初中人機對話軟件應用于英語教學的實踐困境與策略優化

摘" 要：伴隨教育數字化轉型，人機對話軟件為數字賦能英語教學提供了重要契機，但在實際應用中也出現了賦能教學困難等問題。鑒于此，本研究運用扎根理論，通過對15名初中生進行深度訪談，建構了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型。研究發現，人機對話軟件驅動教學面臨挑戰，軟件使用接受度亟待提高。本研究試圖通過加大監管力度，加深意義理解，建立評估機制，加強技術支撐和優化功能配置幾個方面為初中人機對話軟件應用于英語教學提供數字優化策略。

關鍵詞：教育數字化" 扎根理論" 人機對話" 英語教學

《義務教育英語課程標準（2022年版）》指出，重視英語聽說能力的同步發展，創造條件組織聽力考試和口語考試，合理調整并逐步加大聽力測試題和口語測試題的比例。［1］然而，就當前國內教育現狀而言，傳統的英語教學模式依然占據主導地位，而初中生在聽力理解及口頭交際能力方面存在的缺陷，構成了其英語學習成效的顯著短板。一些地區雖將人機對話口語考試作為學生英語能力考試形式之一，但實踐過程中還面臨著人機對話賦能教學困難，軟件接受度低等現實困境。

本研究立足國內數字技術驅動英語教學實踐的前景，基于扎根理論，對

人機對話軟件應用于教學實踐困境因素及之間關系進行分析，建構了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型，并試圖探究英語教學數字化優化策略。

一、文獻綜述

在當前教育數字化迅速發展的趨勢下，國內英語教學獲得了較好成效。數字圖書館、各類虛擬實驗室、慕課（MOOC）等平臺提供了更加豐富多元的公共性及商業化的外語教學資源，這為進一步培養和強化學生的語言綜合輸出能力及英語自主學習能力提供了強大支撐。呂旺姝指出基于網絡學習平臺，選擇合適的學習材料，學生可以根據自身的實際情況來選擇學習任務并檢驗學習成果，學習主體性進一步增強。同時，她也指出部分英語教師過度依賴信息技術手段。［2］吳忠華將英語影視配音和大學英語教學相結合［3］，實現復雜抽象知識內涵的具象化，進而提升教學的有效性及針對性。

數字技術融合英語教學的實際應用也引發了一系列亟須解決的問題。張海南指出目前我國教育數字化轉型進程、發展理念與教育高質量發展的要求仍有差距。［4］郭莉指出師生和家長對數字技術深度融合教學實踐的認識不夠。［5］

發揮數字技術賦能英語教學的優勢受多重因素的影響。《教育信息化2.0行動計劃》等文件的出臺，為數字技術在英語教學場域落地提供政策支持；數字教育育人服務本位的確立促進學生核心素養目標的達成；當然，教師及學生自身的數字素養是推進教育數字化發展的關鍵環節，也是促進數字教育資源有效利用的可靠保障。

數字技術融合英語教學的實施路徑需要進一步探索。祝智庭等人認為，教育數字化轉型是將數字技術與教育領域各要素進行整合，實現組織架構、教學過程等全方位創新。［6］楊宗凱等人指出應注重英語教學數字化轉型的政策指引和組織保障機制的健全，建設線上線下混合的外語課程體系，形成覆蓋全流程的外語教學質量監控體系。［7］

現有文獻對軟件融合英語教學的成效、問題、影響因素及實踐路徑方面進行了探討，取得了一定成果，但也存在不足之處。一是對人機對話軟件融入英語教學的困境研究較多，但對困境因素及因素之間關系分析較少，尚未形成系統化實踐困境分析框架；二是以往的研究以大量樣本化實證研究為主，先入為主地按照前置理論模型分析數據資料，這容易忽視學生個體語言能力及個性特征差異，導致無法對過程機理進行深入研究。鑒于此，本研究通過對15名初中生進行深度訪談，運用扎根理論，建構了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型，并試圖提供數字優化策略。

二、研究設計

（一）資料收集

本研究數據主要源于深度訪談及相關文獻，通過半結構化訪談收集一手數據，

確定了以15位不同能力基礎及個性特征的初二學生作為訪談對象，轉錄訪談錄音并進行整理，得到15份訪談文本資料。

（二）研究方法

扎根理論是一種質性研究方法，需要在系統收集資料的基礎上，尋找反映社會現象的核心概念，然后將這些概念建立聯系以形成理論。［8］本研究基于扎根理論，對初中生深度訪談內容進行編碼分析，建構了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型。

