企業財務共享服務中心建設驅動因素與路徑研究

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.02.063

［摘 要］面對日益激烈的市場競爭，企業需要更加高效的運作，以增強其競爭力。而企業財務共享服務中心的建設可以實現財務數據的集中管理與分析，幫助企業快速獲取準確的財務信息，為決策提供支持。通過企業財務共享服務中心的建設，企業可以更好地適應市場變化，提高反應速度，增強市場競爭力。基于此，本文從發展戰略、科學管理、成本精細管理角度開展企業財務共享服務中心建設驅動因素分析，并就企業財務共享服務中心建設面臨的挑戰與路徑展開深入探討，以期為業內相關學者提供新的思維駐點。

［關鍵詞］財務共享服務中心；驅動因素；企業

［中圖分類號］F27 文獻標志碼：A

當前，許多企業開始將財務業務集中到中心化的共享服務中心進行管理。通過集中化處理和標準化操作，企業財務共享服務中心能夠實現財務流程的整合和各項業務的協同。這使得企業可以更好地管理財務風險，提高財務決策的準確性和效率。此外，企業財務共享服務中心還能夠優化財務資源配置，降低財務運營成本。這些優勢是企業推動企業財務共享服務中心建設的重要因素之一。

1 企業財務共享服務中心建設的驅動因素

1.1 企業發展戰略的需求

企業在追求可持續發展的道路上時刻關注著各個維度的需求。財務共享服務作為一種支撐企業戰略的重要手段，能夠幫助企業有效整合內外部資源，提高運營效率，實現企業戰略目標。通過共享財務服務，企業可以更加靈活地配置資金，合理分配資源，降低運營風險，增強市場競爭力。

1.2 企業科學管理的需求

在日趨競爭激烈的市場環境中，企業必須進行科學的管理來保持競爭優勢。財務共享服務提供了全方位的財務分析和決策支持，使企業能夠更好地進行預算規劃、成本控制、績效評估等管理工作［1］。通過收集、整理和分析財務數據，企業能夠準確評估經營狀況，及時調整策略，實現高效管理。

1.3 企業成本精細管理的需求

成本管理一直是企業運營中的重要環節。財務共享服務可以幫助企業進行成本的精細管理，以降低運營成本并提高利潤。通過財務數據的監控和分析，企業可以及時發現成本異常情況，并有針對性地制定相應的控制措施，提高資源利用率，優化企業的盈利結構。

2 企業財務共享服務中心面臨的挑戰

2.1 人員轉型

企業財務共享服務中心的建立往往需要從各個子公司或部門中調配人員，組成一支符合中心業務需求的團隊。然而，這難免涉及原有員工的崗位變動和工作職責的調整。有的員工可能由于不適應新的工作環境和工作方式而對轉型抱有抵觸情緒，甚至產生不滿和抵制心理［2］。企業需要注意平衡員工的個體利益和整體利益，通過明確的工作規劃和激勵機制引導員工積極轉型。

企業財務共享服務中心的人員需要具備更廣泛的知識和技能。相較于傳統的財務崗位，財務共享服務中心的人員需要更全面地了解企業業務流程和各個子公司的運營情況。同時，他們還需具備較強的數據分析能力和信息系統應用能力，以便更好地為企業提供各種財務支持和分析報告。這對原來從事傳統財務工作的員工來說是一次較大的轉型和挑戰。

2.2 技術系統整合

企業財務共享服務中心需要整合來自不同子公司和部門的財務數據。這些數據可能以不同的格式存在，包括電子文檔、電子表格和數據庫。為了實現數據的集中管理和統一分析，需要建立一個強大且靈活的技術系統來處理和整合這些多樣化的數據源。

不同的子公司和部門使用不同的財務系統和軟件工具。這些系統可能有不同的功能和接口，無法直接與企業財務共享服務中心的系統兼容。在整合這些系統時，需要將各個系統之間的數據進行轉換，確保數據的準確性和一致性［3］。此外，還需要確保不同系統之間能夠進行信息傳遞和交互，以支持共享服務中心的日常運作。

企業財務共享服務中心還面臨著安全性方面的技術挑戰。由于涉及大量的財務數據和敏感信息，必須確保整個系統的安全性和完整性。這要求在技術系統中建立嚴格的訪問控制和權限管理機制，以防止未經授權的人員訪問和篡改數據。同時，還需要建立穩定的數據備份和恢復系統，以應對潛在的系統故障和數據丟失風險。

企業財務共享服務中心還需要考慮技術系統的可擴展性和升級能力。隨著業務的不斷增長和發展，技術系統必須能夠支持更多的用戶和財務操作，而不會出現系統瓶頸或性能下降的情況。因此，企業需要選擇具有高度可擴展性和靈活性的技術解決方案，并與供應商建立長期合作的關系，確保系統的持續優化和升級。

