城市書房的新發展

吳燕珍

2014年以來，全民閱讀連續10年被寫入政府工作報告，公共圖書館承擔著推進全民閱讀的重任。南孔書屋作為衢州地區“公共圖書館+”服務延伸出來的閱讀空間新形態，在構建“15分鐘幸福閱讀圈”、解決公共圖書館布局不合理和延長圖書館服務時間等方面具有明顯優勢。衢江區堅持市區一體理念，按照“堅定文化自信，推動文化大發展、大繁榮”的工作要求，大力實施這項文化惠民工程，已建成14家南孔書屋。從實際效果來看，將南孔書屋從城市推向鄉鎮，實現公共文化普及普惠，是滿足共同富裕的現實需求；把南孔書屋延伸到鄉村，成為村民的精神糧倉，把閱讀融入村民的日常生活，已然成為當前的一種新時尚。

建設現狀

衢江區地處浙、閩、贛、皖四省交界，素有“衢通四省”之稱，區域面積1748平方千米，下轄2個街道、10個鎮、8個鄉，總人口40余萬。近年來，衢江區委區政府高度重視文化產業的發展，積極推行全民閱讀工作，將建設南孔書屋納入政府民生實事項目、政府投資重點項目。經過前期調研發現，衢江區部分鄉鎮、街道處于山區、庫區，地理位置不佳、出行不便導致群眾的閱讀成本較高。基于此，當地相關部門按照由遠及近、點線結合的方式，先后在上方、峽川、杜澤、高家、蓮花、大洲、云溪等10個鄉鎮建成南孔書屋15家，總面積4535.6平方米，總藏書14萬冊，閱覽座席680余個。自鄉鎮南孔書屋建成開館以來，累計接待讀者253.4萬余人次，辦理借閱證1.1萬余張，圖書借閱110.5萬冊次，有效延伸了圖書館的服務半徑。所有南孔書屋均統一標識，統一服務規范，統一流通圖書，統一自助辦證借還，實現全區圖書共享互通。下文對衢江區幾家特色鄉鎮南孔書屋進行分析。

“南孔書屋進景區”促進文旅融合

以杜澤南孔書屋為例。杜澤鎮距離衢州市區19.5千米，素有“衢北重鎮”之稱，鎮上有一條老街，始建于清朝，總長約820米，它是見證社會變遷的活化石，見證了杜澤古鎮古街的變遷。杜澤南孔書屋就坐落于此，書屋占地145平方米，共兩層，館藏8500余冊，閱覽座席70余位，配備有自助辦證設備、借還書設備、電子書設備，為群眾的文化生活帶來了極大的便利。書屋的風格以古建筑為主，進門左轉為通透的高階梯式閱讀區域，給讀者營造一種“時光流轉，唯有讀書靜好”的溫馨感受，內墻則是整齊排列的書架，中間有通往二樓的感應發光木質臺階。進門直走左側是面照片墻，規則地陳列著不同內容的板塊：有介紹20世紀50年代改革先鋒謝高華帶領杜澤人民全力建設杜澤銅山源水庫的場景；也有介紹杜澤老街人文歷史和現代美景的照片。直走進入書屋，里面有大板桌休閑區，書屋內還設有水吧，讀者渴了就可以點一杯杜澤老街風味奶茶或者咖啡放松身心。杜澤南孔書屋優越的地理位置和獨特的裝修風格吸引了許多人前往，游客常常到這里打卡閱讀，品茶小憩。目前，其已成為杜澤老街上的網紅打卡點。從2019年10月1日開館至今，杜澤南孔書屋共接待讀者39.3萬人次，借閱圖書14.5萬冊次，新增讀者辦證1327張。一系列數字說明創新性地實施“南孔書屋進景區”可以有效促進文旅融合，給游客繁忙的旅途留下一片凈土。如今，杜澤南孔書屋不僅具有提供公共文化服務的功能，還是展示本地文化的重要平臺。以南孔書屋為輻射點，著力營造景區的文化氛圍，提升景區的文化品位，為衢江區文化旅游事業的發展提供了源源不斷的內生動力。

“公民合作進農家”推進文化惠民

以峽川南孔書屋為例。峽川鎮地處衢州市東北部，距城區26千米，峽川南孔書屋位于人流量較大的老街上，其前身是一家民營鄉賢館，是本地鄉賢主動將自己的房子貢獻出來用于建設書屋。書屋的藏書不僅有采購的，還有一部分是鄉賢自家的藏書。峽川南孔書屋面積132平方米，共兩層，館藏圖書3000余冊，閱覽座席20余位。書屋建筑主要為木結構，在原有建筑中規劃了閱讀、服務、多功能交流等區域，打造了一個簡潔舒適的閱讀空間，能同時滿足群眾閱讀、辦證、借還及參與閱讀活動等各項需求，有效豐富了峽川鎮及周邊學生寒暑假的閱讀、學習生活。自2019年11月底書屋建成以來，共接待讀者22.05萬人次，借閱圖書9.2萬冊次，新增讀者辦證728張，是衢江區以“民辦公助”的形式建設南孔書屋的一次嘗試。

