2023年度營銷紅黑榜Top30

本刊編輯部

2023年度營銷紅榜Top30

01《狂飆》一路“狂飆”

戲內，演員們互飆演技，用戲劇沖突的形式展現掃黑過程中的種種阻力，吸引追劇黨一路“狂飆”；戲外，強盛集團抖音直播間、高啟強同款《孫子兵法》、大嫂同款卷發等周邊元素紛紛走紅，意外收獲大量的流量。《狂飆》這樣級別的頭部爆款能夠集流量、熱點話題、持續長線討論效應于一體，形成可跨越各場域、大聲量的營銷影響力，也為長視頻的發展提供了思路。

02喜茶與特斯拉聯名車厘子新品

喜茶與特斯拉共同推出多肉車厘桑和多肉車厘莓2款新品。消費者進入喜茶小程序即可抽取特斯拉1周或1月試駕權益等獎品，特斯拉車主則可在車主權益平臺領取喜茶車厘系列新品5折券等。與新能源汽車品牌聯動，在刺激顧客消費的同時，也加大了喜茶的宣傳力度，提高了品牌知名度，樹立了品牌形象。

03爆紅的ChatGPT，成為新風口

ChatGPT是由人工智能研究實驗室OpenAI公司研發上線的對話式AI模型。有人將ChatGPT比喻為“搜索引擎+社交軟件”的結合體，能夠在實時互動的過程中獲得問題答案。這將進一步加強NLP（自然語言處理）技術的應用，如人機交互、智能客服、機器翻譯、智能寫作等。

04Keep獎牌營銷

獎牌營銷的成功為Keep帶來了贏利希望，也促使其推出層出不窮的聯名活動和獎牌設計。通過提高收藏性和朋友圈展示價值，Keep成功讓獎牌成為年輕人交流的一種社交貨幣。

05大潤發官方認證小潤發

網友打假小潤發，大潤發官方認證，由此掀起了一場社交狂歡，小潤發也隨之一炮而紅，迅速打開了品牌知名度。能在社交媒體平臺上密切關注粉絲的互動，并及時回復給出極具戲劇效果的反應，無不體現著大潤發強大的社交功力。

06“安慕希大樓”爆紅

當上海外灘邊中國金融信息中心大樓和安慕希酸奶同框時，兩者高度相似的外觀設計引得網友瘋狂玩梗。安慕希官方聞風而來，并且親自留言評論：“是的，那這一次我要奪回屬于我的大樓。”后續，安慕希官方在小紅書策劃了“拿下安慕希大樓計劃”。安慕希不俗的品牌嗅覺、熱點敏感度和與廣大用戶玩到一起的社交能力與思維，值得廣大品牌學習。

07老鄉雞碰瓷星巴克

“星巴克，對不起！本來想點一杯咖啡慰勞一下自己，一不小心……”老鄉雞的一封誠懇又心酸的道歉信，以及一張咖啡灑了一地的照片，火爆全網。網友們卻一邊忍笑憋淚，一邊歡樂圍觀，官方號也紛紛過來互動湊熱鬧。一個品牌如果擅長打造社交力，就可以輕松將多方的營銷資源價值最大化，讓品牌雙方快速出圈。

08《長安三萬里》走紅

從大唐盛世到安史之亂，從繁花似錦的長安到烽火連天的戰場，觀眾能夠隨著電影《長安三萬里》畫面的轉變，穿越時空，重返大唐，去見證那些群星閃耀的光輝時刻，去品味那厚重斑駁的歷史畫卷。有網友評論“仿佛在《千里江山圖》中上了一堂國學課”“中國文化就是電影最大的底氣”。該影片的爆紅也提醒我們，中華文化底蘊深厚，余韻悠長，探索傳統文化的魅力還需要每個人用心、用情去發現、去感受。

09淄博燒烤火爆全網

山東淄博火了。在社交平臺上，隨處可見周末去山東進行“特種兵式旅游”的大學生以及求“燒烤搭子”的年輕人。淄博燒烤的出圈，離不開燒烤店店主、政府、消費者的多向奔赴。對于一座小城來說，現象級的流量是一次千載難逢的機會。淄博讓我們看到了一座小城的政府和人民如何攜起手來，憑借教科書般的反應速度，把城市的名氣成功地打了出去。