（三）研究的信度與效度保證

為保證研究的信度和效度，本研究遵循典型性和代表性原則，確定了15位不同能力基礎及個性特征的初二學生作為訪談對象，轉錄訪談錄音并整理數據，隨后采用三角互證、參與者反饋以及研究者持續反思三個策略確保研究信度和

效度。最后，提取核心概念并進行獨立全新樣本理論飽和度檢驗。

三、數據分析

（一）開放式編碼與主軸式編碼

本研究數據基于受訪者的原始話語，將收集到的資料打散，隨后以新的方式重新組合。經過反復比較，共提取了56個初始概念和操作性能待優化、難度把握失控、網絡條件有限、數字素養匱乏、觀念固化等13個初始范疇。隨后，對初始范疇進行邏輯分析，將相近的范疇進行聯結整合，最終歸納出軟件技術應用困境、軟件認知困境、效果評估困境、監管保障困境以及學生體驗困境5個主范疇（見表1），這些范疇反映了初中人機對話軟件應用于英語教學的實踐困境情況。

（二）選擇性編碼與模型構建

通過選擇性編碼，最終將主范疇整合為“軟件驅動教學面臨挑戰”和“軟件使用接受度亟待提高”兩個核心范疇，并得出如下故事線：因監管保障、對軟件的認知及效果評估困境的制約，驅動教學面臨挑戰。同時，軟件使用成效欠佳，造成學生體驗困境，使用接受度亟待提高，由此帶來的負向反饋對軟件調整優化的動力不足，加重驅動教學的困難。另外，軟件自身技術應用缺陷無法為驅動教學提供強有力的硬件支撐，也無法滿足學生的學習需求，降低了軟件使用的接受度。基于此故事線，形成了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型（見圖1）。

（三）理論飽和度檢驗

本文基于扎根理論程序，對隨機抽取的10份訪談對象資料進行編碼分析。隨后，基本不再出現新的概念、范疇，對剩余5份文本進行編碼也未獲得新的范疇關系。這表明本研究所建構的范疇及其關系具備良好的理論飽和度。

四、模型闡釋

通過編碼分析，本文構建了初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境模型，下面將模型中各個要素及要素間的互動關系進行闡釋。

（一）軟件驅動教學面臨挑戰

人機對話軟件因監管保障、軟件認知、效果評估及軟件技術應用困境的限制，增加了驅動教學的難度，亦會降低軟件使用的接受度。監管保障困境由“監管機制缺位”與“協同保障機制待完善”構成。人機對話軟件作為一種新興的數字學習工具，受眾認可度相對較低，容易造成監督及管理措施不到位，同時學校提供的教學資源在數字技術驅動教學方面尚未形成成熟的協同育人機制，由此產生的外部監管保障困境會進一步引發軟件認知困境。

軟件認知困境由“數字素養匱乏”“觀念固化”及“意義認知模糊”構成。由于師生對數字軟件使用的意識及能力訓練不足，加之傳統課堂權威地位的觀念固化，這些均容易忽視數字驅動教學的技術優勢，產生模糊的意義認知，加重軟件認知困境，亦會加重監管保障困境和效果評估困境。

效果評估困境由“能力評估空缺”“評估效度待考量”構成。軟件在應用過程中，學校及教師易忽視對學生語言能力提升方面的評價，從而影響軟件的實際使用效果。同時，由于語言能力形成的長期性及隱蔽性的特征，軟件實際成效并不顯著，進而影響軟件的評估效度，進一步引發軟件認知困境。

技術應用困境由“操作性能待優化”“難度把握失控”及“網絡條件有限”構成。人機對話軟件目前在操作性能方面還存在一定缺陷，內容難度與不同層次學習者適配性不高，加之網絡情況的牽制，便陷入技術應用困境。技術應用困境不僅削弱了軟件對教學的正面反撥效應，同時也降低了軟件使用的接受程度。