2.3 文化差異

不同國家和地區具有不同的文化背景和價值觀。這種文化差異會對企業的組織結構、決策方式以及員工行為產生影響。在跨國企業財務共享服務中心的運作中，如何平衡和融合不同文化背景，形成統一的、適應多元文化的企業文化，是一個重要的挑戰。

不同國家和地區有著不同的法律制度和財務規則。由于財務共享服務中心涉及跨境資金流動和稅收管理，因此對法律和規則的要求較高［4］。然而，不同國家的法律和規則存在差異，企業需要適應不同國家的法律環境，制定合規的運營政策和流程。這對企業來說是一個復雜的挑戰，需要投入大量的人力和物力。

此外，不同國家和地區的語言和溝通方式也存在差異。企業財務共享服務中心通常會面對來自不同地區的員工和客戶，語言交流的問題就成為一個困擾。除了語言上的障礙，文化背景不同也會在溝通中造成誤解和沖突。因此，在實施財務共享服務中心時，企業需要提供多元化的溝通渠道和培訓，以保證跨文化溝通的順暢進行。

2.4 數據質量和準確性

在一個大型企業中，財務數據來源可能涉及各種各樣的系統和工具。例如，銷售、采購、人力資源等部門可能使用不同的軟件或工作流程來記錄財務交易。因此，在整合這些數據時，必須解決不同系統之間的數據格式、結構和精度的兼容性問題。

財務共享服務中心需要獲得來自不同部門的完整財務數據，以便進行分析和報告。然而，由于各個部門的數據收集和記錄方法不同，數據缺失或錯誤可能會導致財務數據的不完整性。為了解決這個問題，必須建立有效的數據采集機制，并與各個部門合作，以確保數據的完整性和準確性。

在財務共享服務中心，不同部門的數據可能存在重復和沖突。例如，如果銷售部門和人力資源部門都記錄了員工的薪資信息，但二者之間的數據不一致，就會引發嚴重的問題。因此，需要進行數據清洗和驗證，以確保不同部門的數據一致性，并建立相應的數據共享和協調機制。

財務數據通常包含企業的核心業務信息，如財務報表、客戶信息和交易記錄。如果這些數據泄露或被篡改，將對企業造成巨大的損失和信譽風險。因此，在建設財務共享服務中心時，必須采取適當的安全措施來保護數據的隱私和完整性。

數據質量管理是一個持續的過程。隨著企業的不斷發展和變化，財務數據的質量和準確性也需要不斷提升。因此，企業財務共享服務中心必須建立有效的數據管理機制，并配備專門的人員來負責數據質量和準確性的監控和維護。

3 企業財務共享服務中心建設路徑研究

3.1 加快財務管理轉型，打造大數據平臺

隨著信息技術的迅猛發展，對企業財務管理提出了更高的要求。為了更好地適應這一趨勢，企業財務共享服務中心的建設成了許多企業的首要任務。借助財務共享服務中心，企業可以整合內部財務資源，加快財務管理轉型，并打造一個強大的大數據平臺。

企業需要搭建一個完善的財務共享服務中心。該中心應該集中存儲企業各部門的財務數據，并提供數據的處理和分析功能。通過共享服務中心數據，企業可以實現財務數據的整合和標準化，從而加快財務管理轉型。同時，還應該采取安全措施，以保護財務數據的機密性和完整性。

為了打造一個強大的大數據平臺，企業需要加大對數據分析技術以及工具研發和應用的投入。企業可以引入先進的數據挖掘和分析技術，通過對大量財務數據的分析，發現潛在的商業機會和風險。此外，企業還可以利用人工智能和機器學習技術，對財務數據進行預測和模擬，幫助企業作出更準確的決策。

3.2 優化功能，自動生成和分發報表

隨著企業規模的不斷擴大，財務管理變得越來越龐大和復雜。為了更好地管理財務業務，提高工作效率，許多企業選擇建立財務共享服務中心。財務共享服務中心的目標是集中管理和處理企業各個部門的財務事務，提供高效準確的財務支持和服務。

然而，在財務共享服務中心中，自動生成和分發各種報表仍然是一項煩瑣的工作。財務共享服務中心需要建立一個完善的系統架構，使其能夠自動從各個部門獲取所需數據。該系統應能夠與各個部門的ERP系統或其他財務軟件無縫銜接，并能夠實時獲取數據，確保報表的準確性和及時性。財務共享服務中心需要制作或采購適用于不同報表類型的自動化報表生成工具。這些工具應具有靈活的配置選項，以適應不同部門和業務的需求［5］。同時，這些工具應能夠自動從數據源中提取數據，并根據事先設定的規則和公式自動生成報表。財務共享服務中心還應制定并實施有效的報表審核和分發流程。通過建立審批流程和權限控制，可以確保報表的準確性和安全性。同時，通過電子郵件或其他合適的渠道，將自動生成的報表及時分發給相關部門和人員，減少煩瑣的手工操作。