10寵物營銷“毛毛果”

一條名為毛毛的金毛狗變身“犬工”幫忙摘橙子的視頻登上短視頻熱榜，引發網友熱議。網友對毛毛的喜愛，直接帶火了博主所在地區的橙子銷售。在博主打包成箱售出的橙子中，會有一顆被貼上“毛毛采，請慎重入口”的標簽，橙子上還有一個淺淺的牙印。年輕人的生活節奏越來越快，治愈系萌寵容易觸動他們的內心，這使得寵物營銷成為一種趨勢。

11麥當勞用AI創作寶物

在AI繪畫、ChatGPT等技術應用大火后，麥當勞緊跟潮流趨勢，在沖浪月刊展出了利用AI技術創作的M記新鮮出土的寶物。這些寶物來源于麥當勞經典產品漢堡、薯條、雞翅等，由青銅器、白瑪瑙、青花瓷等不同材質制成。如青銅器漢堡、拱門建筑“遺址”、翡翠薯條、鎏金雞塊……從造型來看，陳列在玻璃展示盒里的一眾麥當勞傳家寶在延續經典菜單的基礎上，還多了不少文物的印跡，仿佛帶人穿越到數千年前。

12蜜雪冰城“整頓天價音樂節”

24上海精神病醫院中秋月餅火了

除了常規的黑芝麻味、奶黃味，還有清香蜜橙、抹茶香柚、桂花烏梅、生椰拿鐵口味。設計上主打高飽和度的多巴胺顏色，不僅對應6個口味，還反映不同的心理情緒。更重要的是每個月餅上還印刻了“上海市精神衛生中心”的標志性logo。網友戲稱之為“精神餅”。雖然不對外發售，但卻在各大社交平臺迅速刷屏。這款月餅的火爆，一是基于它本身的話題性和神秘感，二是帶有一點在壓力中自嘲的幽默感，一定程度上是大家的情緒發泄和紓解。

25必勝客香菜豬耳比薩引熱議

香菜本身就是一道富有話題和爭議的食材，加上與豬耳的搭配，可謂自帶流量。事實上，必勝客的本土化思路就是用做中餐的方式做比薩。必勝客所選擇的就是將傳統中國菜、小吃與比薩結合起來，這樣不僅能給消費者帶來更多新鮮體驗，也走出了一條新品研發的捷徑。

26胖東來共享充電寶前30分鐘免費

在河南胖東來超市租借共享充電寶，前30分鐘免費，滿30分鐘后收費1元/小時，24小時內封頂是10元，此外會員100積分能抵1元。在共享充電寶價格普遍飛漲的行情下，胖東來可謂一股清流。胖東來的極致化服務還體現在無論買什么東西，只要不滿意就可以退貨，從而倒逼自身選品能力。甚至看電影不滿意，也可以在影片結束后20分鐘內，退還票價的50%（另外50%是院線收入）。

27瑞幸邀請羅翔為醬香拿鐵普法

繼聯名茅臺推出醬香拿鐵風靡全網后，就有不少網友熱議“喝醬香拿鐵算不算酒駕”。瑞幸干脆趁著熱度請到了知名法律視頻博主羅翔擔任答疑官，為大家解惑，話題效果拉滿。瑞幸也向公眾傳遞了自己的社會責任，在提醒公眾關注法律知識的同時擴大產品聲量，一舉多得。

28海底撈“科目三”

在部分海底撈門店，只需要對服務員說“我要科目三”，就會有身材高挑、眉清目秀男模長相的服務員為你來上一段魔性舞蹈，不管是舞蹈動作還是表情管理都十分到位。一邊吃火鍋，一邊還能觀看免費的舞蹈表演。漸漸地，去海底撈點“科目三”的顧客也越來越多。

