活動中體驗，在參與中發展，在感悟中提升。教師在課堂上隨時關注學生，想方設法贊美學生，增強信心，激發興趣，讓學生真正成為知識構建的主體、課堂的主要活動者及積極的認知者。

教師是引導者和輔導者。教師要對活動總體把控，在課前、課中、課后全程督導。課堂現場實戰，教師密切關注活動進展，對現場出現的問題適時指導與補充。例如對主考官坐姿、手勢及表情等儀態與語氣、語調、語速、音量等溝通方式及面試流程、時間的掌控，對面試者的表現逐一詳細記錄，為后期點評做依據。此外，當主考官的面試題出現不妥時應及時糾正，面試題不夠時遞題補充，出現尬場時救場等。

（一）課前

1.教師準備。（1）批改完學生的個人簡歷。面批效果最佳。教師可將作業投屏評講，重點是點評作業中所具有的優點和長處，體現朋輩教育的激勵功能。（2）設計《面試評價表》《面試情況記錄表》《關于課堂活動“求職招聘會”的調查問卷》《求職文書在線測試》等。（3）輔導3位主考官，審核主考官準備的面試題，過濾后留下相對真實、貼切的問題。

2.主考官準備。（1）每人準備20道面試題。涉及專業理論與技能水平、表達與溝通能力、自我學習能力、創新能力、情緒管理能力及綜合素養等方面的問題。（2）擔任人力資源部部長的主考官要準備企業簡介。（3）明確用人單位的企業文化、用人要求及崗位分析等，制作招聘海報一份。

3.面試者準備。（1）信息準備：主動了解用人單位的情況，包括企業名稱、崗位名稱、工作要求等。（2）面試禮儀：準備面試服飾（整潔、得體等要求）；自學面試禮儀：開始面試（準時、禮貌、表情、坐姿等要求）；自我介紹（原則、內容、條理、發音、語速、時間等要求）；回答問題（原則、禁忌、禮貌、靈活、具體等要求）；面試結束（致謝、還原桌椅、告辭等要求）。（3）心理準備：誠懇自信、積極主動，敢于競爭。（4）制作簡歷：包括封面、自薦信、個人簡歷及佐證材料等附件。

（二）課中

1.求職招聘會。面試流程：企業人力資源部部長上講臺做企業簡介—依次面試—主考官討論分析—部長公布錄取結果。

2.點評總結。主考官逐一點評面試者，教師點評面試者和主考官。點評時要做到有理有據，使人信服。

3.課堂評價。教師制訂數據量化考核《面試評價表》供主考官參考，見表1。

（三）課后

教師在“課程伴侶”App中發布“在線測試”及《關于課堂活動“求職招聘會”的調查問卷》，檢測學生的學習成果，及時收集反饋信息，為教學積累經驗。

六、教學效果、教學反思與改進

（一）教學效果

通過個人實踐、小組討論、情景模擬及師生互評等方式，學生較好地掌握了求職材料的寫作方法，會寫適合自己專業的格式規范、語言得體的求職材料。通過課堂舉辦現場求職招聘會，聚焦學生專業學習、畢業就業等現實問題，使學生獲得體驗整個應聘流程的機會，掌握面試技巧，提高求職能力。為幫助學生提早進入就業狀態、找準自身定位、增強就業能力與信心做好充分準備。

（二）教學反思及改進

1.課堂管理。求職招聘會上如出現面試者積極性不高、旁聽席學生心不在焉等情況，此時教師要善于引導學生，用多元化、過程性評價方式鼓勵學生善于利用機會，為自己掙一把“優”分。對于旁聽席的學生教師要尊重學生的自主選擇，舍得花時間了解學生的個性、基礎、心理及興趣等，接納不同的學生，可為旁聽席的學生設置一些攝像、點評等任務，提高他們對課堂的參與率和貢獻度。

2.教學內容。只有當學生認識到課程的科學性和對自身成長的指導性，才會產生愉悅的情感，進而形成認同和追求，并通過意志產生積極行為［5］。教師不僅注重課程的工具性，更加注重它的社會功能，培養學生的職業能力和人文素養，促進學生更好地由“校園人”轉變為“職業人”和“社會人”。在教學內容上要聚焦學生關注的熱點，融入課程思政教育。

3.教師發展。公共課教師不僅要關注學生校內的就業指導、頂崗實習課程的學習進展，更應加強與校外企業權威人士、行業內部人員“連線”，緊跟產業發展趨勢和行業人才需求，落實教學要點，積極探索教學發展新方向，更好地結合現代教育技術，優化課程體系，與時俱進地將價值塑造、知識傳授與能力培養結合起來，鑄牢寫作與溝通課程思政的育人之魂。

參考文獻

［1］習近平：高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告［EB/OL］.（2022-10-25）［2023-01-02］.https：//www.gov.cn/xinwen/2022-10/25/content_5721685.htm.

［2］陶行知.陶行知全集（第一卷）［M］.成都：四川教育出版社，2005：141.

［3］羅幼平.高職實訓教學要堅持職場模式［J］.中國成人教育，2010（19）：97-98.

［4］夸美紐斯.大教學論［M］.任鐘印，譯.北京：人民教育出版社，2006：358.

［5］徐承英.接受心理視域下思想政治理論課教學有效性探析［J］.重慶三峽學院學報，2021，37（4）：102-111.

Application of Workplace Situational Teaching Method to the Teaching in the Project of

“Job Hunting and Recruitment”

ZHU Rong-mei

（Wenli Branch， Yangling Vocational & Technical College， Yangling， Shaanxi 712100， China）

Abstract： Under the background of the educational reform of “teachers， teaching materials and teaching methods” and the guidance of curriculum ideology and politics， workplace situational teaching method is a good application case in the practice of “Job hunting and recruitment” teaching project. Based on the analysis of students learning situation， teaching objectives， teaching organization， teaching ideas and teaching strategies， teaching process design， teaching effect， teaching reflection and improvement， the precise and differentiated implement and innovative application of workplace situational teaching method can effectively motivate students learning interest， improve their core competitiveness of occupation， practice their comprehensive ability in organization， language competence， communication， logical thinking and reaction to an emergency， inspire students to make a full use of writing skills and exert their communication ability to show their adaptation of self-quality and position requirements to the full extent， and reveal their best image in job-hunting.

Key words： workplace; situational teaching; applied-writing; job hunting and recruitment