財務共享服務中心還應實現報表的可視化呈現和數據分析功能。基于自動生成的報表數據，可以通過數據可視化工具創建圖表和圖形，更直觀地展示財務狀況和趨勢。此外，還可以使用數據分析工具對大量數據進行深入分析和挖掘，為企業的財務決策提供更有價值的參考。

3.3 構建智能審核程序

構建智能審核程序需要建立統一的數據平臺。財務數據來自各部門和子公司，包括財務報表、交易數據、支出記錄等。將這些分散的數據整合到一個統一的數據平臺中，可以提高數據的一致性和可訪問性，為智能審核程序的執行奠定基礎。

運用智能審核算法是構建智能審核程序的核心。通過機器學習和大數據分析，可以根據過往的財務數據和審核經驗，建立一個智能審核模型。這個模型可以根據規則和模式來識別財務異常情況，例如錯誤的賬目記錄、不符合會計準則的交易等。智能審核算法還可以自動審查涉及稅務和合規性的事項，減少人工干預的時間和錯誤。

構建智能審核程序還需要考慮到系統的智能化程度和用戶體驗。智能審核程序應該具備自動化的特點，比如自動推送異常數據和報警信息、自動分析和生成審核報告等。同時，用戶界面應簡潔明了，以便于用戶對財務異常進行跟蹤和處理。智能審核程序還可以結合移動應用和云計算技術，提供隨時隨地的財務數據訪問和審核服務。

為了確保智能審核程序的有效性和可靠性，企業財務共享服務中心需要持續改進和更新智能審核算法。財務數據是不斷變化的，會有新的規則和情況出現。因此，定期評估和調整智能審核程序是非常必要的，以適應不斷變化的商業環境和監管要求。

3.4 培訓復合型人才

一是制訂全面的培訓計劃。包括開展職業能力培訓、財務知識培訓和領導力培訓等。通過培養員工的綜合能力，使其能夠勝任多個領域的工作，并具備領導團隊的能力。與高等院校合作，設立實習項目。通過與高等院校合作，企業財務共享服務中心可以為學生提供實踐培訓的機會。這樣的合作關系將為企業引入優秀人才，并擴大人才儲備。二是建立內部輪崗制度。通過內部崗位輪崗，員工能夠接觸到不同層級、不同領域的工作。這種跨部門和跨業務領域的經驗交流，有助于培養員工的全局視野和溝通協調能力。三是開展外部培訓和交流活動。企業財務共享服務中心可以組織員工積極參加外部培訓和交流活動，如會議、研討會和論壇等。這樣的活動將為員工提供與行業內專家和同行交流的機會，從而開闊視野，了解最新趨勢和技術。四是建立內部導師制度。通過內部導師指導，新員工可以更快地適應工作環境，并從經驗豐富的員工那里學習實踐經驗。導師可以為新員工提供指導和支持，促進其個人的職業發展。

4 結語

為了實現企業財務管理的信息化和智能化，企業應明確企業財務共享服務中心的目標和需求，在建設前進行充分的調研和需求分析。同時，企業還應制定完善的項目規劃，確保資源的正確配置和全面監控。在實施過程中，企業需要充分利用現有的信息技術和工具，確保企業財務共享服務中心的穩定運行。企業還應該注重培訓與管理，提高員工的專業水平和財務共享服務中心的使用效果。

參考文獻

［1］張鈺. 基于財務共享服務的企業財務數字化轉型路徑研究［J］. 商場現代化，2023（13）：156-158.

［2］李璽. 數字技術驅動的金融企業財務共享模式探析［J］. 國際商務財會，2023（8）：29-32.

［3］劉力. 基于業財融合的煤炭企業財務共享服務中心創建研究和實踐［J］. 中國煤炭，2023，49（4）：9-13.

［4］朱澤鋼，卜婷婷，王雪. 集團企業創建財務共享服務中心的影響因素研究——基于扎根理論［J］. 商展經濟，2022（24）：93-95.

［5］李濤，祝青，王敏，等. 財務共享服務中心建設流程管理研究——以煙草商業企業為例［J］. 商業會計，2022（20）：16-20.

［作者簡介］喬玉雙，女，山東濟南人，山東濟菏高速石化油氣管理有限公司，中級會計師，本科，研究方向：財務共享服務中心。