29潘通發布2024年度流行色

作為以開發和研究色彩而聞名全球的權威機構PANTONE（潘通），正式宣布了潘通2024年度代表色—PANTONE 13-1023 Peach Fuzz（柔和桃）。據官方介紹，這是一種天鵝絨毛般柔和的桃色色調，其包容的精神豐富了心靈、思想和身體。該色處于粉色和橘色之間，色調清新，很有治愈感。每年的潘通色都是商家、品牌的營銷契機，通過包裝、設計上的更新，展現緊跟潮流的品牌形象。

30小米集團戰略升級，小米澎湃OS發布

小米集團宣布全新戰略升級，從“手機 X AIoT”，升級到“人車家全生態”。小米全新操作系統小米澎湃OS（Xiaomi HyperOS）也正式發布。未來人、車、IoT 底層架構互聯打通，或大幅提升交互體驗。小米創始人雷軍表示，小米澎湃OS進行了史無前例的系統底層重構，將為未來百億設備、百億連接做好“萬物互聯的公有底座”。

2023年度營銷黑榜Top30

01愛奇藝等視頻平臺“套娃式收費”

愛奇藝APP限制投屏沖上熱搜。此前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現在只能選擇480P的清晰度。愛奇藝客服對此回應：若需要更高清晰度投屏，需要開通白金會員。騰訊、優酷等平臺也存在類似情況。從會員到超級會員，再到黃金、白金、超前點映等，各大平臺可謂怪招頻出。網友吐槽視頻平臺“吃相難看”“套娃式收費”。

02魚躍醫療因哄抬血氧儀價格被罰款

同款血氧儀之前官網購物節實際到手94元，后來卻漲到299元。對此，魚躍醫療先是回應稱商品系商家自行定價，之后又改口稱產品并未漲價，只是因成本上漲取消了折扣和優惠。經市場監管局調查，魚躍醫療利用市場供需緊張狀況，銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推動了血氧儀市場價格過快、過高上漲，擾亂市場價格秩序，最終被罰款270萬元。

03《滿江紅》公關維權引群嘲

“幽靈場”“偷票房”“買票房”“資本操控”“抄襲”……圍繞在《滿江紅》身上的各種爭議不再是一個電影問題，而成了公關問題。在聲明中，《滿江紅》官方微博以“莫須有”作為回應，被網友們群嘲是以秦檜自比。此外，網友還在《滿江紅》的宣發中發現“靖康恥”“瘦金體”等笑料。

04谷歌AI問答大翻車

由于谷歌新推出的AI聊天機器人Bard在回答查詢時給出錯誤答案，其母公司Alphabet股價暴跌8%，市值縮水1000多億美元。無獨有偶，微軟推出由OpenAI提供技術支持的最新版必應搜索引擎也翻車了。多名用戶在推特上反饋，必應似乎有了自己的“靈魂”，變得脾氣暴躁，會勸人離婚，甚至還會威脅用戶。AI翻車事件的持續上演，可能將進一步引發人們對其準確性的質疑。

05半天妖門店被爆出食品安全問題

安徽合肥兩家半天妖烤魚門店被爆出后廚使用的魚類食材都是冷凍產品，很多魚解凍后存放過期，仍被端上餐桌，甚至有餐廳領導要求“只要不臭，都能繼續用”。此外，半天妖的涮菜也存在明顯的缺斤少兩現象。半天妖相關負責人隨后回應：“深表歉意，已暫時關停涉事門店，將立即展開全國門店的自查自糾，同時積極配合媒體和市場監管部門的檢查，做好整改工作。”

06巴奴“富硒土豆”硒含量不達標

中國食品安全網對北京多家巴奴門店的實地取證檢測，撕下了巴奴“富硒土豆”金貴的面紗。檢測結果顯示，富硒土豆的硒含量最高僅為0.011mg/kg，遠低于宣傳的0.09mg/kg，甚至也達不到我國農業農村部對富硒土豆0.015—0.150mg/kg的硒含量標準，巴奴或涉虛假宣傳。巴奴回應稱，加工后的成品因浸泡出現硒含量流失的情況，導致部分批次硒含量不達標，并從即日起下架門店的富硒土豆。

