醫院經濟管理創新策略研究

◎文/陳少敏

一、引言

醫院經濟管理是醫院管理的重要內容， 在新醫改背景下，醫院只有向管理要效益，在內部加強財務管理，才能不斷提高醫院經濟效益， 增強醫院的市場競爭力和可持續發展能力。 同時，隨著醫療技術的進步、醫療資源的緊缺和人力資源成本的增加等因素的影響， 醫療成本持續上升，醫院需要更有效地管理資源，確保在患者獲得高質量的醫療服務的同時，實現經濟效益地提高。

二、醫院經濟管理創新的必要性

經濟管理創新是確保醫院財務健康和可持續發展的關鍵因素。 醫院需要有效管理成本、增加收入，并確保財務透明度，以應對不斷增長的醫療成本、新技術發展和競爭壓力。 首先，醫院經濟管理創新有助于提高患者的就醫體驗，通過精細化的流程設計以及提供個性化醫療服務，可以更好地滿足患者需求，提高患者滿意度。 其次，良好的經濟管理使醫院有足夠的資金購買先進的醫療設備、聘用高素質的醫務人員、 實施質量改進項目以及進行科研和培訓，減少醫療錯誤，從而有效提高醫療服務質量。再次， 經濟管理合規操作有助于約束醫院及其醫務人員嚴格遵守醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規，恪守職業道德，防止欺詐行為、財務不當行為以及侵犯患者隱私，避免法律訴訟和聲譽損失，對增加患者就醫、吸引合作伙伴和獲得資金支持具有重要推動作用。 通過創新經濟管理，醫院可以更好地分配各類資源，包括人力資源、設備、藥品和資金，確?；颊叩玫阶罴厌t療服務，減少資源浪費，進而提高經濟效益。

三、醫院經濟管理創新的關鍵舉措

（一）提高財務透明度和監管水平

提高財務透明度使醫院與患者、捐贈者、政府和監管機構之間建立了充分的信任， 患者和捐贈者更容易相信醫院在資源利用方面的誠實性和有效性， 政府和監管機構能夠更好地履行監督職責。 首先，提高財務透明度能夠推動醫院財務管理合規性和規范化， 按照財務規則和法規進行財務報告，確保合法合規操作，避免不當行為。 其次，提高財務透明度使醫院管理者更好地了解財務狀況，有助于做出更明智的資源分配決策， 醫院管理者可以根據財務數據來決定資金分配的優先級， 確保有限資源用在最需要的地方。 再次，提高財務監管水平可以確保醫院遵守財務法規和制度，防范財務腐敗、資金濫用等不當行為，避免罰款、訴訟和聲譽損失。

（二）優化資源配置

醫院應根據各部門的職能和業務需求， 合理設置崗位并劃分工作任務，避免冗余或不足的情況。 一是醫院應采用靈活的人力資源管理方式，雇用兼職、合同制、派遣和臨時工等，以應對不同需求下的人力資源安排。 二是醫院應優化采購策略， 確保物資的及時供應和有效降低成本， 并采用先進的庫存管理系統， 以減少庫存積壓和浪費。 三是醫院應根據醫療技術和治療需求選擇適宜的醫療設備，及時做好維護和更新，以確保其正常運行，提高醫療效率。 四是醫院應制訂詳細的預算計劃，實施成本控制策略， 避免不必要的支出， 以確保財務資源的有效利用。 五是醫院應尋求多元化的資金來源，如政府補貼、醫療保險、慈善捐贈等，以減輕對單一資金來源的依賴。 六是醫院應充分考慮患者需求， 對各項業務流程進行重新設計，合理安排醫生和護士排班，以適應不同時間段的患者流量，提高醫療效率和資源利用效率。

（三）完善醫療服務定價策略

醫院可以將定價策略與醫療服務的質量掛鉤， 因為高質量的醫療服務可以支持更高的定價，反之亦然，所以鼓勵醫務工作者提高醫療服務質量，以吸引更多患者。 首先，醫院可以制定透明的醫療服務定價機制，明確列出各種醫療服務的費用，以便患者更好地理解醫療費用內涵，從而做出明智的就醫選擇。 其次，醫院應完善醫療服務定價策略，以確保患者負擔得起必要的醫療服務費用，包括提供折扣、分期付款和慈善護理計劃，以減輕患者的經濟壓力。 再次，醫院應考慮社會責任，確保醫療服務對社區的可及性，可通過提供免費或低成本醫療服務、合作伙伴關系和慈善捐贈來實現。 最后，醫院應當定期進行市場調研，了解競爭對手的定價策略和市場趨勢，制定具有競爭力的價格策略。