（二）軟件使用接受度亟待提高

學生是人機對話軟件使用的重要群體，消極的體驗感受會弱化軟件使用的接受程度。學生體驗困境由“學習動機減退”“成就感弱化”及“注意力分散”構成。人機對話軟件使用成效欠佳，學生學習成就感無法滿足，注意力難以保持集中，便陷入學生體驗困境，降低軟件的接受程度，進而對軟件驅動教學產生負面反饋影響。

五、研究啟示與展望

（一）研究啟示

基于上述研究分析結果，本研究提出以下對策，以期為初中人機對話軟件應

用英語教學實踐提供數字優化策略。

1. 加大監管力度，打破監管保障困境

一方面，根據不同地區發展狀況，教育部門和學校可以統籌制定軟件使用監管機制，利用后臺數據有效監控軟件使用情況；另一方面，學校可以優化教學資源，以發揮數字技術與英語教學的協同育人機制，從而提升英語數字教學育人質量。

2. 加深意義理解，突破軟件認知困境

一方面，各地區應提高對培養師生數字素養的重視程度。例如，開展教師數字能力智能診斷教研，增強教師主動學習的意識。另一方面，各地區可以通過智能導學和人機協同營造動態數字教學環境。例如，開設翻轉課堂或云端一體化教室，實現師生跨時空的教學聯動。

3. 建立評估機制，打破效果評估困境

一方面，各地區可以鼓勵教師利用后臺數據對學生的學習過程進行深度挖掘，健全多元參與的學生語言能力評估考核體系。另一方面，教師可以建立學生語言能力過程性評價檔案袋，利用后臺數據統計學生每次上傳作品的質量，提升評估總體效度。

4. 加強技術支撐，突破技術應用困境

一方面，軟件開發商應進一步優化軟件操作性能，例如，定制專屬AI同伴模擬真實情景下的交際對話，并對學生的語音問題進行智能修正；運用大數據云計算技術對學生語言能力基礎、個人偏好等方面進行診斷分析，對軟件自身內容難度進行動態調整。另一方面，各地區也應結合自身情況部署新一代網絡技術，解決數據速率低、信號延遲等問題，有效實現“人—機—物”間的全鏈條泛在互聯。

5. 優化功能配置，打破學生體驗困境

一方面，軟件開發商應按照學生需求優化軟件功能，減少付費板塊數量，增加口語配音，聽力游戲等富有趣味性、挑戰性的應用板塊，提升學生學習動機；增設青少年模式，取消分屏和切換后臺軟件支持系統，提升學生學習專注力。另一方面，增加學習獎勵積分記錄、累計及兌換等功能，以增強學生學習成就感，獲得積極的學習體驗。

（二）小結與展望

本研究運用扎根理論，為初中人機對話軟件應用于英語教學實踐困境建構了一個較為系統的概念模型，在一定程度上彌補了以往研究的不足。同時，以往文獻以大量樣本化實證研究為主，本研究則通過對初中生進行深度訪談，試圖為人機對話軟件應用于英語教學提供數字優化策略，豐富了此類研究的理論視野。

當然，本研究仍存在一些不足。一是由于研究方法自身的局限性，雖有多名研究人員參與編碼過程，但研究結果仍受到研究者主觀經驗的限制。二是由于樣本數量較少，研究的信效度仍須進一步檢驗。未來可以擴大研究樣本規模，以提高研究結果的普適性。

參考文獻

［1］中華人民共和國教育部.義務教育英語課程標準（2022年版）［M］.北京：北京師范大學出版社，2022：61.

［2］呂旺姝.中小學英語信息化教學方法與技巧———評《教育信息化與中小學英語教學創新研究》［J］.中國教育學刊，2022（11）：118.

［3］吳忠華.多模態語境下的英文影視配音設計及其效果研究［J］.伊犁師范學院學報（社會科學版），2012（1）：113-115.

［4］張海南.數字化轉型賦能教育高質量發展的歷史機遇與關鍵啟示［J］.電化教育研究，2023（6）：60-65.

［5］郭莉.數字技術賦能高中英語聽說教學的實踐研究［C］//人民教育出版社，人民教育出版社人教數字教育研究院.素養引領模式變革·數字賦能質量提升——第八屆中小學數字化教學研討會論文集.北京市延慶區教育科學研究中心，2023：4.

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［7］楊宗凱，王俊，王美倩.數字化轉型推動外語教學創新發展［J］.外語電化教學，2022（5）：3-5，105.

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