07認養一頭牛被質疑傳銷

證監會對認養一頭牛的商業模式提出質疑，一石激起千層浪，認養一頭牛也因此陷入“疑似傳銷”的負面旋渦。品牌曾表示：“認養奶牛屬于增強體驗的品牌互動行為，我們從未向消費者承諾認養奶牛后可以喝到指定奶牛的牛奶。”“牧場共建人”“聯合牧場主”兩項活動雖已在2018年年底結束，但直至上市被證監會問詢，品牌才說明“認養”的真正含義。

08自嗨鍋營銷碰瓷死者惹眾怒

一女子疑因食用自嗨鍋花蛤粉中毒身亡，家屬索賠176萬余元。而自嗨鍋旗艦店竟然將店內同款產品標注為“176萬致富款花蛤粉”，由此引發網友眾怒，被指營銷無下限，侮辱死者。自嗨鍋官方表示：“176萬元宣傳圖”事件系公司旗下一家直營店運營人員非理性的情緒宣泄行為，公司對此深表歉意，對該店鋪負責人及相關涉事人員作出辭退等處理。

09統一茄皇“視力測試”被指不尊重女性

有網友發現統一茄皇的線下物料“茄皇視力表”中，包含“孝順體貼”“會生孩子會喂奶”“夏天不要露得太多”“回家給我燒飯做菜”等疑似煽動性別偏見的詞語。統一茄皇發表聲明稱，經第一時間緊急排查，系公司某區域銷售單位自行制作發布，總部已責令其在第一時間撤除該物料，并對責任人嚴肅處理。

10迪奧彩妝廣告涉嫌歧視亞裔

事件的起因是迪奧在其海外平臺上發布的最新美妝廣告大片中，模特有一個拉眼角的動作，引發網友熱議。對此，《環球時報》發表評論稱，在國際上尤其是歐美社會，這一向被視為歧視亞裔的標志性動作之一，因此遭到了不少中國網友，以及很多外國網友的批評。面對洶涌的輿論，迪奧方面選擇悄悄在官方賬號刪除了爭議照片，卻未作出任何解釋或說明。

11寶馬MINI冰淇淋事件

寶馬MINI兩名女工作人員向索要冰淇淋的中國女孩神情冷漠地表示已發放完，可隨后一位外國客人前來詢問時，兩名工作人員不僅態度溫和，還立即從保溫箱里取出一盒冰淇淋給對方。寶馬MINI發表聲明致歉，但前后說辭不一，從“內部管理不細致和工作人員失職”，再到“老外是公司員工”，不僅使聲明的公信力變得孱弱，還讓網友的怒火燒得更加猛烈。

12五個女博士廣告販賣容貌焦慮

“老公氣我，喝”“又老一歲，喝”“喝五個女博士，都是你們逼的”……這則來自口服美容品牌五個女博士（又名青顏博士）的電梯廣告引發眾怒。爭議主要有兩點：一是廣告中的女性模特或是面目猙獰、表情夸張，或是嗓音尖銳，有丑化女性的嫌疑；二是廣告語“都是你們逼的”，這些字眼被放大處理，被指販賣焦慮。最終，五個女博士因涉嫌發布低俗廣告被立案調查。

13笑果文化侮辱人民軍隊被罰

笑果文化旗下的脫口秀演員House（李昊石）在線下場過度玩梗被指侮辱人民軍隊，并在網上傳播發酵，相關部門對此進行了立案調查。北京市文旅局發布消息，“笑果脫口秀”連續兩晚出現嚴重侮辱人民軍隊的情節，無限期暫停涉事公司在京所有演出活動。同時對涉事公司作出行政處罰：警告、沒收違法所得并罰款。人民日報點評：脫口莫脫軌，玩梗須有度，這應是職業底線，更該成為行業共識。

14珀萊雅因虛假宣傳被罰

珀萊雅全資控股子公司浙江美麗谷電子商務有限公司因宣傳“珀萊雅雙抗精華2.0”產品含有2%的麥角硫因、1%的脫羧肌肽等內容，但實際分別只含0.001%、0.1%，系發布虛假廣告，被杭州市西湖區市場監管局罰款20萬元。對此，珀萊雅回應稱，公司已于第一時間進行了自查自糾，對相關平臺的瑕疵標注進行改正，之后將更精細地把控，確保宣傳措辭的嚴謹性。