“南孔書屋進民居”保護文物

以上方鎮南孔書屋為例。該書屋位于距離市區50千米的山區大鎮上方鎮。考慮到當地居民借閱圖書不太方便，往返最近的圖書館最少需要3個小時，有關部門經過仔細的實地調查，決定將南孔書屋設在上方鎮的“袁氏民居”內。“袁氏民居”建于1914年，是市級文物保護單位，總建筑面積約678平方米，共兩層，內設有復古歷史博物館，是當地特色文化展覽區，同時也是一個小型歷史博物館。上方鎮南孔書屋為當地居民提供了充足的閱讀空間，并有效利用了文物資源。上方鎮南孔書屋的總面積為520平方米，收藏了1.3萬冊圖書，提供80余個閱讀座位。自2019年11月底完工以來，上方鎮南孔書屋共接待讀者18.26萬人次，借閱圖書8.5萬本。

“南孔書屋進未來社區”助推鄉村振興

以蓮花鋪里·南孔書屋為例。蓮花鎮是全國首個“田園型”鄉村未來社區。坐落于蓮花鎮西山下村的蓮花鋪里·南孔書屋，是由一個占地約100平方米的豬欄改造而來的。

蓮花鋪里·南孔書屋有三大特色。首先，其設計風格集農業田園風和現代流行風于一體，既保留了部分石子外墻，給人一種歷史感，又運用玻璃鋼結構展現出未來主義的工業風格。其次，書屋不僅為讀者提供常規的圖書借閱服務，還設有非遺作品展示區，并定期舉辦閱讀活動和非遺傳承活動，實現了圖書館與非遺的有機融合。最后，傳統閱讀與智慧閱讀在此實現了有機融合。書屋配有自助辦證借還機，村民能夠憑身份證等有效證件辦理借書證。蓮花鋪里·南孔書屋共有紙質圖書3000余冊，所有書籍都可以在全市范圍內通借通還，同時書屋還為村民提供了3000余冊電子書。自2021年3月底建成以來，蓮花鋪里·南孔書屋已接待讀者22.98萬人次，圖書借閱量高達11.45萬冊次，新增讀者辦證256張。蓮花鋪里·南孔書屋以其別具一格的裝修風格、個性化的布局以及綜合性的功能成為當地的網紅打卡點，在2021年浙江文化和旅游總評榜中被評為“浙江最具人氣場館”。這個曾經的豬欄現在已成為推動鄉村振興的重要力量。

存在的問題

建設經費保障問題

按照《衢州市南孔書屋3.0版本建設指南》要求，南孔書屋在前期的選址和建設過程中要符合建設標準，要在市政配套設施條件良好的區域，且內部功能區域布局明確，具備功能區域劃分的基礎條件；要配置一定數量的數字資源設備，如電子閱讀機、聽書墻等，配置自助借還機、自助辦證機，實現借書證、身份證、社保卡及相應電子卡一證借還，有條件的書屋可配置人臉識別系統，達到24小時自助服務條件；要采用RFID技術進行業務管理；設置飲水機、自助飲料販賣機、便民箱等，方便讀者取用；配置必需的消防設施，安全監控系統、安全防盜門禁需按屬地管理原則，與市或縣公共圖書館安防系統聯網，具有穩定可靠的互聯網接入條件；還需配置必要的閱覽席位、家具、書架、視頻監控設備、免費充電接口等閱讀輔助設施。若要滿足上述全部條件，一家南孔書屋至少需要投入100萬元以上，要想實現南孔書屋在衢江區鄉鎮的全覆蓋，更是一筆巨大的支出。因此，人力、財力、物力的消耗和如何保障財政投入是南孔書屋建設面臨的首要問題。

運營穩定性問題

為了確保南孔書屋的穩定性，租賃場地至少要在5年以上。但是部分南孔書屋可能租用的是商鋪或物業用房，存在房屋使用權不明確的問題。由于圖書館無法強制社會機構始終提供公益服務，因此需要提前將租金納入財政資金支持范圍。然而，房租的變化是不可控制的。從建設角度來看，城市小書房的固定資產投資在前期是可控的，但后期的運營管理費用給圖書館帶來了很大壓力。以杜澤南孔書屋為例，其建設成本超過112萬元。而2023年的綜合投資，包括經營、維護和參考文獻升級，超過建設成本的25%。因此，南孔書屋的運營資金也是進行財政規劃時需要考慮的問題。由于圖書館嚴重缺乏人力資源，公共圖書館無法單獨管理書屋，通常會授權給書屋所屬的城鎮或第三方進行管理。這兩種管理方法在管理制度、管理能力和專業能力方面存在很大差異，財政資金保障也存在不確定性。隨著書屋的不斷發展，運營投入成本將成倍增加。如果后續資金投入無法及時到位，一旦利用率和認知度降低，地方財政前期的投入將無法取得預期效果。