（四）推動信息技術應用

EHR（Electronic Human Resource，電子人力資源）系統允許醫院將患者的病歷、診斷、治療計劃和醫療訂單等信息數字化保存，通過EHR 系統，醫院可以實現醫療信息的快速共享、減少紙質文檔的使用、減少數據錯誤，提高了患者的治療質量和安全性。 EHR 系統還可以減少文件存檔和檢索的時間，提高醫務人員的工作效率。 一是信息技術的應用使醫院能夠實施遠程醫療和電子病例管理， 提高醫療服務的可及性， 減少了患者前來醫院的次數，特別是對于居住在偏遠地區或有行動障礙的患者。 二是通過遠程醫療，醫院可以提供遠程會診、遠程監測、在線醫療咨詢等服務。 三是利用信息技術，醫院可以進行大規模數據分析，識別患者需求、把握流程優化機會和采取成本控制措施，從而提高醫院經濟管理水平。 四是醫院可以通過在線預約系統和醫院門戶提供更便捷的服務，患者可以通過互聯網預約醫療服務、查看醫療記錄、獲取醫學信息和與醫務人員交流。 五是信息技術還可用于藥物管理， 包括藥物庫存追蹤、 藥物相互作用檢查和電子處方，減少藥物錯誤和濫用，提高患者的治療安全性。 六是醫院可以利用信息技術實現財務管理系統的自動化，包括賬單管理、報銷和會計記錄的自動處理，減少手動操作的錯誤和延遲，提高財務透明度。

四、醫院創新經濟管理提高經濟效益的策略

（一）加強成本控制與效益評估

醫院經濟管理的核心目標之一是通過成本控制和效益評估確保醫療服務的高效提供， 通過優化醫療服務流程，引入先進的管理工具和技術，實現醫療服務的成本控制，包括簡化流程、提高工作效率、合理配置醫療資源等方面。 通過引入信息技術，建立電子病歷系統，實現醫療信息的數字化管理，降低紙質文檔處理成本，提高信息的共享和傳遞效率。 建立有效的效益評估機制至關重要，包括對醫療服務的質量、 效果以及患者滿意度等方面進行全面評估， 通過引入先進的醫療質量評估工具和指標體系，醫院可以更全面地了解各項服務的實際效益，同時也有助于發現并減少不必要的成本支出， 降低醫院總體成本。

（二）實現收入多元化

首先， 醫院通過推廣高附加值的醫療服務來實現收入多元化，包括引入先進的診療技術、推行個性化醫療服務、設立高端醫療科室等措施，可以提供更為專業和個性化的服務，為醫院吸引更多有支付能力的患者，增加高附加值服務的收入。 其次，發展健康管理服務也是一個重要的方向，通過建立健康管理中心，開展健康體檢、慢性病管理、健康咨詢等服務，醫院可以在非治療性領域擴大業務范圍，提高服務的全面性和綜合性，不僅可以吸引更多患者，還能夠保證穩定的健康管理服務收入。 再次，醫院還可以探索與其他機構的合作， 如與保險公司合作提供健康保險服務、與科研機構合作開展新藥臨床試驗等，以實現更廣泛的收入來源。

（三）開展精準醫療服務

首先， 引入信息技術是實現精準醫療服務的重要手段，通過大數據分析、人工智能等高科技手段，醫院能夠更精準地了解患者的健康狀況、病史和風險因素，為醫生提供更全面的診斷依據，降低患者不必要的醫療費用，避免對患者進行過多或不必要的檢查和治療， 為患者提供高質量的服務。 其次，通過搭建健康信息平臺，醫院可以實時追蹤患者的健康數據， 為醫生提供個性化的診療方案，減少醫療服務的盲目性，從而提高醫療服務質量。 再次，通過精準醫療服務對患者個體基因信息的分析，包括基因檢測、分子診斷等高新技術的應用，醫院能夠制定更為精準的治療方案，提高治療成功率，減少治療周期，降低醫療成本，不僅提高了患者的滿意度，也有助于醫院實現更有效地利用醫療資源和增加經濟效益。

（四）促進資源合理配置

科學合理的醫療資源配置對于提高醫院經濟效益至關重要。 一方面，醫院可以通過綜合分析患者流量、疾病譜等數據，科學合理地配置醫生、護士等人力資源，確保各個科室和部門的工作效率。 通過排班系統的優化和合理設置醫療服務流程， 醫院能夠更好地應對高峰時段的就診需求，避免資源浪費，提高工作效益。 另一方面，醫院還可以利用先進的物流管理系統， 科學規劃醫療設備和藥品的庫存， 避免因為庫存過多或過少而導致的資源浪費或緊張。 通過建立智能化的醫療設備調度系統，醫院可以更靈活地調配設備， 提高設備的使用率， 延長設備壽命，降低設備維護和更新的成本。 促進資源合理配置還包括合理規劃醫療場地的使用， 通過科學的空間布局和就診流程設計，提高就診效率，減少患者等待時間，提高患者滿意度。

五、結語

當前， 患者對醫療服務的質量和安全提出更高的期望，醫院需要不斷改進醫療流程，健全質量管理體系，以保證醫療質量，同時降低訴訟風險和醫療成本。 醫院經濟管理還受到政府監管、 醫療保險體系和醫療補貼政策的影響，醫療成本控制、價格管制和醫療質量監管都對醫院的經濟管理產生深遠的影響。 因此，醫院需要制定更有效的經濟管理策略，以適應不斷變化的政策環境，進而穩健提高醫院的經濟效益。