15星巴克被指在國內外搞“雙標”

消費者爆料稱星巴克星禮卡過期被收取延期管理費，但該卡在海外多個國家的規則卻是永久有效，不會收費，星巴克因此被指“雙標”，引發熱議。星禮卡收取延期管理費因未在購買時提醒、未標注在卡片上，一直以來多有爭議，被指霸王條款。

16百威邀請“跨性別”網紅代言

百威啤酒在美國市場邀請“跨性別”網紅做廣告，銷量不僅沒有增加，反而大跌，二級批發商也出現退貨。有國外網友認為，百威啤酒這是在挑戰社會主流價值觀，不該用反常的事物來挑戰受眾的消費意愿。原本是一個等待被挖掘的代言市場，品牌卻因為想要“開放”被“打臉”。

17茉酸奶被質疑“高價不高質”

有網友發現茉酸奶部分產品原材料里竟是植脂末和冰淇淋原漿，吐槽“茉酸奶=沒酸奶”。而從一份網傳的熱量測評榜單中可以很明顯地看到，一杯茉酸奶奶昔的熱量超過400卡路里，約等于5碗米飯的熱量。健康的理念訴求沒有問題，并且一定是大勢所趨，而打著健康的幌子，卻“質不配價”，撐不起營銷概念加持下的高價，才是口碑翻車的根源。

18王老吉與加多寶的商標之爭

廣藥集團與加多寶商標糾紛案一審判決結果公布，認定加多寶侵權并賠償廣藥集團3.17億元。對于判決結果，加多寶表示將提起上訴，王老吉方面則明確表示商標屬于廣藥集團。這場拉鋸多年的官司沒有贏家，并且尚未結束，而最大輸家卻是涼茶品類。從2012年開始，涼茶產業整體營收下滑，行業增速放緩。

19張亮麻辣燙售賣摻假羊肉卷

有博主在張亮麻辣燙以18元/盒的價格購買了3盒羊肉，送至專業機構檢測后，檢測結果卻表明，里面有豬肉和鴨肉的成分。其他幾家門店也存在類似情況。張亮麻辣燙總部發表聲明稱，基于門店是按照真羊肉市場價格購買的送檢食材，不存在知假售假的主觀故意，同時已主動將全部私自采買的食材下架，對涉事門店給予保留加盟資格、保證金全部扣除的處罰，請其他加盟門店引以為戒。

20視覺中國再度陷入版權門

一位名叫戴建峰的博主稱自己收到視覺中國的侵權告知，在郵件中，視覺中國還提供了兩個付費合作以及和解方式。戴建峰查閱郵件后發現，視覺中國宣稱侵權的照片中，最早有10年前拍攝的，大部分是他自己拍攝的，其余部分也獲得了拍攝者授權。他所拍攝的所有照片都不涉及與視覺中國的合作。此事引發熱議后，視覺中國創始人柴繼軍回應稱系誤會，已與攝影師取得聯系。

21茶顏悅色“白努力”標題不當

茶顏悅色在其微信公眾號發表文章《努力努力白努力》，發布后遭到外界的批評。有部分讀者認為，這篇推文標題與內文關聯不大，不知用意為何。而且“努力努力白努力”這一說法讓不少努力生活的讀者表示讀起來感到不適，是在故意挑起青年人的焦慮感……茶顏悅色在評論區置頂道歉，表示未來在標題擬訂上會更加慎重。

22瑞幸咖啡2/3都是冰

一名江蘇的網友發帖稱，在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵，2/3全是冰塊，喝兩三口就沒了。并且表示當時用券下單，沒有去冰選項，點的是正常冰，到手咖啡可能不到半杯。在#瑞幸咖啡2/3是冰塊兩口喝完#熱搜話題下，網友怨聲載道，并且表示其他茶飲店也有類似問題。為此，中國消費者協會發起了“破冰行動”。