服務效能保障問題

一是管理模式的不穩定性。南孔書屋是自助化圖書館，在運行過程中難免出現圖書散亂、讀者喧嘩等問題，因此在管理上，需配備至少一名專職工作人員負責場館管理及圖書整理，并招募注冊志愿者不少于2人，參與南孔書屋的服務工作。在不影響其他讀者的情況下，南孔書屋每年應正常開展講座、沙龍、培訓、展覽等公益性線下閱讀推廣活動20場以上和6場線上閱讀推廣活動，且需保證所開展的活動具有公益性，不能涉及商業類營銷活動。作為正在發展中的圖書館延伸服務模式，南孔書屋如何建立穩定可行的管理模式是當前亟須解決的問題。二是圖書文獻資源配備的不確定性。南孔書屋配備的閱讀資源在一定程度上滿足了群眾的需求，但隨著鄉鎮南孔書屋數量的不斷增加，未來圖書的流通更新速度會減慢，造成圖書配置和群眾需求難以平衡的問題。目前，已建成的南孔書屋已出現此類現象。三是宣傳引流的不平衡性。地理位置、風俗習慣、人口密度的差異會造成書屋“熱度”的不同，即使在人口密集的鄉鎮，書屋也可能出現打卡率不高、活動參與率不高的問題。書屋的熱度由“高”轉“低”后，群眾關注度不夠、場館利用率不高等問題將逐漸暴露出來。對此，有關部門必須冷靜思考，引導民眾充分利用南孔書屋。

建議探討

積極發揮活動主陣地作用

積極發揮南孔書屋作為活動主陣地的作用，是推動閱讀推廣活動的重要舉措。有關部門可以將部分閱讀推廣活動如培訓、講座等有計劃地轉移到南孔書屋。這樣可以將圖書館總館的閱讀推廣活動送到群眾身邊。南孔書屋還可以發揮隱形的文化傳播作用，在提升群眾文化素養和全民思想道德水平方面有著不可替代的作用。同時，南孔書屋可以積極發展志愿服務，面向社會招募志愿者，為學生群體和熱愛讀書并愿意為圖書事業奉獻的愛心人士提供參與志愿服務的機會；還可以組建常規的文化志愿服務隊。這樣不僅可以解決南孔書屋工作人員不足的問題，還可以為群眾提供更加溫馨舒適的閱讀環境，提高全民閱讀率，增強人們閱讀的獲得感和幸福感。

積極拓展服務功能

根據《衢州南孔書屋3.0版建設手冊》的要求，南孔書屋開放經營的基本要求是確保圖書和設備的有效利用率。在滿足讀者基本閱讀需求的前提下，南孔書屋要從環境設備、參考文獻資源和閱讀推廣活動等方面入手，建設體現區域特色的主題書屋，為公眾提供具有自身特色的專業服務。特色服務是滿足讀者個性化需求的基本保障，也是南孔書屋實現可持續經營的基本要求。在深入推進文旅融合的背景下，南孔書屋還要為游客提供度假旅游場景查詢、導航定位、旅游路線推薦等服務。書屋內的紅色理論、南孔文化、廉潔文化等專題書柜應放在顯眼位置。此外，還可以設置圖書漂流角、文創產品展示區等，以提升書屋的知名度。南孔書屋還需保障未成年人、老年人、殘障人士、農民工等特殊群體的權益。通過這些具體的服務內容，南孔書屋不僅可以為社會群體提供更高效的服務，還能凸顯城市形象，提升城市的精神文明建設水平，提高城市的影響力。作為公眾家門口的閱讀場所，南孔書屋除了提供圖書借閱和閱讀推廣服務外，還可以為公眾提供更加個性化、多樣化的服務。例如，每個書屋可配置便民服務箱、常用藥箱、雨傘、移動電源等；也可以適當擴大服務范圍，提供一些對周圍居民生活有幫助但不常用的工具，為居民生活提供便利。

積極提升管理水平

第一，有關部門應及時建立完善可行的指導規范，為南孔書屋的經營管理提供依據，保證南孔書屋的建設和服務質量。第二，組建高質量的管理團隊，積極培養高水平人才。第三，充分運用大數據技術分析不同讀者的閱讀習慣和閱讀偏好，提升圖書資源的利用率。第四，加強安全管理。消防安全和用電安全至關重要。南孔書屋要做到消防設備齊備、安全培訓按時、監督管理及時，完善安全事故緊急處理預案，保障南孔書屋安全運營。

南孔書屋的建設不但提高了圖書的利用率，豐富了人們的精神文化生活，而且有序推進了公共文化服務的發展。南孔書屋縮小了城鄉差異，提升了居民的生活質量，在促進鄉村振興方面發揮著重要作用。

（作者單位：衢州市衢江區文化和廣電旅游體育局）