23李佳琦“哪里貴了”怒懟網友

李佳琦在直播推薦花西子品牌眉筆時，一名網友吐槽了一句價格太貴，李佳琦對此進行了回懟：“79元哪里貴了，有的時候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作……”該言論迅速引爆熱搜，向來和“所有女生”站在同一邊的李佳琦，這次卻因為脫離群眾而翻車。網友評論：“讓你刺激消費，沒讓你刺激消費者！”

24花西子致歉風波愈演愈烈

李佳琦怒懟網友事件引發全網圍觀10天后，被李佳琦力挺“國貨品牌很難”的花西子終于發出了一封遲到的致歉信。致歉信并未對“李佳琦花西子事件”及花西子眉筆的價格進行正面回應，反而以大篇幅來做品牌介紹和宣傳，被指誠意不足。此后，花西子又因“花西子公開信非公司公關部撰寫”“花西子公關部或集體離職”“花西子發瘋”“花西子上演發瘋文學”等話題再次沖上熱搜。

25阿迪達斯又“踩雷”

有網友在阿迪達斯官方旗艦店頁面發現，在其新鞋的廣告圖中，鞋子以腳踩的姿態踩在一個彩色陶罐上。該陶罐與1974年出土于泰安大汶口遺址的彩陶壺文物高度相似。此外，聯想到陶瓷的英文譯名china與China（中國）同音，再結合此前新疆棉事件中阿迪達斯的表現，不少網友覺得品牌不尊重中國文化，有辱華之意。阿迪達斯官方客服對此回應稱：已經改進了，該鏈接的商品展示圖已更新。

26科大訊飛《藺相如》觸及“紅線”

有家長稱在自家孩子使用科大訊飛學習機時，發現文章《藺相如》中含有詆毀偉人、扭曲歷史等違背主流價值觀的內容，由此引起了網友的激烈討論。事發后，科大訊飛永久性下架了該內容，并表示因該文章為第三方引入，正在進一步溯源核查，同時也開啟了系統性的排查。科大訊飛因觸及“紅線”，股價跳水跌停。

27威馬汽車燒光錢后跑不動了

曾和蔚來、小鵬、理想齊名的威馬汽車陷入資不抵債的危機局面，上海市第三中級人民法院已受理威馬汽車的預重整申請。兜里揣著400多億元，手握溫州、黃岡2處自建工廠，年銷量一度排名造車新勢力第二，威馬汽車可謂出道即巔峰，但自2022年被爆出自燃、停產、裁員、降薪以來，就一直掙扎在懸崖邊。

28“雪糕刺客”鐘薛高被爆欠薪

一名自稱鐘薛高客服部門的前員工，在社交媒體上發文表示，在公司效益不好期間，該員工等6人與公司人事提出優化補償，并簽署了離職同意單，約定了補償金和工資發放日期。然而日子到了，錢卻沒到。盡管鐘薛高對外界回應稱公司正在積極解決相關糾紛，目前運營一切正常，但根據相關報道，被鐘薛高欠薪的人員并不只是離職員工，有總部的在職員工亦被欠薪2—3個月。

29喜茶被約談

喜茶聯名“無語佛”涉嫌擦邊宗教，被緊急叫停。“喜茶涉嫌違反宗教事務管理條例被約談”登上微博熱搜。人民日報評論對此表示：創意可以有，底線不能無。想要創意營銷立得住、跨界合作走得遠，首先必須穩穩地站在法律法規、公序良俗的一邊。

30東方甄選因“小作文”起內訌

在東方甄選的“吉林行”中，董宇輝現場朗誦的一篇文案驚艷全網，隨后關于文案出自誰手的問題引發了一系列爭論。有消費者力挺董宇輝，認為這是東方甄選的背刺，而東方甄選的文案團隊也不甘示弱，強硬回擊。隨后，東方甄選CEO孫東旭回應并道歉，但事件愈演愈烈，東方甄選股價連續暴跌，抖音關注持續掉粉，隨后又出現相關人事變動。此次“小作文”事件不僅暴露出東方甄選的內部管理問題，也反映出東方甄選的尷尬處境：如何將主播個人粉絲轉化為品牌粉絲。